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Arnaque à la carte grise suite à la seconde réponse de la société "Declaration Cession-vehicule"
En voulant déclarer la vente d'un véhicule, j'ai été "happé" par ce site qui m'a fait payer 49,90€.
Je me suis aussitôt aperçu de l'arnaque et demandé un remboursement. Mais ils ont retenu 15€ de frais de dossier alors qu'ils n'ont rien fait.
La loi prévoit qu'un professionnel doit vous rembourser la totalité des sommes versées en cas de rétractation dans les 14 jours.
La société "Declaration Cession-vehicule" déclare que les frais peuvent correspondre aux premières étapes de prise en charge du dossier.
J'ai fais la commande le 12/03/26 à 16h12 et je l'ai annulée le 12/03/26 à 16h26.
la rétractation a eu lieu après 14 minutes, alors que la loi autorise 14 jours
J'admire la réactivité de cette entreprise pour vous arnaquer !!!
12 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Chaque demande de rétractation est traitée individuellement au regard des conditions acceptées lors de la commande et de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande.
Nous restons à votre disposition via notre service client pour toute demande de précision concernant votre dossier.
Cordialement,
Le service client
de gros filous
de gros filous ! Tout est gratuit, sauf chez eux ! Ils profitent d'un référencement exceptionnel et du fait que nous ne sommes pas assez attentifs.
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative. Il est effectivement possible d’effectuer certaines démarches gratuitement via les plateformes officielles. Le montant facturé correspond à la prestation d’accompagnement proposée aux usagers qui souhaitent bénéficier d’une assistance.
Cordialement,
Le service client
Arnaque!!
Arnaque!!! Fuyez!on vous demande 57€70 pour un service inexistant !
7 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Nous contestons l’accusation d’arnaque. Notre service propose un accompagnement administratif qui comprend la vérification des informations fournies, la constitution et le traitement du dossier, ainsi que l’assistance aux usagers tout au long de la procédure.
Cordialement,
Le service client
ARNAQUE- A FUIR !!
ARNAQUE- A FUIR !!! Ils font payer la demarche alors qu'elle est gratuite et disent que le numero ANTS est confidentiel et ne doit pas etre communiqué aux acheteurs. MENSONGES ! . Ce ne sont que des fraudeurs. FAITES FERMER CE SITE !
28 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et souhaitons y répondre.
Nous contestons fermement l'accusation d'arnaque. Notre site propose un service privé d’assistance administrative aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches. Les frais facturés correspondent à cet accompagnement.
Cordialement,
Le service client
carte grise impossible
Ce site me demande le certificat de cession rempli de façon manuscrite. Impensable.
Il ne trouve pas notre Sirene en exercice depuis 20 ans.
5 seconde en main pour une recherche sur internet.
Ils vous font payer 20 euros pour une erreur de document. Attention, aucune erreur n'est permise.
Si vous envoyez la même page en recto/verso, pas d'excuse, c'est 20 euros.
Bref, j'ai une suspicion d'arnaque.
J'ai pris un autre site "carte gris Pro" au 0160485252 à 29.90€. En 5mn c'est terminé.
Ils ne remplissent pas leurs obligations et sont incapables d'accepter un document administratif légal , et se justifie de ne pas trouver un Sirene et refuse de rembourser l'intégralité des frais engagés.
Site incompétent aux meurs douteuses.
Pour ma part, une déclaration est en cours a la DGCCRF
Une honte.
23 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous contestons fermement l'accusation d'arnaque. Les documents demandés dans le cadre d’une démarche de carte grise correspondent strictement aux exigences de l’administration. Notre rôle consiste précisément à vérifier la conformité des pièces avant transmission afin d’éviter un rejet du dossier.
Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Cordialement,
Le service client
Frauduleux
Dommage que l'on ne puisse pas mettre zéro.
Site frauduleux, normalement cette démarche est gratuite.
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et contestons l'accusation de fraude.
