Deutschlandticket Avis 

Es wird viel über das D-Ticket diskutiert. Preiswert wäre das Deutschlandticket auch dann, wenn es zum Beispiel 99 Euro im Monat kosten würde. Dazu müsste die uneingeschränkte Möglichkeit der Nutzung auch überregional möglich sein. Außerdem müsste bei Berufspendlern eine annähernde Pünktlichkeit erreicht werden. Meine Erfahrungen von MV nach Sachsen - Anhalt, Sachsen, Thüringen, Niedersachsen und Schleswig Holstein: Selbst wenn man für eine Fahrstrecke von 550 Kilometern 12 bis 14 Stunden mit einer Kombination von Regionalzügen, Bussen, S-Bahnen, Straßenbahnen, Fähren und weiteren inbegriffennen Beforderungsmitteln nutzt, wird man es seltenst schaffen, die großzügig kalkulierte Reisezeit zu erreichen. Von Wismar nach Oberhof in Thüringen frühmorgens gestartet, wohl wissend, dass diverse Unzuverlässigkeitsfaktoren die Nerven und die Geduld strapazieren würden, kommt es kurz nach Fahrtantritt bei Schwerin durch eine Weichenstörung zum Nichterreichen des Schienenersatzverkehrs in Karstädt. Die Busfahrer sind einfach stumpf nach Plan ohne auf die Fahrgäste zu warten, abgehauen. Eigentlich unglaublich, im Kosmos der Bahnen jedoch Alltag. Zu den diversen echten Baustellen des maroden Schienennetzes kommt eine absurd schlechte Planung und Verwaltung. Es scheint, als würde alles dafür getan, die Fahrtzeiten zu strecken, um die Fahrgäste vom Komfort der Beförderung zu überzeugen. Chemnitz nach Zwickau, RB 30. Schienenbeschädigung (Herbst 2024). In Glauchau stoppte der Zug, keine Ausschilderung, keine Hinweise. Irgendwo im Nirgendwo einer Brücke gab es so etwas wie zufälligen Schienenersatzverkehr, aber selbst die dort lebenden Personen wussten nicht, ob und wann ein Bus erscheinen würde. Nochmal zur Löschung meiner vorherigen Bewertung: Ich habe über ein Jahr lang tausende Kilometer via D- Ticket zurück gelegt. Das kann ich anhand meiner Kontoauszüge und Unterlagen nachweisen. Zugverspätungen, Zugausfälle, Reparaturen an Gleisen, Zügen, Unfälle, fehlender oder mangelnder Schienenersatzverkehr waren die Regel. Konfrontationen zwischen Zugpersonal und Fahrgästen führten durch den Einbezug der Bundespolizei ebenfalls zu einigen Stunden zusätzlicher Verspätungen. Ich habe bei meinen Fahrten eine nicht DB App benutzt, um die richtige Kombination der erlaubten, regionalen Verkehrsmittel zu generieren. Diese App war wesentlich besser, als sämtliche Beförderungsleistungen, die ich mir mit dem D-Ticket gegönnt habe. Viele Strecken innerhalb Deutschlands sind mit dem D-Ticket nicht möglich, da sie die Fahrtzeit von 24h überschreiten, es sei denn, man legt es darauf an, nur Zeiten in Zügen zu verbringen. Eine Mitnahme eines Fahrrades ist überregional auch nicht möglich. Man bezahlt, hat aber keine Zusage, dass eine Mitnahme tatsächlich geduldet wird. Mit zahlreichen Schnittstellen, in denen der Schienenersatzverkehr Alltag ist, sowieso nicht. Wenn man diese Baustellen umfährt, kommt man zwangsläufig irgendwo in den Berufsverkehr, in Metropolregionen wie Leipzig, wo Pendler sowieso schon Probleme haben, ihr Fahrrad mitzunehmen. In Anbetracht der Zuwanderung sind die Züge häufig zudem überfüllt. Die Steckdosen zum Aufladen eines Smartphones meistens defekt. W-Lan wird häufig von verschiedenen Betreibern angeboten, ein Login im kostenlosen W-LAN dennoch häufig nicht möglich. Müll, Dreck, fleckige Sitze sind vergleichsweise ein geringerer Mangel. Die Abfrage des Fahrscheins wurde ebenfalls halbherzig gestaltet. Auf dem Handy, ja, Ausweis angeblich nötig, wurde dennoch nur ein paar Mal wirklich überprüft.Im Kontext der kleinen Auswahl an geschilderten, unzumutbaren Zuständen, war die Werbung für Senioren, noch günstiger und bequemer mit dem speziellen D-Ticket reisen zu können, Satire pur. Bei erneuter Löschung mit der Behauptung meine Erfahrungen seien nicht echt, gibt es eine Strafanzeige wegen Verleumdung und meiner Verletzung meiner persönlichen Integrität.

