Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 204 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient vraiment le très large choix d'accessoires variés proposés à des prix extrêmement attractifs. Les acheteurs soulignent régulièrement et chaleureusement la bonne qualité des coques de téléphone ainsi que la fidélité des couleurs par rapport aux images du site. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants lors de l'acheminement et un suivi de colis parfois trop sommaire en ligne. D'autres personnes ont également rencontré des difficultés notables concernant la non-réception de leur colis ou des délais de livraison nettement plus longs que prévu initialement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec les produits. Beaucoup de consommateurs apprécient la... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigües concernant la livraison. D'un côté, de nombreux... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences positives avec la qualité, louant la conformité des produits, leur... Voir plus

Order

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la commande. D'un côté, certains clients signalent des... Voir plus

Price

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de price, soulignant de manière générale un très bon... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Problème livraison je n'ai pas été livré à la date prévue alors que j'avais effectué un paiement supplémentaire car c'était un cadeau, j'ai compris que c'était la faute de colis privé, le plus import... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 679)

206 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 5 sur 5 étoiles

service client

J'avais commandé une coque de téléphone. N'ayant toujours rien reçu après plus d'une semaine, j'ai contacté Ploonk. On m'a proposé un remboursement ou un nouvel envoi. J'ai opté pour le nouvel envoi, et la coque est arrivée deux jours plus tard. Super !

2 juillet 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Toujours été majoritairement satisfaite…

Toujours été majoritairement satisfaite même si il est arrivé 1 ou 2 fois quelques petites bricoles notamment pour un souci de retour colis ou pour l'allongement du délai de livraison.

Il aurait été plus sympa qu'on puisse avoir un suivi mais bon je recommande tout de même ce site qui propose pas mal de choix sympa

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super site !

J’adore me faire des petits plaisir en m’offrant des accessoires d’origine Apple sur Ploonk à des prix super accessibles ! La livraison est incluse quel que soit le montant donc pas de surprise avec de faux prix d’appel qui seraient gâchés par des suppléments. C’est top !

14 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Produits de qualité, parfaitement conformes aux descriptifs. Prix très intéressants. Envoi ultra rapide.

18 mai 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

17 mai 2026
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison très très long

Délai de livraison très très long
Difficulté pour commander avec un avoir qui n'est pas pris en compte

13 mai 2026
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Cher Client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec ploonk.fr. Nous sommes sincèrement désolés que la livraison de votre commande ait pris plus de temps que prévu. Votre avis étant anonyme, veuillez nous envoyer un mail à serviceclients@ploonk.fr pour une meilleure prise en charge.
Bien cordialement,
L' équipe Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas reçu ma commande après 2 semaines…

Pas reçu ma commande après 2 semaines d’attente

1 mai 2026
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Cher Dominique,

Nous vous remercions de votre avis et sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous est pas parvenue. Chez ploonk.fr, la satisfaction client est au cœur de nos priorités, et nous mettons tout en œuvre pour assurer un service fiable et efficace. Votre avis étant anonyme, veuillez nous nous envoyer un mail à serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande pour une meilleure prise en charge.

Cordialement, Khadija, Service Clients Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Coque commandé le 07.05.2026 et reçu le…

Coque commandé le 07.05.2026 et reçu le 12.05.2026. Conforme au modèle commandé et au téléphone, la couleur correspond aux images sur le site.
Je recommande de prendre l'option "express" pour avoir un suivi de votre colis car Ploonk indiqué uniquement si le colis est expédié sans suivi.

12 mai 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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