Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
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Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus
L'entreprise a répondu
J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus
L'entreprise a répondu
- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus
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À propos de l'entreprise
À propos de Comptoir des Nuits
Écrit par l'entreprise
Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !
Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier.
Des produits de qualité, responsables et durables
Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.
Votre satisfaction, notre priorité absolue
Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.
Vos plus belles nuits commencent ici
💳 Paiement 3X ou 4x Sans Frais
🚛 Livraison Offerte dès 399€
🌙 100 Nuits d'Essai
👌 Service Client Premium
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Coordonnées de contact
9 Avenue du Danemark, 37100, Tours, France
- 0247289042
- bonjour@comptoirdesnuits.com
- comptoirdesnuits.com
4,5
Excellent
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
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Les gens ont aussi consulté
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services.
Nous vous invitons à contacter notre équipe par email pour ouvrir un dossier SAV auprès de l'usine Merinos de Vesoul.
Dans cette attente,
Bonne journée,
L'équipe Comptoir des Nuits
Hormis le fait que la livraison a été…
Hormis le fait que la livraison a été retardée en raison d’une mauvaise livraison (ce n’était pas le bon article mais la livraison a été interceptée ) le Service Client est très à l’écoute et rapide
17 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Site très sérieux à chaque fois que…
Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel
De très bon conseil également
Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecions vraiment beaucoup
Seul la livraison reste vraiment à désirer car on nous a annoncé une livraison entre 10h et 12h nous avons attendu jusqu'à 17h passé.
Nous avions bloqué notre matinée exprès et cela nous a donc posé problème pour notre organisation.
Sinon je recommande comptoir des nuits sans problème.
16 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci infiniment pour votre retour.
Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.
Nous regrettons ce couac de livraison et nous vous remercions pour votre confiance :)
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !
L'équipe Comptoir des Nuits
Vendeur fiable
Très bon accueil, sérieux conseils, réception dans les délais au magasin, un magasin qui fonctionne bien à Tours, il ne faut pas s'en priver.
26 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Le site est très bien fait
Le site est très bien fait, La commande c'est très bien passée, un contre temps dans la livraison mais tout est rentré dans l'ordre après un coup de téléphone pour expliquer mon problème.
Merci et surement a bientôt pour un autre matelas
12 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Correspond à la description
Correspond à la description, nous avions déjà le même modèle.
Livraison impeccable.
11 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Bonne expérience
C'est déjà le troisième achat sur ce site. Je suis très satisfaite de la qualité des produits que j'ai achetés, (lit, sommier, tête de lit Epeda) et, également, de l'équipe qui fait le maximum pour satisfaire le client. Merci
4 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci infiniment pour votre retour.
Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !
L'équipe Comptoir des Nuits
Matelas reçus à temps et bien protégés
Matelas pas encore essayés pour cause travaux, mais, recus bien proteges, prestataires transport serviables, entre commande et receotion délai respecté.
22 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Réponse de Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Service de commande
Service de commande, très bien.
Service de livraison... une débâcle... livraison au pied du camion... veut littéralement dire "demerdez-vous".
Une femme seule recevant un matelas de 28Kg.... il a fallu supplier pour que les livreurs déposent le matelas à 4 mètres sous un porche à l'abri de la pluie sur une partie complètement plate. Plastique de protection déchiré, le matelas à donc des traces noires de crasses du camion. pas satisfaisant du tout !!
4 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nos services, quelque peu mitigée.
La livraison a été réalisée selon le mode que vous avez choisi lors de la validation de la commande :
"Sur la route en bas de l'immeuble ou en limite de propriété 🚛"
Le(s) livreur(s) n'avait pas pour obligation d'aller plus loin dans le process de livraison, ce qui a néanmoins été réalisé d'après les informations que vous nous décrivez.
Il eut été plus opportun d'opter pour une prestation de services de type "Tranquillité" ce qui aurait éviter ces déboires 😉
Nous sommes navrés d'apprendre que le matelas a subi une avarie durant son transport mais nous constatons qu'aucune réserve n'a été apportée sur le bordereau de livraison, ce qui empêche de pouvoir formuler une réclamation au transporteur.
Nous vous conseillons d'utiliser un détachant à sec (type K2R) qui permettra d'atténuer les traces noires décrites dans votre message.
Nous vous souhaitons de belles nuits sur votre literie Duvivier.
L'équipe Comptoir des Nuits
Réactivité incroyable
Livraison non conforme au service demandé mais réactivité au top du service client et produits de qualité. Je recommande !!
4 juin 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre qualité de services ait été au rendez-vous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Large choix et Expedition rapide
Large choix de matelas et expedition rapide, informations claires sur le site.
26 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Conforme sur le produit
Conforme sur le produit, mais l'emballage et la livraison sont minimalistes, RDV en retard, et un pauvre malheureux sac pour le matelas
28 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci pour votre retour !
Les matelas sont emballés dans une double housse en polyéthylène, ce qui suffit à les protéger durant leur transport.
La livraison a été réalisée selon le mode que vous avez opté : aux portes du camion en limite de propriété.
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices 😴
L'équipe Comptoir des Nuits
Réponse de Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Réponse de Comptoir des Nuits
Quel plaisir de lire votre message !
Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous plaise et qu’elle vous aide à bien dormir 💤
Merci pour votre confiance, et surtout… profitez bien de vos nuits tout confort !
L'équipe Comptoir des Nuits
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟
Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
Matelas conforme à la description
Matelas conforme à la description.
Qualité au rendez vous.
Point d'attention : le sms du livreur n'est pas très explicite et peux être pris pour un sms frauduleux.
Sinon livraison parfaite et rapide dès que le rendez vous est pris.
19 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Merci infiniment pour votre retour.
Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.
Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !
L'équipe Comptoir des Nuits
Rien à redire !
- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...)
- Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps.
- Livraison rapide partout en France
21 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.
Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits
Ces oreillers sont incroyables!!!🤩🤩
22 mai 2025
Réponse de Comptoir des Nuits
Un grand merci pour votre retour positif !
Et oui, Lestra a produit de petites pépites pour célébrer les 50 ans de la marque 🥰
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou d’un petit coup de pouce pour compléter votre cocon.
L'équipe Comptoir des Nuits
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