Ich habe vor über zwei Monaten eine Anfrage geschickt und bis heute keine Antwort erhalten. Fernab davon das ich jetzt komplett sinnlos Geld bezahlen musste finde ich es unangemessen keine Antwort zu geben aber das Geld natürlich ohne Probleme einzuziehen.

Wer ist ansprechpartner und verantwortlicher Mesnch?
Keine digitale Verwaltung, nachdem ich Geräte gewechselt habe.
Wo wird registriert?
Wo können Fehler gemeldet werden.
Viele Fragen

die app ist unmöglich, viel zu kompliziert!!! nur sepa möglich keine kreditkarte, UNFASSBAR. und dann auch noch identitätsnachweis mit perso. eigentlich dürfte man keinen punkt geben

Ich würde am liebsten 0 Sterne geben. Absolut enttäuschend! Ich habe mir das Deutschlandticket mitten im Monat gekauft und schon am 25. wurde direkt der Beitrag für den nächsten Monat abgebucht – ohne jede Kulanz.
Nach nur 9 Tagen musste ich das Ticket kündigen, da ich es wie geplant nicht nutzen konnte. Und dann der nächste Ärger: Eine Kündigung ist erst zum 10. des Monats möglich? Das ist einfach unflexibel und kundenunfreundlich.
Man zahlt für etwas, das man nicht nutzt, und wird gleichzeitig durch unnötig komplizierte Regeln gebunden. Für mich wirkt das alles wie eine reine Abzocke statt ein kundenorientierter Service.

Spruch jeden Monat Kündbar ist mist.

Alles gut. Seit Jahren froh

Nach dem ich mich zwei Mal (04.04. & 08.04.) nicht einloggen Konto, da nach dem Klick auf Login nur ein weißer Screen angezeigt wird und ich unterwegs war, kaum Zeit hatte, habe ich es dann am 12.04. erneut probiert und es hat geklappt. Natürlich aber zu spät. Ich darf jetzt auf Grund technischer Fehler einen Monat um sonst zahlen. Der "Support" hat keinen Namen und schickte mir nach dem ich mir höflich Mühe gemacht habe mein Problem zu schildern lediglich KI generierte Antworten. Jetzt zum Ende kam einfach die selbe Mail noch mal, wie am Anfang.
Größte Frechheit, ich werde, sollte meine Kreditkarte belastet werden rechtliche Schritte einleiten.

Ich kann meinen Vorrednern jetzt nicht so ganz nachempfinden. Der Bestellprozess könnte etwas besser einsehbar sein, da man nach dem Klicken einer Bestätigungsmail direkt den Kauf abgeschlossen hat. Allerdings sind die Vertragsbedingungen exakt die gleichen wie bei der DB: 2 Monate Abo wenn man zwischen 10. und Monatsende bucht.
Nach der Buchung direkt auf der Website gekündigt, Kündigungsbestätigung per Mail erhalten, kein Problem.

ich habe jetzt versucht einen schlichtungsvertrag zu schliessen, aber selbst das ging leider schief..
mir bleibt wohl nichts anderes übrig als 261 € an den abzockerverein db zu überweisen,, ich kann nur allen raten finger weg vom deutschlandticket..
einmal bahn und nie wieder bahn..
und der abzockerverein db wird auch noch von diesem abzockerverein UNIVERSUM Inkasso GmbH
unterstützt..
ich habe in der zwischenzeit 261 € an das inkassounternehmen der deutschen bahn überwiesen um weitere drohungen und weitere kosten zu sparen.. da wollte ich mal einen monat kostengünstig meine frau im KH besuchen und viel leider auf die abzockertricks der DB rein..
naja sowas passiert sicherlich nur einmal,, für mich und auch für meine bekannten hat sie die DB sowohl auch das deutschlandticket erledigt.. ich wünsche weiteren betroffenen mehr glück..

