Commande passée le 30/11/2022 pour 3 puzzles personnalisés, après presque 1mois j’ai enfin reçue ma commande ce matin. Finalement ce n’est pas une arnaque, mais les délais sont très longs. Par contre... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Bonjour J ai passé une commande et l’ai payée le 18/12 , depuis elle apparaît toujours en non traitée sur le site et malgré mes essais de contact par e-mail , tél, Facebook Messenger… je n’ai eu A... Voir plus
Les 2 puzzle personnalisé avec le nom de mes enfants que j'ai commandé sont juste magnifique! La qualité du bois etc magnifique mes deux petits garcon adorent... J'hésitais à commander mais Mathilde d... Voir plus
Après plusieurs tentatives de mails, aucune réponse. Aucun numéro de téléphone accessible pour les joindre. Commande passé le 9 décembre, commande confirmée et prélevée (évidemment) et plus aucune no... Voir plus
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Quentin Piron commande non recu
Bonjour,
Comme la plupart des commandes apparemment récente j'ai commandé un puzzle en bois le 4 décembre et depuis malgré le fait d'être débité aucune nouvelle et aucune réponse aux mails de contact.
Surement une petite Romy qui n'aura pas son cadeau au pied du sapin comme convenu et surtout sans aucune nouvelle du service client pour expliquer un problème de fabrication ni de livraison.
Si jamais ils ont une réponse pour moi sur ce site je prends.
Pour l'instant mon avis n'est pas bon voir très suspicieux et douteux.
Cordialement Quentin Piron
Expérience catastrophique
J'ai commandé un puzzle le 29/11/2022 commande CB19352013 En préparation le 1/12/2022 commande prête le 30/11/2022 SOYEZ COHERENT DANS VOS DATES. J'ai obtenu un numéro de suivi. Malheureusement impossible de suivre le colis celui-ci est toujours en transit dans leur service. Je n'y crois pas une seconde. DE PLUS ILS NE REPONDENT PAS AUX MAILS!!! SOYEZ HONNETE ET REPONDEZ MOI VITE SI VRAIEMENT MA COMMANDE A ETE HONOREE. C'EST LE CADEAU DE NOEL DE MA PETITE FILLE.
Expérience catastrophique!!
Tout simplement une catastrophe !!
Je remarque que nous avons tous été débités et ne recevons pas nos colis
Si seulement j’avais vu ces avis avant…Personne répond aucun moyen de contact téléphonique.
Le pire, ils continuent leur offre sur le site pour faire acheter alors qu’ils n’ont pas les moyens de production mais les moyens de retrait d’argent oui !
4 mails envoyés depuis l’achat sur le…
4 mails envoyés depuis l’achat sur le site, aucunes réponses en retour à 5 jours de noël… c’est catastrophique et inadmissible !!! Soit disant des réponses rapides… !!! Honteux !!!!
Commande non reçu et aucun SAV que l'on puisse contacter
Commande non reçu. Sans aucune indication.
Les délais de livraison de ne sont pas tenu, dommage pour les fêtes de Noël.
D'après les avis, ce n'est pas récent. L'entreprise aurait pu depuis palier a la "panne du machine".
Non professionnel, a fuir.
Commande qui n'est jamais arrivée
Commande effectuée le 5 décembre pour un puzzle personnalisé, toujours aucunes nouvelles malgré des mails auprès du service client, je ne recommande absolument pas ce site ...
Bien évidemment le paiement a été débité ....
Attention arnaque ...
Commande passée le 8 décembre 2022
Commande passée le 8 décembre 2022 et toujours rien reçu malgré plusieurs relances ! Par contre la somme a bien été prélevée sur mon compte... Ou est ma commande ??
Rien reçu, pas de nouvelles
Bonjour,
J'ai commandé un puzzle personnalisé au nom de Marceau le 5 décembre et je n'ai toujours rien reçu, ni eu de nouvelles.
Très déçue, sachant que c'était un cadeau pour Noël !!
Catastrophique
Bonjour,
Après 2 mails non répondus, je perds patience à 5 jours de Noël car je n’ai toujours pas reçu mon mail d’expédition de ma commande.
Je vous rappelle que j’ai été prévoyante en payant le 5/12 et que vous m’avez en plus bien prélevée la somme conséquente de 39€.
C’est quoi votre but ? Créer des histoires dans les familles car certains enfants n’auront pas de cadeau sous le sapin ?
Répondez-moi vite, très vite.
M.L, puzzle Lily-Rose
A fuir
A fuir. J'ai commandé il y a 15 jours un puzzle personnalisé pour Noël. Je n'ai toujours pas de nouvelles de ma commande et bien sûr, aucune réponse à mes mails. C'est sans doute une arnaque et je regrette d'avoir fait confiance à ce site frauduleux.
A fuire !
Commande passé le 2 décembre pouf un puzzle personnalisé,toujours pas de nouvelles et pas de réponse aux mails !!
Se site est une arnaque !!!
Aucune nouvelle de ma commande depuis 3…
Aucune nouvelle de ma commande depuis 3 semaines! une commande à 78€ sans retour ni délais de livraison.
Fuyez il n'y a aucun numéro de téléphone et les mails aucune réponse n'est apportée c'est une honte!
Avis très négatif
J'ai commandé et payé un puzzle le 27 novembre je ne l'ai toujours pas reçu.
Aucune réponse aux mels même avec des menaces.
Je confirme donc d'autres avis sur une suspicion d'escroquerie.

Réponse de Comptoir des bout'chou
NE PAS ACHETER SUR CE SITE
Après avoir commandé, été débitée, je n’ai toujours pas reçu la commande après 15 jours… Aucun suivi de commande, ni aucun délais annoncé d’ailleurs. Aucune réponse malgré les e-mails, Facebook, Instagram… Aucun moyen de contact et de remboursement. Ne surtout pas commander dessus
A FUIR !!
A FUIR !!!
J’ai commandé sur ce site qui me semble donc frauduleux il y a 15 jours. J’avais commandé un puzzle personnalisé au nom de CHARLES pour noël.
Après paiement lors de la commande je n’ai reçu aucun mail, de confirmation, de suivi.. RIEN, pourtant j’ai bel et bien était débité.
Après plusieurs mails, messages sur instagram, facebook… AUCUNE RÉPONSE DE LEUR PART, pourtant une réponse sous 48h et promises sur leur site. C’est une arnaque, c’est à fuir !!
A fuir commande payer et pas reçu et…
A fuir commande payer et pas reçu et personne ne vous répond

Réponse de Comptoir des bout'chou
Sac à langer super pratique et de bonne…
Sac à langer super pratique et de bonne qualité
Bon produits et service après-vente…
Bon produits et service après-vente correcte. J'avais un produit manquant dans ma commande et il me l'ont renvoyé. Le service client est un peu long mais efficace voila pourquoi je n'ai mis que 4 etoiles.
Sac reçu en 16 jours ici en Martinique
Sac reçu en 16 jours ici en Martinique! Exactement comme sur les photos. Merci beaucoup
Les articles achetés sont de bonne…
Les articles achetés sont de bonne qualité j'ai pu benéficier du belle reduction pour le lot de 3 puzzles personnalisé. Le service client a su repondre à mes demandes meme si ils n'ont pas été très reactif au debut.
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