Il existe effectivement une option gratuite via les canaux officiels. Notre service est une alternative payante d’accompagnement, destinée aux personnes qui souhaitent être assistées.
Cordialement,
Le service client
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et contestons toute accusation d’arnaque.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, avec des conditions clairement affichées et acceptées avant toute validation de commande.
Nous restons à votre disposition pour toute demande d’information ou de vérification de dossier via notre service client.
Cordialement,
Le service client
Site frauduleux
Site frauduleux. Après avoir payé 49,90 euros, je me rends compte que c'est gratuit sur le site du gouvernement. Impossible de joindre le service client pour résilier, pourquoi ? Je demande donc la résiliation de mon dossier DCV-1079805 aujourd'hui. Je suis dans les 14 jours légales. Merci
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, sans affiliation avec les services de l’État. Il est effectivement possible d’effectuer certaines démarches gratuitement via les plateformes officielles. Le montant facturé correspond à la prestation d’accompagnement proposée aux usagers qui souhaitent bénéficier d’une assistance.
Concernant la résiliation et la rétractation, les demandes sont traitées conformément aux conditions acceptées lors de la commande et à la procédure prévue.
Nous vous invitons à adresser votre demande par mail en rappelant votre numéro de dossier afin que notre équipe puisse examiner votre situation.
Cordialement,
Le service client
mauvais choix
Attirée par les mentions "agréé ministère de l'intérieur" et "habilité par l'état" j'ai commencé à renseigner un dossier. Il m'a été réclamé 57,70 euros, que j'ai payés. Au moment de l'envoi du dossier, j'ai buté sur la fourniture d'un mandat, là, j'ai douté . J'ai supprimé tous mes documents, donc pas de traitement de dossier pour mon compte, mais pas de remboursement.
Je suis ensuite passée par un service de l'état = simple ...rapide...et gratuit.......
6 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre site est un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Cette information est clairement indiquée sur notre site. Nous proposons un service destiné aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches.
Un remboursement n’est pas automatique dès lors que la prestation a été engagée. En revanche, si vous nous transmettez les éléments précis (référence de commande + erreurs constatées), nous pouvons analyser votre dossier et vous apporter une réponse formelle selon les conditions acceptées lors de l’achat.
Cordialement,
Le service client
A FUIR ABSOLUMENT
A FUIR
catastrophique du début à la fin. Manque total de professionnalisme, communication inexistante et délais non respectés. Impossible d’obtenir des réponses claires, on a l’impression d’être ignoré une fois le paiement effectué.
13 février 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous vous invitons à contacter notre service client via mail en indiquant votre numéro de commande afin que notre équipe puisse examiner votre dossier et vous accompagner pas à pas pour finaliser vos démarches.
Cordialement,
Le service client
Je confirme: arnaqueurs
Une réponse qui dit qu ils représentent l état , font les démarches et que toute les démarches qu ils entreprennent se passe très bien sauf, que faire des réponses c est bien, agir et fournir un certificat payé par avance c est encore mieux. 6 semaines d attente pour un document de cession de véhicule et toujours rien. Réponse je hors législation. Une honte et pas de remboursement. Ne les contactez pas. Pas sérieux et arnaque, je confirme. Je lance une procédure en justice puisque pas de remboursement
31 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement. Toutefois, afin de pouvoir examiner votre dossier et vérifier les éléments que vous évoquez, nous vous invitons à contacter notre service client en indiquant votre numéro de commande.
Cordialement,
Le service client
Entreprise à éviter
Entreprise à éviter, il manque toujours qq chose et quand finalement on fait autrement, aucun remboursement meme partiel, meme si ils n'ont encore rien fait.
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Votre demande de résiliation est intervenue après le lancement de la prestation, ce qui exclut légalement tout remboursement. Cette information est clairement indiquée avant validation du paiement.
Cordialement,
Le service client
Site tres difficile, voir impossible
Site tres difficile, pas des moyens pour communiquer. J'ai essayer deux fois, paye en total 118.80 euro. Des voleurs.
