Varen blev sent hurtig. Det indkøbte var vandstopper, nem at opsætte og virker indtil den blev våd, hvorefter limen opløstes sig. Jeg vil måske ikke anbefale produktet, men til gengæld kan jeg kun si... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Hurtig levering og fuld information i hele leveringsprocessen. Dog var vesten lidt lille i størrelsen, og det var lidt svært at se præcis på billederne hvilken slags varmevest man fik. Idet der var bi... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jeg bestilte 2 produkter, og de var klar til afhentning 3 dage efter, selv om det var hen over en weekend. Jeg havde lidt problemer med et kort til et minikamera. Jeg havde ikke læst teksten ordentlig... Voir plus
L'entreprise a répondu
Köpte en gravidkudde till frun i julklapp men kudden var av dålig kvalitet samt saknade stoppning och verkar vara ett fabriksfel. Nu får jag inte tag på coolster samt så har deras kundservice slutat s... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Coolster.dk opstod ved idéen om at løse så mange forskellige kundebehov som muligt. Denne idé blev realiseret ved at bygge en forretning hvor kunderne har adgang til en masse produkter der løser bevidste samt ubevidste behov. Vi bruger meget tid på at lytte på kunders behov og finde produkter der løser disse behov.
Coordonnées de contact
Jupitervej 10, 1. , 7430, Ikast, Danemark
- +45 89 88 03 15
- kontakt@coolster.dk
- coolster.dk
Réponse de Coolster.dk
Hej Annette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Tasken havde ikke den røde farve der…
Tasken havde ikke den røde farve der var vist på fotoet. men eller er jeg fint tilfreds.
25 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Lis,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Really good service.
20 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Kim,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Useriøst firma - knap så cool et sted at handle.
Vi har lige spildt en del tid på at kigge på have møbler, hos Coolster og endelig fundet frem (bland det mange vare) en bænk og 2 solvogn til en samlet pris af 5.107 kr. Alle varen stod som lager vare klar til at lever.
Tilbudet om at tilmelde sig deres nyhedsbrev og få 10% rabat gjorde at vores børn fik en flyde ligge stol til 499,- med også. Alt vare for ca. 5.600,- kr. og vi fik med den tilsendte rabat kode en rabat på 560 kr.
Glæden varede da kun til dagen efter da jeg modtog en mail med at alle 3 vare ikke var på lager alligvel. Vi havde modtaget en ordre bekræftigelse hvor Coolster skriver at det er ved at gøre ordren klar til afsendelse.
Det er useriøst af en stor webbutik med mange vare skriver at varene er på lager og klar til at afsende, for efterfølgende så at skrive at de så ikke har mulighed for at sende dem alligvel - Amatøragtigt!
Tilføjelse den 26.11.2020 I dag har "Laura" fra kundeservice så her 6 mdr. lagt et svar op. Det illustrere med alt tydelighed at her er tale om et firma der stadigvæk er komplet amatøragtigt! De har ikke sendt nogle penge retur, der ordren blev slette fordi de ikke kunne levere!
Men det har "Laura" ikke lige sat sig ind i, når hun her 6 mdr. efter skriver et svar, hvilket viser at den eneste gund til dette svar er lavet er fordi en negativ omtale uden et svar ikke ser godt ud på trustpilot.
Update 03.05.21 mail til (Coolster.dk)
Kære Kathrine
Jeg har læst din mail, og også den forrige.
Den oplevelse jeg havde med jer tilbage da jeg skrev min anmeldelse hvor jeg ikke syntes jeg I opførte jer som man burde hvis man driver en seriøs webshop. Efterfølgen måtte jeg opleve at I forsøgte i 2 omgang af få Trustpilot til at fjerne min anmeldelse, heldigvis uden succes.
Nu her oplever jeg at I forsøger at "købe" mig med et gavekort på 300 kr. mod at jeg tager min anmedse ned.
Jeg ved ikke om det er imod Trustpliots regelsæt, men jeg kan kun sige at mest af alt virker på mig som om det som om det er samme dårlig stil i fortsætter med.
Jeg lever fint med at undvære et gavekort på 300 kr. til jeres butik, og jeg står forsat på mål for hvert et ord jeg har skrevet i min oprindelig anmeldelse, så den bliver hverken ændret eller pillet ned.
