Coreme Avis 41

Deux erreurs de livraison de suite, et le service client a été impeccable, sans frais, sans réticence, sans embrouille.

Je ne donnerai aucune suite Favorable à ce site. A bon entendeur.

J'ai acheté un matelas confort médium pour un canapé rapido. La livraison a été rapide et conforme.
Après seulement 8 mois d'utilisation, le matelas s'est affaissé (pas normal quand on le garanti 7 ans). Le service client m'a fait tourner en rond, me demandant des informations inutiles dans mon cas. Aucune solution proposée, aucune prise en charge, juste de la perte de temps.

Je ne recommande ni le produit ni le service client.

En vue de l’achat d’un clic clac à 1069 Euros.
J’ai ’essayé mais en vain d’obtenir depuis le 26 nov des compléments de description du produit à savoir la dimension du colis (pour savoir s’il passe dans l’ascenseur. J’ai relancé plusieurs fois Coreme mais dans l’entreprise, il semble ne pas avoir de suivi de courier.Cette attitude ajoutée aux remarques négatives relatives au Service aprés vente apercues dans les avis m’a incité à aller commander chez un concurrent. Dommage pour ceux qui incitent à commander Français !

Voilà une société qui fait de la publicité mensongère.
J'ai commandé des matelas pour bains de soleil soit disant imperméables et après une grosse pluie les mousses contiennent 5 à 6 litres d'eau. Il faut des jours pour les faire sécher. je les ai contacté pour signaler le problème et voici leur réponse:
"Comme évoqué dans nos premiers échanges, le revêtement commandé est imperméable, mais de petits points d'entrée au niveau des coutures et de la fermeture éclair peuvent permettre à l'eau de pénétrer dans les coussins.

En cas de pluie, il est nécessaire de bien faire sécher les coussins au soleil pour éviter que les mousses ne restent mouillées trop longtemps.

Malheureusement, il n'existe pas de solution pour ce phénomène avec ce type de matériaux. Nous proposons d'autres combinaisons, comme la mousse Dryfeel à cellules ouvertes, qui laisse passer l'eau à travers ses alvéoles. Ces produits sont également proposés sur notre site.

Dans votre cas, il faut simplement faire sécher les coussins après un orage."
Je vous laisse juger ....

Une grosse blague. J’ai commandé le matelas « Matelas pour canapé convertible – 2 plis – Dimension : 190 x 140 x 12 » pour remplacer celui que j’avais, car il commençait à se faire vieux.
Celui que j’ai reçu, soi-disant haut de gamme et payé tout de même 260 €, est une catastrophe : le matelas est inexistant, je sens l’armature du lit, impossible de dormir dessus.
Et pour le renvoyer, c’est la galère : prix du transporteur + 60 € de frais de retour déduits.
Je pense que le lit à 80 € sur Amazon est exactement le même.
Je vais continuer à dormir sur mon ancien matelas : de l’argent jeté par les fenêtres.

Je désirais passer commande d un clic clac mais voyant tous ces messages de mécontentement je ne ferais pas . Je fais confiance à trustpilot souvent les avis sont vrais et reels

Expérience catastrophique. Entreprise à fuir !!!
Commande d'un clic-clac en avril 2025. Réception du produit, sommier fendu et divers pièces abimées dû à un mauvais transport surement, tout ça non visible à l'arrivée du transporteur car il aurait fallut tout déballer en plein milieu de la route pour s'apercevoir de tout ça, et donc refuser la livraison. Les protections de la commande sont ridicules, un carton de 5 mm d'épaisseur entourant toute la structure, sans mousse, pas étonnant que la structure se casse à l'arriver.
Impossible de monter le clic clac, donc je contacte le SAV. Le SAV me répond une fois toutes les 3 semaines, insupportable, j'ai reçu une commande 4 mois plus tard avec les pièces que je dois monter moi-même, et évidement, c'était les mauvaises pièces, j'ai refusé la commande. Ca fait 5 mois mnt que je me trimballe cette commande. Bref, un sketch monumentale.

J'ai reçu un sommier et pas un structure de clic clac que j'avais choisi et commandé sur le site de Coreme rien de ressemblant avec la photo presentée sur leur site. Sans pièces pour monter rien...
Alors j'ai fait un retour avec le même transporteur. Produit Non Conforme
Maintenant après 10 jours passés, je demande le remboursement et le service aprés vente me répond qu'ils vont me prendre 78 euros pour le frais du colis.
Tandis que sur le site n'est pas mentinné un tel tarif.
Je consider comme l'arnaque...

Matelas deja creusé au bout d'1 mois d'utilisation. Ils me l'ont changé mais ça recommence. Le sav ne reponds pas ni par mail ni par téléphone. Meme lorsque je leur demande le contact du mediateur a la consommation qu'ils sont normalement obligés de communiquer. Perte de temps et mal au dos. Je vais devoir me rapprocher de la maison de justice... Habitant a saint Etienne, Je voulais acheter local. La prochaine fois j'irai chez ikea.

Un grand merci au SAV de Coreme qui a su trouvé une solution pour mes 3 lattes de mon sommier de 2022.
L envoi fut rapide et à ma grande surprise gratuit .

Bonjour, achat d'un canapé d'angle convertible. Souci de finition lors de la fabrication. J'ai testé le SAV qui est à l'écoute, très réactif et trouve des solutions. Bonne expérience pour une entreprise française.

Le produit reçu de Coreme ne correspondait pas à ce qui a été commandé. En effet la couleur du bain de soleil n étant pas conforme, nous avons demandé de renvoyer le produit dans les 14 jours. Refus justifié par le fait que le produit était fabriqué à la demande. Il est dommage de devoir se battre en justice pour un droit bafoué par un fournisseur irrespectueux des lois qui encadre la
Consommation. Les bains de soleil sont donc stocks dans un garage depuis juin 2024 en attendant la fin de la procédure.

J ai acheté via Conforama un matelas 2 plis pour mon canapé lit car suite à mon ressens handicap je devais en prendre un FERME. Le 16 avril j ai donc reçu le matelas. En déballant ce dernier, je vois noter sur MEDIUM idem sur la facture. Je contacte directement le vendeur pour lui expliquer et ce dernier m informe que c est un médium ferme... Je pense qu il s est moqué de moi car j ai commandé un ferme et non médium ferme et après recherche médium ferme n existe pas. J ai dû garder ce matelas car je n allais pas dormir par terre et honnêtement il n a rien et mes problèmes de santé dû coup ne s arrange pas. C est honteux de ne pas reconnaître ses erreurs

Achat d’une literie et d’un salon, livreurs très sympas et produits de qualité

Très mauvaise qualité et voleur

Commande moteur pour lit.
Livraison impeccable
Matériel impeccable

Bravo

Envie de changer de canapé pour un canapé d'angle, je suis allée chez COREME et l'équipe de vente m'a très bien accueilli et a pris le temps de m'expliquer les différences entre un angle et une méridienne. Conseils très utiles qui m'ont permis de faire le bon choix et en plus la livraison et l'installation sont offertes.
J'ai hâte de le recevoir !

Produits de très belle qualité, deuxième commande faite pour une literie et toujours aussi satisfaite ! Je recommande

Le sommier est arrivé avec une latte fendue et un embout plastique cassé je ne l'ai pas remarqué. J'ai vu aussi lors de l'ouverture du"colis" (seulement emballé dans du plastique) que le cadre était tordu! Je vais recevoir une latte et un embout plastique mais le cadre tordu...merci bien, l'emballage est largement insuffisant pour être transporté! Je suis très déçue d'avoir payé ce prix de 179 € pour un article moins bien qu'un article d'occasion.