Corydora Avis 

Slechte service er staan dingen op de site die niet op voorraad zijn en als je daarover belt en er gezegd word dat je terug gebeld word gebeurt dat niet ....

Bestelling geannuleerd, bezorgen was niet mogelijk, volgens website wel!

Goede service. zeer tevreden

Erg teleurgesteld over de klachtenafhandeling van dit bedrijf.
Dit was mijn klacht:
Beste Arjan

Ik heb zojuist mijn bestelling van jullie ontvangen, en ben toch behoorlijk teleurgesteld.
Op 8-8 heb ik mijn bestelling bij jullie geplaatst, 11 dagen geleden dus.
Nu kan ik het jullie niet kwalijk nemen dat het wat langer geduurd heeft, dit staat immers ook duidelijk op de website.
Maar om dan naar 11 dagen een onvolledige bestelling te krijgen vind ik toch niet kunnen.
Ook staat er op jullie website dat jullie vervoeren in tempex boxen, dit moet ik dan maar geloven. Ik was toch wel enigszins verbaasd toen ik de bezorger zag met een simpel doorzichtig plastic tasje.
De verpakking van de vissen liet ook te wensen over. De neons zaten naar mijn idee in een veel te klein zakje met veel te weinig zuurstof.
Het geld terugstorten van de missende vissen vind ik geen goede oplossing. Ik heb bij jullie besteld omdat deze vissen hier in de buurt niet te krijgen zijn.
Graag zie ik u reactie tegemoet.

Een niet zo vriendelijke groet,

Op deze email kwam van hun kant geen reactie. 5 dagen later nog een email gestuurd met de vraag of mijn 1e email wel ontvangen was.
Die email was wel ontvangen, maar ze wisten niet goed wat ze er mee aan moesten?
We zijn nu bijna 2 weken verder en Corydora is nog steeds niet met een oplossing gekomen.

de eigenaar heeft mij gebelt om te zegen dat hij de vissen nog niet had en vroeg hij ze zaterdag kon brengen dat is prima geregeld daar

Bezorging ging netjes volgens afspraak en de geleverde visjes zijn mooi en fit.

Zeer tevreden over alles !!

De grootte van de garnalen viel tegen,had er 20 besteld dacht eerst dat men een zakje van 10 was vergeten,garnalen in een bakje van de chinees gedaan en ja hoor er waren 20 ,sommigen zo groot als een glas splinter dus dat viel tegen.Rest van de bestelling viel niet echt tegen ,toch waren de slak etende slaken ook aan de kleine kant.
Bestelling werd op tijd en goed geleverd

Geweldige service en vriendelijke omgang.

Vandaag een levering gehad. Tijd die afgesproken was klopte precies. Goede levende vissen gekregen, in juiste verpakking voor transport. Ook de bezorger heeft een hele goede indruk achtergelaten en controleerde samen met mij nog de vissen. In woord een aanrader om hier vissen te bestellen.

Met vriendelijke groet

Marijn van der Peijl

Goed contact gehad over het moment van bezorgen en de visjes zagen er goed uit!

de bezorging, service en kwaliteit waren weer prima, alles prima geregeld

Via via te horen gekregen over deze site. Prijzen zijn goed, een stuk lager dan andere (web)winkels. Omdat de winkel te ver weg is voor mij om de vis te halen, heb ik besloten om de vis te laten bezorgen voor 10 euro en heb ik gekozen voor betaling aan de deur. Ik heb een aantal soorten vis besteld, waaronder de corydoras habrosus. Alle vis stond op de site als 'op voorraad'. Kreeg netjes via de mail bevestiging, en zoals op de site vermeld werd ik de avond voor afleverdatum gebeld om te bevestigen dat de vis geleverd zou worden. Ook werd aangegeven hoe laat ze ongeveer bij mij thuis zouden zijn. Het jammere vond ik dat ik tijdens dit telefoontje ook te horen kreeg dat de corydoras habrosus niet leverbaar was. Ze hadden (wat dan wel weer netjes is) heel veel leveranciers benaderd om te zien of ze de habrosus toch nog konden vinden om te leveren. Helaas zonder succes. Er zouden geen habrosus worden geleverd. Deze vissen hoefde ik uiteraard ook niet te betalen.

Wat ik jammer vind, is dat gedurende mijn bestelling waarschijnlijk al bekend was dat de habrosus niet leverbaar is. Toch staat de vis nog steeds als 'op voorraad' op de site. In het geval van betaling vooraf is het voor de klant altijd maar afwachten hoe dit wordt verrekend. Voor zover ik heb begrepen is de habrosus namelijk nog lang net beschikbaar. Tevens had ik juist alle vis in 1x besteld om zo eenmaal de bezorgkosten te hoeven betalen. Als ik nu nogmaals de habrosus moet gaan bestellen komt er waarschijnlijk weer 10 euro bezorgkosten bij, en dan is de prijs ineens niet meer zo gunstig.

Al met al, wel een goede ervaring. Overzichtelijke website, maar voorraad blijkt dus niet altijd goed vermeld op de site. Wel wordt je goed geinformeerd, wordt je de avond voor de geplande levering keurig gebelt om door te geven of de levering doorgaat. Ook de vis zelf is van goede kwaliteit. Netjes afgeleverd en geen uitval gehad.

Als je belt word je snel terug gebeld en netjes te woord gestaan.
De bezorger was netjes en beleefd.
dit zijn punten waar ik veel waarde aan hecht.
Als ik weer spullen of vissen nodig heb zal dus als eerst bij hun op de side kijken.

31-07-2015 Melanotaenia en corydora panda's besteld en vandaag binnen gekregen, de melanotaenia waren iets kleiner dan vorig jaar, maar dat komt wel goed! Zoals gewoonlijk eerder deze week een telefoontje gehad van arjan wanneer de vissen werden geleverd met tijdstip en de bezorger(martin?) was keurig op tijd en na een babbeltje en de vissen te hebben bekeken ging hij naar het volgende adres. Ik kan het iedereen aanraden om hier je vissen e.d te bestellen vissen worden goed en snel afgeleverd voor €10 extra. bedankt weer en tot de volgende keer.
Groetjes Marcel Talen.

De kwaliteit van mijn aankopen, zowel levende have als andere artikelen is erg goed en de snelle levering was zelfs boven verwachting. Ik werd goed op de hoogte gehouden van de status van mijn bestelling en heb goed advies gekregen. Top!

Goeie leverancier met ruime keus en goeie kwaliteit vis. levering aan huis. In een woord KLASSE

Bestelling werd keurig afgeleverd op het aangegeven tijdstip door een vriendelijke meneer. (Tijdsbestek van 2 uur.) Mooie visjes en goede prijzen.

zeer goede service

prima service en nakomen afspraken. TOP !!