Mvh
Christian Wiggers
20 mai 2020
Réponse de Coolster.dk
Kære Christian,
Tak for din feedback. Vi er utrolig kede af at høre, at du står tilbage med denne oplevelse. Jeg har netop sendt dig en mail, hvor jeg håber at høre fra dig. Hav en skøn dag!
Med venlig hilsen
Kathrine / Coolster.dk
Réponse de Coolster.dk
Hej Malou,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Jeg synes godt om hurtig levering
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Lizzi,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Nem at bestille men længere lev tid en…
Nem at bestille men længere lev tid en anført
13 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Jane,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Gode Billige AirPods hurtig levering 👍
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Shanna,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Super god shop og hurtig levering tak
12 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Bad Service
Ordered a product 15 days ago and still no response and no update at all from coolster. Service is not good and not sure if they really plan to deliver ordered product. There is no way to track the order.Sending multiple mails to support team is just waste of time.
Update:Still no response from last 20 days.fyi.I sent mails on 27/4 13:25, 29/4 11:30, 4/5 16:05.Total waste of money&time.
5 mai 2020
Réponse de Coolster.dk
Dear Chandu,
Thank you for your feedback. We are terrible sorry to hear, tthat you have had this experience. I just send you an email, where I hope you would like to get back to us. Have a lovely day!
Kind regards
Kathrine / Coolster.dk
rigtig god servece,hurtig…
rigtig god servece,hurtig levering,varer er som beskrevet
4 mai 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej A Kahrimanovic,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Gode priser og hurtigere levring end de…
Gode priser og hurtigere levring end de forventede. Ikke sidste gang jeg køber fra dette site. Har allerede flere venner som vil købe det samme bambus hegn
29 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Dorthe,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Super sted at handle
Super sted at handle, hurtig levering, og vare var som forventet.
Anbefaler varmt Coolster.dk!
28 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Randi,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Réponse de Coolster.dk
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Men skal holde sig på det er firma De…
Men skal holde sig på det er firma De lover og Lover men holder ikke hvad de Lover jeg har bestilt en vare og cirka 2. 3 måneder siden jeg har stadig ikke modtaget vare fra dem Det er et firma Coolster. Dk
Jeg vil ikke anbefale jer til andre og købe hos jer i snyder og bedrager folk
Det her det er en sag for politiet nu hvis jeg ikke får mine penge inden for eller min vare 14 dage så bliver jeg anmeldt til politiet
13 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Kære Jan,
Tak for din feedback. Vi er utrolig kede af at høre, at du står tilbage med denne oplevelse. Jeg kan se at din ordre er annulleret, og dine penge for længst tilbageført. Som vi skrev om i vores mail korrespondance, vil jeg gerne tilbyde dig et nyt produkt helt gratis, så du kan se at vi selvfølgelig ikke er et firma der snyder. Du har sagt nej til både dette og et gavekort, så vi lukker sagen herfra. Husk at du er velkommen til at tage fat i os i fremtiden, skulle der være det mindste. Hav en dejlig aften!
Med venlig hilsen
Kathrine / Coolster.dk
Nemt sted at handle
Nemt sted at handle , hurtig forsendelse .
Og kurven er elsket
12 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Camilla,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
God service and fast delleverey
8 avril 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Kunde,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Réponse de Coolster.dk
Hej Ibolya-lldiko,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Quick service and dilevery.
15 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Hej Charlotte,
Tak for din anmeldelse.
Vi er rigtig glade for at høre, at du har haft en god oplevelse med at handle på Coolster.dk.
Vi vil gøre vores bedste for at sikre, at du i fremtiden vil få samme gode oplevelse, når du handler på vores hjemmeside.
Hav en god dag
Med venlig hilsen
Lisa
Kundeservice
Svært at bedømme jer andet end negativt…
Svært at bedømme jer andet end negativt når i bare trækkker pengene uden at varen er der :-(skriver gerne igen når eller hvis varen bliver leveret .
15 mars 2020
Avis spontané
Réponse de Coolster.dk
Kære Kenneth,
Vi har forsøgt at efterspørge lidt flere oplysninger på dig, da vi ikke kan genkende eller finde dig i vores system. Hvis du ser denne besked, må du meget gerne sende en mail med "Trustpilot" i emnefeltet til kontakt@coolster.dk. Derved kan vi se, om vi kan få vendt din oplevelse fra negativ til positiv. Hav en fantastisk dag!
Med venlig hilsen
Kathrine / Coolster.dk
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.