Die gesamte Abwicklung, Bestellung und Lieferung, Qualität war in Ordnung und hat uns überzeugt. Vielen Dank für diese optimale Erledigung unseres Anliegens.
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Ware wurde in zwei Lieferungen aufgeteilt. Die 1. Lieferung ist angekommen (ware wie beschrieben). Die 2. Lieferung wurde angeblich wegen einer falschen Adresse zurückgeschickt. Versuche nun seit über... Voir plus
Ich muß die Ware zurücksenden, weil sie nicht paßt. Sie reagierten bisher auf keine Nachricht von mir und schickten mir kein Rücksendeformular. Ohne dieses Formular - so sagt es Ihre eigene Website -... Voir plus
Die Vorhänge sehen toll aus und sind gut verarbeitet! Ich hätte mir höchstens einen breiteren Saum gewünscht, um ein Bleiband einzufädeln. Sonst alles top!
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Wir bieten spezialisten Gardinen für Zuhause an. Unsere Vorhänge haben eine vielfältige Stilauswahl. Wir haben nicht nur schlichte einfarbige Vorhänge, sondern auch vom internationalen Designern sorgfältig gestaltete Designermodelle, die Ihr Zuhause perfekt schmücken können. Mit Vorhänge, Kissen, Tischdecke usw. von Deconovo schmücken Sie Ihr Huas neu! Unsere Garantie: Schnelle Versand, sichere Bezahlung, hochwertige Artikel und Sorgenfreier After-Sales-Service.
Coordonnées de contact
Schieferstraße 16, 06126, Halle (Saale), Allemagne
- 447859557892
- info@deconovo.com.de
- deconovo.com.de
3,0
Moyen
46 avis
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Vorhang
Den Vorhang den ich bestellt habe ist schnell angekommen und ist mega im Zustand.
28 novembre 2023
Vorhänge
Lieferung ist eine Katastrophe, es wird in teilabschnitten versendet, ohne das der Kunde informiert wird.
27 novembre 2023
Produktauswahl gut
Produktauswahl gut. Unkompliziertes Handling bei nicht lieferbarer Ware. Zahlungsmöglichkeiten.
1 novembre 2023
Sehr guter Service.
31 octobre 2023
Keine Rückmeldung von meinen…
Keine Rückmeldung von meinen geschriebenen Emails (auch die über klarna nicht) Wann kommt denn nun meine bestellte Ware?
27 octobre 2023
Billiges Material
Billiges Material, keine Rückgabe möglich.
Kein Sitz in DE, obwohl sie es so angeben.
Lieber Finger weg von der Seite
9 novembre 2023
Avis spontané
Réponse de Deconovo DE
Hallo, wenn es ein Problem mit dem Produkt gibt, werden wir es jederzeit kostenlos ersetzen oder zurücksenden
Schnelle Lieferung und tolles Material…
Schnelle Lieferung und tolles Material :)
Habe zwei bestellt. Kamen leider nur unterschiedlich an. Aber nicht schlimm :)
1 novembre 2023
Erwartungen übertroffen
Schnelle Lieferung, sehr gute Qualität bei Material und Verarbeitung, Vorhänge sind wirklich blickdicht, sehr gutes Preis-Leistungs-Verhältnis.
30 octobre 2023
habe ich mein Bestellung (Exquisite…
habe ich mein Bestellung (Exquisite Zirkon Meerjungfrau Ohrringe, Zirkon Anhänger Halskette) niecht bekommrn
27 octobre 2023
Réponse de Deconovo DE
Hallo, wir haben uns nach Ihrer Bestellung erkundigt. Aus der Logistik geht hervor, dass Ihre Bestellung am 30. Oktober geliefert wurde. Der Abfragelink lautet wie folgt: https://www.swiship.de/track?id=DE2933639350&loc=en-GB
Wenn Sie Fragen haben, sind wir jederzeit für Sie da
Keine Rückgabe Möglichkeit trotz Homepage auf Deutsch und Adresse in Deutschland
keine Bestätigung von Bestellung per Email.
Kein Lieferschein erhalten.
Keine Rückgabe Möglichkeit trotz Homepage auf Deutsch und Adresse in Deutschland
Teil der Sendung in einzel durchsichtige dünne Plastikverpackung versendet, die einzel ankammen und teilweisse mit kaputte verpackung
27 octobre 2023
Réponse de Deconovo DE
Hallo,
Um sicherzustellen, dass das Produkt an unser Lager zurückgesendet werden kann, benötigen wir eine Kontaktaufnahme des Kunden mit uns und stellen ein Rücksendeetikett zur Verfügung, damit der Kunde das Produkt zurücksenden kann.
Solange der Kunde eine Bestellung aufgibt und die Bestellung versandt wird, sendet unser System außerdem standardmäßig die Bestellbestätigung und den Bestellversand per E-Mail an den Kunden. Wenn Sie unsere E-Mail nicht erhalten, können Sie im Papierkorb nachsehen. Natürlich ist es auch möglich, dass Ihre E-Mail-Adresse bestimmte Bedingungen aufweist und unsere E-Mails nicht entgegennehmen kann.
Sollten Sie die E-Mail nicht erhalten, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Wir senden es Ihnen erneut zu.
Farbintensive tolle Vorhänge
Die Vorhänge sehen toll aus und sind gut verarbeitet! Ich hätte mir höchstens einen breiteren Saum gewünscht, um ein Bleiband einzufädeln. Sonst alles top!
18 octobre 2023
Retoure umständlich und kostenpflichtig!
10 octobre 2023
Réponse de Deconovo DE
Vielen Dank für Ihren Einkauf und Ihr Verständnis. Wir haben Ihre Anfrage zur teilweisen Rücksendung aufgrund eines übermäßigen Kaufs erhalten.
Gemäß unserer Rückgabe- und Umtauschrichtlinie bitten wir Sie, die Rücksendekosten selbst zu tragen, da dies aufgrund persönlicher Gründe geschieht. Wir bedauern die Unannehmlichkeiten und hoffen auf Ihr Verständnis.
Ware und Qualität sind top!
Die Bestellung und der Versand wurden zügig abgewickelt. Die Ware erfüllt die Vorstellung.
3 octobre 2023
Leider kam das Paket nicht an und ich…
Leider kam das Paket nicht an und ich weiß nicht an wen ich mich wenden soll…..
3 septembre 2023
Réponse de Deconovo DE
Sehr geehrter Kunde,
wir haben Ihre Bestellung überprüft und festgestellt, dass aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse die Lieferung nicht zugestellt werden konnte und das Produkt daher an unser Lager zurückgesendet wurde.
tracking link: https://swiship.de/track?id=JJD000390017100873700&loc=en-GB
Aufgrund Ihrer besonderen Situation bieten wir Ihnen eine kostenlose erneute Zusendung an.
Bitte geben Sie uns die korrekte Adresse an, damit wir die Bestellung umgehend erneut versenden können. Wir möchten sicherstellen, dass Sie Ihre gewünschten Produkte so schnell wie möglich erhalten.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Zusammenarbeit.
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