Honte a zendate arnaque profitez de l.argent sur le dos des gens jouer avec les sentiments des gens leur faire rever honte a vous vs vs moquez de nous vos profils sont tous faux ses hommes se ressembl... Voir plus
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Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
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Effectivement une grosse arnaque. Des profils gendre idéal avec des photos et des descriptions fabuleuses mais qui au fil du chat s'avèrent échanger uniquement pour gagner du temps en ligne et donc v... Voir plus
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Grosse arnaque ! Je m'aperçois aujourd'hui que l'on m'a prélevé 46€50 le 2 octobre, je n'ai aucun abonnement à ma connaissance et aucune utilisation de ce site de rencontre. . Quand j'appelle America... Voir plus
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Bonjour ! J'ai reçu un prélèvement de 47 euro sans mon accord !! Je n'ai même pas accepté les abonnements ni autres, depuis quelques jours je recherche comment contacter le service client au téléphone... Voir plus
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Dating.com is the top place to meet people from around the world for exciting communication and online companionship. ⚡The service increases the chances of members to meet someone new, discover unique places, explore new cultures, and do things they would never have had the chance to do before. 🙌 𝗗𝗮𝘁𝗶𝗻𝗴.𝗰𝗼𝗺 covers over 40+ countries and offers the technology to help members take communication further than ever.
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De même, que les témoignages précédents j'ai payé un abonnement à 34.5 et ensuite j'ai été facturé en tout depuis le 27/02 au 4/03 234.5 euros de plus, je ne sais même pas si la personne est réelle, Bref j'ai fais opposition à ma carte bancaire, je leur fais des réclamations il m'ont donné 3 crédit ce qui équivaut à peut-être 3 sms. et je réfléchis de ne pas
porter plainte , de j'ai une protection juridique, je suis fatiguée de toute cette énergie, déployé pour rien. L B
4 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Leila,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez vécu cette expérience et que cela vous a frustré. Nous n'avons jamais eu l'intention de vous faire ressentir cela et nous prenons la facturation et la sécurité des comptes très au sérieux. En ce qui concerne les frais, nous vous recommandons de vérifier les détails de l'abonnement et de la facturation dans les paramètres de votre compte pour vous assurer que tout est exact. En cas de divergence, veuillez contacter notre équipe d'assistance et nous ferons tout notre possible pour vous aider.
Nous avons toutefois vérifié nos dossiers et le numéro de référence que vous avez fourni ne semble pas être associé à un compte ou à un dossier actif. Si vous pouviez fournir plus de détails, nous serons heureux d'enquêter davantage et de résoudre le problème pour vous.
Nous comprenons vos inquiétudes concernant l'authenticité des profils et nous nous engageons à maintenir une plateforme sûre et authentique. Si vous avez besoin d'aide ou de précisions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter directement à l'adresse support@dating.com. Nous sommes là pour vous aider.
Dating .com ?Le pire des sites de…
Dating .com ?Le pire des sites de rencontres , une etoile c'est déjà trop .Arnaque à tous les étages ,if faut sans cesse ressortir la CB et de plus c'est très cher,Les reponses à des mails personnels que vous obtenez sont manifestement issus du site ,et non des personnes que vous avez contactées (D'ailleurs dans les conditions de vente c'est précisé que le site peut les lire, sous pretexte de vérifier des contenus, acceder aux mails privés ,il semblerait que ce soit systematique .Les écrits des profils sont beaucoup très similaires , riches veuves ,ou divorcées à la recherche grand amour et j'en passe et des meileures, la vraie tromperie assurée! Perso je n'avais pas pensé avant de vérifier les avis ! Pour info ,surement le meme groupe ,car les sites Hotti ,Zendate ,Travel mates ont exactement les memes pages d'accès de conditions etc Autre point ce site est à Malte est dans l'union européenne ,il serait temps que l' UE y fasse quelques controles
27 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Cher Hervé,
Merci d'avoir signalé ce problème. Je suis désolé que vous ayez rencontré une telle situation. Malgré la mise en œuvre stricte de mesures anti-fraude, il peut arriver que certains membres aient tendance à enfreindre les politiques de la plateforme. Cela dit, je vous recommande vivement de nous contacter à l'adresse support@dating.com.
