Deutschlandticket Avis 276

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Absolut enttäuschend! Ich habe mir das Deutschlandticket mitten im Monat gekauft und schon am 25. wurde direkt der Beitrag für den nächsten Monat abgebucht – ohne jede Kulanz.
Nach nur 9 Tagen musste ich das Ticket kündigen, da ich es wie geplant nicht nutzen konnte. Und dann der nächste Ärger: Eine Kündigung ist erst zum 10. des Monats möglich? Das ist einfach unflexibel und kundenunfreundlich.
Man zahlt für etwas, das man nicht nutzt, und wird gleichzeitig durch unnötig komplizierte Regeln gebunden. Für mich wirkt das alles wie eine reine Abzocke statt ein kundenorientierter Service.

Spruch jeden Monat Kündbar ist mist.

Jedes Mal trotz Kündigung direkt nach Abschluss wird ein Monat nach der eigentlichen Vertragsdauer nochmal ein Monat verlängert, obwohl direkt gekündigt. Dieses Abo ist so kundenunfreundlich. Lass mich doch einfach nur einen Monat buchen, wenn ich doch nur 20 Tage eines Monats das Abo in Anspruch nehme. Daraus noch einen Zusatzmonat aufgezwungen zu bekommen ist eh das aller Letzte und dann einfach ein Abo weiterlaufen zu lassen ist das aller aller Letzte. Ich werde in Zukunft nur noch direkt Tickets kaufen, wenn überhaupt. Da ist sogar Auto fahren günstiger als diese herben Vertragsbedingungen für den schlechtesten Service überhaupt.

Alles gut. Seit Jahren froh

Nach dem ich mich zwei Mal (04.04. & 08.04.) nicht einloggen Konto, da nach dem Klick auf Login nur ein weißer Screen angezeigt wird und ich unterwegs war, kaum Zeit hatte, habe ich es dann am 12.04. erneut probiert und es hat geklappt. Natürlich aber zu spät. Ich darf jetzt auf Grund technischer Fehler einen Monat um sonst zahlen. Der "Support" hat keinen Namen und schickte mir nach dem ich mir höflich Mühe gemacht habe mein Problem zu schildern lediglich KI generierte Antworten. Jetzt zum Ende kam einfach die selbe Mail noch mal, wie am Anfang.
Größte Frechheit, ich werde, sollte meine Kreditkarte belastet werden rechtliche Schritte einleiten.

Eine echt schlecht gemachte Webseite! Habe keinen Überblick gehabt und so hat man mir für 1 Tag das Ticket ausgestellt. Keine Kulanz oder Verständniss!
Werde bei in Zukunft der DB buchen !
Diese Seite gehört gesperrt!

Nur Probleme beim Kauf. Musste zum Bahnhof fahren, weil online nichts ging.

Ich kann meinen Vorrednern jetzt nicht so ganz nachempfinden. Der Bestellprozess könnte etwas besser einsehbar sein, da man nach dem Klicken einer Bestätigungsmail direkt den Kauf abgeschlossen hat. Allerdings sind die Vertragsbedingungen exakt die gleichen wie bei der DB: 2 Monate Abo wenn man zwischen 10. und Monatsende bucht.
Nach der Buchung direkt auf der Website gekündigt, Kündigungsbestätigung per Mail erhalten, kein Problem.

ich habe jetzt versucht einen schlichtungsvertrag zu schliessen, aber selbst das ging leider schief..
mir bleibt wohl nichts anderes übrig als 261 € an den abzockerverein db zu überweisen,, ich kann nur allen raten finger weg vom deutschlandticket..
einmal bahn und nie wieder bahn..
und der abzockerverein db wird auch noch von diesem abzockerverein UNIVERSUM Inkasso GmbH
unterstützt..
ich habe in der zwischenzeit 261 € an das inkassounternehmen der deutschen bahn überwiesen um weitere drohungen und weitere kosten zu sparen.. da wollte ich mal einen monat kostengünstig meine frau im KH besuchen und viel leider auf die abzockertricks der DB rein..
naja sowas passiert sicherlich nur einmal,, für mich und auch für meine bekannten hat sie die DB sowohl auch das deutschlandticket erledigt.. ich wünsche weiteren betroffenen mehr glück..

