Cutters Avis 

Kaksi kertaa olen antanut mahdollisuuden tälle lafkalle kahdessa eri toimipisteessä Helsingissä ja Espoossa. Parturit eivät ole olleet ammattitaitoisia/osaavia ja työnjälki ei ole ollut kovin hyvällä tasolla; esim. fade cut-mallin leikkausjälki on ollut huono ja parturityö ”haparoivaa”. Mulle on muodostunut vaikutelma, että työntekijät ovat aika kokemattomia, harjoitteluvaiheessa tms. Hinta ei vastaa palvelun laatua.

Forumin Cutters, pyydetty takaa hieman lyhyempi ja niin että hiukset pitenevät hieman eteenpäin,ei kuullosta vaikealta.
Lopputuloksena takana hiukset nyrhitty epätasaiseksi koloksi ja sivut jätettiin roikkumaan epäsymmetrisesti.
Ei ollut itku kaukana kun hiukset pilattu.
Kuva kera tein reklamaation, sain ilmaisen leikkuun mitä en todellakaan aikonut käyttää tässä liikkeessä, ei mitään pahoitteluja.
Kävin sitten muualla korjauttamassa sen mitä tehtävissä oli, pituudesta lähti yli puolet enemmän mitä oli tarkoitus.
Ei ikinä enää tähän paikkaan, enkä voi sitä suositella.

Kävimme mieheni kanssa kysymässä hiustenleikkuuta kello 13.00,kampaaja nainen sanoi olevansa tauolla,että tulla tunnin päästä on vapaa aika varauskirjassa,menimme tunnin päästä takaisin kello 14.00,kuten oli sovittu,paikalla oli kolme miestä,yksi istui kampaamotuolilla ja kaksi muuta odottivat vuoroaan,kampaaja sanoi aikaa menee 50min.sanoimme ,että kello 14.00 sovittiin aika,johon hän vastasi,että nämä henkilöt varasivat ajan etukäteen,meille ei sanonut mitään tällaisesta varaamisesta,vaan itse ehdotti aikaa.Lähdimme pois,eikä koskaan uudestaan,törkeää palvelua,ei suositella !!!

Hyviä nopeita leikkuita ollut ainoa miinus että osa tekijöistä ei puhu yhtään suomea ja kaikilla ei kielitaito riitä

I was little bit suspicious to go there because of the reviews but Jotis (hopefully i spelled it right) from Cutters Tripla was amazing! He was so quick and gave me beautiful haircut and good advice how to take care of my hair. Definitely will go back!

Unskilled staff at Matkus.
My wife got a haircut from the male barber working at Matkus shopping center Kuopio. He did not know how to cut her hair. She showed him the hair cut but he produced a final result that was just awful. In fact it was not a hairstyle but just some random stuff. When argued that it's not even close to 20% of what we expected. He thought that we will not argue and started behaving unprofessionally. Argued that this is not styles yet that why. But when asked, prove us wrong, style it and show us if it is the same and i was willing to pay for styling as well because I and even his colleague barber knew that is a bad haircut. He simply said we don't style. All in all, not recommended, unskilled and non professional, especially that guy.

Pyysin lyhentämään hiuksia edestä vain vähän ja lyhensi aivan helvetisti. Leikkasi myös tukan ihan pieleen. Viisivuotiaskin leikkaisi paremmin.

En voi suositella kenellekään. Oma kokemus triplan liikkeestä jossa hyvin epävarman oloinen nainen ei uskaltanut leikata pitkistä hiuksistani oikein yhtään, lähdin pois. Tytär kävi Forumin Cutters liikkeessä ja tulos oli järkytys. Paksut ja pitkät hiukset nyrhitty aivan järkyttäviksi, kaikki hiukset ihan eri mittaisia, pitkää polkkatukka pyydetty. Tulos näytti siltä kuin päiväkodissa 5v olisi saksinut kaveriltaan hiuksia miten sattuu, tylsillä askartelusaksilla. Suosittelen suuntaamaan johonkin muualle, koulutuksen saaneelle kampaajalle.

Kävin Kampissa kokeilemassa Cuttersia ensimmäistä kertaa. Palvelun osto oli helppoa ja kätevää. Lyhyen odotuksen jälkeen pääsin tuoliin. Minun hiukset leikkasi todella ystävällinen nuori nainen Intiasta ja olen todella tyytyväinen leikkaukseen.

Hiukseni pilattiin. Menin itkien kotiin. Hiukseni leikattiin kauttaaltaan epätasaiseksi. En suosittele tätä paikkaa kenellekään!!

Nancy Itis Helsinki leikkasi ja ohensi hiukset ammattitaitoisesti ja hyvin.Itse pyysin "kerroksittain jotain"Hän suorastaan luki ajatukseni ja koska jonoa ei ollut ehti vielä hiukan föönata latvat kauniisti.Olen tosi tyytyväinen.Kiitos Nancy ihanista kesähiuksista!

