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Noté 1 sur 5 étoiles

War mal ein sehr gutes Unternehmen

War mal ein sehr gutes Unternehmen; ich habe viel dort bestellt und war immer sehr zufrieden. Unterdessen leider nur noch maquillage: Mangelhafte Kontaktmöglichkeiten, keine Rückmeldungen auf Mails, mangelhafte Homepage....

20 janvier 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualität und Kundensupport mangelhaft

Leider mindere Qualität. Kleidung ist sehr schnell abgetragen und reißt nach ein paar Monaten. Ersatz oder Reklamation gibts nicht.

Gegenüber Kunden auch sehr herablassend und unnachgiebig.

Schlechte Qualität + Umbefriedigender Kundendienst (Daniels & Korff) vs. Gute Qualität und top Kundensupport (Bsp. van Laak)

…da ist es nur eine Frage der Zeit wer das Rennen macht.

Die Website und das ganze Bestellerlebnis ist auch wie aus dem 20. Jahrhundert. Habt ihr das auf euren Windows 95 Rechnern programmiert?

Mich haben sie verloren!

1 août 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder!

Im März habe ich 2 Sakkos bestellt. Beide wurden per Kreditkarte sofort bezahlt. Ich bekam auch gleich die Bestätigungsmail mit der Auftrags- und Zahlungsbestätigung.
Die Sakkos passten leider nicht, deshalb schickte ich diese zurück.
Da keinerlei Rückmeldung über den Erhalt der Ware kam,schrieb ich eine E-Mail mit der Bitte um Eingangsbestätigung und Rücküberweisung.
Darauf kam keinerlei Reaktion!
Ich rief mehrmals, später auch in verschiedenen Filialen an. Entweder gab es nur Anrufbeantworter
oder es wurde nicht abgehoben. Ich sprach, wie auf den Anrufbeantworter empfohlen, meine Bestelldaten und Telefonnummer auf.
Wieder keinerlei Reaktion!
Daraufhin schrieb ich eine E-Mail und bat nochmals um Rückmeldung und Rücküberweisung.
Wieder keine Reaktion!
Es ist einfach unglaublich, unterirdisch, unverschämt!
Ich bin über die Art wie mit Kunden umgegangen wird einfach nur sprachlos und sehr verärgert!

9 mai 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Leider haben wir sehr sehr schlechte…

Leider haben wir sehr sehr schlechte Erfahrungen bei einer Reklamation gemacht. Trotz einer frankierten Rücksendung des Artikels wurde die Annahme verweigert, die emails wurden ignoriert, so dass wir nun anwaltliche Hilfe in Anspruch nehmen müssen.

8 décembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Ganz schlechte Verarbeitung mit vielen Fehlern!

Als Kunde bin ich mit der Qualität der Produkte nicht zufrieden. Knopf saß falsch, Knopfloch fehlte, keine Kulanz! Dazu kommt ein Kundenservice, den ich als arrogant empfinde. Keine "Entschuldigung/es tut uns leit" kaufe nie wieder dort ein.

4 mars 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Lieferungen dauern zu lange 10 Tage…

Lieferungen dauern zu lange 10 Tage Lieferzeit für ein Kleidungsstück ist heutzutage nicht mehr zeitgemäß.
Telefonisch ist niemand erreichbar.
Für eine Firma die exklusive Mode vertreibt absolut ungenügend

12 décembre 2019
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Qualität und Service mangelhaft

Schlechte Qualität der gekauften Polo-Hemden. 1x vorschriftsmäßig
gewaschen, Hemd ist aus der Form und eingegangen. Lieferung nicht komplett. Nachlieferung wurde mir nochmals in Rechnung gestellt,
jedoch mit einem anderen Preis als auf der ursprünglichen Rechnung.
Ich erhalte hier eine Mahnung. Auf meinen Einwand wird mir lakonisch
mitgeteilt, dass dies lt. Buchhaltung ein Fehler sei. Bezüglich
mangelhafter Ware hier kein Wort.

2 novembre 2018
Avis spontané

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