Não tenho nada a acrescentar, somente a excelente eficiência com que essa firma funciona, estando eu super agradado com os serviços prestados. Obrigado pelos vossos serviços.
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Sou cliente á vários anos correu mais ou menos bem nas entregas agora na faturação e na resolução de problemas são uma nulidade. Aguardo a recolha de vasilhames ´cerca de 3 meses.
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A pior experiência e organização que alguma vez vi. Mudam datas de entrega, depois do nada mudam entregas para 15 em 15 dias do nada é uma pessoa tem que ficar a espera. Garrafões na máquina por duas... Voir plus
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Entregas mto demoradas. Encomenda feita a 21/07, hoje dia 30 (12.49h) os garrafões ainda não foram entregues... E-mail a informar q a entrega seria feita dias 27 ou 28, depois 29 e nada... Não há... Voir plus
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A Culligan Portugal é uma empresa líder de soluções de água inovadoras e de alta qualidade. A nossa missão é oferecer melhor água para todas as pessoas, bem como fornecer uma vasta gama de produtos e serviços para todos os setores em Portugal.
Coordonnées de contact
Centro Emp. Sintra/Estoril - I/J, 2710-297 , Sintra, Portugal
- 808290000
- culligan@culligan.pt
- culligan.pt
2,5
Bas
115 avis
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Ainda nem recebi meu equipamento e já…
Ainda nem recebi meu equipamento e já não estou nada satisfeito nunca cumprem o que falam
18 août 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Smalley Abreu,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado. A qualidade dos nossos produtos e serviços é uma prioridade para a Culligan e queremos assegurar-lhe que continuará a receber soluções que cumpram os nossos elevados padrões de excelência.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Reiterados descumprimentos na entrega dos garrafões de água
Sou cliente da Culligan há quase um ano e, durante este período, têm-se verificado recorrentes falhas no cumprimento dos prazos de entrega dos garrafões de água, conforme estipulado pela própria Culligan.
Segundo a orientação fornecida, os pedidos devem ser efetuados à segunda-feira, com entrega prevista para quinta ou sexta-feira da mesma semana. No entanto, o meu pedido realizado no dia 14/07/2025 não foi entregue até o momento 18.07.2025, como o acordado.
Mais grave ainda, não recebi qualquer contacto prévio a informar do atraso nem foi apresentada qualquer justificação atempada para o incumprimento. Apenas ao entrar em contacto com o vosso serviço no dia 21/07/2025, fui informada de um problema logístico, sendo a nova data prevista de entrega os dias 24 ou 25 de julho de 2025.
Este novo adiamento representa um total de duas semanas sem fornecimento de água potável, sendo que o incumprimento é da inteira responsabilidade da vossa empresa. Como consumidora, vejo-me forçada a suportar os prejuízos decorrentes de falhas operacionais da Culligan, o que é inadmissível e configura uma violação dos meus direitos ao abrigo da legislação de defesa do consumidor em vigor.
Para tentar resolver a situação, permaneci em casa em regime de plantão para receber a encomenda. Contudo, o motorista alegou ter estado à porta durante 15 minutos e, por falta de resposta, abandonou o local, mesmo após eu retornar a chamada. Mais uma vez, o serviço prestado revelou-se ineficaz, resultando em novo prejuízo para mim enquanto cliente.
Até ao momento, a situação permanece por resolver, e continuo sem o fornecimento regular de água. Considero esta situação inaceitável, especialmente porque sou eu — cliente cumpridora — quem tem sido reiteradamente prejudicada por falhas sucessivas na vossa operação.
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Danielle Aveiro,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Não cumprem com o prometido
Não cumprem com o prometido, chegam ao local onde está a máquina e pedem para ver a máquina, fazem manutenções sem, informar e mais grave sem informar o preço. Pedi contactos diversas vezes por telefone e por e-mail para cancelar o serviço e á mais de 2 meses que estou á espera, mas as faturas continuam e emitir. Serviço péssimo
25 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Rui Silva,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado. A qualidade dos nossos produtos e serviços é uma prioridade para a Culligan e queremos assegurar-lhe que continuará a receber soluções que cumpram os nossos elevados padrões de excelência.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Até á data não tenho nada de mal para…
Até á data não tenho nada de mal para dizer.
Sempre que telefono sou atendida
Com toda a delicadeza e simpatia
Nunca tive qualquer problema
⭐⭐⭐⭐⭐ Estrelas
RECOMENDO
17 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Nazaré Cordeiro,
Agradecemos o seu contacto e, em particular, a recomendação do nosso serviço. A sua confiança é extremamente valiosa para nós e ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência com a Culligan tenha sido positiva.
Continuamos a trabalhar para manter os nossos elevados padrões de qualidade e para continuar a proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Agradecemos novamente a sua recomendação e confiança. Permanecemos à disposição para qualquer questão ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Prazo de entrega inaceitável
Quando contratei o serviço, fui informada de que bastaria encomendar os próximos garrafões quando o último à disposição fosse colocado no filtro. Ora, de todo não é suficiente, uma vez que dão-me um prazo estimado de entrega de, no mínimo, 10 dias após, sendo possível chegar a 24 dias após. Absolutamente inadmissível, empresa completamente despreparada em termos de logística. Já fiz uma reclamação formal e, até agora, não obtive resposta.
15 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Ana Clara,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
A MINHA EXPERIENCIA É PÉSSIMA
A MINHA EXPERIENCIA É PÉSSIMA. A CULLIGAN NÃO CUMPRE COM ENTREGA DE ENCOMENDAS ASSUMIDAS. OS CLOIENTERS DE TODO O ANO SÃO DEIXADOS PARA TRÁS E OS CLIENTES DE VERÃO DÃO ''LEVADOS AO COLO''.
