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À propos de l'entreprise

  1. Fournisseur de lentilles de contact

Écrit par l'entreprise

daysoft replaces other contact lens brands for half the price! Buy contact lenses direct from daysoft with the safety of a money-back promise.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 80 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

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Noté 1 sur 5 étoiles

Pas fiable

Pas fiable. Je commande sur ce site depuis de nombreuses années, mais je suis très déçue par ma dernière commande : je n'ai pas reçu mon colis (commandé le 8 juillet, censé avoir été livré le 25 juillet, ce qui est déjà anormal). Signalement fait au service client, mais je me retrouve dans une boucle de mails grotesques : "êtes-vous sûre qu'un voisin ne l'a pas ?" "Avez-vous été voir dans la résidence ?" "Serait-il dans un endroit sûr" (ma boîte aux lettres ?) "Etes-vous sûr que l'adresse est la bonne" (c'est au moins ma 10e livraison... ). "Pourtant le transporteur dit l'avoir livré " Bref, nous sommes le 16 août, je n'ai pas mes lentilles, j'ai perdu mon argent, et maintenant je suis en train de perdre mon temps. Daysoft, c'est donc fini pour moi, je vais aller sur un autre site qui utilise un service de transporteur fiable et qui a un vrai service client.

16 août 2023
Avis spontané
Logo de Daysoft Contact Lenses

Réponse : Daysoft Contact Lenses

Chère Julie,
Merci de votre contact direct avec nous pour nous signaler la non-livraison de votre commande.
Nous sommes ici pour aider. Cordialement, Marc, service client. daysoft

Noté 1 sur 5 étoiles

Déception ....

J'utilise ces lentilles depuis de nombreuses années mais quelle déception lors de ma dernière commande : d'abord le nouvel emballage est raté ...impossible d'attraper les lentilles et de plus une sur 2 est abîmée, déchirée ..
Je ne commanderai plus sur ce site. J'attends une réponse de daysoft. Très déçue ...

28 novembre 2020
Avis spontané
Logo de Daysoft Contact Lenses

Réponse : Daysoft Contact Lenses

Salut
Merci de nous contacter directement. Salutations aimables, Lee, Service à la clientèle.


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