Dafiti - Calçados e Moda Online Avis 

Comprei uma bota pela Dafiti, cancelei o pedido, mas o pedido foi entregue a uma terceira pessoa, que não era a destinatária da compra.

Assim que percebi o problema, fiz diversas tentativas de resolver a situação diretamente com a empresa. Em vez de solucionarem o problema da entrega, a orientação que recebi foi para que eu mesma fosse atrás da pessoa que havia recebido o produto.

Ou seja: um produto comprado e pago por mim foi entregue a terceiros e, mesmo comunicando a situação à empresa e tentando resolver administrativamente, tive que buscar outras medidas para tentar recuperar o que era meu.

Diante da falta de solução, precisei recorrer à Justiça. O mais frustrante é que, mesmo diante de toda a situação, a empresa não reconhece o erro.

Deixo este relato para que outros consumidores saibam como foi minha experiência. Para mim, o problema não foi somente a entrega a terceiros, mas principalmente a falta de solução e de responsabilidade da empresa depois que o erro foi comunicado.

Minha experiência com a Dafiti foi extremamente negativa e, diante do ocorrido, não me sinto segura para comprar e não indico, diante do total descaso com o tratamento ao cliente.

Gosto de comprar na Dafiti pois tem ótimas opções de produtos além de excelente qualidade.

sempre gostei de comprar na DAFITI, modelos bons e o pagamento sempre foi justo

Boa apresentação

Sao bonitos , porem estragam atoa
Tem mal acabamento

Calçados de exelente qualidade e boa durabilidade.

No dia 21/12/2024, efetuei a compra de um par de tênis para minha filha e após finalizar o pedido percebi que o endereço de entrega estava errado. Por descuido deixei um endereço o qual não utilizo mais. Ao perceber que havia errado procurei entrar em contato com a Dafiti, mas já era tarde da noite então resolvi deixar para o dia seguinte. No domingo enviei um email informando o ocorrido e pedindo o cancelamento da compra, mas não obtive retorno. Na segunda-feira por volta das oito horas manhã liguei para a central de relacionamento para tentar resolver, mas a nota fiscal já havia sido gerada e segundo a atendente a compra não poderia ser cancelada e eu teria que aguardar a transportadora fazer três tentativas para que enfim a compra fosse cancelada.
Na quarta-feira entrei em contato novamente e obtive a mesma resposta.
Ontem, dia 27/12/2024, para minha surpresa, recebi um email da Dafiti informando que o pedido havia sido entregue. Vejam que absurdo. Após o erro eu fiz de tudo para cancelar a compra. Não responderam meu email e geraram a nota fiscal impossibilitando o cancelamento imediato. Agora como isso será resolvido? Eu moro em Niterói no Rio de Janeiro e eles entregaram em um endereço em Curitiba de um AirBNB onde estive hospedado no ano passado. Nem sequer verificaram a identidade do destinatário.
Estou muito decepcionado.

Gosto muito da loja, porém tive uma entrega que estava programada para o dia dos namoras e acabou atrasando... Fiquei sem presente para dar e não gostei da situação.