A company that prides itself on “to make you feel your best, we have to be our best” - apparently this does not extend to customer services. Ordered over month ago and still not received my order.... Voir plus
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Got a response from them almost six weeks after the review, terrible company. Just complete BS, got my money back through my bank and I’ll never ever use their products again.A piece of advice, never... Voir plus
Order number #22250 Absolutely terrible company! Do NOT buy from them. I had ordered a bottle of cologne and received an EMPTY BOTTLE! After repeated emails and left messages with no response from... Voir plus
L'entreprise a répondu
Great experience - the order process was easy and the items arrived in a timely manner. Packaging was very impressive with a top quality presentation box. The Citrus & Mint Leaf shower gel is qu... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,0
Bas
46 avis
A répondu à 89 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
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I didn’t receive my order and they…
I didn’t receive my order and they ignored my emails for a refund.
1 avril 2024
Avis spontané
Réponse de cremocompany.com
Hi Wilko,
I am really sorry that you never received your order and that your emails asking for a refund were not answered to. That is incredibly frustrating, and you should never be left without a response when you are simply trying to get your money back.
We have been dealing with a heavy backlog of queries recently, but that does not excuse the lack of communication you experienced.
If you can share your order number, I will look into this personally and make sure you get a clear resolution.
Thank you for letting us know. We need to do better.
never order from this website
the perfume that i received it was filled half of it and the perfume was damaged
dont waste your money to buy their perfumes
3 janvier 2024
Avis spontané
Réponse de cremocompany.com
Hi Ahmed,
I am really sorry to hear that your perfume arrived damaged and only half full. That is incredibly disappointing, and you should never receive a product in that condition. I completely understand why you feel let down.
If you can share your order number, I will look into this personally and make sure you receive a replacement or a refund.
Thank you for letting us know about your experience. We need to do better.
Avoid
Spent £43.95 on the goods that I've never received. I've sent 2 emails - both of them ignored. Ordered 9th - up until 25th still no-one replied. Asked for a refund - no answer.
9 février 2023
Avis spontané
Réponse de cremocompany.com
Hi Marcin,
I am really sorry to hear that you spent almost forty four pounds and still have not received your order or any replies to your emails. Waiting from the 9th to the 25th with no update and no response to your refund request is completely unacceptable. You should never be left chasing like this.
We have been dealing with a heavy backlog of queries recently, but that does not excuse the lack of communication you experienced.
If you are willing to share your order number, I will look into this personally and make sure you get a clear resolution.
Thank you for bringing this to our attention. We clearly need to improve.
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