God kundeservice
God kundeservice
Min tang nåede aldrig frem, så jeg kontaktede Dansk Tang, der hurtigt sendte en nu ordre, jeg nu har modtaget. TAK
19 juin 2024
Avis spontané
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Les gens ont aussi consulté
Glimrende tang, hurtig levering og spændende tangsafari
Jeg fik en levering tang, der var af virkelig god kvalitet og blev leveret hurtigt. Jeg vil klart anbefale det til alle, der har lyst til at prøve kræfter med havets grøntsager! Derudover har jeg været på tangsafari med dansk tang og det er en meget lærerig oplevelse og en skøn aktivitet!
2 novembre 2022
Avis spontané
Det køre bare!
Havde bestilt et kilo tang og det kom med hurtig levering og tangen er rigtig god kvalitet!
30 mai 2022
Avis spontané
MEGET lang leveringstid.
Jeg har bestil tang til mine heste, nu for anden gang.
Tangen er fin og virker efter hensigten, men.......
Sidste gang gik der 14 dage før jeg nodtog det, denne gang er der indtil videre gået 6 dage uden en mail om at mit tang er afsendt.
På hjemmesiden står der at de afsender kl 9 mandag til torsdag, jeg bestilte tirssag.
Der står også levering 1-2 dage.
Udover det, så står der at levering er gratis ved køb over 350 kr, jeg bestiller for over 600 pr gang, og alligevel betalte jeg levering sidste gang. Jeg har muligvis selv krydset af forkert, men de kunne godt ha gjort mig opmærksom på det.
Nu vil jeg se mig im efter en anden leverandør.
4 octobre 2021
Avis spontané
Réponse de DanskTang
Hej Stina, det skal selvfølgelig komme til tiden.
Men du skal også være meget velkommen til at kontakte os, hvis der er problemer, så vi kan tage hånd om det.
I forhold til den gratis fragt, så er det ganske rigtigt, jeg tror at du måske er kommet til at krydse noget forkert af. Du kan sende mig en mail på simon@dansktang.dk så kan jeg refundere fragten.
En anden gang skal du være meget velkommen til at kontakte os før du skriver en anmeldelse, det gør det nemmere for os at forbedre os.
Ufattelig lang leveringstid
Ufattelig lang leveringstid. Ordre skulle være gennemført d. 28/8 men til trods for dette er varen ikke modtaget og kundeservice kan man ikke klage over for der er ingen, det ikke til at komme i kontakt med dem på tlf, facebook eller mail.
10 septembre 2021
Avis spontané
Réponse de DanskTang
Hej Alexandra, som der også har fremgået af vores snak over mail, så er det selvfølgelig beklageligt at varen ikke er kommet frem.
Vi levere desværre ikke selv, og der kan via fragtfirmaet opstå lang leveringstid, eller varen kan forsvinde.
Det er åbenbart sket i denne sag, hvilke er dybt beklageligt. Som oplyst over mail, så vil der blive afsendt en ny pakke mandag morgen.
Det er de muligheder vi har i denne sag :-) Go' weekend
Reduction code given via their website not valid for safari orderded on website
They offer a nice reduction on their website, which you are able to use.
The only things you can not use it for according to the terms mentioned below the reduction: gift cards and special offers. It doesn't mention any othe restrictions.
However, I ordered one of their seaweedtours and couldn't apply the vouchercode, so I put it in the address behind my name and ordered, but didnt receive the reduction. After contacting them in the first mail they sent my in a cc to someone else to add the reduction and then after a few mails back and forwards it turned out that the code is not valid for their tours, only their webshop.
The tours however are from Dansk Tang....so it should be valid. There is also links on their websites to book the tangsafari, so they should give the reduction for that too!
I am absolutely not pleased.
Ps: I dont write Danish, but I understand it well. Assumptions that I do not understand Danish because I don’t write it?
No service from this company whatsoever. Had to receive my money back though the payment company. Dansk Tang promised me a refund, but never gave one!
I have proof that Billetexpresswn refunded the money, not DanskTang. Also got proof of rude mails from Simon from DanskTang, proving they do not communicate with customers very well. Take a professional to reply your customers instead of calling your customers liars when obviously it’s you not telling the truth here.
6 juillet 2021
Avis spontané
Réponse de DanskTang
Hi Bianca.
As described earlier, we work with several booking platforms and we therefore do not offer discounts through them. We can not control it ourselves. In return, we offer discounts on all our physical products on our own webshop.
You've got your money back and we hope you find a product you like elsewhere.
I must also point out that, as described in several places, our seaweed safaris are also in Danish.
I'm sorry for your anger, but from the first email I explained to you how it works.
Update:
That's not true, we gave you the money back, many weeks ago.
Update 2.
Yes, as described in the email earlier, you bought through the billetexpress.
we contacted them and asked them to transfer the money to you, which they did.
I honestly do not understand what you are angry about, you have got your money and you have been treated with respect.
No you could not get a discount, but that you have gone so much crazy about it is totally out of proportion.
Do not contact us again, we do not want our employees to be exposed to your treatment.
Claus - CEO
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.