Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 208 avis, les critiques ont eu une excellente expérience avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement le large choix d'articles de bonne qualité proposés à des prix très raisonnables et accessibles sur le site. De nombreux consommateurs réguliers soulignent également la rapidité de l'envoi ainsi que l'efficacité remarquable du service après-vente lorsque cela s'avère nécessaire. Cependant, certains clients ont également noté des problèmes concernant les longs délais d'acheminement et un suivi des colis souvent défaillant. Quelques personnes ont ainsi rencontré des retards importants ou des difficultés majeures pour recevoir leurs achats dans les délais prévus initialement.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs trouvent product positif, appréciant généralement la qualité des articles et la conformité... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus de service de livraison, oscillant entre des... Voir plus

Quality

Les clients ont généralement exprimé leur satisfaction concernant la qualité des produits et le rapport... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigües avec order, partagés entre une satisfaction globale pour certains... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le prix, soulignant des tarifs très compétitifs,... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, je suis satisfait du produit Apple commandé. (folio pour iPad) La commande est relativement aisée sur le site. Le prix est très avantageux, moins 40% sur le folio comparé au prix... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Je ne connaissais pas ce site qui semble plutôt simple à première vue. J'ai trouvé un belle coque pas chère et qui est arrivée rapidement. Le seul point négatif est le suivi du colis qui n'a pas trop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète toujours mes coques ici, bonne qualité, fiable, bon prix et livraison rapide. SAV réactif lorsque nécessaire (qu'une seule fois besoin sur plusieurs commandes). Je recommande fortement !

Noté 5 sur 5 étoiles

Article super bien détaillé, aucune erreur d’achat possible grâce aux outils mis en ligne. Article neuf et de qualité, communication excellente, prix parfait, envoi rapide! Seul bémol mon colis avait... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'accessoires pour téléphones mobiles

Écrit par l'entreprise

Coquedetelephone.fr vous propose une large gamme d'accessoires pour smartphones de qualité provenant de plusieurs marques et dans plusieurs gammes de prix. Forts de plus de 9 ans d'expérience et près de 13 000 produits en stock, nous sommes experts en housses de téléphones mobiles, protecteurs d'écran et accessoires. .


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

3 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 95 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,1

Tous les avis

(2 685)

211 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
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Noté 1 sur 5 étoiles

Des escrocs !

J'ai payé pour une livraison expresse en 2 jours ouvrés. Rien n est arrivé. Le tracking number de donne aucune information, on m a promis le remboursement des frais de port pour ensuite me dire que ce ne serait pas fait.
Ne commandez pas chez ces voyous !

30 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Coque de téléphone

Cher Fabien, nous vous remercions de votre avis. Vous avez en effet choisi une commande en 3 jours ouvrés.Si en cette période de forte affluence le délai est dépassé nous remboursons vos frais de livraison. Ce délai n'est pas encore expiré. Nous faisons appel à votre compréhension. Bien Cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Je ne peux pas passer de commande elle…

Je ne peux pas passer de commande elle est annulée à chaque fois. Je n’ai pas de problème de paiement donc je ne comprends pas De plus j’ai un avoir de 17€ dont je ne peux pas me servir.

24 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Coque de téléphone

Chère Jeannine, nous vous remercions pour votre avis.
Après vérification, nous avons constaté que votre premier paiement n'avait pas abouti.
Nous vous conseillons dans ce cas de supprimer les cookies de votre appareil ou d’essayer de passer la commande avec un autre appareil en utilisant un autre navigateur.
Veuillez aussi vous assurer que vous avez le code 3D secure sur votre carte de crédit.
Nous voyons que vous avez ensuite finalement ou passer une nouvelle commande. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 1 sur 5 étoiles

Coque de téléphone reçue déjà utilisée

La coque de téléphone reçue ne correspond pas à celle commandée sur le site internet. De plus, elle a visiblement déjà été utilisé (griffures, décoloration...).

22 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Coque de téléphone

Cher Samuel, nous vous remercions de votre avis et sommes désolés que votre article ne vous apporte pas satisfaction. Nous avons vérifié la photo pour vous et constatons que votre article a un défaut de fabrication. Nous avons pris en charge votre réclamation. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Site

Je ne recommande pas d' acheter sur leur site , ayant effectuer une commande il y a 1 semaine de cela, je n'ai toujour pas recu ma commande d'apres leur conditions d'envois il faut compter entre 48 a 72 heures pour recevoir la commande en livraison express or cela nes pas le cas, aucun suivi de colis es fournis, a 2,49€ la livraison express ces un peut dégoutant , ces le meme cas pour un retour de colis rien n'ai indiquer , les produit sont cependant pas cher comparer a d'autres site, mais la qualites de livraison es cependant meilleur que chez vous.il vos mieux payer plus cher a ailleur es avoir un service de livraison correct, que de payer moins cher pour une qualités de livraison médiocre.

18 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Coque de téléphone

Réponse de Coque de téléphone

Chère cliente nous vous remercions de votre avis. Si vous choisissez la livraison express nous envoyons toujours un lien de suivi, veuillez vérifier dans ce cas votre boite spams. Si en cette période de forte affluence le délai est dépassé nous remboursons vos frais de livraison. Votre avis étant anonyme merci de contacter notre service clients à serviceclients@ploonk.fr.Bien cordialement Anna, Ploonk.fr

Noté 4 sur 5 étoiles

Tout est ok sauf la livraison un peu longue après nous sommes en période de fêtes

Livraison un peu longue pour le reste tout est ok

13 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Coque de téléphone

Cher Anthony,

Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous proposons plusieurs méthodes de livraison et vous avez choisi la livraison gratuite sans lien de suivi (délai de livraison 6 jours ouvrés). Nous espérons vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochains achats. Bien cordialement, Khadija,-Ploonk.fr

Noté 2 sur 5 étoiles

Déçue

Déçue. La livraison était très lente, et ma coque commandée jaune a pris la couleur de ma poche de jean dès les premières heures.. j’ai maintenant une coque jaune délavée teintée de bleu.

8 décembre 2025
Avis spontané
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Réponse de Coque de téléphone

Chère Hélène,

Nous vous remercions pour votre avis et sommes désolés d'apprendre que votre colis a accusé du retard. Toutes nos excuses pour ce désagrément. Votre avis étant anonyme, veuillez nous contacter par mail à l'adresse serviceclients@ploonk.fr en mentionnant votre numéro de commande.Bien cordialement, Khadija,-Ploonk.fr

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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