De Dietrich Electromenager Avis 

Fin 2019 j'ai remplacé une cuisinière De Dietrich qui m'avait donné toute satisfaction pendant 30 années par une nouvelle cuisinière induction DCI 1594 X, similaire au modèle DCI1583X de 2024. Moins de 5 ans plus tard, le four est HS, l'afficheur reste éteint et les commandes tactiles sont inopérantes. Quel exploit pour ce modèle haut de gamme ! En bonus, son prix est passé de 979,30 € en 2019 à 1499 €. Avant de l'acheter, prévoyez le prix de la réparation : 140 € pour le diagnostic + le remplacement des cartes électroniques pour plusieurs centaines d'euros... Et ça pourra recommencer ... Vite un bon petit plat pour vous réconforter, tant que ça marche ! Client, il ne m'a pas été possible de mettre un avis sur le site DARTY : CQFD et bon appétit
PS pour nos députés adorés : une garantie minimale de 5 ans pour le gros électroménager, ça serait bien pour cette foutue planète mais très mauvais pour le GROS business

Mon lave vaisselleDe Dietrich installé il y a 12 ans par Schmidt est tombé en panne.
Par le passé, les réparateurs venaient et le réparaiznt sans avoir besoin de mon intervention. Maintenant, le réparateur exige que je retire la plinthe de l’intégralité de la cuisine pour pouvoir intervenir. Comme je ne sais pas le faire, je demande à avoir un réparateur qui sache le faire mais on me répondque c’est à moi de le faire et quand je demande pourquoi avant je n’avais pas besoin de le faire, je n’ai pas de réponse.
J’ai tout de mêmepayé 129 € pour que le lave-vaisselle soit toujours panne depuis début septembre 2024

Nous venons d’équiper une grande cuisine moderne sur maison neuve avec 3 fours de la marque (dont 1 vapeur) et une grande plaque à induction. Nous avons eu un problème sur le four vapeur (fumée marron et fuite d’eau qui a abîmée notre mobilier cuisine ) des le 1er jour d’utilisation…. Aucun SAV nous avons attendu plusieurs mois et au bout de 5 mois ils ont envoyé un technicien…. Mais aucune solution propose juste de nous dire qu’il y’a avait un problème de fabrication sur ce modèle…. J’aurais du lire les avis ici avant d’investir dans une marque que je croyais encore prestigieuse…. Mais ça c’était avant il y a bien longtemps sans doute. Des dizaines d’appels téléphoniques, des mails et jamais de retour ni de rappel de De Dietriech. On nous ballade de service en service de quoi prendre des crises de nerfs . Ensuite problème sur panneau de contrôle du four traditionnel et la aussi aucune réponse pro du SAV. Plus aucun mode d’emploi en papier …. Ça clear la petite cerise sur le gâteau…. Au prix de leurs appareils ils pourraient imprimer un peu de papier (plus pratique à l’usage en cuisine). Bref Marque à fuir car sans SAV aucun et une grand méprise de leur clients…..

Mes parents ont acheté une plaque à induction qui devait bénéficier d'un remboursement de 80€....
Déjà ça a été compliqué pour faire la demande de remboursement parce que le site ne fonctionnait pas et il a fallu envoyer plusieurs mails avant d'avoir une réponse avec un lien vers un site qui fonctionne....
Mais le pire, c'est que le virement a été fait mais seulement de 50 € au lieu de 80 € !!!!
C'est de la publicité mensongère et c'est lamentable !!
Donc Dedietrich plus jamais !!
Et encore plus quand je vois les autres avis ici concernant la piètre qualité des appareils (pourtant excessivement chers) et du SAV.

Si j'avais pu mettre zéro croix je l'aurai fait !
Marque à bâtir à cause de son peu de reconnaissance vis à vis de ses clients : double four de dietrich four vapeur de dietrich deux tables à induction de dietrich et tout ceci haut de gamme ma dernière table de cuisson se fend sans aucun choc juste une fente comme aucun choc donc aucun eclat.... R I E N elle a 2 ans et 2 mois... aucun geste commercial... rien des nuls je n'achèterai plus jamais de destrich ! De plus impossible de les avoir au téléphone et quand on l'aise un message il ne rappelle pas ....

J'achète un four micro ondes de cette marque, notice totalement incomplète... Je tél au service client qui me dit ne rien pouvoir faire pour moi et en aucun cas me passer un technicien pour m'expliquer comment installer le four... SUPERBE ACCOMPAGNEMENT...

