Cuvée Privée Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,7

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 81 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient énormément le grand choix de produits de qualité optimale ainsi que la personnalisation des bouteilles. De plus, les acheteurs soulignent régulièrement que le site web est très intuitif et que la logistique fonctionne efficacement. Cependant, quelques personnes ont mentionné des difficultés concernant la gestion des livraisons, le suivi client et les longs délais d'attente. Certains acheteurs ont également signalé des retards de transport ou des soucis pour récupérer leurs colis dans les points de collecte. D'autres clients ont également évoqué des problèmes de réception de colis ou des modifications de commandes.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs partagent une grande satisfaction envers les produits proposés, saluant un concept original... Voir plus

Quality

Les critiques expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits, saluant des vins... Voir plus

Delivery service

Les clients partagent des opinions positives sur le service de livraison, louant une logistique fiable avec... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, soulignant une navigation très... Voir plus

Service

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant le service, saluant une assistance clientèle... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai offert une cuvée de Bourgogne a mon mari pour son anniversaire. Nous constituons ainsi notre cave et sommes ravis de l'expérience que nous poursuivons encore aujourd'hui. Les visites dans les dom... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'achète sur Cuvée Privée régulièrement depuis plus de 3 ans et j'en suis très satisfait. En général, le rapport qualité-prix est bon, l'offre est assez large sans être débordante, ce qui permet de... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Colis livré très rapidement avec beaucoup de soin apporté au produit. J'ai d'abord été adopteur de vignes pendant une année puis j'ai offert un bon cadeau à quelqu'un : celui-ci était dans une envelop... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai offert une adoption à mes parents et nous avons été ravis de l'expérience. Les vins étaient super, les coffrets très esthétiques et la visite du domaine géniale. La personnalisation de la boutei... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Marché alimentaire
  2. aussi dans
  3. Caviste
  4. Club d'œnologie
  5. Magasin de vins et spiritueux
  6. Production agricole

Écrit par l'entreprise

Adoptez une parcelle chez un producteur d'exception et recevez toute l'année votre propre cuvée d'exception personnalisée à votre nom.


Coordonnées de contact

4,7

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

425 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
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Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 16 % de ses avis négatifs

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4,7

Tous les avis

(425)

83 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Nous avons eu un très bon accueil, une guide sympathique et à l'écoute de ces visiteurs.
Un environnement charmant.
Nous avons passé une bonne après midi.
Je recommande.

17 février 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Accueil chaleureux dans l'élegante…

Accueil chaleureux dans l'élegante boutique bd Beaumarchais. On aimerait tout acheter! Un calendrier de l'Avent magnifique et prometteur de jolies découvertes d'appellations. De quoi attendre Noël dans la joie et l'émerveillement des papilles.

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez cuvée privée

Super expérience chez cuvée privée, des précieux conseils en boutique et un cadeau d'adoption qui aura ravi son bénéficiaire ! Vous pouvez leur faire confiance les yeux fermés, je recommande vivement !

11 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très belle découverte

Très belle découverte : une idée de cadeau originale qui a beaucoup plu à mon fils qui se passionne pour le vin depuis peu. La visite chez le vigneron est un vrai plus. Très belle expérience avec beaucoup d'échanges, et de passion. A renouveler sans modération !!

19 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Best cadeau 60 ans de mariage

J’ai offert un coffret huile d’olive pour mes grands parents et ils ont adoré.
Vu qu’ils n’arrivaient pas à suivre le parcours en ligne (85 ans tout de même), j’ai géré direct avec cuvée privée qui a été super flexible.
Je me demande à qui je vais pouvoir l’offrir à Noël ?

1 octobre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Belle expérience

Nous avons adopté un olivier et avons adoré la visite du domaine de la bastide du Laval. Super expérience pour un week end familial en Provence. Et les huiles d’olives sont vraiment excellentes !! Merci aux équipes de cuvée privée très réactives :)

23 novembre 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience

Cela fait plusieurs années que j'achète chez Cuvée Privée. D'abord du vin (mention spéciale pour le St Romain en blanc et le Chorey-Lès-Beaune en rouge), puis l'huile d'olive et enfin de la bière. Tous les produits sont de grande qualité, on comprend vraiment comment ils sont produits avec tout le contenu fourni et la visite chez le vigneron était super sympa. Je recommande ++ et ravie qu'ils aient ouvert une boutique à Bastille où j'ai été acheter hier mon calendrier de l'Avent

21 novembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

expédition du colis de l'été…

expédition du colis de l'été catastrophique le transporteur de cuvée privée est d'une incompétence notoire plus de 10 jours de reprogrammations en reprogrammations pour finalement repartir chez cuvée privée qui est bien sur aux abonnés absents par téléphone et ne réponds pas à mon mail je suis vraiment très déçu d'un concept a priori séduisant mais qui s’avère être une belle galère je n'ose imaginer ce que deviennent mes bouteilles élevés par un vigneron attentif à sa qualité(grand cru classé saint émilion) aprés 10 jours de transports à plus de 35° dans le sud de la france ....