Afin de traiter cette plainte, nous devons d'abord disposer de tout document justificatif que vous possédez et que nous pouvons soumettre à l'équipe de vérification.
*Lien de profil ou numéro d'identification pour chaque membre
*Captures d'écran de la conversation suspecte
*Heure et date de la correspondance
*Toute autre preuve que les profils sont malhonnêtes.
Sachez que nous avons mis en œuvre une politique anti-escroquerie sur la plateforme pour nous assurer que nous pouvons avoir une communauté sécurisée. L'identification erronée (c'est-à-dire une personne qui utilise le profil d'un autre membre sans autorisation pour communiquer avec vous). Nous vous rembourserons sûrement tous les crédits que vous avez engagés en communiquant avec ce membre et bannirons le membre de manière permanente étant donné qu'il a un statut de profil confirmé) est l'un des motifs de cette politique, nous attendrons donc votre e-mail pour nous assurer que cette préoccupation reçoit une réponse urgente.
Je confirme les avis précédents
Je confirme les avis précédents: le site est une belle arnaque! Très cher, et malhonnête. Les profils sont probablement faux ou les personnes payées, mais en tout cas, impossible d'avoir un véritable échange en dehors de la plateforme qui est une véritable "machine à fric". L'exploitation de la misère affective des personnes esseulées est a priori très rentable. Je déconseille le sit
24 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Virginie,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre expérience vous a laissé ce sentiment. Assurer l'authenticité de notre communauté est une priorité absolue et nous prenons au sérieux les signalements de faux comptes. Cependant, malgré la mise en œuvre stricte de mesures anti-fraude, il peut arriver que certains membres aient tendance à enfreindre les politiques de la plateforme. Si vous avez rencontré de faux profils ou rencontré des problèmes de communication, veuillez contacter notre équipe d'assistance à l'adresse support@dating.com afin que nous puissions répondre à ces préoccupations. Vos commentaires sont importants pour nous permettre de continuer à nous améliorer et nous aimerions avoir l'occasion de vous aider à résoudre les problèmes que vous avez rencontrés.
Inscription à mon inssu
Me suis retrouvée inscrite sans avoir fait d'inscription!
J ai reçu des mails sans même etre allée sur le site.
Je vais déposer plainte car les données ,ma photo de profil et mon mail ont été utilisés à mon insu.
11 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Ludivine,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre cela. Votre vie privée et votre sécurité sont une priorité absolue pour nous. Dating.com prend très au sérieux les inscriptions non autorisées et l'utilisation abusive des données personnelles. Veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance à l'adresse support@dating.com avec vos coordonnées afin que nous puissions enquêter sur cette affaire en profondeur. Si vous pensez que vos données ont été utilisées sans votre consentement, nous vous aiderons à résoudre le problème et à nous assurer que votre compte est correctement désactivé. Merci de nous avoir signalé ce problème et nous nous excusons pour la gêne occasionnée.
Grosse arnaque
Grosse arnaque, après inscription et paiement avec carte de crédit, c’est la descente en enfer, vous échanger avec une IA qui vous pousse à dépenser vos crédits et en racheter, toujours avec la CB. Ils sont très fort pour vous pomper.
8 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
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Bonjour Baussay,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience négative et nous comprenons vos inquiétudes. Notre équipe travaille dur pour créer une plateforme sûre et transparente. Si vous pensez avoir rencontré des problèmes liés à la facturation ou aux interactions, veuillez contacter directement notre équipe d'assistance. Nous nous engageons à résoudre vos problèmes et à faire en sorte que votre expérience s'améliore. Merci de nous en avoir fait part.
Je suis prélevé de 70 euros depuis 2…
Je suis prélevé de 70 euros depuis 2 mois alors que je ne me suis jamais inscrit sur ce site car il etait en anglais...ce site est une pure arnaque à fuir
6 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Hervé,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre cette situation et comprenons votre frustration. Nous prenons les problèmes de facturation au sérieux et il semble qu'il s'agisse d'une erreur. Si vous n'êtes pas inscrit ou que vous vous êtes abonné par inadvertance, veuillez contacter immédiatement notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@dating.com en indiquant vos coordonnées afin que nous puissions enquêter sur le problème et le résoudre pour vous. Nous nous engageons à faire preuve de transparence concernant tous les frais facturés et nous nous efforcerons de régler ce problème le plus rapidement possible. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point.
