Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Avis à l’origine de ce résumé
Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus
L'entreprise a répondu
- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Comptoir des Nuits
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Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !
Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier.
Des produits de qualité, responsables et durables
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.
Votre satisfaction, notre priorité absolue
Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.
Vos plus belles nuits commencent ici
💳 Paiement 3X ou 4x Sans Frais
🚛 Livraison Offerte dès 399€
🌙 100 Nuits d'Essai
👌 Service Client Premium
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Coordonnées de contact
9 Avenue du Danemark, 37100, Tours, France
- 0247289042
- bonjour@comptoirdesnuits.com
- comptoirdesnuits.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
Prix attractif, qualité et bonne organisation de livraison
Non seulement j'ai bénéficié d'une très bonne remise, mais en plus l'organisation de la livraison est bien faite car une application permet de prendre RDV et nous pouvons suivre la livraison au mieux. Nous pouvons demander au chauffeur de nous appeler un peu avant afin de gérér au mieux l'arrivée. Je recommande ce site.
31 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction, une 5ème étoile viendrait couronner tous nos efforts 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Très bonne expérience
Très bonne expérience.
Service efficace et rapide, et produit conforme et de qualité.
30 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Bon produit
de bonnes explications pour un matelas latex (petit bémol pas de poignée) et une alaise
30 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
La tête de lit commandée correspond…
Le matelas correspond tout à fait à ce que j'attendais.
29 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Prix très compétitifs et excellent…
Prix très compétitifs et excellent service client.
29 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Produit ok mais livraison…
Produit ok mais livraison catastrophique.
L'entreprise de livraison est à fuir. Commande perdue à quai plusieurs fois, annulation de la première livraison PENDANT le créneau prévu, sans explication, alors même que toutes les confirmations avaient été reçues.
Il a fallu appeler pour que la commande soit retrouvée.
2e essai : les options de livraison (payantes supplémentaires) n'étaient pas connues des livreurs (qui ne sont pas en cause, ils font leur travail avec les infos qu'ils ont).
Une vraie blague.
Le service client a refusé de rembourser la livraison payées en supplément, malgré le service largement non rendu.
Donc je ne recommande pas.
(on verra bien si cet avis est publié...)
25 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services, quand bien même négative.
La prestation de livraison a été réalisée, ce qui nous empêche de pouvoir la rétrocéder.
Votre message a été remonté auprès de notre partenaire de transports, dans le but d'améliorer cette qualité de services.
Cdt,
L'équipe Comptoir des Nuits
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Livraison le jour prévu dans un état…
Livraison le jour prévu dans un état impeccable.
27 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
C'était parfait .
17 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Aucun problème
Lit bien reçu, dans les délais. Le lit correspond bien à la commande. Le lit est un peu plus ferme qu'un modèle testé en magasin, mais cela a l'air de s'arranger au bout de 2 semaines.
22 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Bien bonne livraison bonne efficacité a…
Bien bonne livraison bonne efficacité a recommander
13 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction, une 5ème étoile viendrait couronner nos efforts 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Super communication
Super communication.
Prix le plus intéressante du marché,pour des articles disponibles rapidement.
Un sans faute
17 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Livraison dans les délais
Livraison dans les délais
Service de livraison correct, aimable.
Matelas ferme et confortable correspondant à mes attentes
17 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Première et la dernière fois avec les matelas en ligne.
Bonsoir,
Attente trop longtemps et dès la réception, problème de propreté sur les emballages des deux matelas.
Problème d'emballage et des scotchs .
Pas de retour de l'ancien matelas.
Pas de signature de réception, c'est la première et la dernière fois.
Cordialement
Client très déçu.
16 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services, quand bien même négative.
Vous avez commandé le 31/12/2024 avec une information d'expédition sous 3 à 4 semaines. Les produits ont été envoyés 2 semaines après, donc largement dans le délai annoncé...
Nous n'avons pas été contactés au moment de la livraison pour nous signaler les faits relatés aujourd'hui et nous regrettons de n'avoir pu vous apporter notre aide.
Après vérification, vous avez notifié sur le bordereau de livraison que les emballages étaient dans un bon état, le livreur a spécifié avoir vérifié avec vous l'état des matelas.
D'après les photographies prises par l'équipage, votre ancienne literie n'était pas prête à la reprise. Ayant opté pour une livraison gratuite en bas de l'immeuble, il fallait donc que vous descendiez votre literie pour qu'elle puisse être récupérée par les livreurs : nous regrettons d'être tenus responsables à tort pour cette erreur de compréhension.
Enfin, les livraisons sont réalisées de façon dématérialisé et sans signature, mais avec des photographies prises par les équipages et des commentaires que vous indiquez via votre smartphone.
Vous avez indiqué ne pas vouloir laissé de commentaires sur le bordereau, ce qui laisse entendre que tout s'est déroulé correctement.
Nous considérons donc à juste titre que votre expérience d'achats mérite une bien meilleure notation que celle exposée aujourd'hui et nous sommes profondément déçus de ne pas avoir été noté correctement.
Cdt,
L'équipe Comptoir des Nuits
vous pouvez dormir tranquille..
16 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Commande lit avant Noël 160x200
Commande avant Noël, livrée comme prévu avant Noël, prix corrects et choix conséquent. Qualité ok.
Livraison sans problème et livreur sérieux.
7 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
Dans l'ensemble la commande s'est bien…
Dans l'ensemble la commande s'est bien passée. Juste au niveau de la livraison on a été livré 2 jours après la date prévue et le livreur nous a prévenu le matin..
6 janvier 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀
Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴
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