Deinparker Avis 34

À éviter absolument ! Une véritable arnaque.

Le personnel nous a demandé un supplément de 50 €, sous prétexte que nous aurions fourni un mauvais numéro de téléphone et une mauvaise adresse e-mail… ce qui est totalement faux. Nous avons bien sûr refusé de payer. De plus, ils affirment qu’un supplément de 50 € est appliqué pour une prise en charge avant 6h ou après 20h, mais cette information n’apparaît nulle part dans leurs conditions générales de vente. Ils nous l’annoncent seulement une fois que nous sommes déjà dans le van en direction de l’aéroport.

Au retour, ils nous disent qu’ils ne viendront pas nous récupérer si nous ne payons pas ces 50 €. Nous avons donc dû prendre un Uber, qui nous a coûté 20 €.

Une fois revenus au parking pour récupérer notre voiture, celle-ci était bloquée par un autre véhicule, ce qui nous empêchait de partir. Ils ont alors insisté pour que nous payions les 50 € supplémentaires, soit en virement instantané soit en espèces… bien sûr sans aucune facture.

Ils ont fini par nous envoyer des conditions générales mentionnant ces 50 €, mais celles-ci ne sont même pas les leurs : il s’agit de celles d’un autre parking.

Très mauvaise expérience. Je déconseille fortement cet établissement. Nous avons sérieusement envisagé de signaler cette pratique à la police.

A fuir ! Une grosse arnaque !

Ils demandent un supplément de 50€ parce que soit disant on a pas donné le bon numéro de téléphone et la mauvaise adresse e-mail (ils étaient bons!), nous avons bien sûr refusé, puis, ce n’est écrit nul part dans les conditions générales de ventes, ils demandent 50€ en supplément si ils viennent avant 6h ou après 20h. Or c’est écrit nul part, ils annoncent ce tarif une fois que nous sommes dans le van direction l’aéroport…
Au retour, ils disent qu’ils ne viennent pas nous chercher si on ne paye pas le 50€… du coup nous prenons un Uber pour 20€…

De retour au parking pour récupérer notre voiture, celle ci est bloquée par une autre voiture, nous empêchant alors de partir, ils insistent pour que nous payons 50€ de supplément, par virement instantané ou en cash… aucune facture bien sûr.
Ils nous envoient des conditions générales de vente ou les 50€ apparaissent mais ce n’est même pas les leurs, mais celle d’un autre parking.

Clairement à fuir, très mauvaise expérience ! A 2 doigts de signaler cette arnaque à la police ….

Service impeccable ! Parking sécurisé, navette rapide et efficace. Merci à Kader pour son professionnalisme et son accueil chaleureux, elle mérite largement une prime 👏 Je recommande sans hésiter !

Réservé via le site "Parkos", ce fournisseur me propose le meilleur tarif pour 4 jours de parking avec voiturier (vous vous arrêtez au "dépose minute" et un voiturier prends en charge votre véhicule) à l'aéroport de Francfort. Bien pratique, je réserve pour le prix de 84€.
Il est prévu qu'au retour, je fasse deux appels téléphoniques, le premier dès l'atterrissage et le second lorsque j'arrive au point de rendez-vous (Terminal 1 B6) afin de laisser au voiturier, le temps d'arriver et ainsi de ne pas payer de parking supplémentaire dans la zone dépose-minute. Le site du,prestataire (DeinParker.de) stipule qu'en cas de services entre 23h et 6h du matin, un surtaxe de 20€ est d'application. Nous atterrissons à 22H28, j'effectue mon premier appel à 22h32. Nous arrivons à 100m du lieu de rendez-vous, je lance mon deuxième appel, il est alors 22h44 le voiturier devrait être là ou il ne devrait pas tarder. Et bien non... Nous attendons plus de 55 minutes dans le froid sur le bord du trottoir et sans la moindre information. J'ai beau appeler encore et encore, plus de réponse avant de voir enfin arriver notre voiture. Rassurés et heureux de pouvoir nous mettre au chaud dans le véhicule, les ennuis commencent ! Le voiturier à le culot de me réclamer 30€ de surtaxe parce qu'il est maintenant presque minuit ce que je refuse bien évidemment. Le tarif n'est pas correct, 30€ au lieu de 20€ et de toutes façons, c'est lui qui est en retard. J'argumente, je tente de négocier dans une langue qui n'est pas la mienne, j'ai à nouveau le "boss" au téléphone, je menace d'appeler la police, rien n'y fait. Lorsque je me dit, tant pis, je ne paie pas et je reprends la route, le voiturier brandi avec un large sourire, le ticket de parking sans lequel il est tout simplement impossible de ressortir de la zone (ou alors moyennant un ticket "perdu" au prix d'une journée entière de parking à l'aéroport)... Bref, je me sens frustré et ma colère monte de plus en plus. Nous finissons par payer les 30€, vu le temps perdu à discuter, nous devons payer une demi heure de parking à l'aéroport en sus (ben tiens). Conclusion, nous soupçonnons une arnaque bien rodée, ou quoi qu'il fasse, le client est dupé et n'a qu'une solution: PAYER. (en cash et sans reçu, bien évidemment) On ne m'y reprendra jamais, une fois de plus, ce ne sont pas de petits blondinets aux yeux bleus mais des barbus aux yeux de feu. La malhonnêteté doit faire partie de leur adn !!!
FUYEZ ce système. N'utilisez que les sociétés connues et avec une réputation irréprochable. Pas ces gens qui vous attirent avec des prix bas pour finalement vous extorquer un maximum. Et, heureusement, cela n'a pas fini en bagarre car le voiturier devenait de plus en plus menaçant