Itiksessä kävin ja ei tullut sellainen kuin toivoin leikattiin edestä ja takaa liikaa onneksi kasvaa takaisin oli vika kerta tässä paikassa.

Todella epätasaista jälkeä. Ihan amatööritasoa. Kierrä kaukaa

Leikkaus ei ole pyydetynlainen. Pyysin lyhyttä pystytukkaa Lempäälässä, aikaa mennyt niin kampaaja kysyy että "Etkö sittenkin haluaisi sivulle taittuvaa pidempää". Eli ei jaksanut enää alkaa lyhentämään. Pystyyn ei saa lähellekkään, menen oikealle kampaajalle piakkoin hoitaan homman loppuun, kun sivut kasvaa takaisin (ne kyllä leikattiin). Tukkani on toki työläs koska paksu. Olin illan viimeinen asiakas ja kampaaja väsynyt, minulla kävi sääliksi joten vastasin että joo on ihan hyvä. Työolot näyttäisi olevan surkeat.

5.7. Itiksen Cutters, reklamaatio
Noin klo 15.30 kävelen liikkeeseen ja teen padillä ajanvarauksen (asiakas no.108, lukee taulussa); odotusaika n. 50 min. Liikkeessä yksi työntekijä (ulkomaalaistaustainen nainen). Lähden shoppailemaan ja palaan n. 15 min. ennen oletettua aikaa. Vuoroni tulee ja minut pyydetään tuoliin. Tällä välin kampaaja on käynyt pukemassa maskin. Näytän hänelle kuvaa (itsestäni) ja kerron, että tähän tyyliin lyhyeksi, kiitos. Hän alkaa kastelemaan hiuksiani (joissa on hiuslakkaa). Kehoitan häntä harjaamaan hiukset ensin, hän ei taida ymmärtää, joten otan harjan hänen työkärrystään ja teen sen itse. Tämän jälkeen hän kastelee spraypullolla hiukseni märäksi ja ottaa sakset ja alkaa leikkaamaan… kysyn häneltä että ”pitäisikö sinun pukea minulle kappa päälle?” Hän ihmettelee mitä tarkoitan, kunnes kädellä demonstroin, ettei minulla ole sitä. Hän hämmentyy ja kysyy minulta seuraavaksi: ”Oletko sairas?” Vastaan etten ole; Hän jatkaa, että näytän sairaalta ja hän kuuli kun yskin ja hän ei voi palvella minua. Väitän muutaman kerran (hämmentyneenä) etten todellakaan ole sairas, mutta hän on päättänyt että olen ja kertoo että heillä on tarkat ohjeet tällaisesta, eikä hän halua sairastua, ym.ym.
Annan periksi ja sanon että palautatko maksuni heti? Ok ja alkaa räpeltää maksupäätettä, ottaa puhelun jonnekin, yrittää uudelleen eikä osaa palauttaa rahojani. Nyt alan olemaan jo tosi turhautunut ja kerron käyttäneeni yli tunnin tähän Cutterssin ”15 minuutin konseptiin. Hän vastaa: ”Ei ole sellaista”, johon minä:” Tiedätkö sinä edes missä olet töissä? Haluan puhua esimiehellesi!”. Saan häneltä puhelinnumeron 044 xxxxxx, johon soitan (en muista nimeä) ja puhelimessa kerrotaan, että saan rahat takaisin kun otan yhteyden Cutterssin info sähköpostiin. En ottanut alun perin kuittia, koska en olettanut tarvitsevani sitä vaan hiusten leikkuun. Kun en sitä leikkausta saanutkaan, niin ei kampaajakaan antanut minulle kuittia, jonka ilmeisestikin tarvitsen saadakseni 27.99€ takaisin. Markkinointipäällikkö toki ystävällisesti tarjosi kolmea leikkuun lahjakorttia, mutta enpä niitä tule Cutterssilla ikinä tarvitsemaan.
Lähden tukka märkänä kohti kotia, varaan matkalla ajan ”oikealta kampaajalta” ja kotona lähetän viestin sähköpostilla takaisinmaksusta. Tässä prosessissa väännän usean viestin markkinointipäällikön kanssa takaisinmaksusta, vaikka nimenomaan pyysin heti ensimmäisessä viestissä, että Cutters selvittää asian oman työntekijänsä kanssa ja ettei minun enää tarvitse käyttää tähän asiaan yhtään enempää aikaa.
Olen sairastanut koronan n. kuukausi sitten ja siitä on jäänyt tiettyjä jälkioireita, mutta en usko että kampaaja on oikea henkilö arvioimaan terveydentilaani. Lisäksi ”näytät sairaalta” ei ehkä ole oikea lause asiakaspalvelussa… enhän minä toki mikään ruusu ole; 60-vuotias daami, varsinkaan herättyäni aamulla klo 5 ja tehtyäni koko päivän töitä… en tiedä mikä tässä meni pieleen, mutta ehkä voitte perehdytyksissänne käyttää tarinaa … tämän tarjoan teille ilman veloitusta.