Vielleicht versucht der Verein DB so aus den ROTEN ZAHLEN zu verschwinden...

Ich bin seit 2 Jahren Kundin von Deutschlandticket.de. In der Zeit hat alles reibungslos funktioniert. Einmal hatte ich eine Anfrage an den Support, diese wurde innerhalb von einem halben Tag sehr gut beantwortet. Das es keine Hotline gibt, stört mich daher nicht.

Ich versuche seit zwei Wochen, mein Ticket fristgerecht zum Ende Februar zu kündigen. Das Kündigungsformular auf DeutschlandTicket.de ist bei mir jedoch ohne Funktion, sodass ich die Kündigung nicht abschließen kann.

Zusätzlich wird mein Ticket bei meinem regionalen Busunternehmen Wiesmüller nicht anerkannt. Beim Einchecken erscheint sinngemäß „kein Fahrschein erkannt“ bzw. „nicht gültig“. Damit ist das Ticket für mich praktisch nicht nutzbar.

Der Support hilft ebenfalls nicht weiter: Keine erreichbare telefonische Hotline und auf E-Mails erhalte ich keine Antwort. Insgesamt bin ich absolut unzufrieden.

Absolute Frechheit, die Deutsche Bahn sollte verklagt werden für so etwas. Wer es nach dem 10. eines Monats kauft, muss es automatisch für 2 Monate bezahlen.

Wirkt unseriös, meine Zahlung wurde abgelehnt, angeblich aus XY Gründen...
Nicht zu empfehlen, benutzt lieber die DB App/Navigator, RMV Oder euren Verkehrsbund/Anbieter

Dreiste abzocke
Wie alles in Deutschland unglaublich schlecht gemacht. Erst kann nicht abgebucht werden dann mach ich woanders n Ticket plötzlich kann doch abgebucht werden mein Name fehlt. Musste erst mal heulen. Diese Abo abzocke überall ist das letzte!

Ich wollte ein drittes Deutschlandticket über den Transdev-Shop abschließen – als Vertragsinhaber für verschiedene Nutzer, alle Zahlungen über dieselbe Kreditkarte, mit der bereits zwei Tickets seit Monaten ohne jeden Zahlungsausfall laufen.
Beim Bestellvorgang erschien sofort die Meldung „Zahlung abgelehnt / Sicherheitsrichtlinien“, noch bevor überhaupt eine echte Zahlung ausgelöst wurde. Der Kundenservice begründete das pauschal mit „Zahlungsausfallrisiko“. Das ergibt fachlich keinen Sinn:
• Bei Kreditkarten erfolgt eine sofortige Autorisierung – für den Händler besteht praktisch kein Ausfallrisiko.
• Die Bonitäts- und Risikoprüfung übernimmt ohnehin der Zahlungsdienstleister (LogPay).
• Bei schlechter Bonität würde Lastschrift gar nicht angeboten, sondern nur Kreditkarte.
• Wenn eine Kreditkartenzahlung nicht durchgeht, wird das Abo systemseitig beendet – Transdev trägt also kein finanzielles Risiko.
Zum Test habe ich dasselbe Ticket mit identischen Daten, derselben Kreditkarte und demselben Zahlungsdienstleister über einen anderen Anbieter (PaderSprinter) abgeschlossen – dort hat es sofort funktioniert. Das zeigt eindeutig, dass nicht meine Daten oder die Karte das Problem sind, sondern ausschließlich die zusätzlichen Filter von Transdev.
Auf meine konkreten Fragen wie
„Ab wann ist ein weiteres Ticket möglich?“ oder
„Gibt es ein Limit pro Vertragsinhaber?“
wurde überhaupt nicht eingegangen. Stattdessen kamen nur Standardantworten ohne Bezug zum Einzelfall. Der Kundenservice ist leider grottenschlecht und nicht lösungsorientiert – genau das spiegelt sich auch in den zahlreichen durchweg negativen Bewertungen wider, die ich im Internet gefunden habe. Zudem wirken die Antworten wie automatisiert und durch künstliche Intelligenz erzeugt, statt durch echte Mitarbeiter geprüft.
Ich habe meine Deutschlandtickets daher Ende Februar gekündigt und werde zu einem anderen Anbieter wechseln, bei dem der Kundenservice erreichbar ist, individuell antwortet und nicht nur Standardtexte aus einem KI-System verschickt. Transdev kann ich in dieser Form leider nicht empfehlen.

