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Ich nutze das D-Ticket seit Januar 2025. Im Januar keine Probleme. Heute von der DB Schaffner mitgeteilt bekommen, das die Firma gefakte Tickets verkauft, das Sie aufgrund des Firmensitzes in England... Voir plus
Ich nutze die App regelmäßig, um flexibel unterwegs zu sein, und es funktioniert tadellos! Ohne langfristige Verpflichtungen kann ich immer spontan entscheiden, wann ich ein Ticket brauche. Die Bedien... Voir plus
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- d-ticket.su
Ich habe schon zwei mal dem Support…
Ich habe schon zwei mal dem Support geschrieben. Ich soll noch mal schreiben? Leute bitte lest euch mal die unverschämte AGB an die im Imtpressum (ganz unten) Angezeigt werden. Dann dürfte jedem klar sein worum es sich Handelt. Auch die Bewertungen hier stellen Rätzel auf. Es gibt nur Schwarz und Weiß. Dazwischen nichts. Komisch nicht war.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut mir leid, dass Sie solche Schwierigkeiten mit dem Support und den AGB hatten. Wir nehmen solche Rückmeldungen sehr ernst und sind ständig bemüht, unseren Service zu verbessern. Wenn Sie erneut auf Probleme stoßen, empfehlen wir Ihnen, uns direkt über die angegebenen Support-Kanäle zu kontaktieren, damit wir die Angelegenheit schnellstmöglich klären können.
Ich verstehe Ihre Bedenken und möchte sicherstellen, dass wir den bestmöglichen Service bieten. Falls Sie weitere Fragen haben oder eine Klärung wünschen, lassen Sie es uns bitte wissen.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Betrug
Die Website d-ticket.su ist eine Website auf der man betrogen wird. Das Deutschlandticket sieht auf den ersten Blick korrekt aus, es handelt sich aber um Fälschungen. Viele positive Bewertungen hier sind offensichtlich erkauft. Macht unter keinen Umständen den selben Fehler wie ich und kauft dort ein Deutschlandticket.
4 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Wir können Ihnen versichern, dass unsere Website und die Domain vollkommen legitim sind. Wir sind bestrebt, Ihnen einen zuverlässigen Service zu bieten und arbeiten daran, technische Probleme so schnell wie möglich zu beheben. Falls es weiterhin Unklarheiten oder Probleme mit Ihrem Ticket gibt, setzen Sie sich bitte direkt mit unserem Support-Team in Verbindung, damit wir den Vorfall klären können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Kauft hier auf keinen Fall ein…
Kauft hier auf keinen Fall ein Deutschlandticket!
Achtung, großer Scam: Das Ticket kann nicht gescannt werden, und ihr werdet behandelt, als würdet ihr schwarzfahren!
Und der Support existiert auch nicht!
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern, dass Sie eine solche Erfahrung gemacht haben und verstehen, wie frustrierend solche Situationen sein können. Wir arbeiten kontinuierlich daran, Probleme schnell zu beheben und die Qualität unseres Services zu verbessern. Unser Support-Team wird Ihre Anfrage prüfen und sich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu klären.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Heute kontrolliert, nicht gültig
Heute kontrolliert, Ticket nicht gültig… 60€ Strafe für fast 60€ Ticket. Email habe ich geschrieben, ich bitte um rasche Klärung.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie diese unangenehme Erfahrung machen mussten. Wir verstehen, dass solche Vorfälle ärgerlich sind, und möchten sicherstellen, dass Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeitet wird. Wir haben Ihre Anfrage erhalten und werden uns umgehend darum kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Scamer Betrüger...ich wollte jetzt …
Scamer Betrüger...ich wollte jetzt nach dem ich das Ticket 2 Monate erfolgreich hatte endlich zu meiner Mama auf die Beerdigung fahren heute und Zack 10std Zug fahren hab jetzt nach 6 Std schon 180euro Fahrpreis nach Erhebung da die Tickets ungültig sind trotz erfolgreicher Zahlung etc
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, insbesondere in einer so schwierigen Situation. Bitte kontaktieren Sie unseren Support mit Ihren Buchungsdetails, damit wir Ihr Anliegen schnellstmöglich prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Leider handelt es sich um Betrüger
Leider handelt es sich um Betrüger. Ich habe 3 Monate lang gezahlt, und alles wurde überprüft, alles schien in Ordnung zu sein. Bis heute festgestellt wurde, dass dies nichts mit der Deutschen Bahn zu tun hat. Ein sehr unangenehmes Gefühl.