Remboursement
Bonjour ! J'ai reçu un prélèvement de 47 euro sans mon accord !! Je n'ai même pas accepté les abonnements ni autres, depuis quelques jours je recherche comment contacter le service client au téléphone mais impossible ! Je souhaiterais me faire rembourser de mes 47 euro ainsi que mon abonnement sois annulé !.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Nolan,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez été facturé de manière inattendue et nous comprenons votre inquiétude. Soyez assuré que nous prenons ces questions au sérieux. Nous avons un accès limité à vos informations et ne pouvons pas localiser votre compte par nom. Nous ne pouvons donc que supposer que le renouvellement automatique reste activé. Nous vous recommandons de contacter directement notre équipe d'assistance clientèle à l'adresse support@dating.com ou via les lignes de chat 24 heures sur 24 afin que nous puissions examiner la situation pour vous le plus rapidement possible. Nous ferons tout notre possible pour résoudre la situation et garantir que votre compte soit correctement géré.
Merci pour votre patience.
Je ne voulais pas de compte chez…
Je ne voulais pas de compte chez dating. Com et je vois qu en créant un profil ailleurs le mois dernier on m enleve en 1 jour quelques euros . Je fais tout pour stopper mon compte et aujourd’hui en allant sur mon compte bancaire je vois que dating va me retirer 71,39€ alors que je n utilise pas le site et que ça ne m intéresse pas et quand je contacte le service support pour annuler et bien rien ne se passe
Grosse arnaque je voudrais savoir comment stopper cet abonnement que je ne voulais pas ?!!!
23 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Bonjour Jean,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre votre expérience et comprenons votre frustration. Il semble qu'il y ait eu un problème avec le renouvellement de votre abonnement. Pour résoudre ce problème, nous vous recommandons vivement de suivre ces étapes pour annuler votre abonnement :
Connectez-vous à votre compte Dating.com.
Accédez aux paramètres de votre compte et recherchez la section abonnement ou facturation.
Annulez votre abonnement pour vous assurer qu'aucun autre frais ne vous sera facturé.
Si vous ne parvenez toujours pas à annuler ou si vous ne recevez aucune réponse de l'assistance, veuillez nous contacter directement à l'adresse support@dating.com avec les détails de votre compte, et nous veillerons à résoudre ce problème pour vous le plus rapidement possible.
Nous voulons nous assurer que vos préoccupations sont prises en compte, alors n'hésitez pas à nous contacter et nous vous aiderons à mettre fin à tout autre frais.
paiements effectués a tort
ayant perdu mes identifiants bancaires et venant de les récupérer ,je m aperçois que depuis juillet ,des prélèvements se font sur mon compte.je suis handicapé et je ne comprenais pas pourquoi j avais des trous de 250 300 euros tous les mois.je demande donc le remboursement des sommes .
les paiements sont sous help.datingthirst
1 de 33euro 18
2e 56euros22
1 de 59,22
1 de74,99
1 de 37,49
veuillez me répondre sur mon adresse mail pour que je vous donne plus de renseignements avec justificatifs sur tous les paiements qui ont été effectués
5 juillet 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Bonjour ! Nous sommes désolés d'apprendre que vous rencontrez des problèmes. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois et vous recevez des frais correspondants, que votre compte soit actif ou non. L'annulation doit être effectuée séparément. Veuillez nous contacter à support@dating.com afin que nous puissions vous aider.
