Unterirdisch!!! Lasst bloß die Finger davon. Habe eine Docking Station gekauft, die nicht funktioniert hat. Nachdem ich sie reklamiert habe, kam erst einmal keine Rückmeldung, dann sollte ich 3 Bild... Voir plus
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Es wurde Schrott geliefert. Gerät klappert, außen beschädigt, keine Bedienungsanleitung, keine Rechnung/Lieferschein, Beschreibung auf der Website irreführend. Auf meine Beschwerde via E-Mail erhielt... Voir plus
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Die Betrüger- Bande stellt immer noch Fake 10TB Festplatte ins Programm, die nur 1/100 der angegebenen Kapazität haben. Die Lieferung hat so lange gedauert, dass ich im Urlaub war. Nach Rückkehr war a... Voir plus
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Katastrophal! Auf keinen Fall etwas kaufen! Finger weg von Produkten zu Weihnachten oder Weihnachtskalender. Ich habe im November einen Weihnachtskalender für Sammler gekauft, der einen Monat Lief... Voir plus
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Decorique ist Ihr Ziel für vielseitige, trendige und praktische Produkte. Ob Sie stilvolle Wohnaccessoires, intelligente Alltagshelfer oder besondere Highlights suchen, Decorique bietet eine sorgfältig ausgewählte Kollektion, die Ihr Leben bereichert. Unser Fokus liegt auf Qualität und Komfort, damit Sie sich jederzeit wohlfühlen. Entdecken Sie bei Decorique die perfekte Kombination aus Stil, Funktionalität und Innovation.
Coordonnées de contact
1,2
Mauvais
135 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Nie wieder kaufen
Erst kommt die Sendung nach Wochen. Bei einer beschädigten Ware gibt es eine Hinhaltetaktik damit erst einmal die 14 Tage Rückgaberecht ablaufen. Auf Mails bekommt man selten eine Versprochene Antwort. Ich versuche seit 6 Wochen eine Rückerstattung zu bekommen.
Nie wieder …,
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Werner,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung und Ihrer Rückerstattungsanfrage zu Schwierigkeiten gekommen ist. Wir legen großen Wert auf eine pünktliche Lieferung und einen zuverlässigen Kundenservice, und Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir unsere Prozesse verbessern können. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Scamming dropshipping store.
Careful! I placed an order, then I changed my mind when I realized this is a dropshipping store that just expensively sells cheap stuff from China. They threatened me to not refund my order if I refuse the DHL package delivery. Instead, they wanted me to send the package to their return center on my expenses. They didn't even tell me a return address. After I confronted them that this is against EU law, they removed their legal notice (Impressum) from their website and stopped responding. I had to raise a claim through my credit card provider in order to get a refund.
9 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Hendrik,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Bestellung und dem Rücksendeprozess hatten. Wir legen großen Wert auf genaue Informationen zu unseren Produkten und einen transparenten Rücksendeprozess. Ihre Rückmeldung hilft uns, Bereiche zu erkennen, in denen wir unseren Service und unsere Kommunikation weiter verbessern können.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Die Bestellung ist extrem lange…
Die Bestellung ist extrem lange unterwegs. Es dauert Wochen bis zum Eintreffen.
4 septembre 2025
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Réponse de Decorique
Liebe Marie,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung. Aufgrund bestimmter Umstände kann es aktuell leider länger dauern, bis Bestellungen bei unseren Kunden eintreffen. Wir arbeiten daran, die Lieferzeiten zu verbessern und danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung, ohne versprochenes Rückgaberecht
Das angegebene 14tägige Rückgaberecht funktioniert leider nicht. Man muß sich per e-mail melden und dann noch Fotos schicken, dann wird einem ein lächerliches Angebot gemacht, dem man am Ende zustimmen muß, da der Rückversand nach China gehen soll. Einfach inakzeptabel diese Vorgehensweise, wobei man bei der Bestellung nichts mit China vermutet.
26 août 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Lieber Andreas,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Sie mit unserem Rücksendeprozess erlebt haben. Unsere 14-tägige Rückgabefrist erfordert, dass Kunden uns zunächst kontaktieren, damit wir die passende Lösung anbieten können. Wir verstehen, dass internationale Rücksendungen frustrierend sein können, und arbeiten kontinuierlich daran, diesen Prozess zu verbessern.
Ihr Hinweis ist uns wichtig, und wir danken Ihnen, dass Sie uns darauf aufmerksam gemacht haben.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Der Konsumentenschutz läßt grüssen!
Rückgabe soll über China abgewickelt werden. Versandk. soll Käufer tragen. Es wurde eine Kulanzlösung für den Behalt des Artikels zugestimmt.
18 août 2025
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Réponse de Decorique
Hallo Johannes,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass der Rückgabeprozess Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat. Unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass Rücksendungen über unsere autorisierte Prüfstelle abgewickelt werden und die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir freuen uns, dass eine Kulanzlösung gefunden wurde, und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Achtung bei Rücksendungen
Achtung bei Rücksendungen. Es wird zwar ein Rückgaberecht versprochen...aber....leider funktioniert das nicht wirklich. Rückgabe: Entweder du behältst die Ware ( aber...was mach ich mit der Ware, wenn ich sie mir anders vorgestellt habe) und bekommst 30% !! vom Kaufpreis zurück (mal sehen ob das stimmt) oder es wird dir mit...Versandkosten und Zollgebühren gedroht. (die Ware wird nach China zurückgeschickt und die Kosten dafür sind hoch.) Also, bitte Vorsicht! E mail des Schriftverkehrs vorhanden.
6 août 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Brigitte,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit dem Rückgabeprozess unzufrieden waren. Unsere Rückgaberichtlinie bietet verschiedene Lösungen an, um den Prozess für unsere Kunden möglichst flexibel zu gestalten, darunter Teilrückerstattungen oder vollständige Rückerstattungen nach Rücksendung des Artikels. Wir verstehen Ihren Unmut und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Abläufe und das Kundenerlebnis weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
Vorsicht China Falle!
Ich habe eine Schiene für Zehen bestellt. Das Produkt wurde als zugestellt in meinen Postkasten ausgewiesen. Ich habe es aber nicht erhalten. Umfangreiche Nachforschungen ergaben, dass die Adresse falsch am Paket stand, obwohl ich sie völlig korrekt bei der Bestellung angegeben hatte.
Mehr durch Zufall machte ich das Produkt ausfindig.(Urlaubszeit, viele nicht anwesend).
Die Zehen Schiene selber war nicht das was ich erwartet hatte. Deshalb möchte ich sie zurückgeben. Obwohl uns als Europäer das Recht zusteht unzureichende Produkte kostenfrei zurück zu geben wird bei Decorique verlangt auf eigene Kosten nach CHINA zurück zuschicken. Da soll sogar Zoll anfallen. Was mich ärgert ist, dass eine deutsche mailadresse angegeben ist, aber es sich um chinesische Produkte handelt.
Finger weg von Decorique! China ruiniert unsere Witschaft, billiger Mist überschwemmt uns. Mit dem Gewinn wird der Krieg von Russland unterstützt..
29 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Decorique
Hallo Rudolf,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung und dem Rückgabeprozess hatten. Unsere Produkte werden aus autorisierten internationalen Lagern versendet, und unsere Rückgaberichtlinie sieht vor, dass die Rücksendekosten vom Kunden zu tragen sind. Wir verstehen Ihren Unmut und schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, mehr Transparenz zu schaffen und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Michelle
L’expérience Trustpilot
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