Wir haben mehrere Emails an diese Firma geschrieben, auf die es keine Antwort gab, auch Telefonanrufe werden ignoriert. Ware bereits bezahlt, weder Versandbestätigung, noch irgendein anderes Order Upd... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Abo abgeschlossen, aber keine Ware erhalten. Auf Nachfrage per email keine Reaktion. Abo kann erst nach zwei Abbuchungen geküdigt werden.Habe beides mal keien Ware erhalten. Absoluter Betrug. Ich glau... Voir plus
Dejlig granola fast hver måned og boxen er ren selvforkælelse! Godt at kunne tilsætte ekstra knas på skyr om morgenen - selv for sådan en som mig med cøliaki hvor gluten er no go! Venter dog håbefuldt... Voir plus
Har gjort en beställning för över en vecka sedan men änni inte fått några produkter och ingen respons på de meddelanden jag skickat. Känner mig blåst, det var förmodligen ett stort misstag att handla... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Danish Granola Company was born in 2017 from strong passion and a shared dream. Ever since then, we improve people's lives with 100% organic & gluten-free granola and oats. We are famous for our innovative MORGEN-BOX concept and probably the best homemade granola on the market.
Coordonnées de contact
1,5
Mauvais
637 avis
Aucune trace de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Anders,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi er dog meget kede af at høre hvis nødderne du har modtaget har været harske.
Det er naturligvis ikke meningen.
Jeg kan desværre ikke se du har kontaktet os direkte vedr. dette, så vi har mulighed for at finde en løsning.
Dette sætter vi altid pris på at få muligheden for.
Du må meget gerne kontakte os direkte på hej@danishgranolacompany.dk
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Anja
Super lækre produkter af høj kvalitet…
Super lækre produkter af høj kvalitet med masser af smag.
5 février 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Tine,
1000 tak for din flotte anmeldelse.
Vi er glade for at høre produkterne er taget godt imod og bliver nydt 💕
De bedste hilsner
Anja
Ulovlig praksis troede jeg
Er blevet trukket pengene inden vare er sendt. Dette kan jeg se er en gennerel praktisk. Dette er ulovligt ifølge købeloven.
Jeg har sent mail om annulering af ordre og følger op her med svar.
A
Opdatering: Du har ret .. I mobilepay står de som trukket men er ikke trukket på min konto..
5 février 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Anders,
1000 tak for din anmeldelse, og at du også har givet dig tid til at opdatere denne - det betyder meget for vores lille virksomhed.
Er glad for at høre pengene ikke var blevet trukket som det stod i MobilePay, men blot reserveret.
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Anja
Vidunderlige valnødder
De bedste valnødder jeg nogensinde har smagt, og det siger ikke så lidt 🤩
5 février 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Kirsten,
1000 tak for din flotte anmeldelse og hvor er det dejligt at høre med Valnødderne 💕
Ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Anja
Dårlig service og rod i sagerne.
Dårlig service og rod i sagerne.
Fik dog min bestilling efter gentagne klager.
Kommer ikke til at benytte jer igen.
2 février 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Irene,
Tak for din anmeldelse, selvom jeg er ked af at høre din oplevelse hos os!
Vi er et lille team, som har været ramt af sygdom (Corona) i flere omgange indenfor den seneste periode. Det har medvirket til forsinkelse i vores ordrehåndtering samt kundeservice. Det er selvfølgelig ikke en undskyldning, men ikke desto mindre en forklaring på, hvorfor du har oplevet de længere svartider.
Jeg vil meget gerne tilbyde at sende en lille ekstra ting afsted til dig som et plaster på såret. Send os meget gerne en mail til hej@danishgranolacompany.dk :-)
Mvh. Tine
Super lækre produkter og perfekt…
Super lækre produkter og perfekt service. Jeg "mistede" en pakke - får straks svar på min henvendelse og får tilsendt en ny pakke uden beregning.
1 février 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
1000 tak for din fine anmeldelse og ikke mindst tak for din støtte på vores webshop. Begge dele er vi meget glade for!
Dejligt at den nye pakke nåede frem til dig :-)
Håber vi ser dig tilbage på vores webshop en anden god gang igen!