Vielleicht versucht der Verein DB so aus den ROTEN ZAHLEN zu verschwinden...

Ich habe das Deutschlandticket Sozial extra Ende Dezember (30.12.) gebucht, damit ich nicht in finanzielle Schwierigkeiten komme, wenn die Abbuchung erfolgt. Ich muss nämlich sehr rechnen, um über die Runden zu kommen und dass die Sozial - Variante jetzt mehr kostet, als das reguläre Deutschlandticket bei der Einführung - tut mir finanziell schon sehr weh. Aber ich benötige das Ticket, um meine Mutter im Seniorenheim besuchen zu können. Also buche ich es zum Ende des Monats, abgebucht wird erwartungsgemäß Anfang Januar 2026. Alles gut. Ich habe das Ticket nicht gekündigt, da ich es im Februar auch nutzen möchte und was soll ich sagen? Die Rechnungssumme wurde am 28.01.26 abgebucht. Leider ist die Zahlung der Rente zzgl. der Aufstockung am 28.01. noch nicht auf dem Konto eingegangen..und hinzu kommt, dass ja Anfang Januar schon einmal diese Summe abgezogen wurde. Zwei Abbuchungen in einem Abrechnungszeitraum. Ich habe fest damit gerechnet, dass die Summe nicht vor dem 29. eingezogen wird. Wie geschrieben: Ich habe das Ticket am 30.12. gebucht. Glücklicherweise hatte ich noch einen kleinen Betrag auf dem Konto, so dass die Summe von der Sparkasse nicht rückgebucht wird. Was glauben Sie, warum sich Menschen mit sehr wenig Geld das Deutschlandticket Sozial kaufen, obwohl es sie hart an die Grenzen dessen bringt, was geht? Damit sie nicht komplett aus der Gesellschaft fallen und sich wenigstens ein bisschen Mobilität bewahren. Wenn aber abgebucht wird, wie es dem Anbieter in den Kram passt, kommt der Abonnent in Teufels Küche. Sehr ärgerlich, das alles!

Das Deutschlandticket ist grundsätzlich eine gute Geschichte.
Für die 6 Wochen die ich in mich in Essen aufgehalten habe,wäre es eine preiswerte Lösung gewesen über die ich mich echt gefreut habe.
Wenn nicht die Kündigungsfrist für das
Abo schon am 10. enden würde.
Ich habe es am 15. gekündigt und habe es so noch einen weiteren Monat an der Backe.

Auf die Antwort zu meiner Bewertung ergibt sich folgende Frage:
Wer stellt denn diese unglücklich gewählte Regelung, bezüglich der Kündigungsfrist auf?
Ist denn nicht die Menge der Personen die sich an der eigenwilligen Kündigungsfrist stören,nicht ein guter Grund noch einmal ins Gespräch zu kommen, mit den Personen die darüber entscheiden?

Leider muss ich einen Stern vergeben. Zunächst hatte ich versucht über die DB App das Deutschlandticket zu buchen, was leider nicht einwandfrei funktionierte. Deshalb hatte ich mich dann leider für die Deutschlandticket App entschieden. So wie einige andere "Mitbewerter" hier auch, hatte ich erhebliche Probleme mein Abo zu kündigen. Ich hatte dies fristgerecht zum 09.01.2026 versucht. Allerdings gab es Probleme auf deren Homepage und ich konnte keine Angaben wie z.B. Abo-Nr u.ä. eingeben. Aus diesem Grund hatte ich dann das Kontaktformular auf deren Seite ausgefüllt. Es stand dort, dass es bis zu 2 Tage dauern kann bis man eine Antwort erhält. Da ich bis heute, Montag den 12.01.2026, keine Antwort erhalten hatte, hatte ich noch einmal das Kontaktformular ausgefüllt und hatte noch einmal meine Probleme geschildert. Dann bekam ich die Nachricht, dass mein Abo fristgerecht zum 28.02.2026 gekündigt wurde. Kündigen wollte ich aber zum 31.01.2026, da ich das Deutschlandticket für Februar nicht mehr benötige. Deshalb hatte ich auch versucht mein Abo zum 09.01.2026 zu kündigen. 63€ sind für mich sehr viel Geld, erst recht wenn man dieses Ticket nicht mehr in Anspruch nimmt. Kundenzufriedenheit sieht bei mir anders aus, erst recht wenn ich nichts für deren Probleme auf deren Homepage kann.

