Consorsbank Avis 

Bei meinem Tagesgeldkonto wurde, entgegen der Absprache, der Sonderzinssatz für Neukunden, der bis zum 28.02.2023 gelten sollte, von 2,1% auf 0,3% reduziert. Das ist sicherlich nicht seriös!!!

Seit VORGESTERN (!) Abend funktioniert meine Visa Gold nicht mehr für Händler in UK.

Kurzfassung: Reaktion der Consorsbank, das sei ein Thema von VISA und "einen schönen Tag noch".
VISA: ist natürlich ein Thema der Banken. Wir haben mit Kontodaten, -führung usw. nichts zu tun.

Problem nicht gelöst, ich brauche die Karte dringend, aber gut... für Consors ist das Thema damit erledigt.

Seit vorgestern mit der lausig schlechten KI (hoffe es sind keine Menschen) im Chat am diskutieren.
Dort wurden Falschaussagen und Vermutungen getätigt, zum Haareraufen.

Mir wurden Nummern und Ansprechpartner genannt, die damit überhaupt nichts zu tun haben - beispielsweise die Nummer der VISA-Reiserücktrittsversicherung. Wahnsinn!

VISA hat damit ja wirklich nichts zu tun. Bei anderen Banken kann die Whitelist selbst im Controlpanel bearbeitet werden. Der Händler kann dann wie gewohnt abbuchen. Dies geht bei CONSORS natürlich nicht.

Ein Beispiel, wäre eigentlich zum Lachen, bräuchte ich die Karte nicht:

CHAT: Änderung der Karten-Limits empfohlen und selbst durchgeführt

EMAIL-SUPPORT (der "Experten"): Ich hätte die Kartenlimits verändert, darum ginge es nicht.

CHAT: Whitelist können ausnahmweise und temporär für eine Stunde erstellt werden. Es würde sich jemand melden.

EMAIL-SUPPORT: Whitelist nicht möglich, Sache der VISA

WAHNSINN, WAHNSINN, WAHNSINN.

Was für unfähige Leute arbeiten dort?

So. Jetzt funktioniert meine Visa Gold halt seit vorgestern Abend nicht mehr - und an dem Problem gearbeitet, geschweige denn gelöst wird es auch nicht.

ALSO VORSICHT! WECHSELT DORT NICHT HIN, WENN IHR EINE FUNKTIONIERENDE KREDITKARTE BRAUCHT - ODER EINMAL SUPPORT / HILFE VON EINEM PERSÖNLICHEN ANSPRECHPARTNER

Konkurrenz ich komme :)

Die App Secure ist nicht nur bei der Consors Bank untauglich, sondern auch bei meinen drei anderen Banken funktioniert sie nicht. Bei denen komme ich seit Monaten an kein Geld mehr ran.

Neben den laufenden Problemen (Überhöhte Kosten beim Ein- und Auszahlungen von Währungskonten, schlechte Spreads bei Devisenkursen bis hin zu absurd hohen Gebühren bei Lagerstellenwechel, etc.) auch noch eine völlige Blockade aller Transaktionen mir russishen Aktien (weit über die Sanktionsregelungen hinaus). Ein sog. "Supprt" der verzögert und lügt... Selbst die Auslösung eines Währungskontos wurde wochenlang verschleppt.
Alles in Allem: meine schlechteste Entscheidung in 35 Jahren an der Börse: ein Konto bei Consors zu eröffnen

Liebe Consorsbank, wenn Sie es nicht schaffen, ein Tagesgeldkonto innerhalb von 3 Wochen zu eröffnen, dann bieten Sie ein solches Produkt nicht an. Die Wahrscheinlichkeit, dass Sie Kunden verärgern ist sehr groß. Ihre Konkurrenz organisiert das deutlich kundenfreundlicher. Es sollte ein einfacher Prozess sein. Wenn das schon nicht funktioniert, dann möchte ich nicht wissen, wie Prozesse bei Ihnen laufen, die geringfügig komplexer sind. Gute Besserung.

Kontoeröffnung werden einem nur Steine in den Weg gelegt. Ich bin umgezogen und wie so üblich wird auf dem Personalausweis die alte Adresse mit einem Aufkleber mit neuer Adresse und Stempel vom Bürgeramt überklebt. Ausweis wird nicht anerkannt, weil auf dem Adresskleber die Personalausweisnummer nicht steht. Steht aber weiter unten maschinell alles darauf. Man unterstellt einem man hätte ja alles selber machen können auch den Stempel vom Bürgeramt. Dann wollte man eine Meldebescheinigung als Ehepaar gibt es nur eine Meldebescheinigung für die gleich Adresse mein Mann steht als erstes darauf und ich als Familienangehörige ein paar Zeilen weiter unten aber das hat man leider übersehen. Habe jetzt bei der Post meine Identität mit dem Reisepass nochmals nachweisen lassen. Wenn das auch nicht akzeptiert wird bin ich mit meinem Latein am Ende. Habe zur gleichen Zeit bei der Klarna Bank auch ein Konto eröffnet und mein Geld ist seit 04.01.23 auf dem Konto angelegt.

