Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 208 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le large choix d'articles de bonne qualité proposés à des prix très raisonnables et accessibles sur le site. De nombreux consommateurs réguliers soulignent également la rapidité de l'envoi ainsi que l'efficacité remarquable du service après-vente lorsque cela s'avère nécessaire. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant les longs délais d'acheminement et un suivi des colis souvent défaillant. Quelques personnes ont ainsi rencontré des retards importants ou des difficultés majeures pour recevoir leurs achats dans les délais prévus initialement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent product positif, appréciant généralement la qualité des articles et la conformité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Quality

Les clients ont généralement exprimé leur satisfaction concernant la qualité des produits et le rapport... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigües avec order, partagés entre une satisfaction globale pour certains... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le prix, soulignant des tarifs très compétitifs,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 684)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour, coque en cuir donc plus chere, pour l'instant elle est operationnelle, il faut attendre a l'usage si elle est resistante, et viendrais donner avis si mauvaise surprise,

21 novembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin!

Cette entreprise prends votre argent et ne livre pas. Ils attendent les réclamations pour vous proposer de vous re-livrer puis annulent la commande parce qu'ils n'ont finalement pas le produit...
Passez votre chemin vous gagnerez du temps!

17 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Cher Corentin,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d’apprendre que vous n'avez pas réceptionné votre colis.Malheureusement durant la période de fin d'année, beaucoup de colis ont été retardés dans la livraison, retard indépendant de notre volonté. Nous avons procédé au remboursement de la commande car le produit est entre temps en rupture de stock. Toutes nos excuses pou ce désagrément indépendant de notre volonté. Nous espérons que votre prochaine expérience sur notre site sera positive !


Bien cordialement,
Khadija, Service Clients Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Délai de livraison largement dépassé

Délai de livraison largement dépassé, chatbot inefficace, l’article ne correspond pas aux spécifications.

9 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Cher Michel,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés du retard de livraison et que le produit ne réponde pas à vos attentes.
Nous constatons que vous nous avez contacté une fois et que notre collègue vous a répondu par mail sous 24h ouvrés.
Vous aviez choisi une livraison gratuite avec délai de livraison de 6 jours ouvrés et durant la période des fêtes de fin d'année , nous devons accorder au transporteur 5 jours ouvrés supplémentaires pour vous livrer le colis.
Vous pouvez naturellement nous retourner le produit si vous le souhaiter via notre page de retour sur notre site.

Bien cordialement,
Khadija - Service Clients Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

La coque n'est pas un produit Apple

La coque n'est pas un produit Apple. Une copie en plastique dur et d'un rose triste.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Chère Cécile,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés que le produit ne réponde pas à vos attentes. Vous pouvez bien entendu nous le retourner.
Nous sommes un revendeur agréé par Apple et tous nos produits Apple sont des produits authentiques.
Nous vous avons envoyé un message personnel par mail. Cordialement, Anna-Ploonk.fr

Noté 5 sur 5 étoiles

Contente de mon achat

Contente de mon achat, style porte feuille en cuir de bonne qualité , correspond tout à fait à ce que j’attendais.

18 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs !

J'ai payé pour une livraison expresse en 2 jours ouvrés. Rien n est arrivé. Le tracking number de donne aucune information, on m a promis le remboursement des frais de port pour ensuite me dire que ce ne serait pas fait.
Ne commandez pas chez ces voyous !

30 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Cher Fabien, nous vous remercions de votre avis. Vous avez en effet choisi une commande en 3 jours ouvrés.Si en cette période de forte affluence le délai est dépassé nous remboursons vos frais de livraison. Ce délai n'est pas encore expiré. Nous faisons appel à votre compréhension. Bien Cordialement Anna, Ploonk.fr

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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