12 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben. Wir möchten klarstellen, dass wir ein eigenständiger Anbieter sind und nicht direkt zur Deutschen Bahn gehören. Unser Service richtet sich an Kunden, die das Deutschlandticket bequem online buchen möchten.
Sollten Sie Fragen zu Ihrer Buchung oder Ihrem Ticket haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Bitte wenden Sie sich an unseren Support, damit wir Ihr Anliegen individuell prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Finger weg
Finger weg. Beim googeln war die Seite an dritter Stelle, jetzt hat google die wohl aus dem Suchalgoritmus entfernt. Die Domain .su hätte mich schon echt stutzig machen müssen, habe aber leider nicht drauf geachtet. Bin im Januar damit gefahren und habe mir auch für den Februar ein Ticket gekauft. Im Januar wurde ich auch 2 mal ohne Probleme kontrolliert. Jetzt "qr code nicht lesbar". Support schreibt offensichtlich automatisierte mails von irgendwelchen erfundenen Namen. Problem wird natürlich nicht gelöst. Jetzt wollte ich die Buchung stornieren, aber finde keinerlei Abbuchungen. Eine Rechnung kann ich auf dem account natürlich auch nicht einsehen. Sehr beunruhigend. Ich vermute ein Bankdaten Phishing und werde das bei der Polizei zur Anzeige bringen. Impressum ist auch quatsch auf der Seite. Vermute die geben irgendwelche qr codes einfach mehrfach raus. Also: FINGER WEG!!!
Ergänzung: die automatisierte Antwort zeigt es umso mehr... Es wird definitiv nicht auf Anfragen reagiert, nur mit Standardtexten, vermutlich über eine k.i. Wann reagiert hier bei trustpilot endlich jemand und stuft diese Seite anders ein?
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten. Wir versichern Ihnen, dass wir ein legitimer Anbieter sind und mit internationalen Zahlungsdienstleistern zusammenarbeiten, weshalb die Abwicklung in manchen Fällen über das Ausland erfolgt.
Falls Ihr QR-Code nicht lesbar ist, empfehlen wir, das Ticket erneut in Ihrem Account aufzurufen oder es auf einem anderen Gerät zu testen. Unser Support-Team steht Ihnen weiterhin zur Verfügung, um eine Lösung für Ihr Anliegen zu finden.
Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Einsicht Ihrer Buchung haben, helfen wir Ihnen gerne weiter. Bitte kontaktieren Sie uns mit den entsprechenden Daten, damit wir Ihr Ticket prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Inkompetenter Anbieter !!!
Am Anfang hat es funktioniert. Doch von einem auf den anderen Tag wurde mein Ticket als ungültig angezeigt egal ob Bus oder Bahn . !!! Musste sogar Ticket Erwerben um keine Probleme zu bekommen.
Kontaktaufnahme per E-Mail katastrophal... Man bekommt nur eine automatische Antwort von Zendesk... Antwort man auf diese... Bekommt man selbst seine eigene verfasste Email zu geschickt...
Holt eure Ticket wo anders . !!!!
Und Maximilian Stemper eure Art und Weise für die Kontaktaufnahme mit dem "Support" ist müll.
Ihr habt eindeutig technische Probleme...
Meldet euch bei euren Finanz Instituten mit denen ihr bezahlt habt.
Produkt ist kaputt .
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Service solche Probleme hatten und Unannehmlichkeiten entstanden sind. Ihre Schilderungen zu den technischen Schwierigkeiten und der Kontaktaufnahme sind für uns absolut nicht akzeptabel, und wir verstehen Ihren Ärger vollkommen.
Wir arbeiten intensiv daran, mögliche technische Fehler zu identifizieren und schnellstmöglich zu beheben. Ihre Kritik bezüglich der Support-Kommunikation werden wir umgehend an die zuständigen Stellen weitergeben, um hier Verbesserungen vorzunehmen.
Bitte melden Sie sich direkt bei uns, damit wir Ihren Fall individuell prüfen können. Sollten Sie Probleme bei der Kontaktaufnahme haben, lassen Sie uns wissen, wie wir Sie alternativ unterstützen können.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Maximilian Stemper
ACHTUNG ‼️ KEINE TICKETS MEHR BUCHEN
Guten Abend Freunde,
ich kaufe mir seit Oktober 2024 jeden Monat ein De Ticket über diese Seite doch seit mehreren Tagen gibt es einige Probleme ich wurde mehrmals kontrolliert und es erscheint immer dasselbe Problem QR Code nicht gültig und wurde auch vom Kontrolleur der DB darauf hingewiesen das diese Seite wohl möglich Betrüger sind und die Tickets eigentlich nie wirklich aktiviert werden.
