Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bild... Voir plus
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Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Voir plus
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Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Voir plus
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Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender. Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lief... Voir plus
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Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
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A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Mangelhafte Qualität, keine Rücknahme - Finger weg!!!
Die Qualität der Produkte ist inakzeptabel und eine Rückgabe wird verzögert und dann verhindert. Habe 30 € Lehrgeld gezahlt und werde dort NIE WIEDER einkaufen!!!
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Stefan,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren, und wir bedauern, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir sind stets bemüht, einen reibungslosen Rückgabeprozess und eine transparente Kommunikation mit unseren Kunden zu gewährleisten. Gemäß unserer Rückgaberichtlinie können Kunden ihre Artikel für eine vollständige Rückerstattung zurücksenden, wobei die Rücksendekosten vom Absender getragen werden. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird die vollständige Rückerstattung umgehend veranlasst.
Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, da es uns hilft, sowohl die Produktqualität als auch unseren Kundenservice kontinuierlich zu verbessern. Sollten Sie noch Unterstützung benötigen oder Ihr Anliegen nicht gelöst sein, kontaktieren Sie uns bitte direkt, damit wir Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique
Lampe 65x65cm bestellt
Lampe 65x65cm bestellt. Erhalten habe ich 35x35cm.
Reaktion von Decorique:
Das auf Ihrem Foto sichtbare Maßband zeigt eine Leuchtfläche von etwa 30 cm, was dem Innenmaß des Leuchtelements entspricht. In der Produktbeschreibung auf unserer Website sind jedoch die Außenmaße des gesamten Lampenkörpers (inklusive Holzrahmen) angegeben, daher wirkt das Modell optisch kleiner. Das Produkt wurde somit korrekt geliefert und ist voll funktionsfähig.
Ein Unterschied von 30cm ist keine optische Täuschung! Preis 192 EUR!
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Ziandra,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Leider konnten wir Ihre Bestellung anhand der bereitgestellten Informationen nicht finden.
Wir möchten Ihren Fall gerne prüfen und Ihnen weiterhelfen. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter support@decorique.de
und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer oder die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse mit, damit wir den Sachverhalt überprüfen und eine passende Lösung finden können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Ware kommt direkt aus China
Ware kommt direkt aus China, was mir ja egal sein soll, weil alles aus China kommt, aber ich dachte dennoch es kommt aus einem deutschen Lager und ich muss nicht Wochen auf mein Produkt warten. Kundenservice ist unter aller Kanone. Nicht bestellen.
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Alexander,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben, und wir schätzen es sehr, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Unsere Produkte werden direkt aus unserem internationalen Lager versendet, was es uns ermöglicht, eine größere Auswahl und wettbewerbsfähige Preise anzubieten. Wir verstehen, dass die Lieferzeit wichtig ist, und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Versandprozess für unsere Kunden schneller und transparenter zu gestalten.
Wir wissen Ihre Geduld und Ihr Feedback sehr zu schätzen, da sie uns helfen, unsere Kommunikation und unseren Service weiter zu verbessern. Sollten Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben oder weitere Unterstützung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren, damit wir Ihnen schnell weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique
Keine Rücknahme
Die Firma ist nicht zu empfehlen, Ware entspricht nicht der Beschreibung!
Rücksendung nicht möglich!!
Man bleibt auf den Porto von 22 Euro sitzen!!
Der Mailverkehr ist eine Katastrophe, bleibe auf 200 Euro sitzen, nie wieder Ware aus China !!
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Klaus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Laut unseren Aufzeichnungen hat unser Team am 28. September auf Ihre Rücksendeanfrage geantwortet und Ihnen sowohl die vollständige Rücksendeadresse als auch eine alternative Kulanzlösung angeboten, um internationale Versandkosten zu vermeiden.
Wir bemühen uns stets, Rücksendungen fair und im Einklang mit unserer 14-tägigen Rückgaberichtlinie zu bearbeiten, die eine Rückerstattung vorsieht, sobald der Artikel in seinem ursprünglichen Zustand bei uns eingegangen ist. Sollten noch Fragen oder Unklarheiten bestehen, kontaktieren Sie uns bitte erneut unter support@decorique.de
, damit wir Ihren Fall prüfen und Ihnen weiterhelfen können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique Team
Mangelhafte Produkte ohne Rückgabemöglicheit
Decorique verkauft Produkte, die bei weitem nicht halten, was sie versprechen. Wenn man reklamiert, soll man das Produkt nach China schicken, was so teuer ist wie das Produkt selbst. Damit wird die Rückgabemöglichkeit vollständig ausgehebelt.
Decorique ist eine absolut unseriöse Firma. Finger weg.
