Davinci Cykler ApS Avis 

Skulle have bleeded (fyldt olie på ) min MTB bagbremse fordi det drillede, da jeg selv ville gøre det. Da jeg afleverer cyklen, var der travlt i værkstedet, så personalet havde den noget (meget) sure mine på. Fire arbejdsdage (jeg tror faktisk der var travlt) efter blev jeg ringet op af værkstedet, som heller ikke kunne bleede bremsesystemet. Så de anbefaler at de bestiller nyt. Dog bliver jeg først spurgt om ikke jeg ville bytte begge mine SRAM bremser ud med Shimano - men nej tak siger jeg, ingen grund til at skifte forbremsen når den virker - så jeg beder værkstedet om at bestille en ny SRAM der matcher den der ikke virker - hvilket vi så aftaler. Så hører jeg ikke noget i cirka 8 dage, hvorefter jeg ringer op og spørger hvad der sker i sagen - men der sker ikke noget fordi bremsesættet ikke kan leveres, eller måske er bestilt for sent - jeg ved det ikke - men jeg siger til værkstedet at hvis ikke cyklen er klar om yderligere 2 dage, så henter jeg den. To dage efter hentede jeg så cyklen. Efter 14 dages ophold hos Davinci cyklet var cyklen ikke blevet lavet og jeg var heller ikke blevet klogere på hvad der præcist var galt - så jeg gik hjem og bestilte præcis det bremsesæt, som Davinci ikke kunne skaffe, hos Cykelgear, som leverede i løbet af 24 timer, 600 kroner billigere end reservedelsprisen hos Davinci. Jeg tror såmænd nok at Davinci prøvede at gøre det de kunne, men nogen gange er det bare ikke godt nok. Måske de skulle skyde tilbage mod deres leverandør, eller prøve at tænke ud af boksen for at finde en løsning. Så desværre kan det ikke blive mere end 2 stjerner for denne specifikke sag. Mit indtryk er ellers, at det er en god cykelforretning.

Davinci Cykler har virkelig givet mig en god service ved mit køb af min cykel, de har nogle kompetente sælgere som lyttede til mig, og som gav mig en professionel service.

Lennie og Marco, som var på arbejde da jeg købte cyklen opfyldte alle mine behov, da jeg blot listede mit budget, og mine behov og så . gav de mig smæk for skillingen!

Mange tak Davinci Cykler, klar anbefalings værdigt!

Virkelig behageligt personale trods deres omdømme som jeg på ingen måde har oplevet!

Tak for god service og råd v/ køb af gravel bike. Fed butik og lækre cykler.

Vh
Simon

Punkteret på min MTB sent på eftermiddagen ude i skoven og ringet til butikken om de kunne lave et hurtigt slangeskifte på min cykel, hvis jeg gik derned, så jeg kunne komme hjem. Selvom der kun var en ansat i butikken fik jeg besked på at komme forbi og de ville finde ud af det. Efter jeg ankom gik der 15 minutter så var slange skrift og jeg var på vej igen. Virkelig god service
Mvh. Peter

Skulle efter sigende fået afsendt min ordre 24.04. en måned men har ikke modtaget noget endnu. Har skrevet 2 e-mails som jeg ikke har fået svar på og prøvet at ringe til butikken over 4 forskellige dage hvor ingen tager telefonen. Der står man får tilsendt et track and trace nummer på hjemmesiden men har heller ej modtaget dette på mail.
Næste skridt må være at lave en indsigelse.

Tak for en rigtig god behandling da jeg købte min MTB hos jer
mvh. Michael Jørgensen

Fantastisk service og god stemning kan varmt Anbefales

Altid god og smilende service. Jeg købte min Landevejs-cykel, som jeg fik til en god pris.
Jeg er ovenud tilfreds med både cykel og rådgivning.
Kan klart anbefale Davinci Cykler

Mage til uimødekommende og uvenlig betjening skal man da lede længe efter !
Vi var to - et par der begge cykler meget - som fik os en dårlig oplevelse. Vi følte os ikke velkommen, men mere til besvær. Og vi er enige om ikke at komme i den butik igen.
Jeg har handlet der een gang tidligere, hvor betjeningen var smilende og venlig. Som den skal være. Derfor svinger jeg mig op på to stjerner.

Jesper Grona har anmeldt Davinci Cykler ApS – 1 stjerne
10 min. ·
MTB var til forårsklargøring, men havde fortsat fejl i justeringen af gearskiftet. Undskyldningen var, at de havde travlt, men hvorfor så tilbyde dette til sine kunder? - udbedring skete efterfølgende, men med det uheldige resultat at viseren i gearskifteren forsvandt. Denne blev så efterfølgende udskiftet med et nyt greb, men begge greb blev ridsede ved monteringen! Samtidig var det aftalt at støttebenet skulle skiftes, idet et nyt kun holdt 2 mdr. På ufatteligvis blev det gamle og helt ubrugelige monteret igen! Atter retur igen og montering af nye greb og støtteben. Undskyldningen var denne gang, at det var i sommeperioden, uden deres normale mandskab. Det holder altså bare ikke, at en forårsklargøring kræver 4 besøg, frem og tilbage og uden nogen som helt tilbud om kompensation andet en at de siger undskyld, men man får lidt fornemmelse af at de egentlig bare synes man er besværlig. Det nye støtteben er faktisk monteret 4-5 mm fra hjulet, så det rammer hjulet ved lidt skæv belastning af cyklen, men det er nok bedst selv at fikse det. Hold jer langt væk fra at bruge dette sted, med mindre du altså glædeligt betaler i øvrigt en formue for noget som ordnes ordentligt første gang. Det virker egentlig som om de kun gider at hjælpe folk med carbon-cykler til en formue, men hvorfor så sælge normale MTB's, når de ikke gider service på dem?

