Comptoir des Nuits Avis 1 709

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 83 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des matelas, qu'ils trouvent confortables et fidèles aux descriptions. Beaucoup apprécient la facilité de commande et la conformité des articles reçus. Les consommateurs soulignent également la qualité générale des produits et la bonne expérience d'achat. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des délais trop longs, des non-conformités avec le service demandé, ou des colis endommagés. Quelques personnes ont également fait état de difficultés avec le service client concernant le suivi des commandes ou la gestion des retours, et quelques-uns ont reçu des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la bonne qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Beaucoup expriment leur satisfaction... Voir plus

Quality

Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits. Beaucoup saluent la bonne... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la commande. Les clients apprécient la facilité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de meubles de chambre à coucher
  4. Magasin de matelas
  5. Magasin

À propos de Comptoir des Nuits

Écrit par l'entreprise

Comptoir des Nuits

Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !

Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier. 

Des produits de qualité, responsables et durables

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.

Votre satisfaction, notre priorité absolue

Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.

Vos plus belles nuits commencent ici


💳 Paiement 3X ou 4x Sans Frais

🚛 Livraison Offerte dès 399€

🌙 100 Nuits d'Essai

👌 Service Client Premium



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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

Le sommier et matelas achetés sont à la…

Le sommier et matelas achetés sont à la qualité attendus. Livraison en trois semaines. Pas de problème.
Bonne communication du site Comptoirs des Nuits après commande, notamment sur le déroulement de la livraison (livreur VIR by JP). Il faut savoir qu'un créneau de livraison d'une demie journée vous sera proposé puis un créneau de deux heures vous sera imposé.

27 février 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

De la commande à la livraison tout est TOP

De la commande à la livraison tout est top, bons conseils au téléphone avant achat, emballage au top et livraison top également, prennent soin de leur clientèle, et surtout livraison dans les délais !! Je recommande sans hésitation COMPTOIR DES NUITS, c’est un site sérieux qui travaille avec de grandes marques de literie mais au mailleur prix…

21 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre message nous touche énormément !

Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de notre literie, et savoir qu’elle vous plaît est une vraie récompense.

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons de belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout est parfait

Achat sur ce site suite après consultation de forums. Prise en compte de la commande et livraison en moins d’une semaine. Tout est parfait.

6 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre message nous touche énormément !

Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de notre literie, et savoir qu’elle vous plaît est une vraie récompense.

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons de belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite de mes achats

Satisfaite de mes achats
Bon rapport qualité prix 👌
Très bonne communication avec réponses aux questions rapides , délais de livraison corrects 👍

5 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace et qualitatif

Bonnes informations, précis pour la livraison, il manquait un petit élément et a été renvoyé très rapidement, sans complications 👍

26 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

Nous vous souhaitons les plus belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis satisfait de ma commande chez…

Je suis satisfait de ma commande chez comptoir des nuits, j’ai commandé un matelas qui est très agréable. Le fait de pouvoir payer en plusieurs fois a facilité mon achat, la livraison a été reportée par 2 fois mais lorsque je les ai appelé j’ai toujours eu qu’un d’agréable au téléphone. Le seul bémol c’est que lorsque j’ai reçu le matelas, la protection en plastique était arrachée à plusieurs endroits et le matelas sali par de la poussière, par chance il n’y avait pas de traces d’usure ni de trou donc je l’ai gardé, il a fallu quand même que j’utilise de l’eau savonneuse et une brosse pour nettoyer correctement les endroits salis mais j’ai réussi à le récupérer donc tout va bien. Le problème ici ne vient pas de CDN mais plutôt du livreur.

26 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre message nous touche énormément !

Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de notre literie, et savoir qu’elle vous plaît est une vraie récompense.

Merci pour votre confiance !

Nous vous souhaitons les plus belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise à recommander

Excellente prestation tant pour la rapidité que la qualité

4 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse dans les…

Entreprise très sérieuse dans les conseils ainsi que dans le suivi de livraison. Le matelas livré est conforme à ce que j'attendais.
Parfait.

18 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Pour ma part je donne 10/10

J'ai commandé deux matelas, payé en 3 fois. Je les ai reçus dans les délais bien emballés et propre. Le service client répond serviable et efficace.
rdv livraison impeccable.

20 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 4 sur 5 étoiles

Livraison conforme un peu hors du délai…

Livraison conforme un peu hors du délai annoncé, il m'a fallu relancer pour obtenir une date de livraison.

19 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci pour votre avis !

Votre confort est notre priorité, et nous sommes ravis que notre literie soit à la hauteur de vos attentes.

Nous vous souhaitons les plus belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit conforme à nos attentes et…

Produit conforme à nos attentes et livré dans le délai annoncé avec suivi de livraison efficace

17 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Un immense merci pour votre retour positif !

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Entre commande 17/02 et livraison 21/02

Entre commande 17/02 et livraison 21/02 délai inférieur à celui annoncé sur la page produit (1 mois). Transporteur GEODIS 5* aussi car informe très bien.

20 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité de service remarquable

Le suivi de la commande est irréprochable tant pour les informations communiquées que pour la réactivité en cas de problème (incident de livraison immédiatement pris en considération, intervention rapide et efficace auprès du transporteur). Bien que l'escalier soit assez étroit, les livreurs ont monté le matelas dans mon appartement très professionnellement. Le matelas est arrivé dans les temps fixés et en excellent état. Du très bon service au client !

19 février 2025
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Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas annoncé dispo sous 3/4…

Matelas annoncé dispo sous 3/4 semaines, réceptionné finalement avant, j'ai oublié d'utiliser le code réduction lors de l'achat, en ajoutant un message à ma commande, ils m'ont confirmés dès le lendemain le remboursement de la différence. Une bonne impression d'ensemble, réactif, je recommande.

19 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience

Du choix dans les produits avec des prix qui restent raisonnables

17 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

satisfaite

Entreprise très disponible avant tout achat.
La chambre des mes petites filles est magnifique avec ses deux lits jumeaux qui paraissent très confortables
Livraison au top.
Merci le comptoir des nuits

13 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de qualité - commande et livraison très satisfaisantes

La commande et la livraison se sont très bien passés. Réception d'un mail à l'expédition du matelas et contact très rapide avec le transporteur ensuite. Matelas arrivé en bon état et bien protégé, bonne qualité de produit. Tarif concurrentiel. Je recommande.

13 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide et efficace même le…

Livraison rapide et efficace même le dimanche. Produit entièrement conforme à la commande, prix le plus compétitif que nous ayons trouvé et nous sommes enchantés par notre nouveau matelas.

3 février 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre témoignage de satisfaction qui récompense nos efforts au quotidien 😊

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

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