Durée de vie de la pompe à chaleur : 3 ans
Durée de la garantie : 2 ans
Pour le prix, c'est clairement abusif

Je ne suis pas satisfait de vos produits et surtout votre réponse,ce n’est pas une Panne ,c’est esthétique pour mon plaque induction.
Le lave vaisselle,pas une panne,on doit pas mettre les inox…. Dans votre lave vaisselle.
Des produits qui n’a même pas 1 an,En plus des problèmes avec lave vaisselle de début novembre 2022.

4 pannes majeures en 3 ans pour un four de dietrich (un DOP8786):

- afficheur qui ne fonctionne plus
- court-circuit interne qui a failli causer un incendie
- charnière qui lâchent, après le démontage réalisé par le technicien qui venait pour réparer la précédente panne
- bouton de sélection des options qui casse (une petite pièce en plastique qui se déforme avec la chaleur, à ce niveau là c'est clairement de l'incompétence ou une tentative d'assurer l'obsolescence programmée)

Bref, une véritable catastrophe

ACHETER LA CHAUDIERE DE DIETRICH SI VOUS SOUHAITEZ VOUS LAVER A L'EAU FROIDE ET SI VOUS VOULEZ FAIRE UN FEU DANS LA MAISON POUR NE PAS GELER A CAUSE DU FROID !!! :((((((

Four acheté et reçu endommagé au niveau du moufle (alvéoles) ... et ce sur 3 modèles de la série suite échange standard par le revendeur.
Pour DeDietrich, c'est normal ! Aucun risque sécuritaire.... Fuyez !!! La qualité n'est plus au Rdv tant sur le matériel que du service consommateur (désagréable au possible !)

Un four à 990 € acheté il y a 5 ans et dont la porte vient de lâcher ! 150€ de réparation ☹️ et le service consommateurs qui a refusé un simple geste commercial ! Plus jamais De Dietrich !

Notre four Dop8780x a bien fonctionné durant 2 ans, mais une fois la garantie passée nous avons constaté un défaut sur l'email. Une boursouflure de l'email sur plus de 5 cm qui laisse voir que la cuve du four était abîmée en dessous. Le SAV ne prend rien en charge car découvert après 2 ans et nous devons jeter un four à 900 euros. Sommes écœurés que de dietrich ne prenne pas sa responsabilité sur un vice caché. Une chose est sûre, je ne ferai plus jamais confiance au groupe brandt...

four micro onde défectueux : vitre non étanche avec buée présente entre les 2 vitres de la porte

four défectueux, charnières hs au bout d'1 an à peine !!!

Contact du service client pour une minuterie de four conçue de manière totalement absurde.
Les réponses faites par mail sont des réponses typiques des sévices clients qui nous prennent pour des abrutis

Des fours à éviter! Problème de charnière. Deux ans vécu avec ce four et deux fois le charnière de la même côté abimé. Et le service clientèle par téléphone - disant peu aimable. On est une famille de 4 personnes. La porte est tombée sur mon pied devant les yeux des enfants à pas âge. Une véritable danger ces fours. De plus selon le technicien sur place cette problème est bien connu chez DeDietrich. C’est de l’argent jeté par la fenêtre et honnêtement pour le prix de charnière et sa durée de vie, il faudra mieux investir dans un autre four d’une autre marque plus fiable et sûre. Four DeDietrich: DOP7780X1.
Boulanger vent de constate le crocher droit et gauche sont pas le même. Je ne comprend pas pour oui l inspecteur de la qualité à pas trouver ce default à la norme. Née boulanger née Dedietrich ce retrouve responsable pour réparer ce default. Ce super le Made in France on peut vous vendre de la mer,,x et on vous dit que ces un Problem de garantie. Si on feras parai dans l aéronautique on aurai plus d avion dans le ciel.

sav catastrophique 2 messages laisses aucune reponse ..on a hete produit tout va bien et derriere des que probleme rien ne va plus..oubliez cette marque

J’aurais dû consulter ces avis avant de commander un four à micro-ondes DeDietrich aujourd’hui. Mon précédent appareil, également de cette marque, m’avait donné satisfaction pendant une dizaine d’années. Il était simple et pratique. Pour cette raison, pour ma nouvelle cuisine équipée, j’ai opté à nouveau pour ce fabricant . Maintenant je m’en mords les doigts et je partage tout à fait les appréciations de Guillaume.
Mon nouvel appareil est certes élégant, mais son bandeau noir est totalement illisible et son utilisation manque de fluidité. Je m’interroge sur le concepteur de cet appareil qui a soigné l’esthétique au détriment de son utilisation !!!

Il semble bien difficile d'obtenir de petites pièces ( têtes de bouton de
commande gaz ) pour une table de cuisson sous garantie légale, Nous sommes renvoyés de service en service, alors que Le SAV nous proposait de les faire venir par courrier postal lors d"une précédente communication téléphonique.