Voulant me connecter au site ANTS pour obtenir un PASSEPORT, j'ai insidieusement été dirigé vers le site "contact facile ;;;". J'ai bêtement versé 140 $, et depuis 6 mois il me promettent un rembourse... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
service-cartegrise.fr/ carte-grise.org/ Ces sites sont de véritables ESCROQUERIES!!! N'y allez pas. Derrière se cache la société NEED CARS, qui facture 40€ un service normalement gratuit sur de... Voir plus
Après avoir payé la carte grise, il a fallu 3 envoies en recommandé pour les pièces justificatives demandées car à chaque fois il manquait SOIT DISANT UN ÉLÉMENT, bien sûr une taxe de 20 euros pour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Je me suis aussi fait avoir sans vraiment regarder toute la page lors de ma commande car ce résultat apparaissait en tête d'affiche. Saisi de la DGCCRF, car lorsqu'on leur demande des preuves du mon... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
Nous nous sommes efforcés de vous mettre à disposition un site vous permettant d'obtenir votre Carte Grise dans un délai record et une facilité d'utilisation exemplaire. Nous avons fait le choix d'une interface simplifiée et ludique pour que le client trouve rapidement les informations nécessaires et le produit recherché.
Coordonnées de contact
1,1
Mauvais
493 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Un piège
Voulant me connecter au site ANTS pour obtenir un PASSEPORT, j'ai insidieusement été dirigé vers le site "contact facile ;;;". J'ai bêtement versé 140 $, et depuis 6 mois il me promettent un remboursement ; la parade : refuser de payer ce prix, chacun des passeports m'étant en fait revenu à 86€. Il NE s'agit donc PAS de carte grise. Certes, ça avait été laborieux, il y a quelques années, probablement pour un problème de liaison informatique, et ne m'avait incité à faire des critiques.
15 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour Toujas,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Il est clairement indiqué qu’il s’agit d’un service privé d’assistance administrative, sans affiliation avec l’ANTS.
En cas d’annulation, un remboursement partiel est effectué conformément à nos conditions, déduction faite des prestations déjà réalisées.
Notre service client reste à votre disposition pour toute précision.
Cordialement,
Le service client
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour Marjo Gourdon,
Nous prenons connaissance de votre avis et contestons toute accusation de ce type.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, distinct du site officiel ANTS. Nous assistons les usagers dans leurs démarches. Le recours à notre service reste facultatif.
Cordialement,
Le service client
ATTENTION SITE FRAUDULEUX
ATTENTION SITE FRAUDULEUX, NE PASSEZ QUE PAR L'ANTS
Ils vous factureront plus de 60e de frais pour rien et la moindre erreur vous coûtera 20e
Encore une entreprise qui se garde bien d'avoir une façade physique...
Honte à ceux qui y travaillent
9 avril 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, destiné à accompagner les usagers dans leurs démarches. Cette prestation s'adresse aux personnes qui souhaitent bénéficier d'un accompagnement dans la constitution et le suivi de leur dossier.
Cordialement,
Le service client
Bonjour tout s est mal passé le site…
Bonjour tout s est mal passé le site était sans arrêt indisponible les doc ne passaient j ai dû les envoyer par mail et il manquait toujours et toujours des doc et A LA FIN on me réclame 20 € en plus et je ne suis pas certaine de recevoir ma carte grise il faut se sauver ne pas utiliser ce site car les appels à 0.80 la minute on arrive très vite à 10 € ... Fuyez
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et regrettons votre ressenti.
Si vous rencontrez des difficultés dans le cadre de votre démarche ou concernant les documents demandés, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande. Notre équipe est à votre disposition pour vous accompagner et vous apporter l’assistance nécessaire.
Cordialement,
Le service client
Arnaque ?
J'ai rempli la pré demande pour un renouvellement de Cni sur le site gouvernemental.
Or, avant la prise de Rv ou après, une demande de règlement d'une somme de 49 € m'a été faite à laquelle, ne sachant pas qu'un renouvellement de carte d'identité était gratuit, j'ai répondu.
Honte à vous qui fonctionnait aux vu et su de tous, pignon sur rue.
Si vous me lisez, faites le geste de me rembourser avant que je dépose plainte.
18 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter plusieurs précisions.
Notre site propose un service privé d’assistance administrative, sans aucune affiliation avec le site gouvernemental de l’ANTS. Cette information est clairement indiquée sur notre site.
Concernant le renouvellement de carte d’identité, notre prestation correspond à un accompagnement administratif (aide au remplissage du dossier, vérifications, assistance client et organisation du rendez-vous). Le tarif évoqué concerne ce service d’assistance.
