Deaflora Avis 

Leider muss ich mich den negativen Bewertungen anschliessen. Ich habe vor ca. 2 Jahren 7 Stachelbeerpflanzen bestellt. Während des Versandes hatte sich der Grossteil der Erde aus dem Pflanztöpfen im Paket verteilt, die Pflanzen waren im Durchschnitt 15cm hoch, sehr mickrig und durch den Transport bereits recht angeschlagen. Habe per Email entsprechend informiert und man teilte mir mit, dass es aktuell bei Deaflora Probleme mit Insektenbefall gäbe und die Pflanzenqualität folglich nicht gut sei. Habe mich bzgl. der Pflanzbedingungen nochmals versichert und akribisch die Empfehlungen umgesetzt. Nun, nach weiterer Kommunikation sind die Pflanzen weiterhin mickrig, 2 der Pflanzen sind noch immer zwischen 15-20cm hoch, äusserst spärlicher Ertrag.
Zusammenfassend: Ich lege keinen Wert auf finanzielle Entschädigung, aber auf gesunde Pflanzen die auch gedeihen. Ebensowenig schätze ich aufschiebende Kommunikation ohne Anerkenntnis der Tatsachen und Übernahme der Verantwortung des Verkäufers. Mangelhafte Ware gehört nicht in den Verkauf und falls doch, darf man umgehend eine kulante Regelung erwarten. Ich kaufe nicht ein, um mir Mehraufwand zu verursachen. Der Verkäufer erwartet eine finanzielle Kompensation seines Aufwandes, ich erwarte im Gegenzug einwandfreie Ware mit den zugesicherten Qualitätseigenschaften. Sehr schwach.

Leider kann ich das mit keimen nur bestätigen, anstatt den Service, Ersatz zu schicken, kommen Kommentare ich hätte es falsch gemacht, obwohl ich mindestens 50 Sorten (nicht von Deaflora) bereits zum pikieren habe. Also müssen meine Keimbedingungen optimal sein.
Nie wieder, jede Firma ist so gut wie ihr Service

Sehr gute Auswahl und Beschreibung. In der Hochsaison wenn man sie wirklich braucht ist der Kundendienst total überfordert und braucht über 2 Wochen für eine simple Antwort. Aber das allerschlimmste ist das über 90% der Samen nicht gekeimt haben!

I don't understand the people that run this business. I ordered several plants from this nursery in the past, but the Ugni Molinae (Chilean Guava) plants always died. Two of them had a disease. The replacement plant that I received also has a white disease on its leaves and is already dying after one week. I had a question about a Schisandra plant that I wanted to order and I never got an answer. It seems like they are not even interested in making money. It's the weirdest nursery I ever came across. They have got a wonderful selection of plants, but they are not very communicative and their plants are unhealthy. A real disappointment! I don't like writing reviews, but I have to be honest and warn people. In order to make me post a review you really have to be very bad,....because I am not the type of person that likes complaining or writing reviews. I hope they will read this and finally reflect on it. Your customers should always come at the first place. Please, do something about it.

Bestellt habe ich japanische Perilla, gruen und rot, gewachsen aber koreanische Perilla. Sie sind zwar verwandt, aber ganz anders. Und rote Perilla kam leider ueberhaupt nicht...

Schlechte Reklamationsbehandlung. Lange Reaktionszeit. Hatte Pflanze entsorgt, musste trotzdem bezahlt werden.

Ich habe mehrere Pflanzen heute gekrigt. Solsche schlechte Qualität habe ich noch nie erlebt.

Leider auf Samentüten von Blattkohlen kein Hinweis zu Herstellung und Haltbarkeit.
Ewiger Kohl Pflanze unbewurzeltes Rudiment von Altpflanze, Tomatenpflanzen Geilwuchs, über 35 cm in 7cm Töpfen, kaum Wurzelung.
Schade, ich hätte mehr Qualität bei den grosszügigen Preisen erwartet, ein misslungener, teurer Versuch.
M. Anders

Bin ich frustriert? Ja! Aber trotzdem möchte ich sachlich bleiben! Dass Saatgut, in meinem Fall Mais, mal eine schlechte Keimfähigkeit (9 von 20) hat, kann durchaus passieren... Dafür hat der Kunde das Recht auf Reklamation/Ersatz zu verlangen und der Händler die Pflicht zur Gewährleistung! Nachdem ich nach meiner Reklamation eine allgemeine Beschreibung erhalten habe, aus welchen Gründen die Keimung so schlecht funktioniert hat und ich dem Kundendienst mitgeteilt habe, dass all das für mich nicht zutraf, herrscht seit einer Woche Ruhe... Diese Erfahrung, bisher war ich immer zufrieden und hatte keinen Grund zu Reklamationen, macht mich sehr unzufrieden. Ich hoffe, dass dieser Weg geeignet ist, das Problem aus der Welt zu schaffen...
Nach einer erfolgten Antwort, in der der Händler keinen Grund für eine Erstattung/Ersatz angab, bin ich mir sicher, diesen Händler kann ich nicht weiter empfehlen! Da bei diesem Händler keine Bezahlung per Paypal (damit kein Käuferschutz besteht) habe ich für 9 Körner Mais 3,70 € bezahlt....definitiv zu viel!

Tolle Auswahl, toller Kundenservice!

Ich habe bei Deaflora bestellt und bei der Bestellung einen Fehler gemacht. Die Bestellung wurde nach einer kurzen Mail an den Kundenservice direkt storniert, so dass ich neu bestellen konnte. Die Antwort vom Kundenservice kam sehr schnell. Auch die Bestellung kam schon nach wenigen Tagen an. Alles Top!