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Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich. Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!

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Wir haben leider nicht originalen Ersatz für unsere kaputten Staubsaugerbürsten von Thomas bestellt. Die normale Bodendüse ist schraubbar, taugt aber nicht viel; die Tierhaardüse mit Rotation hat eine... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super!!! Ich bin echt begeistert! Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Di... Voir plus

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Verkaufen können die. Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C... Voir plus

L'entreprise a répondu

3,3

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

49 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 75 % de ses avis négatifs

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Nicht empfehlenswerter Händler bietet…

Nicht empfehlenswerter Händler bietet Ersatzteile für Haushaltsgeräte an und wenn man es zurück schicken möchte wird die Annahme verweigert weil das Ersatzteil ausprobiert wurde was in meinem Augen eigentlich logisch ist wenn ich ein Ersatzteil bestellt habe mache ich ja nicht umsonst.

1 avril 2026
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag,

ein Ersatzteil sollte nicht „nach Belieben“ bestellt und anschließend nach Gebrauch zurückgesendet werden. Die Passgenauigkeit wird anhand der Gerätedaten vom Typenschild geprüft, damit der Kunde das passende Ersatzteil erhält.

Diesen Service bieten wir selbstverständlich an und unterstützen gerne vor der Bestellung, um Fehlkäufe zu vermeiden. Eine Rücknahme ist jedoch nicht möglich, wenn das Ersatzteil bereits eingebaut oder ausprobiert wurde, da es dann nicht mehr als Neuware verkauft werden kann.

Wir bitten daher um Verständnis für diese Regelung.

Noté 5 sur 5 étoiles

Absolut empfehlenswert

Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich.
Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!

7 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Lange gesuchtes Ersatzteil für meine…

Lange gesuchtes Ersatzteil für meine Spülmaschine gesucht und dort gefunden und bestellt. Hat zwar echt lange gedauert, wurde mir aber auch vorher gesagt bei der Bestellung. Teil passt , ist wie das Original. Gerne wieder .

3 mars 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Alles super!!

Alles super!!! Ich bin echt begeistert!
Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Die Ware wurde so schnell verschickt, dass sie am nächsten Tag ankam. Das sind eigentlich Amazon-Verhältnisse. :D
Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Dieser Shop landet definitiv auf der Favoritenliste!!!

24 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Unkooperativ

Ich habe einen Artikel (Wärmepumpentrockerpflegemittel) mit einer bestimmten Artikelnummer bestellt. Geliefert wurde ein anderer Artikel. Der Verkäufer behauptet, der Artikel wäre identisch, was nachweislich nicht der Fall ist. Nun weigert er sich, die Rücksendekosten zu tragen. Nach meiner persönlichen Wertung ist solches Geschäftsgebaren unseriös.

Nachtrag 25.02.26: nachdem ein Nachrichtenaustausch von sage und schreibe 100 Nachrichten und ein Eingreifen des Plattformbetreibers erforderlich war, um eine kulante Lösung zu finden (statt die Artikelbeschreibung unmissverständlich richtigzustellen), hat der Verkäufer nun versucht, meine Bewertung hier als missbräuchlich löschen zu lassen.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag Herr Berg, Sie haben wie bereits mitgeteilt den Artikel wie bestellt erhalten.
Der Inhalt ist der gleiche, lediglich die Hersteller Nummer hat sich geändert :) Eine Anpassung ist nicht nötig! Die Passfähigkeit kann vor Kauf durch und geprüft werden.
Die Rückgabeinformation wurde Ihnen mehrfach mitgeteilt auf diese Sie leider nicht eingehen wollten.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unzuverlässig

Ersatzteil am 15.12. bestellt angeblich mit 8 Tagen Lierferzeit, am 2.1. reklamiert und heute am 2.2. ist noch immer nix da.

2 février 2026
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag,
vielen Dank nochmals für Ihre Bestellung.
Wie auf unserer Shop Seite und in Ihrer Auftragsbestätigung angegeben,
beträgt die Lieferfähigkeit ca. 8 Werktage, nach Zahlungseingang.
Der Artikel wurde auftragsbezogen beim Hersteller für Sie bestellt.