Der Kontoeröffnungsprozess ist klasse und funktioniert soweit problemlos, doch passiert danach einfach nichts mehr (3 Wochen - Q17055732).
Ich empfehle aktuell die Konkurrenz mit unwesentlich geringerem Guthabenszins zu wählen. Durch die schnelle Eröffnung fährt man damit sicher besser.

UPDATE: Wie in den anderen Bewertungen zu lesen ist, wurde auch bei mir der Adressaufkleber reklamiert.

Wir haben das Depot nun über 2 Jahre und können leider wenig positives berichten. Die Kosten sind im Branchenvergleich sehr hoch, was einem jedoch dafür geboten wird ist in Anbetracht der Gebühren nicht nachvollziehbar. Wer größere Beträge Investiert muss immer noch einen Aufschlag von 0,25% je Order berücksichtigen was nicht unerheblich ist. Ein sehr großes Manko ist, dass Dividenden zum Teil falsch ausbezahlt werden und dann wieder zurück gebucht wurden. Bis der richtige Betrag verbucht wurde vergehen viele Tage. Wir haben aktuell einen Fall wo die Meituan Aktie (Tencent Sonderdividende) bei anderen Brokern bereits am 06.01.2023 gebucht wurden. Bei der Consorsbank wird es jedoch erst Mitte März gebucht, das geht gar nicht. Vom Kundenservice kommen nur Ausreden obwohl wir mehrfach auf den Umstand hingewiesen und Nachweise gesendet haben. Wenn der Kundenservice trotz mehrerer Möglichkeiten eine so schlechte Performance abliefert ist es erschreckend. Wir suchen jetzt nach einem anderen Anbieter der Konkurrenzfähige Preise und langfristig eine gute Performance hat.

Die online Kontobeantragung (Tagesgeld) einschließlich Post-Ligitimation erfolgte zeitlich reibungslos. Ausser einer Mail (Ihr Antrag befindet sich in Bearbeitung) habe ich nach Antragstellung vor 14 Tages nichts weiter von Consors "gehört". Laut Werbung findet die Eröffnung binnen 2-3 Tagen statt! Es scheint eine erhöhte Nachfrage zu geben dem das vorhandene Personal nicht Herr wird -> personelle Unterbesetzung.

Habe ein Tagesgeldkonto abgeschlossen. Zwei Tage später wurde der Zinssatz erhöht. Eine Weitergabe des erhöhten Zinssatzes an mich aus Kulanz wurde abgelehnt. Ich habe gekündigt und gehe nun wieder zu einer seriösen Bank.

2021 Hatte ich Depotbestand welches ich im Mai 2021 verkauft hatte. Durch Zufall hatte ich letzte Woche bemerkt dass immer Centbeträge Überziehungszinsen anfallen welche sich summieren. Eine Information von der Bank gab es selbstverständlich nicht weil sich durch so einen Betrug kein Geld leichter "verdienen" lässt! Angeblich entstehen die weil man vor Wertstellungstermin des Aktienverkaufs eine Überweisung anfordert. Wieso kann ich dann eine Überweisung durchführen wenn ich das Geld von Tausenden Euro nicht habe? Eine Frage die unbeantwortet durch diese Bank blieb und die höchst unseriös ist! Es gibt viele bessere Depots als bei Consors - deswegen Finger weg von so einer unseriösen Bank!

Die letzten Jahre gab es bei Consors zwar auch einiges hin und her z.B. mit Beratung oder dann doch nicht, aber derzeit läuft alles gut, im Vergleich zu einigen anderen Banken sogar sehr gut!
Software für Login, Konten und Broker finde ich Spitze.

Die Consorsbank muss mit Abstand die unseröste Bank in Deutschland sein. Es ist wirklich unglaublich. Nachdem ich über die Consorsbank ein Fahrrad finanziert habe, warte ich noch immer auf einen Ratenplan. Wann wird die erste und wann wird die letzte Rate abgebucht? Mehrfach angerufen, mails geschickt und sogar einen Brief geschickt. Das hat alles nichts gebracht. Was ist denn das bitte für eine Bratwurstbude?