Je suis très mécontents et me suis…
Je suis très mécontents de Dating à fuir ! Sur certains profils Dating les vidéos ne correspondent pas aux profils c’est une autre personne ! Vos messages sont lus et décortiqués par Dating et si vous souhaitez prendre rendez vous sur Skype ou wasaph avec la personne qui vous a plu en laissant votre numéro votre message est directement supprimé même si vous avez payé à chaque message vous devez passer la carte si vous voulez lire un mail reçu par une personne qui est intéressé par vous c’est payant ? Vos conversations sont suivis et je ne sais dans quelle mesure c’est dating qui contrôle tout voir même répond aux messages que vous envoyez et vous sollicite à nouveau . Utilisations de photos de mannequin prisent aux mêmes endroits qui servent d’appâts une véritable machine à fric, montée pour que vous ne puissiez non seulement pas vous rencontrez, mais surtout faite pour rapporter du fric à chacun des messages que vous échangez ! Si vous souhaitez donc sortir de la plate forme pour avoir une discussion pour finaliser une rencontre impossible tout est lu et contrôlé le moindre numéro Skype ou washap est décelé directement et bloqué impossible de pouvoir communiquer autrement que par la plate forme ne pas aller sur ce site qui est une grosse arnaque , je me suis lamentablement fait avoir je vais porter plainte et demander un remboursement des sommes versées jusqu’à aujourd’hui .
20 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Cher utilisateur
Merci de nous avoir fait part de vos inquiétudes.
Il existe deux façons de partager un numéro de téléphone ou un e-mail sur notre site :
1) Si le membre dispose d'un bouton Choisir des cadeaux sur la page du membre, vous pouvez envoyer un cadeau et joindre vos coordonnées dans le message qui l'accompagne.
2) Si le membre n'a pas la première option, vous pouvez échanger des contacts via le chat vidéo. Le chat vidéo prend en charge le microphone. Vous pouvez également simplement afficher votre e-mail et votre numéro de téléphone sur un morceau de papier devant la caméra.
Pour plus d'informations, veuillez nous contacter à support@dating.com
Très belle arnaque et surtout bien…
Très belle arnaque et surtout bien ficelée... j’espère que ce site ne me ponctionner pas de sommes que je n’ai pas versé moi même... je voulais essayer et bien j’ai compris...
30 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour Johan, Merci d'avoir partagé vos inquiétudes. Nous comprenons qu'une expérience suspecte peut être frustrante. Notre équipe s'engage à maintenir une communauté sûre et authentique, et nous prenons au sérieux les signalements d'activités frauduleuses. Veuillez signaler tout problème lié à votre profil ou à votre facturation afin que nous puissions enquêter plus en détail à l'adresse support@dating.com.
Bonjour en France la plus part des…
Bonjour en France la plus part des sites de rencontres les femmes ne payent pas! Là franchement en plus je essaye de payer et ça ne passe pas! Ce site est d’une frustration incroyable !!
22 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Bonjour,
Merci de nous avoir fait part de vos commentaires. Je comprends que le coût puisse être une préoccupation et j'apprécie que vous preniez le temps d'exprimer vos réflexions. Nous travaillons toujours à améliorer nos services et à les rendre plus accessibles. Cependant, pour le moment, la plateforme n'intègre pas de système de services gratuits quel que soit le sexe. En fait, vous devez payer pour utiliser les services de communication. Pour maximiser vos économies, sélectionnez un forfait plus important, ils offrent un tarif/crédit réduit ou utilisez le chat en ligne pour un coût moindre.
Cette application est une vaste…
Cette application est une vaste arnaque. Au bout de quatre utilisations j’ai perdu tellement d’argent juste en essayant de répondre à des messages. Alors j’ai décidé de supprimer mon profil mais impossible, et c’est la première fois que je vois ça, à chaque fois qu’un abonné veut se désinscrire de n’importe quel site ou application,il lui suffit de cliquer sur supprimer mon compte et c’est fais automatiquement mais avec cette application c’est impossible de se désinscrire. Tu leur demandes de supprimer ton profil, ils te certifient qu’ils l’on fait mais ils continuent à te prélever de l’argent à leur guise sur ton compte bancaire.Je leur ai envoyé près de 15 e-mails pour leur demandé de supprimer définitivement mon profil,mon abonnement et mes informations bancaires, leurs agents de merdes n’arrêtent de me répondre que c’est fait, ils ont même le culot de m’envoyer toute de suite après un e-mail pour que je puisse leur attribuer de bonnes notes ,alors que en fait rien est fait. J’en ai eu tellement marre de leur envoyer des e-mails de réclamation et de leurs tentatives de prélèvement incessants sur ma carte bancaire que après le dernier échange avec eux , j’ai arreté de recharger ma carte visa prépayée . Je pensais que cette fois ci était la bonne et que j’étais enfin débarrassé de cette application de malheur mais Malheureusement pour moi dès que j’ai déposé de l’argent sur ma carte visa,ils m’ont encore prélever de l’argent, je suis tellement désespérée,je ne sais plus quoi faire.Les gens vont sur cette application pour oublier leur problème mais cet site est une vaste supercherie, ( faux profils, harcèlement de ces faux profils, impossibilité de se désabonner,prélèvements bancaires non autorisés sur des profils soit disant supprimé par eux) bref c’est une vaste arnaque à l’échelle mondiale , je ne conseille à personne cette application sinon le stress et la ruine financière aura raison de vous .
