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Noté 1 sur 5 étoiles

Une étoile car je ne peux pas en mettre moins. Très déçue par mon expérience sur votre site. Malgré plusieurs tentatives pour vous contactez ( pas loin d'une dizaine de mails) je suis toujour... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour, je viens de recevoir les toiles , elles sont toutes vraiment magnifiques !! Ravie de ma commande ! Cependant, il en manque une avec deux noms ( commandées en double) De merveilleux cadea... Voir plus

Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de les contacter: Uniquement par mail et jamais de réponse pour savoir ce qu'il en est du cadeau d'anniversaire que j'ai commandé. Le site indique une date de livraison qui ne peut... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Très joli coussin la photo du chat est de qualité Concernant le suivi du colis c est une catastrophe Livraison dans un point relais alors que la livraison à domicile avait été choisie dommage

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'articles pour animaux

Écrit par l'entreprise

Faites immortaliser votre animal de compagnie dans un cadeau photo unique... Nous transformerons avec amour vos boules de poili en un souvenir inoubliable ! Qu'il s'agisse d'un paillasson, d'un mug ou d'un t-shirt... Avec plus de 60 modèles et produits, il y en a pour tous les amoureux des animaux. Vous allez l'adorer !


Coordonnées de contact

3,2

Moyen

TrustScore 3 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis JAMAIS reçu et pas de nouvelles …

Une étoile car je ne peux pas en mettre moins.
Très déçue par mon expérience sur votre site.
Malgré plusieurs tentatives pour vous contactez ( pas loin d'une dizaine de mails) je suis toujours sans nouvelles de votre part.
Mon colis n'est JAMAIS arrivé chez moi, pourtant bien débité sur mon compte.
J'ai pris contact avec le livreur qui après enquête interne est lui revenu vers moi et me dit de prendre contact avec vous.
Je trouve très navrant le manque de considération que vous avez envers vos clients.
Donc non je ne recommande absolument pas votre site.
Commande non reçu et absolument aucune communication possible avec le vendeur.
Lamentable

22 novembre 2024
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Impossible de les contacter et délai non tenu

Impossible de les contacter: Uniquement par mail et jamais de réponse pour savoir ce qu'il en est du cadeau d'anniversaire que j'ai commandé.
Le site indique une date de livraison qui ne peut être tenue: 1 jour avant la livraison le site indique que le colis n'a même pas encore déposé au transporteur (colis toujours en préparation chez le marchand).
A fuir.

3 jours plus tard... je reçois le tapis...après l'anniversaire, le carton et tapis Trempés dehors au sol.
Les lettres ont bavé légèrement.
Malheureusement le motif qui a été fait est celui que j'avais mis en premier et effacé et non celui que j'avais corrigé et qui était resté dans le panier.
Le tapis a lair d'être de bonne qualité. A voir avec le temps.
Je change ma note de 1 à 2.

2 octobre 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A ce jour je suis toujours en attente…

A ce jour je suis toujours en attente du tapis que j'ai commandé, déjà 2 mails envoyés via votre site et aucune réponse !!!
Le statut de la commande n'a pas bouge depuis 10jours c'est quand même bien long pour faire un tapis !!!!
Je commence à croire que je ne cais jamais le recevoir !
C'était pour un cadeau finalement la date est passée et toujours aucune nouvelles ! .vraiment très déçue !!!

18 septembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique

Bonjour j'ai bien reçu ma commande j'ai été agréablement surpris excellent travail Une autre prise a recommandé

24 janvier 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai reçu mon coussin hier et il manque…

Première commande, aucun souci, 2émr commande et là,j'ai reçu mon coussin hier et il manque une lettre dans le prénom !
Suis très décue car je n'aurai plus mon cadeau pour la date prévue, pourtant je me suis prise à l'avance et j'ai envoyé 3 mails et toujours pas de réponse !!!!

26 janvier 2023
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir !

A fuir !! J'ai effectuée une commande qui a soit disant été livré d'après chronopost mais je n'ai jamais rien reçu, j'ai fait plusieurs réclamation sans réponse, à force d'insister j'ai eu une réponse "une recherche va être faite et je reviens vers vous au plus tard demain pour un renvoi ou éventuel remboursement" mais 10 jours après je n'ai toujours pas eu de réponse, ni remboursement, ni renvoi.
Ce site n'est vraiment pas sérieux !

6 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Custonimo

Réponse de Custonimo

Bonjour Madame Mayoud,
Merci pour votre message. Nous n'avons aucune commande associée à votre nom, êtes-vous sûre d'avoir commandé sur notre site ?
Merci de bien vouloir nous contacter via l'adresse email suivante : info@custonimo.fr

Bien à vous,
Laura

Noté 1 sur 5 étoiles

Ma première commande nickel

Ma première commande nickel. La 2. Très déçue. Depuis plus de nouvelle on m avait promis l envoi d un nouveau coussin. Via Laura. Depuis plus rien. Je conseillerai plus ce site à personne 😡

16 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

je n'ai pas reçu ma commande !!

je n'ai pas reçu ma commande !!! que dois-je faire ???

15 novembre 2022
Logo de Custonimo

Réponse de Custonimo

Bonjour Madame,

Merci pour votre message. Nous vous avons fait parvenir toutes les informations par email.

Bien à vous,

Laura

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