Bis jetzt bin ich immer mit einem Blauen Auge davon gekommen weil bis jetzt wirklich jeder Kontrolleur damit Verständnis hatte aber wer weiß wie lang das noch gut gehen wird . Das war das letzte mal das ich mir ein Ticket über diese unseriöse Seite kaufe und hoffe das es auch niemand anderes mehr macht.
Also bitte aufpassen und vermeiden.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir bedauern zutiefst, dass Sie solche Schwierigkeiten mit Ihrem Ticket hatten und verstehen Ihre Enttäuschung sowie Ihren Ärger. Derartige Probleme entsprechen nicht unseren Standards, und wir haben den von Ihnen geschilderten Vorfall bereits geprüft und bearbeitet.
In Ihrem Fall wurde ein neues Ticket ausgestellt, das Ihnen ab sofort problemlos zur Verfügung steht. Sollten dennoch weitere Fragen oder Anliegen auftreten, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundenservice direkt zu kontaktieren – wir sind gerne für Sie da.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Vertrauen.
Mit freundlichen Grüßen,
Maximilian Stemper
Ich möchte mich hier noch einmal zu…
Ich möchte mich hier noch einmal zu Wort melden!!!
Kauft bitte keine Tickets mehr!!!
Betrug. Es funktioniert 1-2 mal ( wenn Ihr Glück habt) und dann kann der Code nicht mehr gelesen werden. Ungültiges Ticket, die Folge 60€ Strafe. Und diese Antworten die hier vom Support gegeben werden sind eine Unverschämtheit!!! Ich habe einen Strafantrag gestellt!
5 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Anschuldigungen sehr ernst und möchten klarstellen, dass wir jeglichen Betrugsvorwurf auf das Schärfste zurückweisen. Unsere Plattform handelt ausschließlich seriös und gemäß den geltenden Richtlinien.
Bitte beachten Sie, dass falsche Behauptungen oder unbegründete Anschuldigungen ebenfalls rechtliche Konsequenzen nach sich ziehen können. In diesem Fall haben wir bereits rechtliche Schritte eingeleitet, um die Vorwürfe aufzuklären und unseren Ruf zu schützen.
Wir bedauern, dass Sie Unannehmlichkeiten hatten, und möchten Sie bitten, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir Ihren Fall konkret prüfen und eine Lösung anbieten können.
Mit freundlichen Grüßen,
Maximilian Stemper
Für Januar war es super
Für Januar war es super. Wollte heute ein neues Ticket, nun Fehler auf der Seite. Ich werde benachrichtigt, wenn mein Kauf möglich ist !?
Morgen früh fährt mein Zug !!!!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern die aktuellen technischen Schwierigkeiten und verstehen, dass dies für Sie sehr ärgerlich ist. Unser Team arbeitet mit Hochdruck daran, das Problem schnellstmöglich zu beheben.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Ticket funktioniert angeblich nicht…
Ticket funktioniert angeblich nicht obwohl es mit gültig markiert ist und vom Support erhält man keine Antwort.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket als ungültig angezeigt wurde. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den relevanten Details, damit unser Support-Team den Vorfall überprüfen kann.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Letzten Monat hat mein Ticket ganz…
Letzten Monat hat mein Ticket ganz normal funktioniert, diesen Monat hab ich mir das Ticket am 05.02 gekauft und wurde heute das erste Mal kontrolliert. Trotz das die Dame 5 mal versucht hat mein QR Code zu scannen war mein QR Code nicht gültig und ich habe eine Strafe von 60€ erhalten, sollte ich beim DB Büro diese Strafe nicht reduziert bekommen mit QR Code Nachweis gehe ich damit zur Polizei, ich bin Schüler ohne Eltern und kann mir diese 60€ nicht geben zu bezahlen 😡😡
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket bei der Kontrolle nicht erkannt wurde und Sie eine Strafe zahlen mussten. Wir verstehen, dass diese Situation besonders belastend ist. Bitte wenden Sie sich mit den Details zu Ihrem Ticket und der erhaltenen Strafe erneut an unseren Kundenservice, damit wir den Vorfall prüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Vorsicht vor diesem Ticket-Anbieter!