8 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Chère Mim,
Nous nous excusons sincèrement pour la frustration et les désagréments que vous avez subis. Nous comprenons à quel point il doit être bouleversant de se sentir facturé sans votre consentement et de ne pas pouvoir résoudre le problème. Ce n'est certainement pas l'expérience que nous souhaitons offrir, et nous prenons vos inquiétudes très au sérieux.
En ce qui concerne les difficultés que vous avez rencontrées lors de la désinscription et les frais en cours, nous aimerions enquêter davantage sur cette question. Veuillez contacter directement notre équipe d'assistance clientèle avec les preuves et les données pertinentes à l'adresse support@dating.com afin que nous puissions nous assurer que votre compte est correctement désactivé et résoudre immédiatement tout problème de facturation. Nous nous engageons à résoudre ce problème à votre entière satisfaction.
Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait été si décevante et nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos services. Votre confiance est importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour corriger ce problème le plus rapidement possible.
Merci pour votre patience et votre compréhension.
Une arnaque dont on ne se sort pas
J' ai envoyé plusieurs emails ces derniers jours pour dire que je n'utiliserais pas cetteapplication: les hommes ont de faux profils, je reçois des notifications alors que j'ai dû utiliser l'application 4 jours à compter du 10 octobre et ai été débité de 34,80 euros. J'ai très vite cliqué sur le bouton "unsuscribe" mais en fait il fallait rentrer dans les paramètres et comme le site était en anglais pour comprendre que la procédure était beaucoup plus complexe:- on ne peut supprimer le profil immédiatement sans l'aval du service ce qui prend du temps- on ne peut se désinscrire du site sans leur aval ce qui prend du temps.- Je vais être re facturé de près de 70 euros pour un site que je n'utilise pas (ils peuvent vérifier mon temps de présence sur le site), c'est hors de prix et je ne peux pas payer une telle somme - Enfin, quand on pratique un peu la linguistique et l'étude des textes, on s'aperçoit que beaucoup de profil présentent des similitudes dans les présentations, les styles, les tournures de phrases, l'organisation textuelle, bref, ce sont de faux profil et il ne faut pas longtemps pour s'apercevoir de la supercherie. C'est une vaste tromperie.- Le pire est la procédure que j'ai fini par découvrir pour pouvoir essayer d'arrêter la souscription à l'abonnement payant: il faut passer par des applications telles de Itunes ou Galaxyapps!!!!!! mais qu'est-ce que c'est que ca!!!!!!!!
J'ai suivi toute les procédures et aussi je vais faire empêcher le prochain paiement à venir par ma banque en leur adressant ce courrier et les photos que je prises pour justifier de ma bonne foie. Je vais faire de même avec la gendarmerie comme le veut la loi française.
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Chère Lucie,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous nous excusons sincèrement pour les frustrations que vous avez rencontrées concernant votre abonnement et la qualité perçue des profils sur notre plateforme.
Nous comprenons combien il est important d'avoir confiance dans l'authenticité des profils et de naviguer en douceur sur notre application. Vos commentaires concernant la complexité du processus de désabonnement sont inestimables et nous travaillons continuellement à améliorer notre interface utilisateur et notre expérience client.