Lors de votre commande, le prix, la nature privée du service ainsi que les conditions ont été affichés et validés avant paiement. Concernant le remboursement, celui-ci est proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement n’est pas automatique.
Nous vous invitons à contacter notre service client, en précisant votre numéro de commande, afin que nous puissions examiner votre dossier et vous accompagner au mieux.
Nous regrettons sincèrement votre ressenti, mais l’accusation d’« arnaque » ne correspond pas à la réalité du fonctionnement de notre service, lequel est transparent et contractuel.
Cordialement,
Le service client
INCOMPÉTENTS / AUCUN SERVICE / PORTAIL…
INCOMPÉTENTS / AUCUN SERVICE / PORTAIL INTERNET DÉFECTUEUX / A FUIRE !!!!
19 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et regrettons votre ressenti.
Qualité du service
Notre service d’assistance administrative vise à accompagner les usagers tout au long de leur démarche, avec un suivi du dossier et une assistance client dédiée. Les prestations proposées sont clairement définies avant toute validation de commande.
Fonctionnement du portail
Notre portail en ligne est régulièrement maintenu et mis à jour. En cas de difficulté technique ponctuelle, notre service client est disponible afin d’apporter une solution rapide et accompagner l’utilisateur dans la poursuite de sa démarche.
Nous regrettons que votre expérience n’ait pas répondu à vos attentes et restons à votre disposition pour toute demande d’information ou d’assistance.
Cordialement,
Le service client
charlatans
il est scandaleux de laisser ces sociétés commercér ,NEED CARS et une pompe a escroquer les gens hormis le fait que vous avez conservé la moitié de la somme alors que la rétractation a été en 24 heures ,ainsi que par recommandé AC ,alors que la loi vous oblige au rembourssement intégralLorsque vous exercez votre droit de rétractation dans le délai légal, plusieurs conséquences entraînent la fin du contrat et le remboursement des sommes versées.
Le contrat principal et les contrats accessoires au contrat principal de vente ou de fourniture de service (exemples : contrat d'assurance, contrat de crédit) sont résiliés.
Vous devez renvoyer le produit.
Le vendeur doit vous rembourser la totalité des sommes que vous avez versées, frais de livraison inclus.
2 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous contestons fermement ces accusations.
Notre rôle est d’accompagner les usagers dans leurs démarches administratives en leur apportant une assistance personnalisée : aide au remplissage des informations, vérification des documents transmis, suivi du dossier et support tout au long de la procédure. Selon la démarche, cet accompagnement peut également inclure une aide à la prise de rendez-vous.
Le tarif correspond exclusivement à ce service d’accompagnement, tel qu’indiqué avant la validation de la commande.
Cordialement,
Le service client
Ce site est une arnaque à fuir…
Ce site est une arnaque à fuir absolument
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire.
Notre site n’est pas une arnaque, mais un service privé d’assistance administrative, clairement présenté comme tel et sans affiliation avec un service public. Les conditions de la prestation, son coût et son périmètre sont indiqués avant toute validation de commande.
Nous regrettons votre ressenti et restons à votre disposition via notre service client pour toute demande d’information ou d’assistance afin de clarifier le fonctionnement du service.
Cordialement,
Le service client
Arnaque sur le site officiel
Je me suis connectée sur ANTS pour une carte grise et il faut payer d abord ok mais dès que je m'aperçois que la somme est trop élevée, c est trop tard..j étais sur NEED CARS. Heureusement j ai reçu ma carte rapidement mais 115€ de frais !!
Inadmissible que ces formulaires soient sur le site officiel !!
20 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous ne sommes pas le site de l’ANTS. Il est indiqué sur notre site que nous sommes un service privé d’accompagnement, sans affiliation avec l’administration. Nous aidons notamment au remplissage des informations, à la vérification des documents, au suivi du dossier et au support aux usagers, et, selon la démarche, à la prise de rendez-vous.
Le prix correspond à ce service d’accompagnement.
Nous sommes néanmoins heureux que vous ayez reçu votre carte rapidement.
Cordialement,
Le service client
Je me suis fait avoir de 189 euros
Je me suis fait avoir de 189 euros, pour une carte grise jamais reçu et un lien qui ne fonctionne pas pour envoyer les papiers.
Seul le lien pour payer fonctionne. J'ai acheté une vieille voiture de collection de 1961 . Ca fait cher la carte grise !.
Le vendeur avait fait les démarches sur ce site ,je pensais qu'il était fiable . J'aurai du suivre ma première impression vu le prix de la carte grise et pas payé.
J'ai envoyé un mail pour être rembourser, mais je pense que c'est peine perdu.