Ils m'ont repondue à travers Trustpilot. La première contact. Leur téléphone ne répond pas. Boite vocale pleine. Je n'ai jamais reçu des réponses via leur messagerie. Seulement quand j'ai resilié j'ai recu une reponse expliquant qu'ils me rembourse 5 euro de 49,90 que j'ai payé. Des voleurs donc. Je reste avec mon avis, des arnaqueurs, service à éviter.
28 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons note de votre commentaire.
Nous contestons l’accusation de vol. Notre site propose un service d’accompagnement administratif, dont les frais correspondent à la vérification des documents, au suivi des dossiers et à l’assistance client.
Pour toute difficulté rencontrée, nous rappelons que notre service client est disponible par mail pour répondre à toutes vos questions et vous accompagner dans vos démarches. Nous vous invitons à nous contacter en précisant votre numéro de commande afin que nous puissions examiner votre dossier.
Cordialement,
Le service client
Arnaque
Comme tout les autres avant moi, je confirme.
ARNAQUE !
50€ pour une expérience très pauvre.
9 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre.
Nous contestons l’accusation d’arnaque. Notre site est une assistance administrative privée, distincte du site officiel de l’État, et le service proposé est clairement indiqué avant toute validation de commande. Les frais facturés correspondent à la prestation d’accompagnement, incluant la vérification des documents, le suivi du dossier et le support aux usagers.
Nous comprenons que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et nous en sommes désolés. Pour toute question ou difficulté concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter toute l’assistance nécessaire.
Cordialement,
Le service client
⚠️ À fuir absolument ⚠️
⚠️ À fuir absolument ⚠️
Très mauvaise expérience. Je me suis fait piéger par cette société via le site declaration-cession-vehicule.fr, qui opère aussi, semble-t-il, d’autres sites du même genre (cartegriseminute.fr, services-demarches.fr pour les pièces d’identité).
En venant du site officiel de l’ANTS (je ne sais toujours pas comment), je me suis retrouvé sur leur plateforme et j’ai payé 50 € pour une démarche qui est gratuite et réalisable en 5 minutes sur le site officiel. Pensant être sur un service légitime lié à l’ANTS, j’ai payé sans me méfier.
Une fois le paiement effectué et la démarche commencée, on me réclame 20 € supplémentaires sous prétexte que le dossier est “incomplet”. Méthode plus que douteuse. J’ai appelé le service client pour demander des explications : accueil désagréable, aucune aide, on m’envoie littéralement balader.
Tout est fait pour induire en erreur, pousser au paiement, puis réclamer encore plus. Aucune transparence, aucune pédagogie, aucun respect du client.
Je laisse cet avis pour éviter que d’autres se fassent avoir comme moi. Passez uniquement par les sites officiels de l’État et évitez ces plateformes intermédiaires.
29 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Nous contestons l’accusation d’arnaque. Notre site est une assistance administrative privée, distinct des plateformes officielles de l’État, et le service proposé est clairement indiqué avant toute validation de commande. Les frais facturés correspondent à la prestation d’accompagnement, incluant la vérification des documents, le suivi du dossier et l’assistance aux usagers.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Cordialement,
Le service client
Une pure arnaque en ligne..
Une pure arnaque en ligne... 59€ payé pour apprendre que mon dossier est refusé et qu'ils me remboursent royalement 5€! Et impossible de faire fermer ce site qui apparait dans les 1ers avec une recherche google.
A fuir! A dénoncer et mettre ces escrocs en taule!
Mais que font les services anti fraudes? Quand on les contacte: on peut rien faire! Bande de br.nleurs!
20 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Nous contestons fermement l’accusation d’arnaque. Notre site est un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Cette information est clairement indiquée avant toute validation de commande. Nous proposons un service destiné aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci a été proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement intégral n’est pas automatique.
