Consorsbank Avis 

I tried closing my savings account with Consorsbank, but instead they closed all my accounts and locked me out of my online banking. Their app/online banking experience is poor

Bei der Auflösung mehrerer Sparpläne gab es weder aktive Hinweise auf Buchungsverzögerungen der Guthaben noch auf die m.E. völlig überzogenen Zinsen auf dem Verrechnungskonto.

So wurde zum Ende der mehrjährigen Sparphase beim Verkauf der Anteile nochmal mit Valuta-Tricksereien und überzogenen Zinssätzen Kasse auf dem Verrechnungskonto gemacht.

Mein freundlicher Hinweis auf die mehrjährige Kundenbeziehung, fehlenden Hinweise und die Bitte auf eine kulante Lösung wurde vom Kundenservice konsequent abgelehnt.

They just closed my account without reason and without warning. Worst experience with a bank I ever had. It caused me a lot of trouble and lost time.

Bin seit 10 Jahren Kunde (nur Giro) und habe bis auf sehr wenige Ausnahmen nur gute Erfahrungen gemacht.

Unglaublich schlecht. Tagegeldkonto nicht eröffnet völlig unbegründet. Extrem schlechter Kundendienst. REINES LOCKANGEBOT!

Tagesgeldkonto ist nur Lockvogelangebot. Nach 4 Wochen immer noch keine Zugangsdaten. Verar.sche das es kracht. Sch.eiß auf Consors und die unfähigen Mitarbeiter!!!

Hatte die Zugangsunterlagen zum Tagesgeld-Konto verlegt und neue angefordert. Die kamen rasch, aber ohne den Hinweis, dass eine der zuvor vergenenen PIN's nach wie vor gültig war - daher weiterhin kein Zugang zum Konto, ohne nacvollziehbaren Grund. Nach langem Warten freundliche Hilfe am Telefon, aber ohne Erfolg! Die "SecurePlus"-App lieferte kein brauchbare TAN - auch unter online-Unterstützung! Daraufhin, weil kein Zugang zum dringend benötigten Guthaben, am 2.1. morgens per Mail mit eingescannter Unterschrift und Ausweis um Überweisung und Kontoauflösung gebeten. Eine angekündigte Rückfrage zweck zusätzlicher (notwendiger) Authentifizierung durch die Bank erfolgte nicht, also wieder Warteschleife am selben Tag. Habe dann heute morgen nach 1 1/2 Warteschleife aufgegeben - Überweisung heute (4.1. abends) immer noch nicht vollzogen!
Friedrich Ochsmann, Köln

Am 16.Nov. habe ich versucht ein Tagesgeldkonto zu eröffen - heute ist der 18. Dezember. Es passiert NICHTS! Erreichbar ist keine Hotline - auf emails wird nicht geantwortet. Ich deponiere mein Geld jetzt anderswo. Unmöglich. Scheinen nicht interessiert zu sein.
Aktualisierung: es hat bis 21.12. (!!) gedauert bis ich die Unterlagen zugeschickt bekam - die mich allerdings nicht mehr interessieren. Mein Geld habe ich anderswo und sehr leicht untergebracht.

Auch nach 14 Tagen nach Antrag und Post ID keinerlei Reaktion von Consorbank. Emails werden nicht beantwortet. Überhaupt nicht vertrauenswürdig um sein Geld hier anzulegen. Ob man es dann zurückbekommt oder es dauert Wochen? Absichtliche Verzögerung, weil der Zinssatz von 4% auf 3,75 gesunken ist? Andere Banken sowas noch nie erlebt. Möchte den Antrag zurücknehmen - keine Reaktion. Null Kundenservice.

Sehr unfreundlicher Kundenservice am Telefon. Die Dame lässt einen einfach nicht aussprechen und Quatsch unentwegt einen ins Gespräch. Werde dort mein Depot wieder umgehend kündigen.

Wir arbeiten seit Jahren mit der Consors vorher DAB Es gibt leider nur wenige Mitarbeiter die Kompetent sind. Sie hören zu, aber machen nicht was der Kunde sagt.

Fürterliche app.

Wer bitte denkt sich so einen Müll aus um sich minutenlang durch datumsanzeigen zu blättern. Einfach nur totaler mist. Dann eben nicht.wer so einen Mist fabriziert handelt schon vorsätzlich! Nein danke!

Ich kann diese Bank niemandem empfehlen, ich habe dort 3 Kleinkredite, die in der Regel mit Kreditkarten versehen sind, die bei der Kreditantragstellung nicht abgelehnt werden können, ich habe 4 Mal dort angerufen und gefragt, wie viel ich noch zurückzahlen muss und die Kreditkartennummern, ich habe 3 Briefe geschickt, in denen ich darum gebeten habe, und nach 2 Monaten habe ich immer noch nichts erhalten, die Mitarbeiter, mit denen ich am Telefon spreche, lügen nur und schreiben mir hier nicht, um Sie zu kontaktieren, weil es gewonnen hat Das hilft sowieso nicht, Sie sind Lügner und es gibt keine Hilfe von Ihrer Website. Mein Problem wurde einem Anwalt gemeldet, weil es sonst unmöglich wäre, mit diesen Lügnern umzugehen. Leute, meidet diese Lügner. Die Meinungen bei Google liegen bei 1,3, also muss ich wohl nichts mehr hinzufügen, die schlechteste Bank in Deutschland.

