Voyages SNCF Avis 352

Je voulais souscrire à une offre TGV MAX + (soit dit en passant très facile d'adhésion puisqu'on vous signale que cela est full web) un grand LOL, cela fait la troisième démarche que je fais et que je signale auprès de la SNCF aucune réponse de leur part, aucun suivi de dossier.
Troisième e-mail que je formule, je précise que ce forfait est destiné aux personnes actives et donc qui ont nécessairement besoin de ce produit pour aller travailler !!!!!!

Expérience client zéro !!!!!

La moindre des choses est d'envoyer un email pour traitement de la demande !

Et pour couronner le tout impossible de les avoir au téléphone !

Vous êtes au top !

ils pourraient faire mieux, on parle quand même une grande entreprise Française!

Vivement de vrais concurrents pour qu'ils se bougent enfin et améliorent la qualité de service!

ça peux passer....

a chaque fois je n'ai eu que des problemes.
mais les sièges sont "confortable".

a par sa en général le personnel et sympathique

Quand je vois comment est géré la Sncf, je me résigne à dire que la concurrence d'ici 2020 sera le bienvenu ! En effet lorsque tu as le monopole tu as "tendence à te reposer sur tes lauriers" et tu considère le client passager pour une tirelire. J'ai une carte grand voyageur depuis 20 ans ! Aujourd'hui elle est remplacé par la carte liberté. Quelle arnaque :moins chère de 50%mais remise de 45% sur l'achat des billets au lieu des 50% et de plus il faudra payer pour échanger ses billets ! Bravo messieurs les dirigeants et actionnaires de la Sncf ! Donc oui à la concurrence !!!

sncf de pire en pire. Je voyage régulièrement, + fois par mois depuis + de 15 ans, et vraiment la galère, elle, prospère...
Je viens de tenter d'acheter mes billets sur Trainline : banco ! alors que je doutais. Je regrette tous ce temps perdu chaque fois sur le site sncf, qui dysfonctionne, est lourd et peu clair, où les hésitations, comparaisons, allers-retours parmi les offres sont impossibles... Tout cela se fait avec aisance et plaisir sur Trainline ! Bravo aux concepteurs. Et merci !

Deux ou trois boîtes de cassoulet pour le prix d'un aller retour : merveilleux, tout simplement !

je viens d'ouvrir un compte SNCF à l'instant,afin de prendre un a/r à 28€,pour ce week-end et ce afin de ne pas perdre trop de temps en gare.
Après avoir rempli toutes mes données,j'arrive au merveilleux paiement secure qui me refoule 4 fois de suite.
Quand on sais qu'il faut tout recommencer,ça désespère un brin.
Du coup ils ont mes données personnelles(pas de paiement,j'espère)que je vais m'empresser de faire effacer.Tant pis,je le prendrais sur place.
J'ajoute que je n'ai mis qu'une poignée de secondes pour saisir le code de securité.
Bonjour chez vous.

Prima Service der SNCF.

ok mais par exemple la possibilité d'ouvrir plusieurs onglets pour comparer différents trajets, sans que les recherches interfèrent les unes avec les autres, serait vraiment un plus.

Je trouve dommage de devoir toujours retaper la destination lorsque on cherche un voyage sur plusieurs jours .
D autre part je n aime pas du tout la nouvelle disposition des offres. Je préférais avant

1- impossible d´acheter mon billet et de le payer sur internet avec une carte de credit 22h avant mon départ d´Allemagne. Obligation de me déplacer à la gare.
2- Le document que j´ai imprimé pour mon voyage Paris Bale tgv Lyria n´était pas le bon. Il manquait le code barre. Or c´est celui que me proposait le site. Heureusement le chef de train a trouvé une solution sur son ordinateur et m´a retrouvée mais cela ne devrait meme pas etre possible sur le site.