Ich habe das Deutschlandticket Sozial extra Ende Dezember (30.12.) gebucht, damit ich nicht in finanzielle Schwierigkeiten komme, wenn die Abbuchung erfolgt. Ich muss nämlich sehr rechnen, um über die Runden zu kommen und dass die Sozial - Variante jetzt mehr kostet, als das reguläre Deutschlandticket bei der Einführung - tut mir finanziell schon sehr weh. Aber ich benötige das Ticket, um meine Mutter im Seniorenheim besuchen zu können. Also buche ich es zum Ende des Monats, abgebucht wird erwartungsgemäß Anfang Januar 2026. Alles gut. Ich habe das Ticket nicht gekündigt, da ich es im Februar auch nutzen möchte und was soll ich sagen? Die Rechnungssumme wurde am 28.01.26 abgebucht. Leider ist die Zahlung der Rente zzgl. der Aufstockung am 28.01. noch nicht auf dem Konto eingegangen..und hinzu kommt, dass ja Anfang Januar schon einmal diese Summe abgezogen wurde. Zwei Abbuchungen in einem Abrechnungszeitraum. Ich habe fest damit gerechnet, dass die Summe nicht vor dem 29. eingezogen wird. Wie geschrieben: Ich habe das Ticket am 30.12. gebucht. Glücklicherweise hatte ich noch einen kleinen Betrag auf dem Konto, so dass die Summe von der Sparkasse nicht rückgebucht wird. Was glauben Sie, warum sich Menschen mit sehr wenig Geld das Deutschlandticket Sozial kaufen, obwohl es sie hart an die Grenzen dessen bringt, was geht? Damit sie nicht komplett aus der Gesellschaft fallen und sich wenigstens ein bisschen Mobilität bewahren. Wenn aber abgebucht wird, wie es dem Anbieter in den Kram passt, kommt der Abonnent in Teufels Küche. Sehr ärgerlich, das alles!

Wollte mich im Browser anmelden: Anbieter nicht verfügbar.
In der App füll ich das Kündigungsformular aus: Das Abo kann nicht gefunden werden. Dann der Blödsinn mit der Kündigungsfrist am 10. eines Monats.
Habe denen nun eine Kündigungs E-Mail geschickt. Sowas unseriöses werde ich nicht weiter unterstützen. Hier sollen sich mal ein paar zusammenschließen und eine Sammelklage in Erwägung ziehen

Das Deutschlandticket ist grundsätzlich eine gute Geschichte.
Für die 6 Wochen die ich in mich in Essen aufgehalten habe,wäre es eine preiswerte Lösung gewesen über die ich mich echt gefreut habe.
Wenn nicht die Kündigungsfrist für das
Abo schon am 10. enden würde.
Ich habe es am 15. gekündigt und habe es so noch einen weiteren Monat an der Backe.

Auf die Antwort zu meiner Bewertung ergibt sich folgende Frage:
Wer stellt denn diese unglücklich gewählte Regelung, bezüglich der Kündigungsfrist auf?
Ist denn nicht die Menge der Personen die sich an der eigenwilligen Kündigungsfrist stören,nicht ein guter Grund noch einmal ins Gespräch zu kommen, mit den Personen die darüber entscheiden?