Nach Wareneingang wird die Bestellung umgehend an Sie versendet.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen Verne zur Verfügung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Noté 1 sur 5 étoiles

Schwieriger Umgang mit Retouren

Ich hatte dort für unsere Spülmaschine ein Ersatzteil bestellt, welches nicht passte und welche ich im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe. Nun soll es plötzlich beschädigt sein und die Firma ist zu keinerlei Kompromiss bereit. Es geht immerhin um knapp 50 €. Ich habe den Fall jetzt an die Universalschlichtungsstelle des Bundes weitergeleitet. 
Antwort 24.2.2026: Keine Bilder erhalten, keine Rückzahlung. Wenn man den Betrag schon nicht erstatten will, was ich immer noch hoffe, warum schickt mir nicht das Teil wieder zurück ? So bin ich Geld und das bezahlte Teil los !

21 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag, wie bereits mitgeteilt wurden der Artikel gesteckt und benutzt. Bilder haben wir Ihnen zukommen lassen.
Die Passfähigkeit kann vor Kauf jeder Zeit angefragt werden.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Noté 1 sur 5 étoiles

Das Unternehmen verkauft auch bei eBay

Das Unternehmen verkauft auch bei eBay. Als neu verkauft, gebraucht geliefert.

Eine Blende wurde als neu angeboten, kam aber sichtbar gebraucht mit Kratzern und Lebensmittelresten an. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme trotz eindeutiger Sachlage. Sehr enttäuschend.
Bestellnummer: 18-14056-64430

10 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag, wir verkaufen ausschließlich Neuteile.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Noté 1 sur 5 étoiles

Keine Gewährleistung

Verkaufen können die.
Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C-Kaufvertrag. Stattdessen sagen die einfach: "Kaufen Sie neu".
Das deutsche BGB (§ 438) wird hier völlig missachtet.
Das geht gar nicht!

17 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Dein Ersatzteil

Réponse de Dein Ersatzteil

Guten Tag, Sie haben 1 Jahr Gewährleistung.
Ihr Team von "Dein Ersatzteil M+M GmbH" wünscht Ihnen einen schönen Tag.

Noté 4 sur 5 étoiles

Sehr zufrieden

Guter Service und vor allem sichere Verpackung.
Telefonisch konnte man mir zwar nicht direkt weiterhelfen, doch die Email wurde nach wenigen Stunden, mit dem passenden Produkt verlinkt, beantwortet.

Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage und das Produkt war wirklich sehr gut verpackt.

Wenn ich mir den Retourenhinweis jedoch anschaue, kann ich nur hoffen, dass niemand eine Retoure haben wird.

1 décembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Retournierte Ware

Retournierte Ware, wird mit gefälschten Fotos nicht zurückgenommen. Der Artikel wurde von mir nicht einmal aus dem Paket genommen. Absoluter Betrugsversuch. Kann nur von diesem Unternehmen abraten.

15 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Wie beim Chinesen

Die Erstattung des Kaufpreises für eine Retoure wurde mit an den Haaren herbeigezogenen Begründungen abgelehnt.
Der normale Chinese fürchtet die Retoure so, wie der Teufel das Weihwasser.

21 août 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Einfach perfekt !!!!

Einfach perfekt !
Habe für meinen 13 Jahre ! alten Kühl - Gefrierschrank von Zanker ( Firma gibt es nicht mehr) eine Ersatzschublade für den Gefrierschrank bekommen und diese passt perfekt !!!
Vielen lieben Dank für den tollen Service und die super schnelle Lieferung !
Kann ich nur empfehlen !

19 juillet 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Bin rundum zufrieden

Ich habe ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt und bin rundum zufrieden. Die Suche nach dem passenden Teil war einfach, und die Bestellung ließ sich problemlos über PayPal bezahlen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung, bereits am nächsten Tag war das Ersatzteil da! Ich habe mich bewusst für eine günstigere Alternative zum Originalteil entschieden, und es passt perfekt. Insgesamt ein reibungsloser und angenehmer Einkauf. Gerne wieder!

12 mars 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super schnelle Lieferung und top Qualität.

Am Freitag Nachmittag das Ersatzteil bestellt (15 Uhr) und direkt versandt. Am Samstag (!) um 15 Uhr war das Teil bereits da mit DHL (kein Express!). Direkt verbaut und es funktioniert. Super Online-Shop. Sehr empfehlenswert!

18 janvier 2025
Avis spontané

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