Mvh. Tine
Syntes ikke det er ok når man bestiller…
Syntes ikke det er ok når man bestiller og så har man endnu ikke modtaget de varer jeg har bestilt og betalt for godt 3 uger siden. I mandags blev der skrevet at de pakker og sender en ny med det samme og det er nu 6 dage siden og har stadig intet modtaget. ☹️
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Karin,
Mange tak for din anmeldelse omend jeg er meget ked af at høre med dit forløb.
Det er naturligvis ikke meningen det skal tage så lang tid.
Vil du ikke kontakte os på hej@danishgranolacompany.dk - så skal jeg naturligvis straks følge op på din ordre. Men for at kunne dette skal jeg bruge lidt mere info, end jeg kan se via her på trustpilot.
Hvis jeg har fundet den rigtige ordre (kan kun søge på dit fornavn som fremgår her), står din pakke nemlig som leveret til den ønskede pakkeshop dagen efter du har været i kontakt med os, og den står ligeledes også som udleveret.
Så det skal vi naturligvis have undersøgt nærmere, hvis dette ikke er tilfældet.
Jeg ser frem til at høre fra dig, og ønsker dig en dejlig dag.
De bedste hilsner
Anja
Altid en stor fornøjelse
Hver eneste gang jeg har åbnet end pakke fra Granola Company, er det en rigtig stor fornøjelse. Alle deres produkter er lækre og af tip-top kvalitet. Jeg har prøvet granola og mange forskellige varianter af nødder. Og det smager herligt altsammen
Det er nu en fast del af min kost
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
1000, 1000 tak for din super flotte anmeldelse, Ellen! Den er vi virkelig glade for. Det er samtidig skønt at høre, hvis vores produkter kan bidrage til lidt ekstra hverdags-luksus :-)
Du skal have tak for din støtte på vores webshop!
Vi glæder os til at se dig på shoppen igen :-)
Mvh. Tine
Fantastiske dadler :-) lidt for tit…
Fantastiske dadler :-) lidt for tit bananchips men det er jo subjektivt.
Kunne være dejligt med en granola med mindre havregryn (når man har cøliaki) men skønt at alt er glutenfrit 😀👍
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Mange tak for din anmeldelse, Julie!
Dejligt at høre at du nyder vores glutenfrie granola-varianter! Og helt enig - det kunne være rigtig fedt at få udviklet 1-2 varianter helt uden havregryn. Det vil vi meget gerne forsøge at give os i kast med på et tidspunkt :-)
Du skal i hvert fald have tak for din støtte på vores webshop.
Mvh. Tine
Bedste bedste granola!!!!
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Ihhh, 1000 TAK! Det er vi simpelthen så glade for at høre :-)
Og tak for din støtte på vores webshop.
Mvh. Tine
Jeg elsker jeres produkter
Jeg elsker jeres produkter, leveringstid er fin men føles uendelige lang 😆 Jeg glæder mig til min morgenmad og er begyndt, at spise det som eftermiddags snack også 😅
19 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
1000 tak for din fine anmeldelse! Hvor er det bare dejligt at høre, at du nyder vores produkter.
All day breakfast kan bestemt også noget! :-D
Du skal have tak for din støtte på vores webshop! Vi glæder os til at se dig tilbage igen.
Mvh. Tine
Dårlig kundeservice og forkert dato...
Nu har jeg modtaget de øko cashewnødder jeg bestilte. Dog med lidt forsinkelse. Det er også helt ok, men det ville klæde jer, at gøre opmærksom på, at i ikke kan overholde de 1-3 hverdage i lover.
Derudover undrer jeg mig over, at de er stemplet med en holdbarhedsdato der siger 17.08.2022. På jeres hjemmeside står der d. 31.10.2022. Altså næsten 2,5 måned mindre end lovet.
Derudover mangler der en varedeklaration på poserne. Det er et lovkrav
"Køber du færdigpakket mad, skal du have mulighed for at vide, hvad varen indeholder, så du kan vurdere madens kvalitet. Derfor skal alle færdigpakkede fødevarer være mærket med en varedeklaration. Varedeklarationen består af en varebetegnelse, en ingrediensliste og en næringsdeklaration" Fødevarestyrelsen.