Nous vous encourageons à contacter directement notre équipe d'assistance client à l'adresse support@dating.com. où nous pourrons vous aider plus efficacement à répondre à vos préoccupations concernant votre abonnement et à tout problème lié à votre compte.
Vos préoccupations concernant l'authenticité du profil sont prises au sérieux et nous effectuons régulièrement des examens pour garantir une expérience sûre et authentique à tous les utilisateurs. Nous apprécions votre vigilance et votre compréhension à ce sujet.
Encore une fois, nous nous excusons pour tout inconvénient que vous avez rencontré et vous remercions pour vos commentaires. Nous espérons résoudre ce problème rapidement et améliorer votre expérience globale.
Arnaque Datting .com juste un petit mot…
Arnaque Datting .com juste un petit mot pour vous dire que ce site est une arnaque ne rentrez pas dans leurs jeux j’en suis victime le problème lus simple pour arrêter les prélèvements allés à votre banque et stoppez les prélèvements c’est le plus simple bien à vous
26 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Cher Alain,
Merci d'avoir partagé vos inquiétudes et vos réflexions avec nous.
Je suis désolé d'entendre parler de votre expérience frustrante avec la plateforme. Il semble qu'il y ait eu des malentendus et des problèmes avec les frais et les faux comptes. Vos commentaires sur le système de messagerie et le renouvellement automatique du crédit sont précieux, et nous nous excusons pour toute confusion causée. À ce stade, nous ne pouvons que conclure que ce problème de facturation est survenu en raison du renouvellement automatique activé. Nous avons malheureusement un accès limité à vos informations sur cette plateforme pour des raisons de sécurité, nous ne sommes donc actuellement pas en mesure de localiser d'autres détails sur votre compte pour répondre rapidement à vos préoccupations. De plus, notre application accorde la priorité à l'authenticité, et nous prenons au sérieux les allégations d'activité frauduleuse et enquêtons sur toutes les réclamations conformément à la politique anti-escroquerie. En ce qui concerne le ou les membres auxquels vous faites référence, veuillez contacter notre équipe avec les détails pertinents à l'adresse support@dating.com pour résoudre ce problème rapidement.
Grosse arnaque
Grosse arnaque, çà te pompe tout ton argent en quelques secondes. J’aimerais me désinscrire ! Quelqu’un qui connaît comment le faire? Merci
15 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Bonjour Angel,
Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous avez développé des doutes sur le fait que la plateforme propose des services payants qui vous ont conduit à décider de partir. La demande de suppression d'adhésion peut être effectuée via les paramètres de votre profil >>> Gérer le compte >>> Supprimer. La confirmation prend généralement un maximum de 24 heures, cependant, nous ne voulons pas que nos membres partent avec des problèmes non résolus, c'est pourquoi nous nous efforçons de fournir une assistance rapide par e-mail. Si ce délai est déjà écoulé et que vous n'avez toujours pas reçu de confirmation dans votre boîte de réception, veuillez également vérifier vos dossiers de spam et de courrier indésirable. Si le même problème persiste, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse support@dating.com.
Grosse arnaque
Grosse arnaque ! Je m'aperçois aujourd'hui que l'on m'a prélevé 46€50 le 2 octobre, je n'ai aucun abonnement à ma connaissance et aucune utilisation de ce site de rencontre. . Quand j'appelle American Express pour leur signaler le fait, je découvre que depuis février dernier, date à laquelle j'avais du consulter le site durant une soirée et ensuite étais persuadée d'avoir annulé mon profil jamais complété d'ailleurs. Et bien non ! 450 EUROS pour rien ! C'est râlant ! J'espère au moins que cette fois c'est totalement annulé et que je ne perdrai pas 46€50 pour rien le mois prochain.
4 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Chère Catherine,
Merci de nous avoir fait part de votre inquiétude. Nous nous excusons profondément pour le malentendu concernant le renouvellement de l'adhésion. Veuillez noter que je vous ai envoyé un e-mail direct via l'identifiant que vous avez fourni ici qui clarifie votre inquiétude, veuillez donc prendre le temps de le lire.
