Amazing experience with Cooksmill company. Ordered twice, and they didn’t disappoint. My Steelite items arrived quickly and well packed. I was also contacting customer service adding more items to my... Voir plus
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The poor quality of my Seasons Bowl Shape cups was explained as 'individually hand designed' by their customer service. Absolutely Ridiculous! The speckled pattern at the bottom of the cups was no... Voir plus
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I spoke with Jillian yesterday, who very kindly helped push an order through for us to arrive next day - she was extremely kind and helpful! Crockery arrived in perfect condition and was exactly as... Voir plus
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I ordered 13 Beaufort food storage containers from Cooksmill and although most were fine, several deteriorated extremely quickly after minimal use. The packaging labels were still on them and looked... Voir plus
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À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Comus Street, M5 3BQ, Salford, Royaume-Uni
- 01618864989
- info@cooksmill.co.uk
- cooksmill.co.uk
3,9
Bien
147 avis
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
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No response
Ordered, gave me the wrong item. Raised the issue with them, they've asked me to take pictures and send it back to them. It's been over 3 weeks no response. Sent them number of emails, call them countless times no response.
No refund nor a replacement.
AVOID THESE FRAUDSTERS AT ALL COST!
27 décembre 2021
Avis spontané
The missed out on getting a 5 star…
They missed out on getting a 5 star because ordering on their website was a slow process.
Good products at reasonable prices.
Cannot fault their communication, letting me know that there could be a delay, even though it was just by one day.
The goods arrived, well packaged to avoid any damages.
Overall a good experience and I will definitely be shopping with them again.
30 juin 2021
Avis spontané
Worst customer service & attitude I've…
Worst customer service & attitude I've encountered in a long time.
Ordered a gift for a b'day present and paid in excess of £8 for next day delivery (the only delivery option available) three days later no delivery. Chase it up and get told I'd agreed to the delay by ticking a box on the order form (I'd actually thought I was just ticking Ts&Cs as is usual, bearing in mind I'd just clicked on next day delivery & the delivery charge was displayed!) No notice whatsoever either on their website or the order form that they were experiencing stock/supply shortages or courier difficulties, just a tiny little tick box that you HAVE to tick before you can actually place the order. I told them this was deceptive and unethical. The attitude was basically take it or leave it. So I left it & demanded a full refund. Disgusting attitude & business practice. You've been warned.
11 juin 2021
Avis spontané
Ordered items
Ordered items , nothing.
Emailed them 2 weeks later , hadn’t even bothered to let me know why items hadn’t been sent.
Refunded.
Worst customer service ever.
3 juin 2021
Avis spontané
Excellent service
Excellent service - easy to navigate website, competitively priced, very quick delivery, fragile items packaged securely with lots of protection. Will definitely be using again.
2 mars 2021
Avis spontané
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