Ich habe über diesen Anbieter ein Online-Ticket gekauft, aber bei der Fahrscheinkontrolle konnte der Barcode nicht gescannt werden. Obwohl mein Ticket gültig war, musste ich eine Strafe zahlen.
Ich habe den Kundenservice sofort per E-Mail kontaktiert, aber bis heute keine Antwort erhalten. Es gibt keinen zuverlässigen Support, und das Unternehmen kümmert sich nicht um Kundenprobleme.
Das ist unseriös und absolut nicht empfehlenswert! Ich rate dringend davon ab, hier Tickets zu kaufen. LiebVorsicht vor diesem Ticket-Anbieter!
er direkt beim Verkehrsunternehmen buchen, um solche Probleme zu vermeiden.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie bei der Kontrolle ein Problem mit Ihrem Ticket hatten und keine Antwort vom Kundenservice erhalten haben. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und möchten sicherstellen, dass der Vorfall untersucht wird. Bitte kontaktieren Sie uns erneut per E-Mail und geben Sie die relevanten Informationen an, damit wir eine Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Habe das Ticket seit Januar 2025 und es…
Habe das Ticket seit Januar 2025 und es ging bisher ohne Probleme jedoch heute geht es nicht trotz handy Neustart und gerät Neustart vom kontrollör
Jetzt soll ich 60 Euro zahlen für etwas wo ich ja bereits gezahlt habe
Per Email bekommt man keinerlei Hilfe und ja das ist eine Frechheit
Ich hoffe ihr klärt das schnellstmöglich weil ich zahle nicht doppelt
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket plötzlich nicht mehr funktioniert hat und Sie eine Strafe zahlen mussten. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist.
Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Informationen an unseren Support, damit wir Ihr Ticket überprüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
QR Code nicht lesbar.
QR Code nicht lesbar.
Boom 60€
BAHN SAGT FAKESHOP.
Support kannst de knicken.
automatische Antwort.
Anzeige ist raus!
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket nicht lesbar war und Sie eine Strafe erhalten haben. Wir verstehen, dass dies eine ärgerliche Situation ist. Bitte kontaktieren Sie unseren Support mit den Details Ihres Tickets, damit wir den Vorfall prüfen können. Sollte ein Fehler vorliegen, werden wir unser Bestes tun, um eine Lösung zu finden.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Ich habe jetzt versucht denn Support zu…
Ich habe jetzt versucht denn Support zu erreichen und immer bekomme ich nur eine normale Nachricht immer wird mir gesagt wenden sie sich an denn Support
Ich wurde jetzt 3 mal aus dem Zug rausgeschmissen weil das Ticket nicht funktioniert
Und jetzt wird mir hier geantwortet aber immer noch keine e-Mail bekommen es ist echt unglaublich
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket nicht akzeptiert wurde und Sie den Zug verlassen mussten. Wir verstehen, dass dies eine äußerst unangenehme Situation ist. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit den Details Ihres Tickets, damit wir den Vorfall schnellstmöglich prüfen können. Unser Support-Team wird sich um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Tja seit November kaufe und nutze ich…
Tja seit November kaufe und nutze ich die Tickets. Leider hab ich immer wieder Schwierigkeiten das das Ticket nicht gültig ist. Die Seite wurde auch als Betrugsfall eingestuft !
9 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Sie wiederholt Probleme mit Ihrem Ticket hatten. Wir möchten den Vorfall gerne prüfen und eine Lösung für Sie finden.
Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Informationen an unseren Support, damit wir Ihr Ticket überprüfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Betrug!!
Betrug!!! Wer abgeschlossen hat, bitte sofort zur Polizei gehen! Siehe fakeshopfinder Verbraucherzentrale.
10 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
wir nehmen Ihre Bedenken sehr ernst und verstehen Ihre Verärgerung. Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Informationen an unseren Support, damit wir den Vorfall prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
Ich hatte Freitag die Situation wo ich…
Ich hatte Freitag die Situation wo ich vom Schaffner kontrolliert wurde das er gesagt hat das das Ticket ungültig sei ist das wirklich der fall
7 février 2025
Avis spontané
Réponse de D-Ticket
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid zu hören, dass Ihr Ticket als ungültig angezeigt wurde. Das sollte selbstverständlich nicht passieren. Wir möchten den Vorfall schnellstmöglich prüfen.
Bitte wenden Sie sich mit den relevanten Informationen an unseren Support, damit wir Ihr Ticket überprüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Maximilian Stemper
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