Malgré un retard considérable de livraison, et beaucoup d’inquiétude sur la fiabilité de Cuisineetcocotte( produit commandé le 26 novembre pendant le black Friday à un prix defiant toute concurrence... Voir plus
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Résumé des avis
Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA
Ce dont les gens parlent le plus
Sur la base de ces avis
Commande reçu rapidement Dommage q le livreur n’a pas pu livré le jour indiqué, j’aurai gagné 2 jours (colis mis en point relais) ; j’ai attendu toute la matinée chez moi pour rien.
Commande facile , prix raisonable par rapport au même produit vu sur amazon mais avez fais de port tres elevés. délai d'envoi un peu long entre la commande et la date de depart mais c'etait la période... Voir plus
Bon produit comme attendu. Pour l'instant une seule utilisation et satisfiat de mon achat. Toutefois l'inconvéniant de la fonte c'est son poids et cuisiner avec ce genre de cocotte c'est aussi faire u... Voir plus
À propos de l'entreprise
À propos de CuisineEtCocotte
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Nous collaborons avec des marques renommées telles que Tefal , KitchenAid et WMF pour vous fournir le meilleur équipement culinaire.
Coordonnées de contact
4,0
Bien
1 k avis
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Entreprise qui a un bon service apres…
Entreprise qui a un bon service apres vente. Suite à un problème sur un article, il a su réagir et me proposer une alternative concluante. D'autre part les articles green chef sont très performants.
21 avril 2026
Avis spontané
Commande facile bouilloire magnifique…
Commande facile bouilloire magnifique et livraison super bien emballée rapide
17 avril 2026
Superbes verres
Livraison très rapide et pratique en point relais.
Ces verres sont tout simplement superbe pour des dîners raffiné et dignes des grands cru auxquels je les destine.
Le tout pour un prix raisonnable
Bravo
19 avril 2026
Site Internet sérieux avec un bon délai…
Site Internet sérieux avec un bon délai de livraison. Commande de verres fragiles arrivés en bon état.
Tarifs intéressants. Je recommande.
18 avril 2026
Correspondent pleinement aux attentes😜
18 avril 2026
L'expédition est catastrophique
Les emballages ne sont pas adaptés aux produits et les produits ne sont pas suffisamment protégés dans le carton. Le carton n'est pas bien fermé. Résultats ils arrivent abîmés. Il y a des tensions avec le livreur.
Le service après-vente n'est pas à l'écoute du client et ne croit pas le client, il faut prouver. Même si à la fin le client a gain de cause, il faut parlementer. La réactivité est également à améliorer.
18 avril 2026
Livraison inacceptable
Rien à dire sur le produit. Seulement la livraison où je n'ai eu aucun message d'avertissement. Et le colis a été déposé derrière mes poubelles sans que je sois prévenu.
17 avril 2026
Avis spontané
Suite à une erreur de ma part
Suite à une erreur de ma part, le service client m’a accordé la livraison d’une nouvelle boîte.
Merci à vous très contente du produit.
17 avril 2026
Produits de très bonne qualité
Produits de très bonne qualité
Commande envoyée très rapidement
15 avril 2026
Satisfaite de mon achat !
Satisfaite de mon achat !
Suivi de la commande efficace et envoi rapide.
Et j'ai bénéficié d'une remise de 5€ pour l'inscription à la news !
12 avril 2026
Excellente expérience avec Cuisineetcocotte
Excellente expérience avec Cuisine et Cocotte.
Un site fiable et professionnel, proposant plusieurs méthodes de paiement sécurisées. La commande a été traitée rapidement, avec une expédition efficace et une livraison dans les délais.
Le produit est arrivé très bien emballé, avec un soin particulier apporté à la protection. Le service client est également remarquable : réactif, disponible et à l’écoute.
Une enseigne sérieuse que je recommande en toute confiance.
3 avril 2026
Bon produit
Bon produit comme attendu. Pour l'instant une seule utilisation et satisfiat de mon achat. Toutefois l'inconvéniant de la fonte c'est son poids et cuisiner avec ce genre de cocotte c'est aussi faire un peu de musculation...
2 avril 2026
Site très intéressant avec toutes les…
Site très intéressant avec toutes les informations nécessaires et des prix intéressants
9 avril 2026
Produit commandé conforme
Produit commandé conforme. Colis bien protégé. Livraison super rapide
7 avril 2026
Commande reçu rapidement
Commande reçu rapidement. Très belle qualité. Très bon SAV (première commande à été défectueuse, on m'a répondu rapidement)
7 avril 2026
Utilise potentiellement l'IA pour rédiger ses réponsesEn savoir plus
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Commande faite fin novembre pour des…
Commande faite fin novembre pour des moulins poivre et sel pour Noël,...reçu fin janvier....Raté!!!..cela fait 4 fois que je me désabonne du site...et bien non..ça ne marche pas non plus!!!
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse : CuisineEtCocotte
Chère Catherine,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de notre service. Ce n'est bien sûr pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients.
Nous dépendons malheureusement de nos fournisseurs et, s'ils repoussent sans cesse la date de livraison, nous n'avons d'autre choix que de nous y conformer.
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L'équipe Etrias
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