Davinci Cykler ApS Avis 

Kom med et knækket stel på min 4 år gamle specialised Sirius, 8 dage senere køre fra butikken på en sprit ny Sirius , faktura = 0 kr. Det er sgu service.

Efter et styrt på min orbea cykel kontaktede jeg Davinci på Instagram, de fik hurtigt vejledt mig booket en tid til min cykel. Det har været en helt igennem tryg og hurtig proces fra overslag, bestilling af komponenter og fiks af værksted. Kan varmt anbefale!

Davinci Cykler opfylder ikke dansk lovgivning og hviler sig op af hvad det Amerikanske moderselskab og ejer mener er lov og ret.
Konkret lever de ikke op til deres forpligtelser i forbindelse med garantisager og påstår at deres cykler ikke må bruges i Danske temperaturer. Så skal man ikke sælge Specialized Cykler i Danmark hvis det er tilfældet.

Jeg gjorde rettidigt brug af min fortrydelsesret og meddelte den skriftligt den 24. februar 2026. Varen blev sendt retur til den oplyste returadresse, men herefter har jeg ikke modtaget noget svar på mine henvendelser.

Derudover har jeg også skrevet til dem på Facebook uden at få svar.

Det mest kritiske er ikke beløbets størrelse, men den manglende kundeservice og fraværet af enhver respons. Når en kunde returnerer en vare og flere gange følger op uden at høre noget, skaber det meget ringe tillid til virksomheden.

Jeg kan på den baggrund ikke anbefale at handle her eller hos moderselskabet Specialized Denmark ApS.

Otroligt bra service och support.
Tack för snabb respons 🤝

Fed butik, men umulige at få fat i og man skal altid rykke dem for svar på mail. Bad om opkald ift. vejledning af sko, men hørte aldrig fra dem.. Virkelig ærgerligt når man gerne vil ligge penge men blot skal bruge lidt vejledning

Virkelig god service og vejledning. Der blev også ydet en ekstra indsats for at nå at få “min” cykel hjem inden jeg skulle på Tuscany Trail. Det lykkedes og cyklen er helt perfekt til gravel og til mange dage på cyklen - Specialized crux comp selvfølgelig.

Super god og venlig team, de er altid hjælpsom. De har kun top kvalitets produkter.
Elsker min nye cykel 🩵 tak til jer 🤙🏾

God kundeservice. Jeg fik købt en kvalitetscykel til en god pris og er meget tilfreds med købet.

Meget stærke tilbud. god kompetent service. Yderst behagelig og service orienteret kundeservice i butikken.

Skulle hente min vado 6.0 el-cykel efter rep. hvor forsikringen betalte regningen.
Det skulle vise sig at det ikke blev sådan, hos Davinci blev jeg pålagt en regning på 5.538kr der skulle betales her og nu hvis jeg ville have min cykel med hjem, selvom jeg forsøgte at forklare at forsikringen havde betalt regningen, var det ikke noget at gøre. ”vil du have din cykel så må du betale her og nu” jeg betalte og fik cyklen med hjem. Det skulle vise sige at Davinci ikke havde styr på deres regninger, regningen var betalt og jeg skulle have mit udlæg retur og der måtte man regne med at Davinci vil gøre det nemt og hurtigt i og med at fejlen ved helt og holden deres, med nej, kunne ikke lave en ”straks overførelse” kunne ikke lade sig gøre, endte med jeg måtte køre til dem for at få beløbet på mit kort med 3-5 dages ekspeditionstid.
Skandaløst service – rod i regningerne, den til forsikringen med et beløb, den til mig med et andet beløb, meget mystisk. regningen er sendt til forsikringsselskabet
Kommer aldrig til at benytte Davinci cykler i Holte igen

Hurtig svar og opfølgning

Når man flyver rundt på sin lirens jernhest, hænder det at der er en lyd der generer og det var tilfældet for mig. Mine ventiler raslede mod min carbon fælg og i desperation spurgte jeg DaVinci om de havde ventil klsitermærker. Jeg havde hørt fra en kammerat de nok kostede 7 kr. stk., men Davinci gav mig 3 stykker og sagde "tillykke med fødselsdagen" - en fornøjelse og god service.

Hurtig levering og god information. Kan anbefales.

Super god service..og hurtig til at sende en anden cykel da den var for lille jeg havde bestilt..og hurtig penge tilbage efter de havde modtaget cykel der var for lille

Davinci Cykler stillede som den eneste forhandler straks op, da jeg fik en udfordring med min helt nye el cykel. Deres kundeservice er i verdensklasse og min cykel er i orden igen.

Helt fantastisk kundeservice noget man sjælen ser i dag på det niveau mange tak!
jeg komme for at se på en ny sadel til min elskede cykel, efter vi havde talt lidt frem om til bage om forskel sadler sagde ekspedienten at jeg godt må låne sadel og teste den fedt jeg komme gerne forbi en dag med min cykel nå nej du kan låne sadle med hjem i et par dage og teste den. det er sq god service og jeg ente også op med at købe sadlen. Tak for hjælpe. jeg side helt fantastisk god på min ny sadle

Købt en cykel som kom inden for 3 hverdage var den leveret og alt var som det skulle være! Der kom endda et opkald dagen efter bestillingen med opfølgning på orderen.

Jeg var ude hos davinci og købe et par cykelsko. Jeg fandt et par Specialized Torch 3, som passede mig godt. Jeg fik masser af vejledning, også vedrørende opsætning af klamper.

Og så var der halv pris på skoene. Bedste pris i DK, kombineret med så god service. Kan kun anbefale dem.