30 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Thomas, vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wie bereits in unserer vorherigen Kommunikation erwähnt, müssen alle Rücksendungen an unser autorisiertes Lager gesendet werden, wie in unserer Rückgaberichtlinie angegeben. Sobald der zurückgesendete Artikel eingegangen und überprüft wurde, wird eine vollständige Rückerstattung an die ursprüngliche Zahlungsmethode veranlasst. Wir verstehen Ihre Bedenken bezüglich der Rücksendekosten, und Ihr Feedback wurde für eine interne Überprüfung vermerkt, um unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Lug u. Trug
Nur Lug u. Trug - Finger weg - teure China-Ware ohne Wert - Vorsicht
7 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Marie-Louise,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung nicht zufrieden waren. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen transparenten Service, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Habe ein Produkt
Habe ein Produkt
Von der Firma gekauft was ich zurückschicken wollte,aber ich soll es an den Händler nach China schicken innerhal von 14 Tagen der Preis von dem Teil liegt je nach Versandhaus zwischen 30-50 Euro also Finger weg von dem Laden …..!!!!!
1 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Peter,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch unseren Rücksendeprozess entstanden sind. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg
Finger weg. Firma verkauft Artikel (Zoombrillen) die untauglich sind. Reklamation unmöglich, da auf Kontaktaufnahme (internet, Mail oder Telefon) nicht reagiert wird.
9 août 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Uwe und Sylvia,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten hatten, uns zu erreichen, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir legen großen Wert auf hochwertige Produkte und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, uns in diesen Bereichen weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsichtig! Abzocker!
Die Vorgehensweise wirkt absolut unseriös: Die Lieferung hat unverhältnismäßig lange gedauert, und eine Rücksendung wird faktisch unmöglich gemacht. Statt einer unkomplizierten Retoure wird nur eine Adresse in China genannt, verbunden mit Kosten von 50–60 €. Zudem ist die 14-tägige Rückgabefrist bereits abgelaufen, sodass der Kunde praktisch keine Chance auf eine faire Lösung hat. Ein skrupelloses Abzockmodell! Die Ware wird letztlich wieder zurückgeschickt, und die Betreiber dieser Webseite sollten dringend rechtlich belangt werden.
2 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Lili,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung Abzocke!
Achtung Abzocke! Es wird groß Werbung gemacht mit 14. Tage Rückgaberecht dann muss man den Artikel auf eigene Kosten nach China schicken. Keine gute Qualität!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Mareike,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden waren. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Unseriös,Lieferung dauert sehr lange…
Unseriös,Lieferung dauert sehr lange und steht nicht retour zurück. Und zur Retour ist eine Adresse nach China mit 50-60€ kosten. Die 14 Tage Rücksendung ist abgelaufen. Ein teuflische Abzocker. Die Ware wird wieder zurück kommen. Die Webseite soll vor Gericht gestellt.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Ousainou,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung und dem Rücksendeprozess hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Finger weg- Rückgaben müssen für 60Eueo nach China geschickt werden
Finger weg! Ich habe einen Artikel für 30€ bestellt, der erst nach 3 Wochen kam. Rückgabe war nicht möglich, weil ich hätte es nach China schicken sollen, was 60 Euro gekostet hätte. Außerdem sauschlechter bis gar keine Kommunikation mit Decorique möglich. Auch deren Kundentelefonnummer stimmt nicht. "kein Anschluss unter dieser Nummer" -ist nicht erreichbar 👎👎👎
10 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Susanne,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit der Lieferung, den Rücksendungen und der Kommunikation hatten. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen und Verzögerungen frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Kundenservice zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsicht!!! Betrug! Keine Rücknahme von falschen Artikel
Diese fragwürdige Firma vertreibt falsch ausgewiesene Produkte, welche sie auf ihrer Homepage mit super Eigenschaften bewirbt. Wenn der Artikel nach drei Wochen dann aus China kommt, was ebenfalls nicht ausgeschrieben ist, stimmen die Prameter nicht ansatzweise. Eine Rücknahme wird dann versucht mit fadenscheinigen Tricks, wie prozentuale Rückerstattung von 10% oder Antworten in fremden Sprachen wie Dänisch, zu verzögern oder gar zu verhindern. Rücknahme kostenpflichtig nach China, wenn ich das richtig verstanden habe. Ich fühle mich betrogen!
27 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hej,
Tak for din feedback. Vi er kede af at høre om din oplevelse og forstår dine bekymringer vedrørende produktet og returprocessen. Dine kommentarer er noteret og vil blive delt med vores team for at hjælpe med at forbedre vores produkter og kundeservice.