Il me semble que vous avez été facturé pour le renouvellement automatique de l'adhésion car il a été automatiquement activé en acceptant cette déclaration "Cet abonnement d'un mois sera renouvelé jusqu'à ce que vous l'annuliez." juste en bas du formulaire de paiement lorsque vous vous êtes abonné.
Le renouvellement en question a récemment activé votre adhésion ainsi que 150 crédits pour 30 jours supplémentaires.
En tout cas, j'ai procédé et je vous assure que le renouvellement automatique de l'abonnement à venir pour le mois prochain a été résilié. Cela devrait simplement signifier qu'il n'y aura plus de frais récurrents sur votre compte.
En conséquence, un montant total de 50 $ a été entièrement remboursé sur la même carte. Il devrait apparaître sur votre compte dans 5 à 10 jours ouvrables à compter d'aujourd'hui, selon la politique de votre banque.
Merci d'avoir partagé vos réflexions et j'espère que nous pourrons travailler pour une meilleure expérience pour vous et pour les autres.
Ticket #08537618
Arnaque
Bonjour, on reçoit des messages similaires sur plusieurs profils, ce sont des personnes du site qui écrivent, on n'a même plus la certitude que l'on discute réellement avec la personne. C'est honteux de jouer avec les sentiments des gens pour les obliger à payer
1 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Merci d'avoir partagé votre expérience. Je suis désolé d'apprendre que vous avez vécu une expérience aussi frustrante avec notre plateforme. Il est important pour nous que nos membres aient des interactions authentiques et significatives, et nous prenons très au sérieux les préoccupations concernant les profils suspects et les activités frauduleuses.
Nous utilisons diverses mesures pour détecter et supprimer ces comptes, et nous améliorons continuellement nos systèmes pour renforcer la sécurité des membres. Si vous rencontrez une activité suspecte, veuillez nous la signaler immédiatement à support@dating.com afin que nous puissions enquêter plus en profondeur. Vos commentaires nous aident dans nos efforts continus pour créer un environnement positif et digne de confiance pour tous nos membres.
ce site est vraiment une arnaque il me…
ce site est vraiment une arnaque il me crédite 34,99 je discute un peu après plus accès au mail . Faut repayer vraiment des voleurs . je vais pas payer pour discuter en plus je crois c des hôtesse qui triche en vous cédant croire que vous discuter avec du monde
15 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Chère Barka,
Merci d'avoir signalé votre problème.
Nous regrettons profondément tout malentendu et tenons à vous assurer que nous nous engageons à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour le moment, nous ne mettons pas en place d'abonnement mensuel avec accès illimité aux services. Le concept d'abonnement actuel consiste à effectuer des achats pour obtenir des crédits permettant d'utiliser les services. Nous pensons que votre problème est lié au fait que vous n'avez plus de crédits. Une fois qu'ils sont épuisés, vous devez recharger votre profil pour continuer votre communication. Si vous vous sentez à l'aise, je vous recommande de contacter le service client support@dating.com afin que nous puissions examiner votre historique de crédit et peut-être vous conseiller sur la manière de gérer efficacement vos crédits ainsi que de demander des éclaircissements sur les frais.
J’ai un problème avec mon abonnement …
Bonjour j’ai un problème que servent les point ? Ce n’est pas un abonnement mensuel cas j’ai payé mais après avoir envoyé quelque message j’ai plus accès au message
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Dating.com
Traduit dans l'application :
Merci Asman d'avoir signalé votre problème.
Nous regrettons profondément tout malentendu et tenons à vous assurer que nous nous engageons à résoudre tous les problèmes que vous pourriez rencontrer. Pour le moment, nous ne mettons pas en œuvre d'abonnement mensuel avec accès illimité aux services. Le concept d'abonnement actuel consiste à effectuer des achats pour obtenir des crédits permettant d'utiliser les services. Nous pensons que votre problème est lié au fait que vous n'avez plus de crédits. Une fois qu'ils sont épuisés, vous devez recharger votre profil pour continuer votre communication. Si vous vous sentez à l'aise, je vous recommande de contacter le service client support@dating.com afin que nous puissions examiner votre historique de crédit et peut-être vous conseiller sur la manière de gérer efficacement vos crédits ainsi que de demander des éclaircissements sur les frais.
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