Curve Avis 12 782

TrustScore 2.5 sur 5

2,4

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Noté 4 sur 5 étoiles

Très pratique, surtout les des voyages à l'étranger, le cashback fonctionne correctement, les taux de change avantageux. Évite d'avoir des frais de conversion à la banque. Je retire une étoile p... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Encore un très mauvais choix de partenariat qu'à fait Huawei pour ses montre connectées après Quicko ! Aucun service client/support, impossible de configurer sont compte, juste des message automati... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolument 0. Problème, mais il refusent de donner une raison. Même après contact avec le vendeur, refus totale de toute communication

Noté 4 sur 5 étoiles

Parfait pour moi, j'ai une banque qui refusent la carte Business avec Apple Pay, Garce à CURVE j'ai maintenant ma carte Pro sur mon téléphone ainsi que mes carte Paypal. J'ai commencé avec l'offre gra... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Service de finances alternatives
  2. Société financière non banquière

Écrit par l'entreprise

Curve connects all your cards in one to simplify payments and supercharge your money. Once you add your debit cards and credit cards to Curve, you unlock a whole range of financial superpowers. Here are a few: Go Back in Time® to switch payments from one card to another, after you’ve made the purchase. Eliminate foreign exchange fees charged by your bank or credit cards with our spending power limits. Earn cash back on top of any rewards you already get with another card and 1% cash back on selected retailers for our premium tiers. Free up cash by swiping any purchase you’ve made and splitting it into instalments. Paying with Curve is not just simpler and smarter. It’s safer too. All your bank and credit card details are hidden behind your Curve card number, and never exposed. All your purchases are protected up to £100K and you get live notifications every time you spend to detect fraud instantly. Plus, if your Curve card is lost or stolen, you only ever have to replace one card. There are 4 Curve tiers. Curve, Curve X, Curve Black and Curve Metal. Premium benefits include higher fee-free spending limits abroad, extra cashback, insurance and more. FAQs? Visit: https://curve.kustomer.help/


Coordonnées de contact

2,4

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

13 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

N'a pas répondu aux avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

C’est le top cette carte

C’est le top cette carte, j’ai plusieurs cartes personnel, compte commun, entreprise… et on peut tout payé avec une seule carte.

20 avril 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

C'est parfait

Aucun reproche à faire, que des satisfactions.
Je suis un client très content depuis cinq ans.

20 avril 2022
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Sav à améliorer

J aime beaucoup Curve, je reproche juste qu en cas de problème il n y a pas de hotline téléphonique,et les échanges par mail sont compliqués.
C est très dommage

20 avril 2022
Avis spontané
Logo de Curve

Réponse de Curve

Hi Alain, thanks for taking the time to leave us a review.

Our support team are currently receiving a much higher volume of messages than usual which means that they can’t respond as quickly as they’d like.

We'll pass on your review as feedback!

Noté 4 sur 5 étoiles

Good

C’est pas mal, j’ai la carte métal sa fonctionne très bien. J’attends avec impatience l’application en français.

20 avril 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nul, à fuire vous allez perdre de l'argent et du temps

Effectivement si je pouvais mettre une note négative je le ferais à ces personnes incompétentes et menteuses.

J'ai pris la carte métal avec la jolie somme de 150€ à payé pour l'avoir. Depuis début avril rien ne fonctionne.
0,78£ de crédité en cashback malgré 1300€ d'achat. On me répond que la promotion 1 mois de cashback sur les achats n'existe plus depuis le 10/03, seulement 6 enseignes son valable (que j'ai bien renseigné lors de mon inscription) Or à ce jour les enseignes ne sont plus renseignés sur l'application je dois recommencer.
On m'a bloqué mon compte sans prévenir que je ne pouvais pas intégrer la carte de ma conjointe qui n'a pas le même nom que moi.
Et le pompon se matin 18/04/2022 je regarde le site Curve, je m'aperçois que la promo sur les 1 moi de cashback est toujours disponible !! On se fous du monde.
Je vais finir par détruire leur carte de m***e et ne plus avoir à faire à leur service d'incompétent aussi.
J'ai perdu 150€ n’en fait pas autant.
Bon courage à vous si vous êtes dans le même cas que moi

Edit le 28/04/2022: suite réponse de curve.
Dommage que je ne puisse pas mettre d'image (copie d’écran fait il y a 15 jour avec annonce des 1% pendant 1 mois quelque sois l'enseigne). Donc vous êtes de mauvaise foie. Mon compte est toujours bloqué plus de 15 jour c'est une honte. Je vais vous faire une jolie petite vidéo que je mettrais sur le réseau sociaux. a bon entendeur

18 avril 2022
Avis spontané
Logo de Curve

Réponse de Curve

Hey there Huchon, we understand your frustrations and are deeply sorry for any inconvienience you've faced.

We note that we can improve on our communication strategies as such we will be passing your feedback on to improve. In addition we'd like to provide more clarity into the topics you've mentioned.

In regards to your cashback we did have a 1% scheme which does not apply anymore. However we have granted an extended period to spend the 1% cashback earned by customers that were already on the scheme. Whereas the scheme does not apply to new customers. Separately we have a 1% cash back benefit for 6 retailers of your choice as a Metal customer. If you're unable to earn from the 6 retailers please let support know and they'll investigate this further for you.

It sounds like your account went through what is called our verification process, all customer accounts are subjected to verification checks as per standard financial service practice. These checks can occur at any point during your journey with us and are part of our terms. We can assure to you that this is for your safety and others.

It looks like the relevant team are working through the verification stages with you, we are sure that your account will be back on track and you'll soon be able to continue spending with us at Curve, thank you for your patience!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0

Dommage qu'on ne peut pas mettre 0! Ils ont encore bloqué ma carte CURVE de façon arbitrate. L'idée est intéressante mais vous ne pouvez pas compter sur eux. De plus cette bande d'abrutis de parle que anglais alors qu'ils proposent leur service en France. Je n'ai jamais vu de documentation juridique rédigée en Français. Bref ce n'est pas sérieux. C'est un jouet.

30 mars 2022
Avis spontané
Logo de Curve

Réponse de Curve

Hey there Antoine, we are truly sorry to hear that the support team have not yet resolved this for you. It sounds like you're going through verification checks which are a standard financial service practice.

We can assure to you that they'll be able to sort this out for you. We do understand that by having a diverse user base our language options should reflect the same and are actively working on accommodating more languages in the future.

In the meantime, we can only apologise for the delays you've faced and help escalate this for you. Could you kindly send a DM with your email address that is verified to your Curve account as well as a short description of the issue at hand to our social media team?

They can be reached on our Facebook or @AskCurve Twitter account, thank you.

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande direct

Compte ouvert très rapidement, carte commandée aussi rapidement, le cashback du premier mois fonctionne à merveille. Et la possibilité d’utiliser la CB crypto via Apple Pay grâce à Curve, parfait !!

25 février 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Good

Bonne application très bien dommage pas en français

9 février 2022
Noté 5 sur 5 étoiles

Carte très avantageuse et très…

Carte très avantageuse et très sécurisée. J'utilise Curve pour acheter en dollars et en euros. Elle m'évite les frais de change. Elle me permet de ne pas utiliser la carte de débit immédiatement liée à mon compte. Cette carte n'a jamais été rejetée au cours d'une transaction et je n'ai jamais eu à solliciter le service client pour quelque incident que ce soit. Je la recommande à tous.

8 février 2022
Avis spontané

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