Nachtrag am 14.01.2026, da ich nicht auf diese Antwort erwidern kann, muss ich es jetzt hier hinterlegen: wie ich schon geschrieben hatte: ich hatte ich Ihnen dies schon das 1. Mal am 09.01.2026, also vor dem 10.01.2926 und somit noch in der Frist, per Kontaktformular mitgeteilt, dass ich erhebliche Probleme habe mit der Kündigung meines Abos. Ich hatte zuvor alle Möglichkeiten versucht auszuschöpfen mein Abo zu kündigen, aber es funktionierte alles nicht. Deshalb hatte ich dies am 09.01. das erste Mal per Kontaktformular gemeldet. Da ich aber bis zum 12.01.2026 keine Rückmeldung erhalten hatte, hatte ich diesbezüglich noch einmal über das Kontaktformular nachgefragt. Im Übrigen bestanden zu diesem Zeitpunkt immer noch die Probleme, dass man die benötigten Informationen zu der Kündigung nicht eintragen konnte. So kann man auch an Geld kommen. Es ist wirklich eine reine Abzocke.

Nachtrag 22.01.2026 und Tipp für neue Nutzer dieser unseriösen App: da man auf dieser Homepage keine Screenshots machen kann, macht von Informationen, die evtl relevant sein könnten, Fotos mit einem anderen Handy. In meinem Fall sollte ich Screenshots von meiner Nachricht vom 09.01.2026 an den Kundenservice einsenden. Natürlich konnte ich dies nicht, da man wie gesagt keine machen kann. Da der Kundenservice mir auch vor dem 10.01.2026 nicht geantwortet hat und ich deshalb am nächsten Werktag, also den 12.01.2026, noch einmal nachgefragt hatte, wurde mir natürlich erst dann eine mickrige Antwort gegeben; dass ich die Kündigungsfrist angeblich überschritten hätte, obwohl ich am 09.01.2026 dem Kundenservice über das Kontaktformular geschrieben hatte, denen auch die Probleme geschildert und um Kündigung gebeten hatte.

Wenn man das Deutschlandticket Ende des Monats bucht erhält man gleich den Folgemonat im Abo da eine Kündigung immer zum 10. des Monats erfolgen soll. Das geht aber gar nicht wenn man Ende des Monats das Abo abschließt - d.h. 120 € für 2x Zug fahren. Nächstes Mal wird wieder Auto gefahren.

Ich wollte über die Seite deutschlandticket.de der Firma Transdev ein - ahem - Deutschlandticket kaufen. Das hat nicht geklappt. Ich habe zwar brav meine persönlichen Daten eingegeben, aber Zahlungsinformationen wollte die Seite dann nicht annehmen.

Ohne dass überhaupt ein Zahlungsmittel abgefragt wurde, kam die Meldung: "Um Sie und unsere Plattform bestmöglich zu schützen, wenden wir strenge Sicherheitsrichtlinien an. Aus diesem Grund können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Wir bitten um Ihr Verständnis."

Nein, das kann nicht an meiner Bonität liegen, ich habe eine blitzsaubere Weste.

Interessehalber habe ich einen zweiten Anmeldeversuch mit den Daten einer anderen Person versucht. Gleiches Ergebnis.

Mail an info at deutschlandticket.de ist mit einem nichtssagenden Formtext abgewimmelt worden ("Diese Antwort wurde mit Unterstützung eines GenAI-Sprachmodells aufbereitet und versendet.")

Ja, ja.

Ist ja pfiffig, wenn man sich eine sprechende Domäne sichert. Aber man sollte die Kunden dann halt auch annehmen und nicht abwimmeln, sonst verkauft man nichts.

Ach ja: Dass die Firma teilweise nach mehr als einem Jahr noch auf Bewertungen antwortet, entbehrt auch nicht einer gewissen Komik.