Med venlig hilsen
Michelle
Ein Stern ist noch zuviel für dieses…
Ein Stern ist noch zuviel für dieses Unternehmen. Habe ein Dirndl bestellt, das aber nicht passte, weil die Größenangaben mit der bestellten Größe nicht übereinstimmen. Ich musste unzählige Fotos von der Ware schicken, damit der Zustand überprüft werden kann. Nach vielem Hin und Her per Email bekam ich heute die Antwort, dass ich den Artikel an eine Adresse in China schicken soll, auf eigene Kosten. Das ganze grenzt an Betrug.
Vor diesen Machenschaften der Firma kann man nur warnen.
25 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Frau Siefermann,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und unseren Service zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Decorique
My elegant trench autumn coat made me feel like I should be in a film. It ties at the waist beautifully, and the hem swishes just right. Shipping was predictable and clear. A surprisingly elegant purchase.
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hi Zdenka,
Thank you so much for your lovely review. We’re delighted to hear that you’re enjoying your elegant trench coat and that it makes you feel fabulous. It’s wonderful to know that both the design and delivery met your expectations.
We truly appreciate your feedback and hope you continue to enjoy your purchase.
Kind regards,
Michelle from Decorique
Katastrophal!
Katastrophal!
Ich warte seit drei Wochen auf ein winziges Paket – drei Wochen! Das ist eine absolute Frechheit. Keine Informationen, keine Antwort, kein Service. So etwas Unprofessionelles habe ich noch nie erlebt. Für mich ist das reine Zeitverschwendung und Respektlosigkeit gegenüber Kunden. Ich kann jedem nur raten: Finger weg von dieser Firma!
6 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Natasha,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei Ihrer Bestellung zu Verzögerungen und Problemen gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine pünktliche Lieferung und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Keine Empfehlung für decorique!!!
Wir hatten eine Rückfahrkamera bestellt. Die Beschreibung hörte sich gut an. Es handelte sich jedoch um Billigware, die der Beschreibung im Angebot beiweitem nicht entsprach. Auch innerhalb der gesetzlichen Rückgabefrist sind Rücksendungen wohl nicht gewollt, viele EMails waren nötig. Nach einigem Hin und her wurden uns 15 % Rückerstattung angeboten. Um uns weitere Nerven zu ersparen, haben wir dann letztlich eingewilligt.
Kein Service, schlechte Kommunikation, Billigware. Keine Empfehlung für diesen Shop!!!
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Janin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf genaue Produktbeschreibungen und einen zuverlässigen Kundenservice. Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir uns verbessern und das Kundenerlebnis optimieren können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsicht Abzocke
Vorsicht Abzocke! Werben mit Rücksendung, aber man wird mit 20% Rückerstattung abgespeist, weil angeblich die Zoll und Rückversendungskosten zu Teuer wären, weil man die Ware nach China zurück senden muss. Reiner Betrug. Außerdem ist die Brille völlig nutzlos und hat keinerlei Wirkung. Chinaschrott eben. Nie wieder! Vorsicht Abzocke!
8 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hi Time,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns geteilt haben. Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine negative Erfahrung gemacht haben, und wir verstehen Ihre Frustration. Wir schätzen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben, und prüfen die von Ihnen genannten Punkte, um sicherzustellen, dass sie angemessen behandelt werden.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Eigentlich null Sterne
Eigentlich null Sterne ! Es kam ein komplett anderes Produkt, als das was bestellt wurde. Ware kann ich zurückschicken nach China, was nicht so beschrieben war. Wenn Versand und Zollgebühren anfallen, sitzt dort noch jemand und sagt das alles nicht wahr ist . 15% Entschädigung wurden geboten bei 39,90€ , was mehr als frech ist und Paypal reagiert erst nach 3 Woche wobei die Rückgabe Frist 14 Tage ist ! Der Mail Verkehr ist ziehend. Fazit : 42,90€ für China und der Artikel für die Tonne !!!
16 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Liebe Ramona,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir legen großen Wert auf genaue Produktinformationen und einen reibungslosen Rücksendeprozess. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen herausfordernd sein können, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir unseren Service weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Macht Spaß, ist aber nicht so leistungsstark wie erwartet
Ich hatte große Erwartungen an den BurningBlue Laser, aber er hat sie nicht ganz erfüllt. Er ist zwar hell, aber ich dachte, er wäre leistungsfähiger. Trotzdem macht er Spaß für kurze Einsatzzeiten.
1 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Johann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es freut uns zu hören, dass Ihnen das Produkt gefällt, auch wenn es Ihre Erwartungen hinsichtlich der Leistung nicht vollständig erfüllt hat. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig und wird an unser Produktteam weitergeleitet, um die Leistung und Kundenzufriedenheit weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
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