Cool Company Avis 

Firstly this isn't Stephen - I am just working from his PC, I am Anita Cameron, his wife.

Cutting a long story, experience, short; I moved umbrella companies to Cool Company, the best decision made.

Communication/s, prompt payment of wages namely same week payments and reliability have all been my experience. I have known Cool Company for over a year now and I have had no issues at all. Cool company are professional but personable too.

In this current climate it is so difficult to find let alone secure a new home, but, again as is the way of Cool Company being prompt, professional and personable, Cool Company gave me a reference and today we had great news that we will be moving into our new home shortly.

Huge thanks!

Enkelt och smidigt, även för mig som förstagångsfrilansare. Gränssnittet är intuitivt och det går fort att komma igång med faktureringen. Ett stort plus för att det finns kontroller och rutiner inbyggt så att alla uppgifterna stämmer innan fakturan skickas iväg, så att kunden får en komplett och hanterbar faktura. Dessutom snabb och trevlig kontakt när det behövts. Man är i trygga händer!
Också ett stort plus för det aktiva CSR-arbetet, det går väldigt enkelt att t ex lägga till co2-infångst i sin faktura.

Enkelt för mig ! Behöver inte tänka på fakturorna. Oändligt mycket lättare än att ha egen firma, med allt vad det innebär

Jag har alltid fått en fantastisk service och ett mycket trevligt bemötande när jag har varit i kontakt med Cool Company.
Jag älskar också enkelheten i servicen som är Cool Company erbjuder. Jag skulle vilja ge sex stjärnor ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Very professional service would highly recommend for any temp workers offshore

Most things are working well, sometimes invoices sent by the CoolCompany are sent to spam folders and the clients don't see them which require me to manually follow-up

Bra på alla sätt, snabbt och smidigt att använda!

Jag ångrar tyvärr att jag valde just cool company.
Den digitala tjänsten funkar dåligt och svarsfrekvensen på mail har varit undermålig.

När jag väl fick tag i kundtjänst bad man om ursäkt och förklarade att det fanns för lite personal i förhållande till antalet kunder som flödat in senaste tiden.

Man skulle ordna upp något cool company själva ställt till, men höll heller inte det löftet.

Vill inte behöva jaga det här företaget med blåslampa och vara nervös över att fakturorna inte stämmer.

Jag har hur som helst lagt enormt mycket tid på att få allt att rulla sen jag anlitade cool company.
Den tiden har jag inte, så därför kommer jag framöver tyvärr anlita ett annat företag.

När man anlitar en tjänst som CoolCompany är det i många fall för att slippa krångel och förenkla kring regelverken runt företagande.

Tyvärr är det väldigt otydligt via er service när och från vem man får betalt eftersom inga siffror på ens bankkonto stämmer överens med de uppgifter som läggs upp om fakturorna på CoolCompany.

Det är även onödigt otydligt kring procentsatser så att man får göra om fakturorna med jämna mellanrum - efter att ha kontaktats av er.
Hade tjänsten varit mer användarvänlig så hade den typen av moment inte behövt ske.

Mvh

Enkelt att hantera, lätt att skicka iväg fakturor osv.
Jag skulle dock gärna vilja kunna välja hur mycket skatt man betalar på varsin faktura istället för att den direkt kopplas till skattekortet utan att man kan ändra.
Men det viktigaste känner jag är att jag vill kunna se vilken faktura pengarna är kopplad till om inte minst att pengarna kommer från coolcompany när de kommer in på kontot. Jag blir ganska förvirrad när det bara står en massa siffror istället

Meddelar ingenting om när sista utbetalningsdag är om man ni har ärende hos kfm så har satts ännu djupare i skiten nu för att jag soickade in fakturan ”för sent” så måste vänta rn hel månad till. Snälla om någon ska bli frilansare använd frilansfinans cool company är bara bekymmer å riktigt sega på att svara å när den svarar vet inte människan du pratar med något utan dem måste kolla med massa andra. Spara er tid och humör och gå in på frilans istället. Cool company får det sämsta omdömet av mig.

Inte värt det! Cool Company kan tyckas enkelt men så fort något avviker lite från vad de är vana vid så fungerar inte deras system.
I mitt fall godkände de inte underlagen för mina utlägg, vilket nu resulterat i att de sitter på flera tusen kronor som är mina. Det spelar ingen roll att jag gett dem nya underlag för de menar att det är mitt fel att dom missat ett Mail där jag skickade in de nya efterfrågade kvittona. Enda sättet för mig att få ut mina pengar är att skicka en ny faktura genom dem…

Enkel att fakturera.
Lätt använda.
bra webbsida, Tydligt.
Kanon bra hjälp direkt på chatten då man behöver hjälp.

Lite för mycket bök med underlag för milersättning.
detta borde kunna göras bättre. Man bör även ta med trängselavgifter i underlaget.

Jag har nu använt Cool Company sedan september 2022, för de uppdrag jag utfört som transfer assistent för ett danskt resebolag och med fokus på (i mitt fall) franska turister.

Hittills har allt fungerat till stor satisfaktion, d.v.s. fakturor har skickats i tid, utbetalningar har skett väl inom stipulerad tid och mer än så (även om det mer beror på företagets arbetsrutiner, V.O.S Aps).

Det är ett enkelt och smidigt system som inte tar upp mycket av min tid.

Enda nackdelen är att avgifterna är högre än exempelvis Gigger (som jag vid tillfälle använt) men där blev det genast problem med att pass skulle scannas, foto jämföras. Jag tröttnade och vände mig till er. Om de problem jag mött där finner en lösning, kan det hända jag vänder mig till dem (till följd av lägre avgifter) men i dagsläget är det inte aktuellt.

Great communication and helpful, friendly service. Transparency about pricing and payments always made on time.

Ett tips är att i kundiformationen skriva vilka krav som ska vara uppfyllda för att en obetald faktura ska tas vidare till inkasso, så att jag som kund vet vad jag har att förhålla mig till. Jag har i alla fall inte sett något om att det måste vara ett visst fakturabelopp för att ärendet ska gå vidare till inkasso. Detta fick jag veta först när jag fick problem.

Enkelt och smidigt. Bara ibland det är svårt att hitta gammal fakturor - lite obekväm navigering. Men tjänster själv funkar utmärkt.