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L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour, j'ai déjà eu des services DediGo, 2 serveurs vps Linux, maintenant j'utilise seulement un hébergement web. Les prix me semblent très justes. Le seul point négatif c'est qu'il faut aller su... Voir plus

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À propos de l'entreprise

  1. Service informatique

Informations provenant de diverses sources externes

Chez DediGo vous bénéficiez en toute confiance d'un hébergement professionnel de votre site internet. Web - VPS - NDD - Dédié


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3,0

Moyen

TrustScore 3 sur 5

94 avis

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Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaises expérience

Sur DediGo, disposant 1 revendeur Web, 3 VPS (Linux), j'ai quand même pas mal de problèmes. Entre les VPS qui crash, fonctionne à moitié, reset régulièrement ect... La V2 en retard aussi car c'était prévu pour 1 mois depuis (8 Novembre 2019). Il y a trop de chose. Pour cela je déconseille DédiGo.

5 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour KilioZ,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure.

Notre équipe de supports est constituée de personnes compétentes prêtes à vous aider dans les plus brefs délais

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Suppression de produit sans raison, arnaque...

Suppression de produit sans raison, arnaque
J'ai eu la magique chance, du jour au lendemain de me faire supprimer mon hébergement web (payé en plus sur deux ans) autant dire totalement les boules... Pour une raison que je ne serai jamais puisque la réponse au ticket est la réponse la plus bateau :
"A propos de votre service web, j'ai le regret de vous informez que je ne peut rien faire, il vous faut repassez une commande."

De plus, le sois disant downtime à 99.99%, sur le site de status est totalement trompeur puisque j'ai activé un petit module pour recevoir les mais quand celui-ci est down et on est plus à 10 / 40 minutes de down par jour.

Le support est une catastrophe, a se demander si il s'y connaissent en web, toujours de la faute des clients, jamais de la leur...Que c'est beau ! Leurs seules façon de garder des clients est de rajouter des jours sur les produits gratuitement, mais bizarrement jamais sur les domaines ???? Ça montre bien qu'il ne veulent absolument pas dépenser un sous de leurs poches !
Même les réductions ne fonctionnent pas sur les noms de domaine !
A voir aussi la protection DDOS sur les vps, c'est toujours la fautes des clients, j'en ai déjà entendu se faire bannir de la plateforme pour des raisons totalement n'importe quoi !

Donc moi le service "Professionnel", c'est une pure arnaque

Les gens qui mettent 5 étoiles et je peux le comprendre, quand on a besoin d'une machine pour faire des choses basiques OK mais dès que on souhaite pousser un peu l'achat on atteins très vite les limites

Ha et pour terminer il ne respectent pas leurs CGV, ce qui est ma fois bête pour un site de vente en ligne. Donc obligé de porter plainte...

2 décembre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Courfox,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure.

Concernant l'ajout de jours supplémentaires, nous le faisons pour dédommager nos clients victimes de problèmes importants sur leurs services. Nous ne pouvons malheureusement pas ajouter des jours sur les domaines car ceux-ci sont payés à l'année chez une autorité compétente qui n'accepte pas l'achat de domaines au jour ou au mois.

Nous suspendons les services ne respectant pas nos C.G.V ainsi que les services n'étant pas payée 24 heures après la date d'échéance.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 4 sur 5 étoiles

Service à moitié fonctionnel

Hébergeur très bien, très cool et support niquel

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30 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Serny,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Nous vous remercions pour votre avis

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Désastreux

Les machine qui héberge les vps sont surchargé, ils mettent je sais pas combien de personne sur le même cores ce qui fait que les perfs cpu sont très mauvaise, faut vraiment qu'ils revoient leurs répartitions des cores, la c'est limite de l'arnaque, benchmark fait avec l'offre game 02 4 cores de I7 annoncés à 5Ghz geekbench v5 662944, comme vous pourrez le constater ce ne sont pas des performances normales ou alors nous avons un vcore avec même pas 1/4cores de I7.

