Comptoir des Nuits Avis 1 709

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 83 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité des produits, notamment des matelas, qu'ils trouvent confortables et fidèles aux descriptions. Beaucoup apprécient la facilité de commande et la conformité des articles reçus. Les consommateurs soulignent également la qualité générale des produits et la bonne expérience d'achat. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le service de livraison, mentionnant des délais trop longs, des non-conformités avec le service demandé, ou des colis endommagés. Quelques personnes ont également fait état de difficultés avec le service client concernant le suivi des commandes ou la gestion des retours, et quelques-uns ont reçu des produits défectueux ou de mauvaise qualité.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Les consommateurs apprécient la bonne qualité... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions ambigues sur le service de livraison. Beaucoup expriment leur satisfaction... Voir plus

Quality

Les clients expriment une satisfaction générale quant à la qualité des produits. Beaucoup saluent la bonne... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service. Certains consommateurs ont été très... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours positifs sur la commande. Les clients apprécient la facilité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Site très sérieux à chaque fois que j'ai appelé un conseiller m'a répondu toujours très professionnel De très bon conseil également Nous avons reçu notre literie comme indiqué et nous l'aprecio... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Service commercial facilement accessible et réactif. Seul bémol nous avons dû attendre très longtemps notre commande heureusement que ce n'était pas pressé mais cela dépendait d'un changement de gest... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais besoin d'un matelas, je connaissais le modèle, mais les délais de livraison étaient trop longs. J'ai appelé, j'ai été très bien reçu et on m'a assuré que je pourrais le recevoir en moins d'une... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

- Le site est bien fait (cf. navigation). Plusieurs options de livraison (pied du camion, dans appartement,...) - Si on a des questions on peut appeler un numéro, où on n'attend pas longtemps. - Liv... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de literie
  2. Magasin de lits
  3. Magasin de meubles de chambre à coucher
  4. Magasin de matelas
  5. Magasin

À propos de Comptoir des Nuits

Écrit par l'entreprise

Comptoir des Nuits

Découvrez l'excellence de la literie Française au meilleur prix, toute l'année !

Avec un engagement inébranlable envers la qualité et le savoir-faire français, nous sommes fiers de compter plus de 60 000 clients satisfaits à travers toute la France. Plongez dans notre univers de literie de prestige avec des collections complètes de matelas, ensembles de literie, sommiers et accessoires, provenant des marques renommées telles que Bultex, Epeda, Mérinos, Simmons, Dunlopillo, Treca & Duvivier. 

Des produits de qualité, responsables et durables

Nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité supérieure, fabriqués en France, respectueux de l'environnement et durables. Nos partenaires sélectionnés partagent nos valeurs et notre exigence en termes de matériaux et de procédés de fabrication, pour vous garantir un sommeil sain et réparateur.

Votre satisfaction, notre priorité absolue

Nos conseillers experts sont à votre disposition pour vous guider vers le choix parfait pour votre nouvelle literie, assurant ainsi votre confort et bien-être. Profitez également de notre service client premium, qui vous accompagne avec soin depuis la commande jusqu'à la livraison. Et parce que votre tranquillité d'esprit est essentielle, bénéficiez de garanties étendues et de services après-vente réactifs.

Vos plus belles nuits commencent ici


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🚛 Livraison Offerte dès 399€

🌙 100 Nuits d'Essai

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Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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Noté 5 sur 5 étoiles

bien reçu mon matelas !!

bien reçu mon matelas !!! super qualité et très bien pour le dos.

21 mai 2025
Logo de Comptoir des Nuits

Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

à découvrir sans crainte

une fois ma commande passée il n'a pas de blablas inutiles, un avertissement de livraison pour une date précise et bien entendu avec le respect de cette date.
paiement a notre convenance en une ou plusieurs fois en toute confiance pour un produit de qualité

20 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟

Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

Noté 4 sur 5 étoiles

Bon service mais pas de reprise de l'ancien

Commande facile, livraison rapide.
Par contre le service de récupération de l'ancien mobilier inexistant : ils ne reprennent qu'à l'identique, s'ils ont bien envi...
Nous avons changé un bz pour un vrai lit, retour du vendeur "on ne reprendra qu'un sommier et un matelas, vu que c'est ce qui a été commandé".
Je me débrouille pour préparer le matelas du BZ pour enlèvement le jour de la livraison (tant pis pour le "chassis"). Le jour de la livraison le livreur me dit "on peut pas le récupérer car on a pas d'ordre d'enlèvement".
Option que j'avais cochée lors de la commande, et que j'avais pris soin de confirmer avec le vendeur...

19 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Bonjour,

Voilà une équipe de livraison qui ne manque pas de toupet !

La reprise de l'ancien matelas apparaît pourtant bien sur le dossier de livraison, nous ne comprenons pas pourquoi le nécessaire n'a pas été réalisé.