Nachtrag vom 05.05.2026:

Die Null-Antwort des Unternehmens vom 30.12.2025 kann jeder Leser selbst einschätzen.

Heute (05.05.2026) bekomme ich von Trustpilot die Aufforderung, mich dem Unternehmen gegenüber mit vollem Namen und Telefonnummer zu identifizieren, damit dieses "verifizieren kann, daß ich wirklich mit diesem Unternehmen die beschriebene Erfahrung gemacht habe".

Nice try. Mit Sicherheit wünsche ich von denen nicht angerufen zu werden. Bei denen kaufe ich garantiert nie wieder etwas. Es gibt ja erfreulicherweise genügend andere Anbieter.

Und noch ein Nachtrag (vom 06.05.2026):

Trustpilot kündigt mir an, daß sie meinen Erfahrungsbericht löschen werden, wenn ich mich gegenüber dem Anbieter nicht identifiziere. Ich habe eher keine Lust, mich mit einem Verkäufer eines Unternehmens zu unterhalten, das mir offensichtlich eines Softwarefehlers wegen nichts verkaufen wollte. Mit dem besten Willen könnte man ja einen fehlgeschlagenen Kaufversuch nach 5 Monaten nicht "belegen".

Denen dürfte es primär darum gehen, die 1-Stern-Bewertung wegzubekommen.

Ich gehe davon aus, daß Trustpilot dem Ansinnen der Firma nachkommen wird. Übermorgen wird dieser mein Erfahrungsbericht dann also gelöscht. :-)

Das wäre nicht meine erste derartige Erfahrung mit einem Unternehmen, das damit wirbt, wahrhaftig echtes Kundenfeedback zu verbreiten. Die 4- und 5-Stern-Bewertungen bleiben stehen, alle mit weniger Sternen werden gelöscht.

Klar: 1-Stern-Bewertungen möchte kein Unternehmen bekommen, aber die gibt es halt für schlechten (oder in meinem Fall Nicht-) Service.

Leider konnte ich meine IBAN auf der Webseite nicht ändern, auch nicht mit unterschiedlichen Browser und Geräten. Als ich mich damit an den Support gewandt habe, bekam ich beständig Standartantworten geschickt, ohne auf mein eigentliches Problem einzugehen. Zum Glück gibt es noch andere Anbieter von Deutschlandtickets.

Wer nach dem 10. kauft, zahlt für zwei Monate! Immerhin scheine ich mit diesem Problem nicht alleine zu sein und dass dies allgemein als unfair wahrgenommen wird, sollte den Zuständigen zu denken geben. Diese Kündigungsfrist ist für Verbraucher ein Armutszeugnis, die glauben, sie würden tatsächlich ein EIN-Monats-Ticket kaufen. Nennen Sie es, wie Sie wollen, meiner Erachtens ist das eine Abo-Falle.

Ich wollte einen weiteres Ticket buchen. Leider wird beim zweiten Schritt nach dem Eigentümer der Karte gefragt. Da dies der Kontoinhaber ist, braucht man nicht fragen. Ich habe dummerweise den Benutzer des Tickets eingetragen. Jetzt ist mein SEPA-Verfahren wegen Betrugsverdacht gesperrt und der Kontoinhaber der Bank wurde geändert. Trotz mehrfachen e-mail-Verkehr wurde auf mein Problem nicht eingegangen und die Antworten scheinen von einer schlechten KI zu sein. Leider ist kein telefonischer Support möglich. Es ist eine Schande!!!
Ich möchte NICHT mit Kreditkarte bezahlen!

Das Ticket ist super, wenn damit aber tatsächlich quer durch Deutschland fahren willst bist du gefickt (Nähe Konstanz-Berlin) dauert eigentlich 15std, ich habs in 22std geschafft :)

Diese Plattform funktioniert leider nicht. Andauernde Fehlermeldungen. Es ist traurig, dass eine solche Plattform überhaupt noch online ist.

Sobald man in den Bezahlungsprozess eintritt, wir auf der Seite die folgende Fehlermeldung angezeigt: Leider ist zur Zeit keine Zahlungsmethode verfügbar. Das war am Freitag, den 08.08.2025 so und ich habe es sobene, am 11.08.2025 noch einmal probiert, auch.