JÁ ME DEIXARAM 3 SEMANAS SEM ENTREGA E SEM ÁGUA.....Ç
14 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Farmácia Terra,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Ninguem atende o telefone
Ninguem atende o telefone, o tecnico nao passa para mudar os filtros. Muito mau serviço ao cliente.
Nunca mais quero trabalhar com esta empresa.
2 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Rute Azevedo,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos que a sua experiência com o nosso atendimento não tenha correspondido às suas expectativas. Na Culligan, valorizamos a excelência no serviço ao cliente e comprometemo-nos a prestar um atendimento eficiente, claro e profissional.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Cara Íris Castanheira,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Espetacular!
Espetacular! Super prático e vantajoso, a todos os níveis! Simpatia, rapidez e profissionalismo!
22 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Cara Carla Nunes,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Falta de compromisso nas entregas
Trata-se de um empresa que não pratica uma rotina habitual nas entregas ao cliente. Encomendas apenas podem ser feitas com um único dia definido, contudo aparecem quando entendem com um pré aviso de 10 minutos. Quando se trata de uma habitação a gestão para recepção do produto fica comprometida.
14 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Ricardo,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado pelo atraso no serviço. Na Culligan, esforçamo-nos por garantir a pontualidade em todas as entregas e intervenções, e compreendemos a importância de um serviço eficiente para os nossos clientes.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Apoio telefonico muito fraco…
Apoio telefonico muito fraco dificuldades em resolver problemas de facturação, estou a 2 dias a espera de uma chamada do gestor.
25 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro André Cristóvão,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado. A qualidade dos nossos produtos e serviços é uma prioridade para a Culligan e queremos assegurar-lhe que continuará a receber soluções que cumpram os nossos elevados padrões de excelência.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
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Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Grande dificuldade na substituição ou devolução do pagamento de garrafões com defeito
24 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Pepe Cardoso,
Agradecemos o seu contacto e lamentamos qualquer inconveniente causado. A qualidade dos nossos produtos e serviços é uma prioridade para a Culligan e queremos assegurar-lhe que continuará a receber soluções que cumpram os nossos elevados padrões de excelência.
Para podermos identificar a sua situação, poderia enviar o seu número de cliente ou NIF associado ao contrato para culligan@culligan.pt? Comprometemo-nos a identificar as causas da situação e a apresentar-lhe uma solução adequada.
Caso seja necessária alguma intervenção técnica ou outra medida corretiva, entraremos em contacto consigo para agendar a melhor solução.
Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional através dos nossos canais de atendimento.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Cara Vania Duarte NASCIMENTO,
Agradecemos o seu contacto e, em particular, a recomendação do nosso serviço. A sua confiança é extremamente valiosa para nós e ficamos muito satisfeitos por saber que a sua experiência com a Culligan tenha sido positiva.
Continuamos a trabalhar para manter os nossos elevados padrões de qualidade e para continuar a proporcionar o melhor serviço possível aos nossos clientes.
Agradecemos novamente a sua recomendação e confiança. Permanecemos à disposição para qualquer questão ou necessidade adicional.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Cara Veronica Raquel VIEGAS,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Cara Agata Martins,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
O Atendimento e o serviço de manutenção…
O Atendimento e o serviço de manutenção da máquina.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Caro Jorge Gomes,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Réponse de Culligan Portugal
Cara Simone Ouriques,
Agradecemos o seu feedback positivo e por estar connosco em todos os momentos. Na Culligan, trabalhamos continuamente para lhe proporcionar a melhor experiência e garantir soluções práticas e eficientes.
Aproveitamos para relembrar que pode realizar as suas encomendas de forma simples e rápida através do nosso portal em cliente.culligan.pt. Caso necessite de alguma assistência, estamos sempre disponíveis para ajudar.
Agradecemos a sua confiança e permanecemos ao seu dispor.
Atenciosamente,
Equipa de Apoio ao Cliente
Culligan Portugal
Rápido e eficaz
Tive uma situação caricata em que fiquei impossibilitada de ter água canalizada. Liguei para a Culligan e na mesma semana colocaram uma máquina com um garrafão. Tenho água fresca, natural e quente ao dispor. Foram bastante rápidos e amáveis. O senhor que veio colocar a máquina ensinou como funcionava e ajudou a arrumar os garrafões. Impecável.
9 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Estimada cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback, continuaremos a trabalhar para merecer a sua confiança e melhorar a sua experiência de cliente.
Cumprimentos,
Equipa da Culligan
Adorei a ajuda para resolver e vez o…
Adorei a ajuda para resolver de vez o meu problema. Antes tinha água da torneira que sabia mal e bebia pouca água. Agora é muito melhor.
9 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Estimada cliente,
Muito obrigado pelo seu feedback, continuaremos a trabalhar para merecer a sua confiança e melhorar a sua experiência de cliente.
Cumprimentos,
Equipa da Culligan
Pessimo apoio ao cliente e cumprimento de entrega
Péssimo apoio ao cliente e a entrega pra instalação foi com o prazo de sete dias e eles atualizam a entrega todo dia pra um próximo dia ou seja a primeira era pro dia 27 depois 28 depois 29 depois 30 e até agora não tenho retorno liguei e disseram que iam retornar e nada. Vou cumprir o contrato e pedir pra retirar já nem tenho a máquina e já estou insatisfeita com o serviço.
28 août 2024
Avis spontané
Réponse de Culligan Portugal
Estimada cliente,
Lamentamos a situação reportada. Pedimos que nos envie o seus dados de cliente ou NIF associado ao seu contrato para que possamos identificar e analisar a situação.
Cumprimentos
A Equipa da Culligan
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