Nous remontons l'information auprès du transporteur.

Nous vous souhaitons de belles nuits,
L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait

12 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.

Merci pour ces 5 étoiles, nous vous souhaitons les plus belles nuits !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Le colis est arrivé rapidement et en…

Le colis est arrivé rapidement et en parfait état. Des petites attentions à l'intérieur également et un service client très disponible.

5 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Literie exceptionnelle

Literie exceptionnelle, enfin des nuits reposantes et un vrai sommeil réparateur. Nous sommes très satisfaits de notre achat! Merci au Comptoir des Nuits...

14 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien a redire bonne réception idem a la commande

Tout correspond à notre attente

7 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande très simple

Commande très simple, livraison rapide et très facile a suivre. Le livreur a été parfait .

14 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles
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Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 4 sur 5 étoiles

Une entreprise de confiance.

Une grande aide au moment de la commande par comptoir des nuits, ce qui m'a évité une erreur. Toujours aimable et présent au téléphone. Le produit est fidèle à sa description. La livraison a été effectuée correctement dans la pièce avec reprise de l'ancien. Seul bémol, un temps un peu long entre le moment de la commande et l'expédition.

14 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai commandé un sur matelas et j’en…

J’ai commandé un sur matelas et j’en suis très satisfaite.

13 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre retour positif !

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil ou d’un petit coup de pouce pour compléter votre cocon.

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 4 sur 5 étoiles

Vente de bons produits haut de gamme

Vente de bons produits haut de gamme. Site sérieux. Un numéro de tél. joignable pour les questions, ce qui est de plus en plus rare. Bonne réactivité pour les réponses aux courriels. Seul bémol : la livraison avec colissimo. Un livreur qui ne sonne pas et se débarrasse du bon de passage dans la boîte aux lettres alors que nous sommes là… dommage!

5 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour cette belle note !

Nous sommes ravis que tout se soit bien passé jusqu'au moment de la livraison qui, une fois n'est pas coutume, reste tributaire d'un livreur peu concerné...

Nous vous remercions pour votre confiance :)

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Bons produits" matelas et housses"

Bons produits" matelas et housses", respect de date de livraison.Livraison en temps et en heure. Produit conforme.

7 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci infiniment pour votre retour.

Savoir que vous profitez pleinement de votre nouvelle literie est pour nous une vraie récompense.

Nous vous souhaitons de belles nuits reposantes et réparatrices !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité et rapidité

Produit de qualité et livraison très rapide

7 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un grand merci pour votre message si encourageant !

Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande vous apporte confort et satisfaction.

Un bon sommeil commence par une literie de qualité, et nous sommes heureux de contribuer à vos nuits paisibles.

Nous vous souhaitons de belles nuits !
L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 4 sur 5 étoiles

Les matelats sont très bien et surtout…

Les matelats sont très bien et surtout très confortable. La qualité est super.
Seulement, la livraison était un peu moyen car le livreur aurait pu amener les deux matelat au moins jusqu'à la porte d'entrée de mon immeuble.

29 avril 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre avis ! 🌟

Nous sommes ravis que votre commande vous apporte satisfaction.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Matelas et sommier

Excellent produit je suis satisfait.

28 avril 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Votre retour est une vraie source de motivation pour toute l’équipe.

Merci pour ces 5 étoiles et à très bientôt !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Interlocuteur de très bon conseil.

Interlocuteur de très bon conseil.
A l'écoute et agréable.

5 mai 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟

Nous sommes ravis que notre équipe ait su répondre à votre besoin.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Super choix

28 avril 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Un immense merci pour votre retour si chaleureux !

On espère que vos nuits sont maintenant aussi douces que vos réveils 😴

N’hésitez pas à revenir vers nous si vous avez besoin d’un conseil literie ou d’un petit coup de pouce pour compléter votre cocon.

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon matelas et sommier,bon produit…

Très bon matelas et sommier,bon produit livré en temps et en heure

29 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de Comptoir des Nuits

Quel plaisir de lire votre message !

Nous sommes ravis que votre nouvelle literie vous plaise et qu’elle vous aide à bien dormir 💤

Merci pour votre confiance, et surtout… profitez bien de vos nuits tout confort !

L'équipe Comptoir des Nuits

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai trouvé le matelas qu'il me faut

J'ai trouvé le matelas qu'il me faut, EPEDA Broadway, ferme avec accueil équilibré, et mon dos me dit merci. De plus, dans une taille pas très courante 80 x 190

24 avril 2025
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Réponse de Comptoir des Nuits

Merci beaucoup pour votre superbe avis ! 🌟

Nous sommes ravis que notre site vous ait plu.

Au plaisir de vous revoir très bientôt !

L'équipe Comptoir des Nuits

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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