Leider bleibt die Erreichbarkeit in der Hotline ein Graus. Es ist das dritte mal, dass ich versuche jemanden bezüglich der Aktivierung von Garmin Pay jemanden in der Hotline zu erreichen. Aktuell sind es wieder 50 Minuten in der Warteschlange. Aktuell denke ich darüber nach die Bank zu wechseln. Wer hat denn so lange Zeit ?

Schnelle und einfache Eröffnung des Tagesgeldkontos, App sicher durch 2FA Authentificator. Alles klappte reibungslos bis hin zur Kündigung und Auszahlung.

Nie wieder, man wird regelrecht mit Telefonwerbung zugeballert, jede Woche mit einer anderen Nummer.

Ich war wenige Jahre bei der DAB, die ja dann einfach den Namen zu Consors geändert hat (bzw. BNP, der Mutterkonzern hat den Namen geändert)... ziemlich genau beim Namenswechsel bzw. kurz davor hatte ich ein Problem. Das Konto führte ich als Unternehmer. Das Finanzamt machte einen Fehler, und daraufhin wurde mein Konto kurzzeitig eingefroren.
Von der DAB kam alsbald auch gleich eine Kündigung.
Nach längerem hin- und her hatte ich das Finanzamt so weit, sogar ein Schreiben mit Erklärung des Fehlers zu schicken, und dieses auch an Consorsbank in Kopie zu leiten... aber es hat alles nichts genutzt. Mein Konto wurde von der dann in Consors umbenannten Bank also ohne triftigen Grund einfach gekündigt und ich wurde als Kunde somit weg geworfen. Ich brauche wohl keinem zu erklären, wie schrecklich das alles war, und wie toll das ist, seine Bankverbindung fürs Unternehmen ändern zu müssen.
Jedenfalls hat es diese Bank nicht verdient, ohne eine entsprechende Bewertung davon zu kommen... daher tue ich mir die Arbeit gerne an.

Scheinbar will Consors seine attraktiven Tagesgeldzinsen für Neukunden nicht länger zahlen wie unbedingt nötig: Konto längst eröffnet - aber auf Zugangsberechtigung für Secure Plus heißt es warten, warten, warten…

Ich habe schon einige Konten online eröffnet, aber bei keiner habe ich derart lange Bearbeitungszeiten erfahren. Und der Kundenservice ist eine einzige Katastrophe.

Ich war seit 2014 Consorsbank Kunde, hatte Giro, Visa, und Depot Konto gehabt. Ich muss gestehen, dass ich bis zum Vorfall sehr zufrieden mit Consorsbank war. Die Systeme liefen stabil, Depot- Konto sowie App funktionierten einwandfrei bis ich vor kurzem einige merkwürdige Abrechnungen entdeckt habe. Was ist passiert? Ich hatte ein Aktienpakett verkauft und das Geld vom Verrechnungskonto auf Girokonto direkt nach dem Verkauf überwiesen. Vor der Überweisung kam eine merkwürdige Meldung " Ihr Konto scheint nicht gedeckt zu sein...Es können Überziehungszinsen entstehen... bla bla bla..." etwas in so einer Art. Ich dachte es liegt ein Software vor und habe natürlich das gesamte Geld überwiesen. Und nun zum Quartalsende kommt saftige Nachzahlung wegen einer geduldeten Überziehung des Verrechnungskontos. Ich dachte das sei ein Fehler und habe Widerspruch eingelegt. Nach mehreren Hin- und Herschreiben, langem Schriftverkehr und erst beim gefüllten 10 Mal konnte endlich eine kompetente Bankberaterin mir den Sachverhalt erklären. Also man verkauft eine Aktie, der Verkauf läuft über den Drittdienstleister MAKLER und obwohl das Geld aus dem Verkauf sofort dem Verrechnungskonto zugebucht wird, ist das eigentliche Geld noch nicht dem Verrechnungskonto gebucht, da angeblich der Makler den Verkauf ja stornieren könnte, so die Bergründung von Consorsbank.D.h. laut CB kann die Buchung bis zu 3 Tage lang dauern. D.h. wenn dierekt nach dem Aktienverkauf, das Verrechnungskonto leer gepumpt wird, zahlt man grundsätzlich und zusätzlich zu den Verkaufsgebühren, Provisionen und anderen Abgaben Zinsen auf das eigene Geld, weleches man aus Aktienverkäufen erhielt! Geile Geschätsstrategie! In AGB steht nichts davon! Deshalb habe ich jetzt alle Kontos bei CB löschen lassen und habe zur Konkurrenz FLATEX DEGIRO gewächselt. ICH WÜNSCHE CONSORSBANK ALLES GUTE UND KOMME ERST DANN ZURÜCK, WENN CONSORSBANK VERSTANDEN HAT, DASS IN DER HEUTIGEN WELT DIE LANGJÄHRIGE KUNDENANBINDUNG NUR DURCH TRANSPARENZ UND EHRLICHKEIT ERREICHT WERDEN KANN. EUER STREBEN NACH MEHR GEWINN UND UMSATZ ZAHLT SICH NICHT AUS, WENN DIE BANK DURCH SOLCHE MERKWÜRDIGE VORGEHENSWEISE VERSUCHT NOCH MEHR GELD AUS DER TASCHE DER KUNDEN ZU ZIEHEN. CONSORSBANK KÖNNTE NOCH MEHR GELD MIT MIR VERDIENEN, WENN SIE EHRLICH UND TRANSPARENT GEBLIEBEN WÄRE...

Mit dem Standard können die billigen Onlinebroker nicht mithalten, darum gibts 5 Sterne, auch wenn manches ausbaufähig ist