Allez voir en visu , un organisme qui vous aide , c'est mieux.
28 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre site est un service privé d’assistance administrative. Nous proposons un service d’accompagnement administratif, incluant l’aide au remplissage des informations, la vérification des documents, le suivi du dossier et le support aux usagers.
En cas de difficulté technique, notre service client est disponible pour vous guider et garantir la bonne réception de vos documents.
Concernant le remboursement, il n’est pas automatique dès lors que la prestation a été engagée et traitée, conformément aux conditions acceptées lors de la commande.
Cordialement,
Le service client
Site arnaque j’ai payer 258 euro pour…
Site arnaque j’ai payer 258 euro pour la carte grise de ma voiture cependant il manque un papier je les envoyer il m’on demandé de payer 20 euro pour revérifier mon dossier et la surprise le papier ( mandat ) que j’ai envoyer n’est pas correct j’ai donc renvoyer le papier(mandat ) et encore payer 20 euro et la surprise c’est un autre papier maintenant ( attestation assurance qui et pas bon )
J’ai peur de jamais recevoir ma carte grise et je c’est pas comment faire maintenant j’ai essayer de la faire entre deux sur un autre site et il me dise qu’il y’a déjà une demande de carte grise en cour !!!!
Comment faire ??
Beaucoup de gens se plaigne du site peux on les mettre au tribunal ?
Cordialement Charly Bisson
26 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Nous proposons un service d’accompagnement administratif, incluant l’aide au remplissage des informations, la vérification des documents, le suivi du dossier et le support aux usagers.
Le prix correspond à ce service d’accompagnement. La transmission des différents documents demandés est nécessaire afin que votre dossier soit complet et conforme aux exigences administratives, ce qui permet d’éviter tout rejet ou retard dans le traitement de votre carte grise.
Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée et vous invitons à nous contacter directement avec vos références de commande pour un suivi personnalisé.
Cordialement,
Le service client
Je me suis aussi fait avoir
Je me suis aussi fait avoir sans vraiment regarder toute la page lors de ma commande car ce résultat apparaissait en tête d'affiche.
Saisi de la DGCCRF, car lorsqu'on leur demande des preuves du montant retenu pour les frais de gestion, plus aucun réponse.
Une argumentation juridique leur a été envoyé, plusieurs saisi à la DGCCRF doivent être fait par plusieurs d'entre nous afin que cette organisation soit controlées !!!
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter quelques précisions.
Notre site est un service privé d’accompagnement administratif. Le prix correspond à ce service, qui inclut l’assistance, le suivi du dossier et le support aux usagers. Toutes les informations relatives au service et aux tarifs sont clairement indiquées avant validation de la commande.
Nous restons à votre disposition pour toute question via notre service client.
Cordialement,
Le service client
123arnaque
123cartegrise, services-demarches, agencify, o conseils, bains import, need cars... autant d'entreprises qui ont les mêmes pratiques et le même chef d'entreprise à leur tête...
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous souhaitons clarifier le fonctionnement de notre service. Nous proposons un service privé d’assistance administrative qui accompagne les usagers tout au long de leurs démarches. Cela comprend l’aide au remplissage des informations et formulaires, la vérification des documents fournis pour éviter les erreurs, le suivi du dossier jusqu’à sa finalisation et le support aux usagers pour répondre à leurs questions. Notre objectif est de simplifier et sécuriser vos démarches administratives, tout en offrant un suivi personnalisé.
Nous restons à votre disposition pour toute question via notre service client.
Cordialement,
Le service client
Fabrication Permis
Bonjour
Bon l expression anarque est peut être exagéré mais 90€ pour un permis c est un peut cher
Cordialement
4 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous contestons fermement l’accusation d’arnaque.
Notre service consiste en un accompagnement administratif, incluant l’aide au remplissage des formulaires, la vérification des documents et le suivi du dossier. Dans certains cas, des documents supplémentaires peuvent être demandés afin que le dossier soit complet, ce qui peut entraîner des frais supplémentaires.
Nous restons à votre disposition pour vérifier votre dossier et vous apporter toute assistance nécessaire afin de finaliser votre demande de duplicata de permis dans les meilleures conditions.
Cordialement,
Le service client
Arnaque a fuir
Arnaque rien ne se passe comme prévu même la demande de remboursement
5 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous contestons fermement l’accusation d’arnaque.
Nous proposons un service privé d’assistance administrative, destiné aux personnes qui souhaitent être accompagnées dans leurs démarches. Cette prestation d’accompagnement comprend l’assistance, la vérification des documents, le traitement du dossier et le support aux usagers.
Concernant le remboursement, il n’est pas automatique dès lors que la prestation a été engagée et traitée, conformément aux conditions acceptées lors de la commande.
