Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich. Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Wir haben leider nicht originalen Ersatz für unsere kaputten Staubsaugerbürsten von Thomas bestellt. Die normale Bodendüse ist schraubbar, taugt aber nicht viel; die Tierhaardüse mit Rotation hat eine... Voir plus
Alles super!!! Ich bin echt begeistert! Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Di... Voir plus
Verkaufen können die. Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Coordonnées de contact
Mühlenstr. 11a, 55595, Bockenau, Allemagne
- 01602039398
- info@dein-ersatzteil.de
- dein-ersatzteil.de
A répondu à 75 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de plus d'un mois
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Nicht empfehlenswerter Händler bietet…
Nicht empfehlenswerter Händler bietet Ersatzteile für Haushaltsgeräte an und wenn man es zurück schicken möchte wird die Annahme verweigert weil das Ersatzteil ausprobiert wurde was in meinem Augen eigentlich logisch ist wenn ich ein Ersatzteil bestellt habe mache ich ja nicht umsonst.

Réponse de Dein Ersatzteil
Absolut empfehlenswert
Absolut empfehlenswert, de gesamte Prozess war unkompliziert und das Team unglaublich freundlich.
Vielen Dank für die diese tolle Erfahrung - ich komme definitiv wieder!
Vielen Dank für die gute Beratung und…
Vielen Dank für die gute Beratung und das passende Ersatzteil. Sehr zu empfehlen.
Lange gesuchtes Ersatzteil für meine…
Lange gesuchtes Ersatzteil für meine Spülmaschine gesucht und dort gefunden und bestellt. Hat zwar echt lange gedauert, wurde mir aber auch vorher gesagt bei der Bestellung. Teil passt , ist wie das Original. Gerne wieder .
Alles super!!
Alles super!!! Ich bin echt begeistert!
Ich habe in diesem Shop einen Akku für meinen Mähroboter gefunden, und das zu einem unschlagbar günstigen Preis. Aber was mich dann nochmal überrascht hat: Die Ware wurde so schnell verschickt, dass sie am nächsten Tag ankam. Das sind eigentlich Amazon-Verhältnisse. :D
Vielen lieben Dank und bis zum nächsten Mal. Dieser Shop landet definitiv auf der Favoritenliste!!!
Artikel war schnell da und ist wie…
Artikel war schnell da und ist wie beschrieben. Ich bin sehr zufrieden.
Unkooperativ
Ich habe einen Artikel (Wärmepumpentrockerpflegemittel) mit einer bestimmten Artikelnummer bestellt. Geliefert wurde ein anderer Artikel. Der Verkäufer behauptet, der Artikel wäre identisch, was nachweislich nicht der Fall ist. Nun weigert er sich, die Rücksendekosten zu tragen. Nach meiner persönlichen Wertung ist solches Geschäftsgebaren unseriös.
Nachtrag 25.02.26: nachdem ein Nachrichtenaustausch von sage und schreibe 100 Nachrichten und ein Eingreifen des Plattformbetreibers erforderlich war, um eine kulante Lösung zu finden (statt die Artikelbeschreibung unmissverständlich richtigzustellen), hat der Verkäufer nun versucht, meine Bewertung hier als missbräuchlich löschen zu lassen.

Réponse de Dein Ersatzteil
Sehr guter Shop mit schneller…
Sehr guter Shop mit schneller Lieferung, gutem Service und guter Qualität
Unzuverlässig
Ersatzteil am 15.12. bestellt angeblich mit 8 Tagen Lierferzeit, am 2.1. reklamiert und heute am 2.2. ist noch immer nix da.