Jeres kundeservice halter også gevaldigt. Ingen svar på mails sendt til jer, og der er ikke mulighed for at kontakte jer på telefon. Det ville være rart med den mulighed. Det lykkedes dog til sidst via jeres FB side.
19 janvier 2022
Avis spontané
Super fine nødder
Super fine nødder, dog temmelig lang leveringstid i forhold til andre steder, men værd at vente på.
18 janvier 2022
Avis spontané
Ingen lagerstatus, ingen leveringstid, ikke troværdig
De er så syge med corona at de endnu ikke har kunnet sende en ordre jeg lagde for 6 dage siden. De må virkelig være meget syge.
Bemærk også der ikke er nogen information på om deres produkter er på lager eller hvor lang leveringstid de har.
Så er det jo også nemt at holde hvad man lover når man ikke har lovet noget.
Ordre annulleret.
17 janvier 2022
Avis spontané
Fantastiske produkter
Kære DGC. I har tidligere fået én stjerne fra mig pga problemer med levering, og det sker. Men nu har jeg endelig fået min bestilling med hjem, og jeg kunne ikke være mere tilfreds. Jeg har fået nogle fantastiske produkter. Jeg har smagt noget af det, og kvaliteten får topkarakterer. Jeg tror på anden chance, og det får I fra mig. I får 5 stjerner fra mig denne gang og en ny fast kunde.
16 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Larissa,
1000 tak for din flotte anmeldelse og du har givet dig tid til at opdatere os på din ordre.
Det betyder alverdens for os at høre at du er tilfreds med produktet og er villig til at give os en ny chance.
Vi har lært en masse i dette forløb, og har derfor kunne foretage nogle ændringer, så leveringen gerne skal opleves væsentlig bedre til fremover.
De bedste hilsner
Tine og Troels
Super gode cashewnødder og super god…
Super gode cashewnødder og super god pris. Og hurtig levering
14 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Jacob,
1000 tak for din flotte anmeldelse - det varmer at høre at Cashewnødderne lever op til forventningerne, og at du har modtaget hurtig levering.
De bedste hilsner
Tine & Troels
Jeg bestilte ud fra fotoet der viste at…
Jeg bestilte ud fra fotoet der viste at der var 15 pyramider i dåsen. Da jeg modtog varen var der kun 2 pyramider i. Meget misvisende. Der stod godt nok langt nede i beskrivelsen antal men det ser man jo ikke lige som det første.
12 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Belinda,
Mange tak for din anmeldelse, om end vi er kede af produktet ikke lever op til dine forventninger.
Det er naturligvis ikke vores hensigt.
Vi er glade for du efterfølgende har kontaktet os direkte, så vi har mulighed for at finde en løsning.
Vi har som du skriver både oplyst antal pyramider, samt gram, men ikke været opmærksom på, at der på det pågældende billede af produktet, hvis man zoomer ind, står andet.
Det er naturligvis en fejl, og vi har fået skiftet billedet, således det nu viser den dåse man modtaget, fortsat med de 2 pyramider som angivet.
De bedste hilsner
Anja
Elendig levering
Jeg har bestilt og betalt den 3. Januar, og siden har jeg intet hørt. Hilsen Jette
10 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Jette,
Tak for din anmeldelse.
Jeg kan se vi har modtaget en mail fra dig d. 10. Januar vedr. din ordre, og min kollega har svaret denne kort efter. Vil du tjekke din spam indbakke, hvis denne ikke er modtaget?
Jeg har fulgt op på din ordre, og kan se den også står som leveret til den ønskede pakkeshop.
De bedste hilsner
Anja
Super lækker produkter.
6 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Marie,
1000 tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at høre du er glade for produkterne 💕
De bedste hilsner
Anja
Virkelig god granola
Virkelig god granola, de forskellige nødder og dadler er også gode. God service.
5 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Danish Granola Company ApS
Hej Neel,
1000 tak for din flotte anmeldelse.
Dejligt at høre du nyder vores Granola, nødder og dadler.
Det varmer vores Granola-hjerter 💕
De bedste hilsner
Anja
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.