Nous comprenons votre frustration et vous invitons à nous contacter directement avec vos références de commande, afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous apporter toute l’aide nécessaire.
Cordialement,
Le service client
ATTENTION SIGNALEMENT REPRESSION FRAUDES
Après que ma fille ai fait une demande de pièce d'identité qui lui à été facturé 2 fois le prix ; celle c- c'est aperçue 2 heures ensuite qu'elle n'avait pas fait cette demande sur le site officiel. Elle a envoyé plusieurs mails pour annuler et essayer de les contacter par téléphone mais en vain ! nous sommes obliger de saisir la répression des fraudes. Ne vous faites pas avoir et passer le message...
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre avis et souhaitons apporter des précisions.
« Confusion avec le site officiel »
Nous tenons à rappeler que notre site n’est pas un site officiel de l’administration, et que cette information est clairement indiquée sur le site. Notre site est un service privé d’accompagnement administratif.
« Double paiement »
Nous vous invitons à contacter directement notre service client avec vos références de commande, afin que notre équipe puisse vérifier votre dossier et vous apporter toute l’aide nécessaire.
« Contact infructueux »
Nous comprenons que vous ayez rencontré des difficultés pour nous joindre et nous faisons notre possible pour répondre rapidement aux demandes. N’hésitez pas à contacter notre service client, qui pourra vous assister directement.
Cordialement,
Le service client
Arnaque Total il me propose un…
Arnaque Total il me propose un remboursement 15% sur 49,9€ C'EST HONTEUX !!
11 août 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous réfutons l’accusation d’arnaque mentionnée dans votre commentaire.
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci a été proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement intégral n’est pas automatique.
Nous comprenons que cette proposition puisse ne pas correspondre à vos attentes, mais elle s’inscrit dans le cadre des conditions acceptées lors de la commande.
Cordialement,
Le service client
ATTENTION arnaque !!!!
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Nous prenons connaissance de votre avis.
Nous réfutons l’accusation d’arnaque. Notre site propose un service privé d’assistance administrative. Les frais facturés correspondent à l’accompagnement du dossier (vérification des documents, traitement et suivi administratif).
Cordialement,
Le service client
Je me suis fait escroque
Je me suis fait escroque, par cette entreprise, pensant le site officiel des cartes grises.....ce site est une escroquerie, puisqu i demande une contribution,alors que ces prestations sont grauites sur le vrai site........ ......
26 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous réfutons l’accusation d’escroquerie mentionnée dans votre commentaire.
Nous ne sommes pas le site de l’ANTS. Il est indiqué sur notre site que nous sommes un service privé d’accompagnement, sans affiliation avec l’administration.
Il est exact que certaines démarches peuvent être réalisées gratuitement sur le site officiel. Notre prestation n’a pas vocation à remplacer ces services publics, mais à proposer un accompagnement payant (assistance, vérification des informations, traitement du dossier et support client) à ceux qui souhaitent être aidés dans leurs démarches.
Cordialement,
Le service client
signalement pour site frauduleux (123-cartegrise.fr)
Je souhaite signaler le site 123-cartegrise.fr qui, selon moi, pratique une arnaque. J’ai effectué une commande/paiement 49,9€ sur ce site pour une prestation liée à la carte grise, mais :
Le service promis n’a jamais été rendu.
Le site refuse de me rembourser malgré mes demandes.
Le service client est peu ou pas réactif et donne des réponses contradictoires.
Le site utilise un numéro de téléphone surtaxé pour le support client.
Plusieurs avis négatifs et signalements d’autres utilisateurs confirment que ce site est peu fiable et potentiellement frauduleux.
Je vous demande donc d’enquêter sur ce site et de prendre les mesures nécessaires pour protéger les consommateurs.
19 mai 2025
Avis spontané
Réponse de 123-CarteGrise.fr
Bonjour,
Nous prenons connaissance de votre message et réfutons les accusations d’arnaque et de caractère frauduleux mentionnées dans votre commentaire.
Notre site est un service privé d’assistance administrative, distinct des plateformes officielles de l’État. Cette information est clairement indiquée avant toute validation de commande. Le montant facturé correspond à une prestation d’accompagnement (assistance, vérification des informations, traitement du dossier et support client).
Concernant le remboursement évoqué, celui-ci a été proposé dans le cadre des conditions applicables à la prestation, en fonction de l’état d’avancement du dossier au moment de la demande. Une fois la prestation engagée, un remboursement intégral n’est pas automatique.
Pour toute assistance, nous vous invitons à nous contacter par email.
Cordialement,
Le service client
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.