Comptoir des Nuits Avis 1 709

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 83 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des matelas, qu'ils trouvent confortables et fidèles aux descriptions. Beaucoup apprécient la facilité de commande et la conformité des articles reçus. Les consommateurs soulignent également la qualité générale des produits et la bonne expérience d'achat. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des délais trop longs, des non-conformités avec le service demandé, ou des colis endommagés. Quelques personnes ont également fait état de difficultés avec le service client concernant le suivi des commandes ou la gestion des retours, et quelques-uns ont reçu des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la bonne qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Beaucoup expriment leur satisfaction... Voir plus

Quality

Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits. Beaucoup saluent la bonne... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la commande. Les clients apprécient la facilité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de meubles de chambre à coucher
  4. Magasin de matelas
  5. Magasin

À propos de Comptoir des Nuits

Écrit par l'entreprise

Comptoir des Nuits

Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !

Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier. 

Des produits de qualité, responsables et durables

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.

Votre satisfaction, notre priorité absolue

Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.

Vos plus belles nuits commencent ici


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🌙 100 Nuits d'Essai

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bon matelas Matelas EPEDA Dédicace AÉROLITHE - Dimension : 180x200

Je suis très satisfaite de mon matelas!!! Il est parfait! Magnifique qualité et super finitions!!
Je le conseille vivement !

12 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Merci beaucoup pour votre retour !

Un bon sommeil change tout, et nous sommes heureux de contribuer à vos nuits réparatrices.

À bientôt pour encore plus de douceur !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne expérience d’achat

Livraison rapide et soignée, prix correct. Matelas de bonne qualité.
Bonne expérience.

12 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Sastifait

Produit de qualité prix correct.
Professionnalisme des conseillers et réactivité.
Suite à un problème sur la livraison réactivité immédiate.
Le +pour moi le matelas pas compressé.
Bien respecté les consignes sur la livraison donné. Déballé a la livraison même si le livreur est pressé, ce que je n ai pas fait,ne voyant rien d anormal sur l emballage, donc pas de réserve, et malheureusement un accroc.
Problème quand même solutionné par comptoir des nuits. Merci de votre proffesionnalisme
Ps après plusieurs nuits très content de mon achat

10 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit correspondant à mes attentes.

Produit correspondant à mes attentes.
Livraison rapide et impeccable.

30 janvier 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Envoie dans les délais.

Envoie dans les délais.
Livraison dans le créneau prévu.
Pas encore tester le matelas.

6 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfait de mon achat

Très satisfait de mon achat, les délais ont été respectés, le prix était très correct et les conseils avisés.

30 janvier 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bien

Très bien
Conforme

30 janvier 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 4 sur 5 étoiles

Satifaisant dans l'ensemble

L'achat et la livraison se sont bien effectués.
Toutefois les housses d'emballage du sommier et du matelas étaient très sales. Le sommier était taché car la housse était déchirée en un endroit. Le montage et l'ensemblage des pieds étaient ralitivement faciles.

5 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne communication et conseils…

Très bonne communication et conseils aussi bien par téléphone et mail.
J'ai eu un pb de livraison du à un défaut d emballage donc pas de la responsabilité de comptoir des nuits.
Ils ont été très réactifs pour organiser une nouvelle livraison, Top !

29 janvier 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne qualité du matelas (changement du…

Bonne qualité du matelas (changement du matelas du clic clac) et livraison rapide

5 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous passons de très bonnes nuit plus…

Nous passons de très bonnes nuit plus mal au dos le matin Très bonne sociétée et de très bon conseil

5 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait : rapide, livraison maîtrisée, et produit conforme aux attentes.

5 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c est très bien passé,tout au…

Tout c est très bien passé,tout au niveau de la commande que de la livraison

29 janvier 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir!

A fuir!
Photo non conforme, et refus de faire un échange. Je me rétracte sur la commande et je dois payer des frais de presque 300 euros.
Refus de remboursement avec la déduction des frais.
Bref à fuir, passé votre chemin.

17 février 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Conformément à nos échanges mails, le produit commandé sur la plateforme Conforama correspond bien au produit livré, c'est à dire un sommier Bultex en 2x80x190.

Nous regrettons votre manque de discernement sur cette commande.

Cordialement,

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour,

Bonjour,
Appréciation pour la livraison (suivi pour une heure précise + code barres à présenter) et livreurs sympathiques.
Qualité du matelas et sommier commandés.
Je vous recommanderai si besoin.
Cdt
Mme Gaubert

3 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande parfaitement réalisée.

Commande parfaitement réalisée.
Sérieux tout au long de la chaine (de la commande jusqu'à la livraison).
Produit reçu d'une qualité remarquable et très confortable (surmatelas EPEDA DEDICACE BRUINE).
Et surtout les meilleurs prix du marché (j'ai économisé 300 EUR sur le produit commandé).

23 janvier 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

Livreur sympa, matelas bien emballé qui correspond bien à ma commande.

3 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne literie

Bonne literie, bons prix, delais respecté.

J'enlève une étoile pour le service de livraison qui laisse un peu à désirer.

J ai pris la livraison plus installation.
A livrer au deuxieme etage.

Au debut ils ne voulaient pas le monter ils disaient que ca passait pas. Jái du beaucoup insister.

Ils ont monté le premier etage tant bien que mal en pliant le matelas.

Puis ils m ont dit que ca passerai pas pour le deuxieme.

On sést alors rendu compte qu ils ne montaient pas l matelas dans le bon sens. apr1es l'avoir tourné c'est passé tout seul.

Ils auraient pus monter le premier etage sans plier le matelas.

3 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon produit

Très bon produit. Livraison parfaite

25 janvier 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

livraison rapide

livraison rapide, bon prduit

23 janvier 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous vous remercions aussi chaudement qu'un oreiller moelleux pour votre témoignage de satisfaction 😀

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

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