Daniels Shop Avis 

Meine Freundin hat dort vor 2 Jahren einen Vertrag abgeschlossen, diesen gekündigt. Nun bekomme sie die Nachricht einer Verlängerung, angeblich von ihr unterschrieben. Hat aber nichts unterschrieben. O 2 sagt ihr telefonisch sie solle sofort in den Shop gehen und das klären.
Ich bin mit ihr zusammen dort hingefahren, man sagt ihr , sie wäre dort gewesen und hätte verlängert. Nach vielen Nachfragen bekommen wir endlich die Kopie des angeblich neuen Vertrages.
Gefälscht!! So werden also teure Telefonverträge verkauft an Leute die sich nicht gut auskennen. Haben Strafanzeige erstattet.

Ich bin rundum zufrieden mit Daniels Mode. Die Bestellung war unkompliziert, der Versand ging sehr schnell und die Ware kam bestens verpackt an. Die Qualität der Kleidung entspricht genau den Beschreibungen und die Passform ist perfekt.
Besonders positiv finde ich die große Auswahl an Marken und den freundlichen Kundenservice, der bei Fragen schnell weiterhilft. So macht Online-Shopping wirklich Spaß.
Ich werde definitiv wieder hier bestellen und kann Daniels Mode uneingeschränkt weiterempfehlen.

Wahnsinnig schleppender Versand, drei Tage bis eine Abfertigung überhaupt im Haus erfolgt, dann liegt es noch tagelang in Deutschland und dafür zahlt man sogar EUR 9,90 nach Österreich. Bei Nachfrage gibt es zur Antwort: Das Wochenende war dazwischen und wir befördern es nicht selbst! Ohne Wortes diese Ansage, jedenfalls befindet sich die Ware eben bei diesen Versandkosten nach einer Woche nach wie vor in Deutschland und liegt dort herum und man weiß nicht, wann sie endlich in Österreich ankommt!!! Die Qualität ist der Eigenmarke ist leider auch nicht sonderlich.

Sehr sehr unfreundliche Dame im Kundenservice. Sowas habe ich selten erlebt. Nach drei Tagen ist offenbar noch kein Versand oder Bearbeitung erfolgt. Habe meine Bestellung storniert.

Absolut tolle Läden - toller Service - tolles Personal!!!
Online Versand klappt reibungslos. Die Auswahl, der Stil, die Qualität sind wunderbar.
Von Kopf bis Fuß Daniels und du bist top, ausgefallen & stylisch angezogen.
Seit vielen vielen Jahren mein Favorit.
Ich lieb´s! Danke euch & Carsten!!!

Die Sachen sehen online schön aus aber die Fotos entsprechen leider nicht der Realität. Bereits nach einmaligem waschen (30°) sind die Pullover ein Fall für die Altkleidersammlung. Miese Qualität und kein schönes Tragegefühl. Ich bin sehr enttäuscht von dem schlechten Preis-Leistungs-Verhältnis.

Bin seit Jahren eine treue online-Kundin (vor meinem Umzug häufig analog 😄im Shop in Bonn eingekauft). Auswahl und Qualität top. Kundenservice sehr nett. Warum man sich über fehlende Erstattung der Portokosten / Bearbeitungsgebühr aufregt, ist mir schleierhaft. Das wird vom Shop transparent auf der Website kommuniziert. Wenn man falsche Größe bestellt hat, kann man nach Erhalt der Ware einmal kostenlos umtauschen. Ebenso ist eine Retoure kostenlos, ein Retourenlabel liegt dem Paket bei. Die Angaben einer hier aufgeführten Kundin sind schlicht nicht zutreffend.

Sehr schöne Auswahl und Mode. Jedoch wünsche ich mir bei den Stricksachen von Daniels selbst unbedingt ein RWS oder sonstiges Wollsiegel. Ich würde so gerne einen der Pullover kaufen, aber zu dem Preis bekomme ich von anderen Herstellern Produkte, bei denen ich sicher sein kann, dass kein Mulesing (Merino) oder sonstige inakzeptable Praktiken bei der Gewinnung der Wolle grantiert werden. Also bitte nachholen. Mehr als zeitgemäß.

Zweimal Versandkosten für zwei Bestellungen im Abstand von zehn Minuten – kein kundenfreundliches Vorgehen

Ich habe zwei Bestellungen innerhalb von zehn Minuten aufgegeben, weil mir direkt nach der ersten Bestellung auffiel, dass ich eine Größe größer benötigt hätte.
Der Shop hat beide Bestellungen separat verschickt – ohne Konsolidierung – und mir zweimal Versandkosten à 5,90 € berechnet. Beide Hosen passten nicht, Rückversand jeweils erneut 5,90 €.

Unterm Strich: 11,80 € Versandkosten für zwei Rücksendungen, die sich mit etwas Kundenorientierung problemlos vermeiden ließen.
Formal mag das laut AGB korrekt sein, aber kundenfreundlich ist es nicht.
Schade – so verliert man Käufer, die eigentlich gerne wieder bestellt hätten.

Das Angebot ist nach wie vor in Ordnung. Allerdings werden seit kurzer Zeit und sehr plötzlich die Versandkosten als Bearbeitungsgebühren verschleiert und somit bei einer Retoure (ich hatte eine Reklamation) nicht erstattet. Im Bestellprozess ist dies sehr verschleiert dargestellt und der Käufer wird nicht ordnungsgemäß darüber informiert. In den AGBs steht es nicht unter ‚Folgen des Widerrufs‘, wo es hingehört. Auch wird der Kunde nicht über die Änderungen der AGBs informiert (ich habe mein Konto seit langer Zeit dort). Erst bei genauerem ‚Suchen‘ im Nachgang, nachdem man sich über den Abzug im Erstattungsbetrag wundert, findet man es dann in Versandbedingungen & Bearbeitungsgebühren.

In meinen Augen hat die Geschäftsleitung einen Weg gesucht, die Versandkosten im Falle eines Widerrufs nicht erstatten zu müssen, was gemäß Verbraucherschutz nicht 100% in Ordnung ist. Mit heißer Nadel gestrickt und rechtlich nicht sauber geprüft. Schade.

Sofern hier keine Kulanz auf meine Rückfrage erfolgt, werde ich nicht mehr in diesem Haus bestellen. Glücklicherweise ist das Angebot hochwertiger, exklusiver Ware im Internet sehr groß und zumeist sehr fair gestaltet.

Schöner Shop, tolle Sachen und auch toller, freundlicher Service! Auch bei einer Retoure bekommt man schnell und freundlich eine Antwort.

Top Ware, sauber und ordentlich verpackt. Höchste Qualität. Absolut vorbildlich. Vielen Dank!

Diesen Online-Shop empfehle ich sehr gerne. Die Website mach Spaß, Daniels hat einen eigenen Stil, der Lust auf tragbare Mode macht, sportlich und hochwertig. Toller Kundenservice, mit hilfsbereiter und freundlicher Beratung bei Produktfragen.
Schnelle und sichere Lieferung, kurzfristige Rückerstattung bei Retouren.
Einkaufen macht hier Spaß!