Cordialement,
Le service client
Arnaque
Bonjour, cite à fuir, se sont des arnaques, et de plus les reponse que l'on reçoit de Truspilot sont complices des arnaques, car Truspilot ma répondu en me disant de leur envoyer les informations de ma commande et c'est impossible de les joindre. Nous sommes continuellement arnaques même avec que. A qui faire faire confiance !!!!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous contestons fermement l’accusation d’arnaque. Notre site est une assistance administrative privée et a pour objectif d’accompagner les usagers dans leurs démarches, en toute transparence.
Pour toute question ou difficulté concernant votre commande, nous vous invitons à contacter notre service client par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter l’assistance nécessaire.
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous permet d’améliorer continuellement nos services.
Cordialement,
Le service client
Evitez ce site
Evitez ce site, ils ne font rien de plus que le site ANTS. Si vous avez un soucis avec ANTS vous aurez un soucis avec eux aussi et ils vous diront de contacter ANTS.
Economisez 50€, prenez votre mal en patience et gérez avec ANTS
16 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous contestons l’accusation d’arnaque. Notre site est une assistance administrative privée, distinct des plateformes officielles de l’État. Nous proposons un service destiné aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches. Les frais facturés correspondent à cet accompagnement, incluant la vérification des documents, le suivi du dossier et le support aux usagers.
Notre service ne remplace pas les démarches officielles sur le site de l’ANTS, mais permet à ceux qui le souhaitent de bénéficier d’une assistance personnalisée.
Pour toute question ou difficulté concernant votre dossier, nous vous invitons à contacter notre service client par mail en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous apporter toute l’aide nécessaire.
Cordialement,
Le service client
J’ai l’impression de me fête arnaquer
Chère 49€ après il faut faire 20 € soi-disant qu’on a oublié un dossier ou bien un Cerfa mal, indiquer
30 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons y répondre.
Lors du traitement, certaines pièces justificatives doivent répondre à des critères stricts imposés par l’administration. Lorsqu’un document est incomplet, non conforme ou ne correspond pas aux exigences en vigueur, une nouvelle demande peut être nécessaire afin d’éviter le rejet du dossier. Le dossier doit faire l'objet d'une nouvelle vérification engendrant ainsi des frais supplémentaires.
Cordialement,
Le service client
Le site en ligne est un piège à l'arnaque
Le site en ligne est un piège, on vous demande de payer par 20 € des prestations supplémentaires que vous n'avez pas demandées ou que vous n'êtes pas responsable par exemple : J'ai 4 documents à téléchargés sur le site, je m'aperçois qu'il y en a un qui comporte une erreur, je décide de ne pas le mettre dans l'immédiat et de le faire corriger par la suite et cela sans demander de passer à l'étape suivante (vérification interne). J'ai joint le service commercial de cette boite privée et on me rabâche que j'avais qu'à télécharger l'ensemble des documents même temps et la règle est comme cela, payer 20 € si vous voulez avancer sur votre dossier, on ne peut pas discuter. C'est un piège, une arnaque, du vol où tout le monde peut tomber dedans. Il sont où nos services publics en France ??, comment de telles boites privées sont encore autorisées à exercer ?!! même le personnel que l'on a au téléphone n'a aucune compassion, de vrais robots qui vous répondent siniquement, hontes à eux aussi.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Declaration Cession-vehicule
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Nous contestons formellement les termes employés tels que « piège », « arnaque » ou « vol ». Notre site propose un service privé d’assistance administrative, avec des conditions, un fonctionnement et des tarifs clairement affichés et acceptés avant toute validation de commande.
Lorsque le dossier nécessite une nouvelle vérification, notamment en raison d’une pièce manquante, erronée ou remplacée après un premier contrôle, cela implique un traitement complémentaire par nos équipes. Cette vérification supplémentaire constitue une prestation distincte et une tarification supplémentaire.
Nous regrettons que votre expérience avec notre service client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris en compte et nous permet d’améliorer en continu la qualité de nos échanges et de notre accompagnement.
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Le service client
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