Das Konto wurde vor einem viertel Jahr gekündigt zusammen mit einer einmaligen Einzugsermächtigung zwecks Konto-Ausgleich !
Man Sperrt das alte Girokonto nicht und man nutzt auch nicht die Einzugsermächtigung ! Ich soll mich selbst darum kümmern trotz klarer, schriftlicher Vereinbarung !
Die Dame am Telefon war da nicht sehr Einsichtig und sprühte gerad so vor Unlust. Eine Taktik um mit aller Gewalt Sollzinsen zu berechnen?
Tatsächlich bekam ich nun am 06.01.2023 eine Mahnung, dass ich zum Quartalsende Sollzinsen bezahlen soll obwohl ja schließlich die Consorsbank sich nicht an die Vereinbarung gehalten hat und innerhalb eines Vierteljahres auch nie widersprochen hat ! Kann man nicht empfehlen, es gibt genug andere Banken.

Ich habe bei der DAB-Bank ein Geschäftskonto eröffnet. Durch eine Übernahme der DAB durch die Consorsbank bin ich bei der Consorsbank gelandet. Einige Jahre nach Übernahme ging soweit alles gut.
Nachdem vereinzelt eingehende Überweisungen von der Consorsbank nicht entgegengenommen wurden, nahm ich Kontakt zur Bank auf. Mir konnte keiner sagen warum die Annahme des Geldeingangs abgelehnt wurde. Ich konnte mir dann selber zusammenreimen, dass der Kunde vermutlich meinen Firmennamen angegeben haben könnte. Firmennamen können wohl nicht hinterlegt werden, habe ich dann erfahren. Nach 3 oder 4 Anläufen kam das Geld irgendwann an. Kurze Zeit später bekam ich eine Kündigung mit einer 2 monatigen Frist mit der Auskunft das die Consors keine Firmenkonten anbieten. Da man sich vorstellen kann, dass bei einer Firma mehrere Rechnungen mit der bisherigen Bankverbindung unterwegs sind, müsste man eigentlich wissen, dass das in so kurzer Zeit nicht umsetztbar ist.
Auf die Anfrage per Mail, ob die Kündigungsfrist freundlicherweise verlängert werden könne, bekam ich nach fast 4 Wochen Bearbeitungszeit die Antwort (eine Woche vor Schließung des Kontos), dass es bei dem Kündigungstermin bleibt.
Nie wieder diese Bank!!!

Legt der Mitarbeiter einfach auf…. Weil er keine Ahnung hat. Zu nichts zu gebrauchen der telefonische Kundenservice.

Das war mein 3. Kontakt mit denen einfach nicht zu empfehlen. Am besten Onlineportal nutzen.

Ich bin seit Jahren bei der Consors und war bisher bis auf Kleinigkeiten zufrieden. Allerdings bin ich kürzlich von Karte auf ApplePay umgestiegen, leider funktioniert dies zu 80% nicht bei der Consors. Der Kundenservice ist absolut nicht Lösungsorientiert und teilt mit ständig nur mit „müsste eigentlich gehen“ und „ich kann Ihnen auch nicht weiterhelfen“.

Bin seit der DAB Übernahme Consors-Kunde. Zuerst wurde mein niemals in Anspruch genommener Dispo gekündigt. Im Herbst wurde mein Depot gekündigt. Jetzt mein Girokonto. Keine Angabe von Gründen. Weder war das Konto jemals überzogen, noch gab es sonst irgendwelche Probleme mit der Bank. Der Depotübertrag hat geschlagene 6 Wochen gedauert! Dabei handelte es sich um eine Hand voll Standard-ETFs. Das ist ein merkwürdiges Geschäftsgebaren, welches aber scheinbar bei zahlreichen Kunden angewendet wird. So verspielt diese Bank jegliches Vertrauen - etwas, was gerade für Bankgeschäfte jedoch essentiell ist.
EDIT: Zwischenzeitlich hat sich die örtliche Polizeiinspektion bei mir gemeldet und mich über einen Betrugsversuch informiert. Ein Betrüger hat mit meinem Namen und Adressdaten (teilweise sogar falsch bzw. nicht existent) ein Konto bei Consors eröffnet und hat wohl einen Kreditbetrug versucht. Für Consors ist das aber kein Grund sich mit mir in Verbindung zu setzen - stattdessen wir mir mein Konto gekündigt...

Ganz mieser Kundenservice. Ich hab deshalb jetzt gewechselt

Wenn man mal schnell ein paar Aktien günstig erstehen will, und dies bei der Consorsbank versucht, geht das fast immer in die Hose. Mal ist die jeweilige Börse noch nicht geöffnet. Dann stimmt das Limit nicht. Und wenn die Ausführung des Kaufes zu funktionieren scheint, dauert es ewig bis dann die freche Anzeige kommt "Session beendet" - wegen "Inaktivität". Wegen "Inkompetenz" Eurerseits würde es besser treffen, Consorsbank Denn Ihr habt den Kauf nicht realisieren können. Meine Kollegen lachen sich schon immer schlapp, denn während ich verzweifelt mit Consors agiere, haben sie über die DKB die Aktien längst gesichert.