24 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Aska18 & azefire14,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Passez votre chemin !

Très mauvais, passez votre chemin. Suppriment des vps par "erreurs" et prennent plus d'une semaine pour régler le problèmes c'est à dire redonner un nouveau vps sans dédommagement pour la perte de données engendrée. Sans compter les migrations d'infra très longue et qui ne gardent pas vos données, tout ça sans prévenir les clients. Honteux.

2 novembre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour PolyOrbit Studio,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Nos serveurs sont hébergés chez OVH et je peux vous garantir qu'ils sont d'une très bonne qualité. Nous prévoyons les maintenance par email.

Nous suspendons les services ne respectant pas nos C.G.V ainsi que les services n'étant pas payée 24 heures après la date d'échéance.

En espérant avoir répondu à vos interrogations sur nos infrastructures et suspension de services.

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Infâme

Infâmes, incompétents.

30 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour KurenoTV,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré d'apprendre que votre expérience n'a pas satisfait vos attentes. Je vois qu'un de mes collègues vous à envoyé un mail le 4 novembre 2019 qui n'a pas reçu de réponse de votre part.

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Dedigo - La douille du siècle

J'achète un VPS, je le reçois rien ne marche, je contacte le support, et je me fait ban du site & du discord car je demande à avoir une nouvelle machine car celle que j'ai est défectueuse.

Résultat, j'ai perdu de l'argent, mon VPS gratuitement --'

Ne prenez pas chez eux !

Un dépôt de plainte va être fait

19 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour La Taverne,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Nos serveurs sont hébergés chez OVH et je peux vous garantir qu'ils sont d'une très bonne qualité.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

depuis leur migration leur service est…

depuis leur migration, leur service est nul, foutage de geule, ban sur discord pcq tu leur dit la verité, vps pas conforme a la description, fréquence mal réglé et quand tu leur dit ont te sort qui peuvent rien faire, c'est pas compliquer, leur offre HL+ est devenu complètement rater et la performance est même pas la

13 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour,
Que dire ? Sinon que nos services ne sont pas faits pour des non initiés dont vous faites probablement partie.
En espérant que vous trouverez l'hébergeur qui vous convient.
Meilleures salutations.
Votre équipe DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

J'ai acheté des vps je l'ai ai jamais…

J'ai acheté des vps je l'ai ai jamais reçu et quand je litige bah mon compte est supprimé grosse arnaque ne jamais aller la bas !!!!!!!!!

3 octobre 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Nicolas B,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

Nos services sont remboursables en 48 heures et ce quel que soit le montant de votre commande !

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

FUYER !

FUYER !

Vous êtes alléché par les prix compétitif de dedigo, mauvaise idée de commandée chez eux !

Remboursement déplorable (100€ de commande minimum pour un remboursement (la suisse....))

Service non livrée en 3 jours de temps
Serveur qui crash, SLA plus que déplorable pour du revendeur OVH

Paiement par paypal non détécté par leur système qui après supprime toutes nos données sans prévenir.

Un dépôt de plainte va être fait

30 août 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour M. UETTWILLER Victor,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

Nos services sont remboursables en 48 heures et ce quel que soit le montant de votre commande !

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

hébérgeur non stable à évité vol de…

hébérgeur non stable à évité vol de carte alors la on aurait tout vue

30 août 2019
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Réponse de DediGo

Bonjour ARKI,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Les cartes enregistrées sur votre compte client DediGo ne peuvent pas être volées. En effet, ces dernières sont chiffrées.

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Hebergeur critique, le pire du marché

Alors la,
On aura tout vu.

Dans un premier temps nous commandons un VPS bas prix et avec de bonnes performances.