Deutschlandticket ist zum dumm zum abbuchen, Kommunikation ist auch nicht möglich. Ich bekomme Mahnung, dann Frage ich nach, dann heißt es, dass alles bezahlt wird. und bekomme wieder Mahnungen!!! ABSOLUT UNSERIÖS

Leider muss ich einen Stern vergeben. Zunächst hatte ich versucht über die DB App das Deutschlandticket zu buchen, was leider nicht einwandfrei funktionierte. Deshalb hatte ich mich dann leider für die Deutschlandticket App entschieden. So wie einige andere "Mitbewerter" hier auch, hatte ich erhebliche Probleme mein Abo zu kündigen. Ich hatte dies fristgerecht zum 09.01.2026 versucht. Allerdings gab es Probleme auf deren Homepage und ich konnte keine Angaben wie z.B. Abo-Nr u.ä. eingeben. Aus diesem Grund hatte ich dann das Kontaktformular auf deren Seite ausgefüllt. Es stand dort, dass es bis zu 2 Tage dauern kann bis man eine Antwort erhält. Da ich bis heute, Montag den 12.01.2026, keine Antwort erhalten hatte, hatte ich noch einmal das Kontaktformular ausgefüllt und hatte noch einmal meine Probleme geschildert. Dann bekam ich die Nachricht, dass mein Abo fristgerecht zum 28.02.2026 gekündigt wurde. Kündigen wollte ich aber zum 31.01.2026, da ich das Deutschlandticket für Februar nicht mehr benötige. Deshalb hatte ich auch versucht mein Abo zum 09.01.2026 zu kündigen. 63€ sind für mich sehr viel Geld, erst recht wenn man dieses Ticket nicht mehr in Anspruch nimmt. Kundenzufriedenheit sieht bei mir anders aus, erst recht wenn ich nichts für deren Probleme auf deren Homepage kann.

Nachtrag am 14.01.2026, da ich nicht auf diese Antwort erwidern kann, muss ich es jetzt hier hinterlegen: wie ich schon geschrieben hatte: ich hatte ich Ihnen dies schon das 1. Mal am 09.01.2026, also vor dem 10.01.2926 und somit noch in der Frist, per Kontaktformular mitgeteilt, dass ich erhebliche Probleme habe mit der Kündigung meines Abos. Ich hatte zuvor alle Möglichkeiten versucht auszuschöpfen mein Abo zu kündigen, aber es funktionierte alles nicht. Deshalb hatte ich dies am 09.01. das erste Mal per Kontaktformular gemeldet. Da ich aber bis zum 12.01.2026 keine Rückmeldung erhalten hatte, hatte ich diesbezüglich noch einmal über das Kontaktformular nachgefragt. Im Übrigen bestanden zu diesem Zeitpunkt immer noch die Probleme, dass man die benötigten Informationen zu der Kündigung nicht eintragen konnte. So kann man auch an Geld kommen. Es ist wirklich eine reine Abzocke.

Nachtrag 22.01.2026 und Tipp für neue Nutzer dieser unseriösen App: da man auf dieser Homepage keine Screenshots machen kann, macht von Informationen, die evtl relevant sein könnten, Fotos mit einem anderen Handy. In meinem Fall sollte ich Screenshots von meiner Nachricht vom 09.01.2026 an den Kundenservice einsenden. Natürlich konnte ich dies nicht, da man wie gesagt keine machen kann. Da der Kundenservice mir auch vor dem 10.01.2026 nicht geantwortet hat und ich deshalb am nächsten Werktag, also den 12.01.2026, noch einmal nachgefragt hatte, wurde mir natürlich erst dann eine mickrige Antwort gegeben; dass ich die Kündigungsfrist angeblich überschritten hätte, obwohl ich am 09.01.2026 dem Kundenservice über das Kontaktformular geschrieben hatte, denen auch die Probleme geschildert und um Kündigung gebeten hatte.