Kävin Triplan toimipisteessä jossa ei jonoa ja ajattelin että nyt ei ainakaan kiire paina kampaajaa. Kampaaja leikkasi alle 10 min hiukseni (5 cm lyhennys ja tasotus). Jälki on aivan kamalaa. Toiselta puolelta tukka on huomattavasti pidempi. Takaa aivan vino. En tiedä oliko kyseessä edes koulutettu työntekijä sillä jälki oli niin epäammattimaista. Kampaaja ei edes verrannut hiuksia että ovat kummaltakin puolelta saman pituiset, niinkuin yleensä kaikki kampaajat tekevät. Lopputulos paljastui vasta kotona kun katsoin peilistä, paikanpäällä valitettavasti en ehtinyt katsoa, iskin ponnarille hiukset leikkauksen jälkeen. Äitini korjasi jäljen keittiö saksilla ja huomattavasti ammattimaisempi jälki kuin liikkeessä. En suosittele kenellekkään paikkaa enkä todellakaan mene itse enää. Liian kova hinta tälläisestä jäljestä!

4-luokkalainen tytttäreni kävi isänsä kanssa hiustentasoituksella. Tarkoitus oli ottaa huonot pois ja leikkaajalle sanottiin, että latvoista huonot pois ja saa ottaa maksimissaan alaselkään asti ( hiukset ulottuivat takapuoleen asti). Lopputulos on, että ovat lapaluiden kohdalla, koska leikkaajan mielestä piti kokoajan ottaa lisää ja tyttäreni ei tätä ymmärtänyt, koska piti itsestään selvyytenä, että pysytään siinä pituudessa, mistä on keskusteltu. Luonnollisesti isä ei voinut olla siinä kokoaikaa kyttäämässä mitä tapahtuu. Tämä valkeni, kun tytär laittoi ponnaria ja huomasi, että hiukset loppui kesken. Itkuhan siitä tuli. Nyt kun niitä katsoo ovat ihan kynityn näköiset. Tytär sanoi, että minunkin jälkeni oli parempi, kun kerran otin häneltä latvoista haituvat pois. Lopputulema, että saataisiin lahjakortti ja korjausleikkaus, tarjottiin lopuksi rahoja takaisin. Voitte uskoa, että tämä ei tule koskaan tapahtumaan. En tule saamaan tytärtäni enää ikinä astumaan kyseiseen paikkaan. Oma johtopäätös on se, ettei tässä paikassa kuunnella asiakasta ja tehdään ominpäin ratkaisuja,ei ymmärretä mistä puhutaan eikä kunnioiteta asiakkaan toivetta. Paikka oli Mylly Raisio, mies leikkaaja.

Var hos cutters frisør for første gang. Kommer nok ikke tilbake. (Superhyggelig frisør! - ingenting m d ) Det første jeg sa før jeg satte meg i stolen, var: ønsker ikke å klippe så mye. Liker å ha litt hår, Ønsker å beholde lengde, men kortere midt bak Frisøren klarte ingen av delene. Klipte alt for mye, og tok alt for mye på lengden, like mye hele veien og ikke bare midt bak. Skuffet. Dette var på Steinkjer

Pyysin kevennystä ja että pituutta jätettäisiin sen verran että saa ponnarille. Lopputulos on että hiukset näyttää kuin tylsillä fiskarseilla olisin itse leikannut ja puolen vuoden päästä ehkä mahdollisesti ponnarille saa. Hyvityksenä tarjotaan leikkauksen hintaa takaisin tai lahjakorttia kahteen leikkaukseen.Aivan järkyttynyt vieläkin käynnistä. Toiseen kampaamoon korjaus leikkaukseen menossa.Tämä katastrofi käynti siis triplassa.Sanat ei riitä kertomaan kuinka kynityt hiukseni on ja jos kuvan voisi laittaa tähän niin varoitukseksi laittaisin.Jos 17.12 hiukseni triplassa leikannut henkilö näkee tämän niin alan vaihtoa suuresti suosittelen tuntomerkkinä pitkät pikkuleteillä olevat jatkot kyseisellä naisella oli.

Todella hyvä, ammattilaisen tekemä hiustenleikkaus Itiksen Cuttersissa. Huolellinen, hellävarainen ja asiallinen kampaaja. Hyvä asiakaspalvelu ja jonotusaikakin piti minuutilleen. Suosittelen lämpimästi!