1 mois ce passe et nous décidons de le renouveler 2 jours avant la date d'expiration. Le paiement est accepté, tout est ok.
Nous sommes le 29 et je recois un mail me disant que mon service est suspendu , excédé on les contacte. Admettant que l'erreur ne viennent pas d'eux mais de Paypal.
Et on nous dit que TOUTES nos données ont ete supprimé. Mais attendons 2 secondes, les données doivent être sauvegardé un minimum de jours quand même. La non, direct après tu as plus rien. Donc je me rends sur leur Discord bidon avec une communauté enfantine, je leur dit que nous devons pas avoir la même signification du mot professionnel. Et la un certains Alexis , un minecraftien sans doute sans vie qui vie chez Papa et Maman, me repond D'accord sans arguments valable et me ban. Ces derniers n'acceptent pas les remarques et les critiques. Le problème c'est que nous sommes une entreprise et que nous avons des avocats avec nous. Une plainte voire plusieurs risques d'être déposé.

En concluant ne renouveller pas vos services là bas et ne commander jamais. Les prix sont bas pour vous attirer et ensuite une fois le travail que vous faites le mois prochain il bloque l'accès pour récupérer et/ou supprimer votre travail.

Ils profitent de vous. Attention

29 août 2019
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Réponse de DediGo

Bonjour Matis,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Service médiocre

Service médiocre, beaucoup de problème avec eux, comme de la disparition de données. De plus le support technique est aussi médiocre.

6 août 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Bit GamesV1,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Nos serveurs sont hébergés chez OVH et je peux vous garantir qu'ils sont d'une très bonne qualité.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 5 sur 5 étoiles

Rien à dire

Rien à dire, c'est PARFAIT

31 juillet 2019
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Bonjour Alexis games,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Merci beaucoup pour votre avis

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Prenez pas commande chez DediGo

Ca fait plusieurs années que j'utilise des VPS hébergés, que je paye mensuellement, et je n'ai jamais vu ça.
Premièrement les VPS qu'ils soient SSD ou HDD, sont souvents down, pour être gentils je dirais que ça peut monter jusqu'à 10-15 fois par jour.
Et deuxièmement, leur dernière "panne" a fait réinitialiser mon VPS avec plusieurs mois de travail passés dessus.
Le pire c'est qu'ils ont le culot de dire, qu'après cette "panne" ils vont installer un système de sauvegarde...

Bref, j'achetez pas chez eux, c'est la pire expérience que j'ai pu avoir niveau VPS

18 juillet 2019
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Bonjour Niromash,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Après seulement 1 mois et demi chez eux…

Après seulement 1 mois et demi chez eux ( tout se passait pourtant si bien ), je perds l'accès à mon compte et mon site web commence à agir bizarrement.

Je contacte donc le support, je tombe sur une première personne qui me demande de le contacter via Discord mais ce dernier plutôt que me répondre étais entrain de jouer à Minecraft.

Le lendemain je recontacte le support pour enfin avoir une réponse.
Cause du problème ? Mon compte à été clôturé sans aucun avertissement !! Je demande donc une solution mais comme le compte a été fermé, toutes mes données sont donc perdues ( serveurs de jeux, projets de fin d'année, ... ).

Je ne recommande absolument pas !

11 juillet 2019
Avis spontané
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Bonjour Non et non,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Support enfantin

Support enfantin, ne prends pas la peine de comprendre le problème et répond sans apporter de précisions.
Paiement non automatique, parfois ne passe pas. J'ai du ouvrir un ticket à chaque renouvellement !
3 changements d'IPs en 2 semaines, sans mail au préalable.
Pas de système de backups sur les VPS.

13 mai 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Brokeos,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 5 sur 5 étoiles

Excellent

Bonjour !
J'utilise cet hébergeur depuis pas mal de temps, et en toutes honnêteté, je n'ai eu guère de problèmes, et quand il y en a, il sont vite réglé par le support technique. Beaucoup de personnes ont mis une mauvaise mais pour mon cas c'est un excellent service ( je vous conseille d'aller sur leur serveur Discord ).
Le rapport qualité/prix est le meilleur que j'ai vu ! J'ai jamais vu pareil.
Juste une remarque sur les stocks qui sont parfois assez bas par rapport à la concurrence... Et c'est assez dommage. Il y a un petit panel intégré pour géré rapidement le serveur en question. J'ai la OpenVZ HL+ qui est pas mal du tout ! 32go de ram pour 10€/mois, pour moi c'est du jamais vu !
Bref, mon avis est très positif de ce service.