Réponse de Dein Ersatzteil
Schwieriger Umgang mit Retouren
Ich hatte dort für unsere Spülmaschine ein Ersatzteil bestellt, welches nicht passte und welche ich im einwandfreien Zustand zurückgeschickt habe. Nun soll es plötzlich beschädigt sein und die Firma ist zu keinerlei Kompromiss bereit. Es geht immerhin um knapp 50 €. Ich habe den Fall jetzt an die Universalschlichtungsstelle des Bundes weitergeleitet. 
Antwort 24.2.2026: Keine Bilder erhalten, keine Rückzahlung. Wenn man den Betrag schon nicht erstatten will, was ich immer noch hoffe, warum schickt mir nicht das Teil wieder zurück ? So bin ich Geld und das bezahlte Teil los !

Réponse de Dein Ersatzteil
Das Unternehmen verkauft auch bei eBay
Das Unternehmen verkauft auch bei eBay. Als neu verkauft, gebraucht geliefert.
Eine Blende wurde als neu angeboten, kam aber sichtbar gebraucht mit Kratzern und Lebensmittelresten an. Der Verkäufer verweigert die Rücknahme trotz eindeutiger Sachlage. Sehr enttäuschend.
Bestellnummer: 18-14056-64430

Réponse de Dein Ersatzteil
Keine Gewährleistung
Verkaufen können die.
Beim Kundenservice, genauer gesagt, Beseitigung von Mängeln stellen die sich quer und meinen, nach 12 Monaten keine Sachmängel mehr beseitigen zu müssen und zwar bei einem B2C-Kaufvertrag. Stattdessen sagen die einfach: "Kaufen Sie neu".
Das deutsche BGB (§ 438) wird hier völlig missachtet.
Das geht gar nicht!

Réponse de Dein Ersatzteil
Sehr zufrieden
Guter Service und vor allem sichere Verpackung.
Telefonisch konnte man mir zwar nicht direkt weiterhelfen, doch die Email wurde nach wenigen Stunden, mit dem passenden Produkt verlinkt, beantwortet.
Der Versand erfolgte innerhalb weniger Tage und das Produkt war wirklich sehr gut verpackt.
Wenn ich mir den Retourenhinweis jedoch anschaue, kann ich nur hoffen, dass niemand eine Retoure haben wird.
Es ist alles gut gelaufen
Es ist alles gut gelaufen. Die Ware war in Ordnung.
Retournierte Ware
Retournierte Ware, wird mit gefälschten Fotos nicht zurückgenommen. Der Artikel wurde von mir nicht einmal aus dem Paket genommen. Absoluter Betrugsversuch. Kann nur von diesem Unternehmen abraten.
Wie beim Chinesen
Die Erstattung des Kaufpreises für eine Retoure wurde mit an den Haaren herbeigezogenen Begründungen abgelehnt.
Der normale Chinese fürchtet die Retoure so, wie der Teufel das Weihwasser.
Einfach perfekt !!!!
Einfach perfekt !
Habe für meinen 13 Jahre ! alten Kühl - Gefrierschrank von Zanker ( Firma gibt es nicht mehr) eine Ersatzschublade für den Gefrierschrank bekommen und diese passt perfekt !!!
Vielen lieben Dank für den tollen Service und die super schnelle Lieferung !
Kann ich nur empfehlen !
Bin rundum zufrieden
Ich habe ein Ersatzteil für meinen Kühlschrank bestellt und bin rundum zufrieden. Die Suche nach dem passenden Teil war einfach, und die Bestellung ließ sich problemlos über PayPal bezahlen. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung, bereits am nächsten Tag war das Ersatzteil da! Ich habe mich bewusst für eine günstigere Alternative zum Originalteil entschieden, und es passt perfekt. Insgesamt ein reibungsloser und angenehmer Einkauf. Gerne wieder!
Super schnelle Lieferung und top Qualität.
Am Freitag Nachmittag das Ersatzteil bestellt (15 Uhr) und direkt versandt. Am Samstag (!) um 15 Uhr war das Teil bereits da mit DHL (kein Express!). Direkt verbaut und es funktioniert. Super Online-Shop. Sehr empfehlenswert!
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.