dårlig service min Specialized Pitch MTB har været til service 2 gange nu jeg er stadig ikke tilfreds☹️

Flot cykelbutik med massere af udstyr og værksted tilknyttet, hvilket jo allerede der virker som en lovende butik af god service for kunderne. Men det fik personalet i både butikken og værkstedet vendt op og ned på. Mit grundlag for at tage ned i butikken i første omgang var at jeg skulle bruge en masse dele til min mountainbike så den kunne blive flyvende igen, og før jeg ville begynde at bestille dele hjem fra nettet ville jeg give det lokale en chance for at få et salg istedet for det store kedelige internet. Så jeg ender nede foran deres butik med min halve cykel, træder ind i butikken og bliver forholdsvis hurtigt lagt mærke til af ekspedienten der hurtigt får ført mig videre ned på deres værksted. Her bliver jeg så mødt af to cykelmekanikere der er trætte af deres liv og derfor giver mig det mest kedelige blik jeg nogensinde har fået i en butik før.... Her tænker jeg at jeg må træde frem og være den der styrer slagets gang og får forklaret problemet til de to mekanikere. De er begge uenig om hvem der skal servicere mig, så det bliver en lidt kedelig servicering da de allerede ved først møde har vist med deres ærgerlige kropssprog at de egentlig ikke gider servicere mig. Jeg bliver bedt om at hente min cykel så den ene kan kigge på den og jeg får vist dem hvad der mangler. Mekanikeren tager så et halvt kig på den og siger med det samme at de ikke kan ordne den fordi jeg ikke har et billede af geardroppet, til lige det mærke min cykel er, hvilket er en fair sag. Men det var ikke det eneste jeg manglede jo så jeg håbede på de kunne bikse frem med hvad jeg ellers var ude efter. Her kunne jeg godt mærke jeg begyndte at irritere dem med alle mine spørgsmål så jeg gav op på mit forsøg på at få delene til min cykel og vandrede hjem igen med cyklen og med virkelig dårlig følelse i maven, der nok kom af følelsen af miståelse og sørgelig service fra mekanikerne.

For at samle op på oplevelsen, vil jeg sige at det nok ikke kan betale sig at være det de nok vil betegne som en besværlig kunde, med mange spørgsmål der forstyrrer dem i deres arbejde. Dog tænker jeg at butikken sikkert har meget mere at byde på servicemæssigt jeg var bare uheldig med mit problem. Men det skal dog ikke ændre på at butikken hænger på værkstedsledet, da det virker som om mekanikerne regne med at man giver dem en cykel og så reparerer de den for en. Der følger jeg nok ikke denne kundekreds, da der er en charme med at ordne tingene selv efter min mening.

Alt i alt synes jeg butik samle 2 stjerner for denne oplevelse, men så håber jeg de finder anmeldsen konstruktiv og ordenligt forklaret til at tage til sig og arbejde på. Eller det må de selv om for jeg handler bare ind på nettet nu da man er sikker på ikke at få dårlig service der.

Fuld hus til Davinci cykler.
Jeg har købt MTB der. Jeg har forstand på gulerødder med mere og ikke cykel.
Jeg fik en fantastisk vejledning og en fantastisk cykel. De lyttede til mine behov og mine ønsker inden for pris og kvalitet

Henrik Mikkelsen

Jeg cykler næsten dagligt til skole i sommermånederne på en cykel jeg købte hos Davinci cykler. Super pris og rigtig god service. Jeg blev præsenteret for mange muligheder og valgte en cykel som jeg føler er perfekt.

Tak Lennie for et fantastisk arrangement.

ErgoLift takker for en fantastisk præsentation og inspirerende dag sammen med dig.

Det kan klart anbefales til alle cykel interesseret, at benytte Davinci cykler til et firma arrangement.

Et besøg hos Davinci cykler er altid spændende og måske ”lidt farligt”, da butikken er fyldt med de nyeste mountainbikes, racer og triatlon cykler samt alverdens udstyr.
For inden man får set sig om, er man hurtigt blevet ejer af den helt rigtige og lækker cykel, samt udstyret med tøj så man ligner en professionel klar til race. 😊
Deres betjening og rådgivning er helt i top, og kan anbefales til alle som er glade for cykling.

Bedste hilsner

ErgoLift - Nikolaj Vand

Har fået helt fantastisk service i forbindelse af køb af både MtB og racer cykel. Selvom jeg er totalt nybegynder blev jeg taget meget seriøst og fil en masse god rådgivning. Efter en masse snak og spørgsmål fik jeg et par gode tilbud
Begge er køb, der klart matchede mine evner og budget. Jeg vil til enhver tid anbefale Davinci.