24 avril 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour Brokeos,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Merci beaucoup pour votre avis.

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Accuse les clients de ddos.

On m'accuse de DDOS Alors que je n'ai rien fait.
Après vérification aucun ddos n'a été effectuer. Mais il ne veulent pas me remettre mon service etc ils l'on carrément supprimer.
Si vous appeler ça Un hébergeur de confiance et surtout un bon hébergeur vous vous tromper.
Ceci est Inacceptable Et je ne suis pas la première personne à qui ça arrive !
Je déconseille très fortement même si les prix sont très bas il faut qu'il se rattrape quelque part part !

21 avril 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour damien meunier,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

Concernant les attaques par DDOS de la part d'un client, ce sont les alertes de OVH qui nous font suspendre le service.

ATTENTION ! Si votre mot de passe est trop simple, il est grandement possible que votre VPS ait été corrompu par des tiers qui seraient responsable de ces attaques en votre nom ! Tâchez d'avoir un mot de passe fort.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

Noté 1 sur 5 étoiles

Professionnalisme 0/5

Bonjour / bonsoir !

Client depuis novembre 2018 je n'ai pas / peu eu de problèmes jusqu'à mars 2019 où les pannes se sont enchaînées.

(OFFRE : VPS-SSD à 10.39€)

Avec toujours un contact du support que je dirai simplement rapide mais peu efficace. Je ne suis pas méchant et je n'aime pas mettre de mauvaises notes mais à un moment donné c'est dur d'être gentil.

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Voici une liste de mes problèmes (non exhaustive) :

-> 13/03 : Crash réseaux multiples sans explications ( info d'une update réseau qui aurait normalement "réglé" mes problèmes )

-> (x3 en mars) : Fréquence CPU de 3.7 Ghz à 320Mhz pour causes de (mise en sécurité) résolu par une "sorte" de désactivation de la-dite mise en sécurité

-> 07/04 : Instabilités aléatoires de la connexion ( Pour faire claire : 2000ms de ping) même en localhost durant plusieurs minutes ! ( jamais résolu, ignoré par le support )

-> 18/04 : Alors que je commençais à plier bagages TIMEOUT ( cause : déplacement du VPS sans m'en avoir informé au préalable !! C'est la pire des choses !! (selon moi) Pour finalement ne jamais avoir à nouveau accès à celui ci. Car aucun des "employés" n'a cherché à régler le problème avant la date de de résiliation.
Donc perte de toutes les donnes non sauvegardées. Bravo.

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Bref, j'ai envie de finir sur une note positive...... Très bon tarifs !!(c'est l'unique étoile)

Voilà mon expérience, après coté performances c'est vraiment pas mal. La machine fais son travail, pareil pour le débit.
Mais si l'on souhaite de la stabilité, de la confiance et de l'uptime au MAX, impossible. Cette boîte manque cruellement de professionnalisme, que des étudiants toujours à l'école.

Ainsi vous déduirez la raison de mon départ. (retour chez privateheberg, plus cher mais clairement plus sérieux)

18 avril 2019
Avis spontané
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Réponse de DediGo

Bonjour MeGaMoV,
J'espère que vous vous portez bien. Je tiens tout d'abord à nous excuser pour le temps de réponse à votre avis.

Navré pour les problèmes que vous avez rencontré avec nous, depuis votre avis, nous avons amélioré de façon significative nos infrastructure et notre support.

En espérant vous revoir parmi nous :)

Cordialement,
Jean de chez DediGo

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