Condizionati - FR Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 155 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont très satisfaits de la qualité et de la conformité des produits reçus, soulignant un processus de commande fluide et des prix attractifs. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité et le respect des délais annoncés, les articles arrivant souvent bien emballés et en bon état. Les consommateurs apprécient également l'excellent service client, caractérisé par une grande réactivité et des réponses claires du support. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec le suivi de commande et les délais de livraison. Plusieurs personnes ont signalé un manque de réactivité dans les réponses aux e-mails et des commandes restant en statut 'en préparation' pendant une période prolongée, parfois sans aucune information. De plus, quelques consommateurs ont fait état de retards significatifs dans la réception de leurs colis, allant au-delà des délais initialement prévus.

Ce dont les gens parlent le plus

Delivery service

Les gens signalent des expériences positives avec le service de livraison, soulignant la rapidité et le... Voir plus

Product

Les critiques mentionnent des retours positifs sur le produit, les consommateurs étant généralement... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions positives sur la commande, beaucoup rapportant que les produits sont... Voir plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, soulignant des conseils excellents, des délais... Voir plus

Response time

Les clients notent constamment des expériences positives avec le temps de réponse, beaucoup soulignant la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis très content d'une climatisation achetée fin 2017. Je viens de commander il y a quelques jours une nouvelle climatisation Mitsubishi pour ma mère âgée. J'espère qu'elle va être livr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

L'achat de mon groupe de climatisation Panasonic 3.5 kw s'est parfaitement bien déroulé. La qualité d'emballage et d'envoi m'ont tout à fait convenu... L'entreprise m'a l'air tout à fait sérieuse et r... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produit de très bonne qualité, même si je n’ai pas encore eu l’occasion de l’utiliser. Livraison très rapide, et prix nettement inférieur à celui des concurrents. Seul bémol : la livraison. En rentr... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait de ma commande. Prix attractifs et livraison rapide sous 3 jours malgré le transit depuis l'Italie. J'ai également apprécié la réactivité de M. Jaouen, le responsable commercial Franc... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager

Écrit par l'entreprise

La société CONDIZIONATI SAS, est spécialisée dans la vente en ligne de matériel et accessoires de chauffage, chauffes-eau, climatisations réversibles, pompes à chaleur, poêle à bois et granulés.


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,5

Tous les avis

(1 191)

158 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison conforme

Livraison conforme.

chose moins appréciée : le livreur vous livre en bas de votre immeuble. A vous de vous débrouiller pour remonter le colis.

24 juin 2026
Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'ai reçu qu'une partie de ma…

Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande depuis le 17 juin. Il nous manque l'essentiel le groupe extérieur et intérieur.
Je ne sais pas quand nous serons livrés.

22 juin 2026
Logo de Condizionati - FR

Réponse de Condizionati - FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés que votre commande n’ait pas encore été livrée dans son intégralité.

En raison d’un volume de commandes exceptionnel ces dernières semaines, certaines expéditions ont malheureusement été retardées. Nous comprenons parfaitement votre déception.

Soyez assuré que nous faisons le maximum pour expédier les articles restants dans les meilleurs délais. Nous vous présentons nos plus sincères excuses pour cette attente et vous remercions pour votre patience.

Cordialement,
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Remerciements

Bonjour, je suis très content d'une climatisation achetée fin 2017.
Je viens de commander il y a quelques jours une nouvelle climatisation Mitsubishi pour ma mère âgée.
J'espère qu'elle va être livrée dans les prochains jours pour pouvoir l'installer compte tenu de la période de canicule actuelle. Merci à l'équipe CONDIZIONATI France & Italie.

29 juin 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Trés bien

Deuxième commande passé chez Condizionati.fr.
Commande reçue avec une semaine de retard mais en période de canicule ça se comprend.
Site sérieux et commercial à l'écoute et disponible.
Je recommande.

27 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Rapide efficace

Rapide efficace, rien à dire magnifique, je recommande même le Commercial France il est très réactif

18 juin 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Bien

Commande reçu en deux fois le matériel était bien emballé la première livraison s'est très bien passé la personne était très agréable en ce qui concerne la deuxième livraison la personne n'était pas très agréable lorsque je lui ai demandé s'il pouvait me rentrer le colis sous l'abri dans ma cour je suis une femme de 75 ans j'ai dû me débrouiller toute seule pour couper les sangles et rentrer le matériel à l'abri.

17 juin 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

Climatiseur avec problème usine ARNAQUE

J'ai bien reçu mon climatiseur. Le carton et l'emballage étaient pourtant parfaitement intacts. En ouvrant le colis, je découvre que plusieurs carters de protection sont complètement tordus et que certaines vis sont déjà foirées.
Après avoir contacté le SAV, on m'explique qu'il aurait fallu ouvrir le carton devant le transporteur pour vérifier l'état de l'appareil. Comment pouvais-je deviner que le produit était endommagé alors que l'emballage ne présentait absolument aucun choc ?
La seule solution proposée a été de m'envoyer des pièces détachées... pour que ce soit moi qui répare un appareil neuf ! Au final, une seule pièce sur deux est arrivée, l'autre n'a jamais été envoyée, et désormais le SAV ne répond plus.
Leur explication est que le transporteur aurait mal manipulé le colis. Pourtant, le carton est resté impeccable. Difficile de croire que des éléments internes puissent être aussi abîmés sans la moindre trace sur l'emballage.
Au vu de mon expérience, je déconseille fortement cette marque et ce vendeur. Le service après-vente est inexistant, les responsabilités sont rejetées sur le transporteur et le client se retrouve seul avec un produit neuf endommagé qu'on lui demande de réparer lui-même. Pour moi, c'est tout simplement inacceptable.

1 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Commandé pièce pour cassettes Clim

Commandé pièce pour cassettes Clim
On me rembourse, en me disant que ce n’est pas disponible, alors qu’au moment de l’achat les pièces étaient en stock

23 juin 2026
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Réponse de Condizionati - FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette situation.

Il peut malheureusement arriver qu’un problème de disponibilité survienne entre le moment de la commande et la préparation de celle-ci. Nous comprenons parfaitement votre déception et regrettons que cela vous ait conduit à demander un remboursement.

Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et mettons tout en œuvre pour améliorer la gestion de nos stocks ainsi que notre communication avec nos clients.

Cordialement,
Le service client

Noté 1 sur 5 étoiles

Commande passé et payée le 17 juin nous…

Commande passé et payée le 17 juin nous sommes le 27 pas de nouvelles commande toujours en préparation malgré 2 mail et un message sur portable on m a confirmé que le produit partait le 25 juin et que j allais recevoir le suivi du colis mais a ce jour rien pourtant le produit est disponible et la livraison serait entre 4 et 6 jour

17 juin 2026
Logo de Condizionati - FR

Réponse de Condizionati - FR

Bonjour,

Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons parfaitement votre déception.

En raison d’un volume de commandes exceptionnel lié à la forte vague de chaleur en Europe, nos délais de préparation ont malheureusement été plus longs que prévu. Nous regrettons également le manque de communication que vous avez rencontré.

Nous vous présentons nos plus sincères excuses et mettons tout en œuvre pour améliorer nos délais ainsi que notre service client afin que ce type de situation ne se reproduise plus.

Cordialement,
Le service client

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent service

Excellent service ! Le vendeur a vérifié la compatibilité de ma pièce avant envoi.
Pièce reçue en quelques jours.
Tout est OK.

24 juin 2026

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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