Comptoir des Nuits Avis 1 709

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 88 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des matelas, qui sont décrits comme confortables, fidèles à la description et offrant un excellent soutien. De nombreuses personnes apprécient également le service client, le trouvant très professionnel et serviable, notamment lors du processus de commande et de conseil. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des délais trop longs, des livraisons non conformes au service demandé ou des difficultés avec les transporteurs. Quelques personnes ont également signalé des soucis de qualité avec certains produits, comme des matelas défectueux ou des sommiers grinçants, et des problèmes avec le service après-vente pour ces cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit. Beaucoup apprécient la qualité des... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Certains ont apprécié la rapidité et... Voir plus

Quality

Les consommateurs trouvent la qualité positive. Ils apprécient les matelas fabriqués en France, jugés de... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences ambiguës avec le service. Certains ont trouvé le service commercial... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur les commandes. Certains clients ont apprécié la facilité de... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de meubles de chambre à coucher
  4. Magasin de matelas
  5. Magasin

À propos de Comptoir des Nuits

Écrit par l'entreprise

Comptoir des Nuits

Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !

Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier. 

Des produits de qualité, responsables et durables

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.

Votre satisfaction, notre priorité absolue

Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.

Vos plus belles nuits commencent ici


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🌙 100 Nuits d'Essai

👌 Service Client Premium



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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

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Noté 5 sur 5 étoiles

PARFAIT ...

26 mars 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Un immense merci pour ces 5 étoiles ! Votre satisfaction est notre plus belle récompense. À très vite !

Noté 5 sur 5 étoiles

Juste parfait !

19 mars 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟 Nous sommes ravis que notre site vous ait plu. Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Matelas Epeda Le Majestueux

Très bon matelas et ont y Très dort bien. Le prix est Magestueux aussi ; ont à rien sans rien.......
A bientôt dans 30 ans ( j'ai 68 ans)

17 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre retour !

Un bon sommeil change tout, et nous sommes heureux de contribuer à vos nuits réparatrices.

À bientôt pour encore plus de douceur !

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison rapide . Bon produit

Après achat, livraison à domicile dans les jours suivants .

20 mars 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Pieds de lit

Très bon matelas et sommier.Remplacement des pieds de lit car pas de choix lors de l'achat.Très bonne livraison, Livreurs compétents,

20 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 1 sur 5 étoiles

aucune communication

aucune communication, aucun numéro de suivi. attente déraisonnable de livraison.

12 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Vous nous avez adressé un message hier qui est en cours de traitement.

Nous nous sommes rapprochés de notre transporteur pour le suivi de livraison et nous surveillons avec attention votre commande.

Nous reviendrons vers vous au plus vite !

Cdt,
L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Je valide mon matelas tres confortable

Je valide mon matelas tres confortable. Livraison rapide

12 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre retour !

Un bon sommeil change tout, et nous sommes heureux de contribuer à vos nuits réparatrices.

À bientôt pour encore plus de douceur !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très efficace et livraison parfaite !!

Très efficace et livraison parfaite !!
Je recommande

10 mars 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison et prix très correctes

Livraison dans des délais rapides
Bon choix de matelas etPrix tout à fait correct par rapport aux autres sites

13 mars 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a dire sur le service ,on vousprend au serieux et on…repond rapidement

j'ai acheter un matelas il y a quelques semaines chez eux ,malheureusement un peu trop ferme pour moi ,la 1ere livraison après environs 3/4 semaines (délais de fabrication en France , le 1er matelas dont le plastic était déchiré je l'ai refuser et passée une autre commande plus chère pour un matelas latex ,que j'ai garder environs 4 semaines de bonne facture mais trop ferme pour moi , mais je dois dire que j'ai été satisfait par le service l’écoute et le remboursement rapide ,le seul inconvénient et la société de transport Vir by Jp pour le retour du matelas en me baladant ce n'est qu’après plusieurs appel au service "Comptoir des nuits" qui a mis la pression sur le transporteur que ça c'est régler avec un autre transporteur ...je remercie au passage Comptoir des nuits pour leur professionnalisme .Société sérieuse.

30 septembre 2024
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonne literie et bon suivi et…

Bonne literie et bon suivi et satisfaction de la livraison

12 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre message nous touche beaucoup !

Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de notre literie, et savoir qu’elle vous plaît est une vraie récompense.

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons de belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Perfection

Livraison dans les temps c était parfait. Matériel très bien emballé.

13 mars 2025
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Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas Simmons très très confortable…

Matelas Simmons très très confortable ferme et douillet à la fois
Livraison dans les délais
Très satisfait de mon achat et très competitif

7 mars 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre retour !

Un bon sommeil change tout, et nous sommes heureux de contribuer à vos nuits réparatrices.

À bientôt pour encore plus de douceur !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ce qui est bien chez Comptoir des Nuits…

Ce qui est bien chez Comptoir des Nuits c'est que, en cas de problème, il y a quelqu'un, une personne, qui décroche le téléphone sans passer par le tapez 1 2 ou 3 etc. Bon service, sinon matelas et sommier ça a l'air bien une petite semaine plus tard.

12 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre message nous touche énormément !

Nous mettons tout notre cœur dans la qualité de notre literie, et savoir qu’elle vous plaît est une vraie récompense.

Merci pour votre confiance, nous vous souhaitons de belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Grand choix de matelas et prix…

Grand choix de matelas et prix compétitifs

5 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Tout c'est bien passé

Tout c'est bien passé

5 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passée le 01/03/2025 et…

Commande passée le 01/03/2025 et toujours pas reçue à ce jour

5 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés de devoir faire appel à votre patience.

Vous n'êtes pas sans savoir que les délais de livraisons en Corse sont plus longs que sur le contient, d'autant plus lorsqu'il y a des mouvements sociaux : depuis deux mois le fonctionnement du port de Marseille est perturbé par un mouvement de grève perlée des dockers.

Ces perturbations impactent le trafic du fret entre la Corse et le continent et déstabilisent les entreprises du secteur des transports.

Nous pensions que vous étiez déjà au courant de cette situation et nous regrettons de ne pouvoir faire accélérer la livraison de votre commande.

Cdt,
L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Une literie de qualité

Très contente , j ai contacté comptoir des nuits avant mon achat j ai été bien renseigné la livraison s est faite rapidement et la literie de tres bonne qualité. Un grand merci je recommande.

10 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Nous sommes ravis que notre literie vous apporte confort et bien-être. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !

Nous vous souhaitons de très belles nuits 😴

Noté 5 sur 5 étoiles

Fiable

Ok, service client réactif, seul problème est qu'il manquait une vis dans le sachet des pieds de sommier, à part ça tout va bien.

5 mars 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre avis 5 étoiles !

Votre confiance nous est précieuse, et nous sommes heureux d’avoir pu répondre à vos attentes.

A bientôt😴

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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