DECOKICKS Avis 79

¡¡No comprar nada por esta web!!. Pedido realzado el 22-9-2025 sin respuesta hasta hoy 09-11-2025
He escrito por el chat de su web y les he enviado 2 mails sin tener respuesta...
Pedido gestionado por shop/shopify que tampoco parece que pone facil la reclamación: via web propone incluir la url del pedido que nunca pasa la validación y vía app móvil tampoco parece enviar la reclamación
La web caída durante más de mes aumenta la sensación de estafa, parece que hoy vuelve a funcionar .
Sin rastro de mi pedido de 169,90€, sólo me queda denunciar a policía y solicitar reembolso a Visa

Fiz uma encomenda e não recebi o email de confirmação da encomenda nem a encomenda!! Tentei contactar a loja por diversos meios e não obtive resposta e já se passaram mais de 3 semanas e não tenho nenhuma resposta nem recebi a encomenda.
Não recomendo.

Mandei vir ums sapatos, pagei, mas ate hoije nao recebi nada. Nao respondem as mensagem!!!

Comunicação terrível mas as sapatilhas são perfeitas
Deviam melhorar na previsão de tempo de entrega e na comunicação com o cliente
Tentei
entrar em concacto mais de 50 vezes sem resposta

Qualidade.

Apesar de não existir o numero pretendido, conseguiram arranjar a meu pedido o numero seguinte.
Única coisa menos positiva é o tempo de resposta.
Recomendo

Acompanhamento pós encomenda (antes da mesma ser rececionada) muito lento. Não questiono a qualidade dos produtos, mas necessitam de ajustar os tempos de entrega previstos no site, ou então ser capazes de dar respostas mais céleres.

Segunda vez que compro uns adidas samba no site e chega sempre rápido. 100% de confiança.

deveriam ser mais celeres no envio da fatura e náo o cliente estar sempre a pedir

A dedicação e o cuidado na prestação. Honestidade.

Fiz uma encomenda na Decokicks no dia 8 de fevereiro e, até à data, ainda não recebi o meu pedido. Tentei contactar a loja mais de 5 vezes através dos meios disponibilizados no site, mas até agora não obtive qualquer resposta. A falta de comunicação é inaceitável e a experiência de compra tem sido extremamente frustrante. Esperava pelo menos uma atualização sobre o estado da minha encomenda, mas até agora nada.

É inadmissível que uma loja online tão conceituada tenha um serviço de atendimento ao cliente tão deficiente. Considerando o tempo que passou e a falta de feedback, vou repensar se volto a confiar na Decokicks para futuras compras.

Muito desapontado e insatisfeito com o serviço prestado.

Não é possível comunicar após colocar a encomenda! Neste momento tenho umas sapatilhas pagas que não tenho qualquer informação sobre o envio nem de devolução do valor!

Não atenderam o telefone imenso tempo e tinham a loja fechada ao mesmo tempo pensei que fosse burla

Super rápido e ténis perfeitos

Hi! I sold my shoe to deco 4 months ago. Terrible service , he doesn’t answer to me and he keeps promising me that he will pay. We closed a deal in november after a few months that he will pay me before 31 december 2024. Right nox its the end of january 2025 and he still didnt pay. I don’t recommend buying or selling here because he scams people!
BE CAREFUL

Es una estafa, he pedido 3 pares de zapatillas Adidas wales Bonner de 484€ cada una y no las han enviado, he intentado contactar con ellos y no responden a los correos de contacto, ni a su chat , ni su WhatsApp .. tampoco disponen de un móvil o fijo
aparenta ser una tienda de lisboa con reseñas muy positivas, fotos muy “cool” y con bastante presencia en redes sociales , pero es un engaño !

A encomenda demorou muito mais tempo do que informaram. Nunca responderam às minhas solicitações quer por email quer por whatsapp.

Enviei um email a solicitar a previsão de entrega, e ninguém me respondeu.

Muito atenciosos e profissionais no atendimento.

Fácil de encomendar, envio rápido e acompanhamento do envio 5*