Cuvée Privée Avis 

J'ai été satisfait du service de cuvée privée la première année. J'ai donc renouvelé mon parrainage d'un olivier et à partir de ce renouvellement je ne reçois pas le premier colis. Le mode de livraison ne correspond pas à celui que j'ai choisi... j'attends toujours mon colis depuis 3 semaines et je suis sans nouvelles !

Ma fille m’a offert un abonnement à Cuvée privée pour les fêtes de Noël 2024.
10 mois après, je n’ai toujours rien reçu, malgré les nombreuses relances de ma fille.
Je suis extrêmement surpris de lire des avis positifs sur leur service client alors qu’ils n’ont strictement rien fait pour réparer leur dysfonctionnements. Pire encore : même pas un mot d’excuses. On a presque l’impression de les importuner.
Ils prétendent avoir envoyé 2 coffrets via Mondial Relay mais nous n’avons jamais reçu aucun avis de passage ni message selon quoi leur colis aurait été déposé dans point de collecte.
Bref, c’est à mon avis une société à fuir de toute urgence. Irrespect et amateurisme sont pour l’instant les seuls qualificatifs qui me viennent à l’esprit. Malhonnêteté présumée également puisque depuis 10 mois, je n’ai strictement rien reçu !

Je suis cliente de cuvée privée depuis plusieurs années . Adoption de vignes , cadeau pour les fêtes des mères ou pères , leurs services clients est au top les réponses sont rapides ainsi que La livraison . Merci à eux !

Je remercie Cuvée Privée pour le geste effectué pour un remboursement de fais de livraison, vraiment merci infiniment! Je recommande car ils sont extrêment sérieux!

C'est très décevant !

Je pensais que ce système serait intéressant du fait de la collaboration avec des domaines.

En fin de compte ce n'est pas intéressant. La bouteille surprise est la plus bas de gamme du domaine, la personnalisation de l'étiquette est moche (aucune harmonie avec les polices d'écriture, ca fait cheap) et le kit pour apprendre à déguster un vin très léger.

Bref c'est presque plus intéressant d'aller acheter sa bouteille au restaurant.

En revanche, le service client est réactif, c'est le seul bon point.

Cuvée Privée m'a été offert à Noel 2023. Tout au long de cette année 2024, j'ai reçu avec impatience des bouteilles du Château d'Eyrans (domaine que je ne connaissais pas); la visite était hyper intéressante, j'ai adoré nommer ma vigne et le vin était délicieux. Une superbe découverte. J'en ai tellement parlé à mes proches que certains y ont adhérer aussi

Après un petit désaccord le service client a été très réactif
Merci beaucoup

J'ai récemment commandé sur Cuvée Privée et je suis vraiment ravi de mon expérience. Leur gamme de produits est large et la personnalisation est une très bonne idée cadeau! Le service client était très efficace et m'ont aidé à chaque étape de ma commande.

J'ai offert 5 adoptions a mon conjoint pour son anniversaire
nous avons aujourd'hui testé une adoption en CHAMPAGNE ,le viticulteur a accepté très rapidement de nous recevoir,il nous a emmené voir la vigne adoptée,puis la visite des caves,beaucoup d' explications sur le travail des vignes ,et l'élaboration du champagne etc et la dégustation en final
c'était passionnant et agréable d'être aussi bien reçus .tout s'est passé comme c'est annoncé dans la publicite "adopter une vigne",c'était un moment magique et très convivial
bravo pour ce concept que je viens seulement de découvrir et qui existe depuis deja 5 ans
nous allons vous faire de la publicite,c'est un merveilleux cadeau a faire
un grand merci ,mon conjoint a adoré ce cadeau

Les meilleurs feed-back sont ceux qui sont honnêtes et transparents…et bien voilà:
- service client hyper réactif, clair et complet dans leurs réponses
- offre d’adoption à la fois compétitive et de qualité
- régularité et ponctualité des envoi —> très fiable
- impression de proximité et “d’appartenance” réelle vis-à-vis du domaine auquel appartient notre parcelle adoptée
- informations complémentaires sur la vie de la vigne, envoyées avec chaque boîte, très intéressantes et pertinentes

In recommande ++++

Commande passée fin 2023 et à ce jour toujours en attente de livraison malgré plusieurs relances.
Le viticulteur quant à lui est tres prevenant et arrangeant.
Black listez ce site qui n'a rien de professionnel, ne pouvant jamais les joindre par téléphone et mail de réponses automatiques sans jamais resoudre la problématique.
Passez directement chez les vignobles qui eux sont vrais.

Large gamme de produits, avec ou sans alcool, adaptés à tous les goûts ! L'option de cadeau idéale pour ses proches :)

Super concept ! J’adore cette boîte !

Mention spéciale au service client, génial !

Proposition top pour des idées cadeaux et choix des vins de qualité. A recommander.

Une expérience au top ! Le concept est génial, j’ai pu aller à Aix visiter ma vigne !
Pour couronner le tout : un service client très efficace et réactif, mention spéciale à Mathilde, cette jeune femme très énergique, qui m’a bien aidé !

Très bonne expérience et très bon conseil de mathilde !

Service client toujours très réactif et un concept super original. À offrir sans modération ;)

Voilà un concept qui change pour des idées cadeaux. Le service client est au top. Je recommande

Super service client ! Et quelle bonne idée de concept ! Je recommande :)

super produits et super service clients :)