12 juillet 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

La carte cadeau pas comme vous croyez

Disposant d'une carte cadeau de 50 euros je pensais pouvoir commander une ou 2 bouteilles et utiliser le montant de la carte pour payer le vin et l'expédition.
Et bien NON, je n'ai pas pu payer l'expédition avec la carte cadeau, j'ai du utiliser ma carte bancaire.
On est dans l'utilisation abusive d'un concept qui parait intéressant.
Je vous recommande de l'éviter, croyant offrir un cadeau original vous offirez surtout des énervements et une surfacturation.

19 juin 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super idée cadeau, équipe très serviable

Quelle idée super originale ! Un site avec beaucoup de choix, ce qui permet de faire plaisir à tout le monde ! Que ce soit pour une adoption ou une commande spécifique, je recommande vivement !
Derrière l'adresse mail, on trouve une personne très sympathique, serviable et efficace. Réaction très rapide aux messages envoyés !
Première adoption en 2022, renouvellement cette année.

23 mai 2022
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Pour le moment pas très satisfaisant

Pour le moment, rien de bien agréable ( le vin est bien c’est tout) j’ai dû à deux reprises activer ma cuvée apparemment ça n’avait pas marché au départ et la deuxième fois j’ai dû signaler qu’une fois encore, mon code que l’on venait de m’envoyer n’était toujours pas valable. Je venais de recevoir un message m’indiquant que si la cuvée n’était pas activée le lendemain ce serait trop tard😏 aucune signature pour la réception du colis alors attention ! De plus, aucune nouvelle du vigneron ? Qu’en est-il du reste? C’est le mystère ?! Du moins, pour cette cuvée de rouge du sud est de la France.

13 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pour la seconde fois cuvee privee ne…

Pour la seconde fois cuvee privee ne respecte pas ses engagements Il est aussi impossible de le joindre au téléphone Colis non livré Coordonnées non transmises au livreur Colis dans la nature
Je déconseille vivement

25 avril 2023
Avis spontané
Logo de Cuvée Privée

Réponse de Cuvée Privée

Bonjour, nous sommes tout à fait attristées de lire votre retour d'expérience...
Les coffrets de printemps sont livrés tout au long du mois d'avril, nous sommes donc toujours dans le mois en cours d'envoi.
Aussi, notre ligne téléphonique est effectivement momentanément indisponible mais nous sommes très réactives par email avec une réponse en moins de 24h en semaine.
Si vous rencontrez des difficultés pour récupérer votre coffret, je vous invite donc à nous contacter à l'adresse : bonjour@cuvee-privee.com, l'équipe de Charlotte se fera un plaisir de vous aider !
A bientôt, l'Équipe Cuvée Privée 🌿

Noté 1 sur 5 étoiles

J’étais tellement contente d’offrir un…

J’étais tellement contente d’offrir un cadeau original et de participer de loin à l’évolution d’un petit bout de terre viticole
Je tombe de haut! le mail annonçant le cadeau est arrivé le 28 décembre un peu tard pour Noël depuis on est envahie de mails commerciaux et publicitaires mais toujours pas de nouvelle de la première livraison de vin attendu au mois de janvier ( il reste deux jours ) patience ! J’hésite entre l’arnaque ou l’ incompétence (victime de leur succès peut être !?)

20 décembre 2022
Avis spontané
Logo de Cuvée Privée

Réponse de Cuvée Privée

Bonjour Brigitte,
nous sommes navrés de lire votre retour d’expérience.
Comme énoncé par email vendredi dernier, votre colis était en phase de préparation. Il a été expédié ce jour pour une livraison en 24h, nous respectons donc nos engagements d’une livraison sur le mois de janvier.

Le mois de décembre et de janvier ont été jalonnés d’évènements exceptionnels impromptus tels que les grèves du mois de décembre qui ont impacté les transports et une pénurie de carton nous mènent à un envoi sur la dernière partie du mois. Nous comprenons votre impatience de recevoir ce colis mais sachez que nous avons sincèrement à coeur de vous satisfaire et nous allouons toutes nos ressources pour se faire. Nous restons également à votre entière disposition au service client.

N’hésitez pas à recontacter Charlotte suite à son retour de vendredi dernier et elle se fera un plaisir de vous répondre.

J’espère que vous apprécierez votre cuvée !

L’Équipe Cuvée Privée 🌿

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial ! J’ai l’impression d’avoir un petit bout de moi dans le Bordelais 😀 Merci Camille pour ce cadeau !

16 novembre 2022
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

une visite instructive et savoureuse

Mes enfants m'ont offert ce parrainage incluant une visite, que j'ai effectuée en aout 2022 avec mon épouse, au Château d'Eyran (Pessac Leognan).
Lors de la visite, préparée correctement (emails de confirmation, etc), j'ai pu apprécier l'enthousiasme et le professionnalisme des deux jeunes personnes qui nous ont accueillis. En une heure, qui passe en fait très vite : histoire du domaine, explications sur l'élevage et l'ensemble du processus viticole, visite du chai et des vignes, apposition d'un insigne sur le cep parrainé, et dégustation bien sûr, avec à chaque fois des commentaires pertinents et des réponses aux questions posées.
Je reviendrai très volontiers !
(la région le mérite et en logeant à proximité il y a de quoi visiter, en particulier le château de la Brède, et déguster ..!)

12 août 2022
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

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